ห่วงโซ่อุปทาน กับการรั่วไหลข้อมูลของแอปเปิล

ห่วงโซ่อุปทาน กับการรั่วไหลข้อมูลของแอปเปิล

ห่วงโซ่อุปทาน กับการรั่วไหลข้อมูลของแอปเปิล

Blognone

สนับสนุนเนื้อหา

ห่วงโซ่อุปทาน กับการรั่วไหลข้อมูลของแอปเปิล

แน่นอนว่า วิศวกรของแอปเปิลอยากเห็นผลิตภัณฑ์ของตนเปิดตัวอย่างงดงาม ในงาน Keynote ท่ามกลางสายตาผู้คน จึงไม่น่าแปลกใจที่ีพวกเขาต้องกระเสือกกระสนในการปกปิดข้อมูลทุกอย่างให้ เป็นความลับ และต้องการชมปฏิกิริยาที่ผู้คนทั่วโลกเห็นขณะเปิดตัว แน่นอนว่าใคร ๆ ก็คงอยากรู้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของแอปเปิลก่อนงานเปิดตัว ดังนั้น จึงเกิดข่าวลือต่าง ๆ ออกมามากมาย ซึ่งเหล่าวิศวกรแอปเปิลนั้น เมื่อเห็นข่าวลือพวกนี้ก็คงเหมือนเด็ก ๆ ที่หมดสนุกกับการเปิดกล่องของขวัญ โดยการเขย่า บีบ เพื่อเดาว่าอะไรอยู่ในนั้น แล้วจึงเปิด

ข้อมูลทั้งหลายรั่วไหลจากแอปเปิลแน่นอน และโครงสร้างองค์กรขนาดใหญ่ของแอปเปิลแสดงให้เห็นอำนาจในการแบ่งปันข้อมูล ภายในกับเพื่อน ครอบครัว เพื่อนร่วมงาน นักลงทุน แม้กระทั่งผู้สื่อข่าว ความลับสร้างความไว้วางใจกันระหว่างทีมงาน แต่บางครั้งหากพนักงานไม่พอใจบริษัท ทำให้พนักงานเหล่านั้นระบายความคับข้องใจโดยปล่อยข้อมูลให้รั่วไหล

การรั่วไหลของข้อมูล ทำให้ยากที่จะสร้างความประหลาดใจเมื่อแอปเปิลเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่ทำไม? พนักงานบางส่วนของแอปเปิลไม่เปิดเผยตัวตนบอกกับเราว่า การรั่วไหลนั้นเป็นผลพลอยได้จากโลกาภิวัฒน์

ต้องโทษห่วงโซ่อุปทาน

พนักงานทั้งหมดบอกเราว่า การรักษาความปลอดภัยที่แอปเปิลเข้มงวดมาก วิศวกรหลายคนบอกว่าการรักษาความปลอดภัยเหมือนจะเข้มงวดมากขึ้นหลังจากทิม คุก ขึ้นมาเป็นซีอีโอ แต่ความเข้มงวด ก็ไม่ได้เป็นตัวชี้วัดสถานที่อย่างแอปเปิล สินค้าต้นแบบที่ใช้ในรอบ ๆ บริษัท จะต้องถูกคลุมด้วยผ้าสีดำ ซึ่งพนักงานที่ไม่เกี่ยวข้องจะแอบมองไม่ได้เลย ผู้ทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนออกจำหน่ายนอกบริษัท จะต้องถูกควบคุมเข้มงวด ในการใช้กับคนอื่น ๆ รวมทั้งพนักงานแอปเปิลคนอื่นด้วย ในบริเวณใกล้เคียง ทีมรักษาความปลอดภัยจะตรวจสอบด้วย IRC กับพนักงานที่เดินไปมาภายในบริษัท วิธีการเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เรื่องเหล่านี้มักจะวนเวียนอยู่กับคนที่ถูกลงโทษโดยการไล่ออกและถูกย้าย ไปแผนกอื่น

"แอปเปิลรักษาความปลอดภัย โดยกำหนดเป้าหมายหมายว่า พนักงานในอเมริกาจะไม่ทำข้อมูลรั่วไหล แต่ทุกอย่างในตอนนี้มาจากเมืองจีน ผมคิดว่าการรักษาความปลอดภัยของแอปเปิลนั้นล้าสมัยแล้ว" พนักงานคนหนึ่งกล่าว

การรั่วไหลอาจเป็นผลจากแอปเปิลมีห่วงโซ่อุปทานที่ดีมาก ต้องให้เครดิตทิม คุก ผู้เชี่ยวชาญในการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่น่าประทับใจ ผลลัพธ์คือ ผู้ใช้ได้ iPhone 5 เครื่องใหม่เพียงแค่สั่งออนไลน์และมาส่งถึงบ้านในเวลาไม่กี่วัน

"หลายพันคนที่ทำงานในสายการผลิตที่ไม่มีส่วนได้เสียในการรักษาความลับ การรั่วไหลจะยังเพิ่มขึ้นเมื่อแอปเปิลผลิตสินค้าในต่างประเทศ ยากมากที่จะซ่อนการออกแบบ ถ้าผลิตสินค้าในอเมริกาไม่ได้ ก็ยากที่จะเก็บความลับแล้วสร้างความประหลาดใจกับคนทั้งโลกในอนาคต" พนักงานอีกคนกล่าว

คนอีกพวกที่ Ars Technica ไปคุยด้วย คือพนักงานระดับล่าง ที่ต้องทำงานหนักขึ้นเมื่อความลับของสินค้าเปิดตัวสู่สาธารณชน "หนึ่งในสิ่งที่ดีทีเดียวกับการรักษาความปลอดภัยของแอปเปิล คือการนำเสนอบางส่วนให้โลกรู้ หลังจากนั้น จะมีบางคนมาทำลายความสนุกของทุกคน"

รัดกุมมากขึ้น

การรั่วไหลของข่าว ทำให้งานของวิศวกรแอปเปิลหนักยิ่งขึ้น เมื่อความลับถูกปล่อยไปแล้ว แอปเปิลมีแนวโน้มจะตอบสนองให้ข่าวซาลงอย่างมากกับพนักงานที่สามารถควบคุมมัน ได้ ซึ่งมักอยู่ในอเมริกา หรือไม่พวกเขาก็อาจมีส่วนร่วมในการรั่วของข่าว "พวกเขารัดกุมกับสิ่งเหล่านี้ขึ้น โดยสร้างโค้ดเนมบนโค้ดเนมบนโค้ดเนม" พนักงานอีกคนกล่าว

เขาอธิบายว่า ในระบบของแอปเปิล โดยเฉพาะการทดสอบสินค้าต้นแบบนอกสำนักงานใหญ่ กำหนดการเหล่านี้ถูกตั้งขึ้นมาหลายปี แต่เกิดการปรับครั้งใหญ่ขึ้นเมื่อปีที่แล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์เดียวกับ iPhone 4

ร้านค้าปลีกแอปเปิลก็ถูกรัดกุมมากขึ้นเช่นกัน พนักงานคนหนึ่งที่ร้านค้าปลีกบอกเราว่า ก่อนหน้า ร้านค้าเหล่านี้จะได้รับอัพเดตระบบปฏิบัติการทั้ง OS X และ iOS ก่อนปล่อยให้คนทั่วไปอัพเดตประมาณ 1 สัปดาห์ แต่ตอนหลังกลับลดลงเหลือเพียง 12 ชั่วโมง

ท้ายที่สุด พนักงานแอปเปิลบอกเราว่า ที่พูดไปพวกเขาก็ยังยอมรับการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดขึ้นจากเบื้องบน ขณะที่พวกเขาไม่เห็นด้วยว่ามันจะเป็นประโยชน์นัก แต่พวกเขาก็รู้ว่าโลกปัจจุบัน ขณะที่พนักงานจีนในสายการผลิตมีโทรศัพท์มือถือและสามารถต่ออินเทอร์เน็ตได้ ความลับก็จะเกิดช่องโหว่จนกว่าแอปเปิลจะออกมาปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยใน ด้านนี้ แม้กระนั้น ข้อมูลก็ยังรั่วไหลได้อยู่ดี

"ผู้คนที่ต้องการปล่อยข้อมูล เพราะพวกเขาอยากมีความสำคัญและพิสูจน์ให้เห็นว่าพวกเขารู้ แต่ มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งหมดนี้ จะสำเร็จได้จริง ๆ จะต้องป้องกันเท่านั้น" เหมือนเหตุการณ์ iPhone 4 หลุด "ถ้าคนอยากรู้ พวกเขาก็ต้องหามัน"

ที่มา - Ars Technica

ขอบคุณเนื้อหา และภาพประกอบ
บทความโดย:


ปรากฏการณ์โซเชียล ทอม Room 39  คว้าแชมป์

ปรากฏการณ์โซเชียล ทอม Room 39 คว้าแชมป์

ส่อง 5 ฟีเจอร์เด็ดของ Samsung Galaxy S8 สมาร์ทโฟนเรือธงป้ายแดง กับการพลิกโฉมดีไซน์

ส่อง 5 ฟีเจอร์เด็ดของ Samsung Galaxy S8 สมาร์ทโฟนเรือธงป้ายแดง กับการพลิกโฉมดีไซน์

Google เปิดให้โหลด Calendar ลงใน iPad แล้ววันนี้

Google เปิดให้โหลด Calendar ลงใน iPad แล้ววันนี้

CAT เตรียมส่งบริการใหม่ IRIS STARTUP หนุนกลุ่ม Startup เน้นใช้งานง่าย จ่ายตามที่ใช้จริง

CAT เตรียมส่งบริการใหม่ IRIS STARTUP หนุนกลุ่ม Startup เน้นใช้งานง่าย จ่ายตามที่ใช้จริง

Dell EMC ประกาศความร่วมมือครั้งใหม่การทำงานเป็นหนึ่งเดียวกัน

Dell EMC ประกาศความร่วมมือครั้งใหม่การทำงานเป็นหนึ่งเดียวกัน

Yi เปิดตัว 4K+ Action Camera ความละเอียดสูงและยังเคลื่อนไหวได้เร็ว

Yi เปิดตัว 4K+ Action Camera ความละเอียดสูงและยังเคลื่อนไหวได้เร็ว

ลองเล่น Samsung DeX เปลี่ยน Android บนมือถือเป็นระบบปฏิบัติการ Desktop เต็มตัว

ลองเล่น Samsung DeX เปลี่ยน Android บนมือถือเป็นระบบปฏิบัติการ Desktop เต็มตัว

Samsung เปิดตัว Gear 360 รุ่นใหม่กล้องถ่ายภาพแบบ 360 ที่จับง่ายและถ่าย Live ได้แล้ว

Samsung เปิดตัว Gear 360 รุ่นใหม่กล้องถ่ายภาพแบบ 360 ที่จับง่ายและถ่าย Live ได้แล้ว

รวมภาพถ่ายที่คุณจะต้องตกใจ เมื่อรู้ว่ามันไม่ได้ โฟโต้ชอป!!

รวมภาพถ่ายที่คุณจะต้องตกใจ เมื่อรู้ว่ามันไม่ได้ โฟโต้ชอป!!

สื่อกิมจิเปิดโปง Qualcomm มีข้อตกลงห้าม Samsung ขายชิปเซ็ต Exynos ให้คู่แข่งเจ้าอื่น

สื่อกิมจิเปิดโปง Qualcomm มีข้อตกลงห้าม Samsung ขายชิปเซ็ต Exynos ให้คู่แข่งเจ้าอื่น

มีอะไรใหม่ใน Samsung Galaxy S8 และ Samsung Galaxy S8+ บ้าง

มีอะไรใหม่ใน Samsung Galaxy S8 และ Samsung Galaxy S8+ บ้าง

HUAWEI P10 และ P10 Plus พร้อมวางจำหน่ายในไทย

HUAWEI P10 และ P10 Plus พร้อมวางจำหน่ายในไทย

เปิดตัว Samsung Galaxy S8 และ S8+ อย่างเป็นทางการ กับการเปลี่ยนโฉมที่ไม่เหมือนเดิม

เปิดตัว Samsung Galaxy S8 และ S8+ อย่างเป็นทางการ กับการเปลี่ยนโฉมที่ไม่เหมือนเดิม

เจ๋ง! เสื้อยืดสามมิติมองทะลุถึงอวัยวะภายใน ช่วยเด็กเรียนรู้โครงสร้างร่างกายมนุษย์

เจ๋ง! เสื้อยืดสามมิติมองทะลุถึงอวัยวะภายใน ช่วยเด็กเรียนรู้โครงสร้างร่างกายมนุษย์

Evernote เพิ่มฟีเจอร์แชร์ Note สำหรับ Android ให้ใช้งานได้ง่ายมากขึ้น

Evernote เพิ่มฟีเจอร์แชร์ Note สำหรับ Android ให้ใช้งานได้ง่ายมากขึ้น

TSMC เริ่มผลิต CPU สำหรับ iPhone 7s, 7s Plus และ 8

TSMC เริ่มผลิต CPU สำหรับ iPhone 7s, 7s Plus และ 8

พบ Samsung อาจจะใส่ฟีเจอร์ Fast Charge จาก 0 – 100% ในเวลา 20 นาที เท่านั้น

พบ Samsung อาจจะใส่ฟีเจอร์ Fast Charge จาก 0 – 100% ในเวลา 20 นาที เท่านั้น

Apple ปล่อยอัปเดต iOS 10.3.2 beta มีอุปกรณ์ถูกลอยแพแล้วจ้า

Apple ปล่อยอัปเดต iOS 10.3.2 beta มีอุปกรณ์ถูกลอยแพแล้วจ้า

Google Search เพิ่มฟีเจอร์ค้นหาข้อมูลผ่าน GBoard และ 3D Touch

Google Search เพิ่มฟีเจอร์ค้นหาข้อมูลผ่าน GBoard และ 3D Touch

ลือ Apple Watch 3 อาจจะมาพร้อมกับการรองรับ LTE, เลือกชาร์จได้ทั้ง USB-C และ Lightning

ลือ Apple Watch 3 อาจจะมาพร้อมกับการรองรับ LTE, เลือกชาร์จได้ทั้ง USB-C และ Lightning

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์