ห่วงโซ่อุปทาน กับการรั่วไหลข้อมูลของแอปเปิล

ห่วงโซ่อุปทาน กับการรั่วไหลข้อมูลของแอปเปิล

ห่วงโซ่อุปทาน กับการรั่วไหลข้อมูลของแอปเปิล

ห่วงโซ่อุปทาน กับการรั่วไหลข้อมูลของแอปเปิล

แน่นอนว่า วิศวกรของแอปเปิลอยากเห็นผลิตภัณฑ์ของตนเปิดตัวอย่างงดงาม ในงาน Keynote ท่ามกลางสายตาผู้คน จึงไม่น่าแปลกใจที่ีพวกเขาต้องกระเสือกกระสนในการปกปิดข้อมูลทุกอย่างให้ เป็นความลับ และต้องการชมปฏิกิริยาที่ผู้คนทั่วโลกเห็นขณะเปิดตัว แน่นอนว่าใคร ๆ ก็คงอยากรู้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของแอปเปิลก่อนงานเปิดตัว ดังนั้น จึงเกิดข่าวลือต่าง ๆ ออกมามากมาย ซึ่งเหล่าวิศวกรแอปเปิลนั้น เมื่อเห็นข่าวลือพวกนี้ก็คงเหมือนเด็ก ๆ ที่หมดสนุกกับการเปิดกล่องของขวัญ โดยการเขย่า บีบ เพื่อเดาว่าอะไรอยู่ในนั้น แล้วจึงเปิด

ข้อมูลทั้งหลายรั่วไหลจากแอปเปิลแน่นอน และโครงสร้างองค์กรขนาดใหญ่ของแอปเปิลแสดงให้เห็นอำนาจในการแบ่งปันข้อมูล ภายในกับเพื่อน ครอบครัว เพื่อนร่วมงาน นักลงทุน แม้กระทั่งผู้สื่อข่าว ความลับสร้างความไว้วางใจกันระหว่างทีมงาน แต่บางครั้งหากพนักงานไม่พอใจบริษัท ทำให้พนักงานเหล่านั้นระบายความคับข้องใจโดยปล่อยข้อมูลให้รั่วไหล

การรั่วไหลของข้อมูล ทำให้ยากที่จะสร้างความประหลาดใจเมื่อแอปเปิลเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่ทำไม? พนักงานบางส่วนของแอปเปิลไม่เปิดเผยตัวตนบอกกับเราว่า การรั่วไหลนั้นเป็นผลพลอยได้จากโลกาภิวัฒน์

ต้องโทษห่วงโซ่อุปทาน

พนักงานทั้งหมดบอกเราว่า การรักษาความปลอดภัยที่แอปเปิลเข้มงวดมาก วิศวกรหลายคนบอกว่าการรักษาความปลอดภัยเหมือนจะเข้มงวดมากขึ้นหลังจากทิม คุก ขึ้นมาเป็นซีอีโอ แต่ความเข้มงวด ก็ไม่ได้เป็นตัวชี้วัดสถานที่อย่างแอปเปิล สินค้าต้นแบบที่ใช้ในรอบ ๆ บริษัท จะต้องถูกคลุมด้วยผ้าสีดำ ซึ่งพนักงานที่ไม่เกี่ยวข้องจะแอบมองไม่ได้เลย ผู้ทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนออกจำหน่ายนอกบริษัท จะต้องถูกควบคุมเข้มงวด ในการใช้กับคนอื่น ๆ รวมทั้งพนักงานแอปเปิลคนอื่นด้วย ในบริเวณใกล้เคียง ทีมรักษาความปลอดภัยจะตรวจสอบด้วย IRC กับพนักงานที่เดินไปมาภายในบริษัท วิธีการเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เรื่องเหล่านี้มักจะวนเวียนอยู่กับคนที่ถูกลงโทษโดยการไล่ออกและถูกย้าย ไปแผนกอื่น

"แอปเปิลรักษาความปลอดภัย โดยกำหนดเป้าหมายหมายว่า พนักงานในอเมริกาจะไม่ทำข้อมูลรั่วไหล แต่ทุกอย่างในตอนนี้มาจากเมืองจีน ผมคิดว่าการรักษาความปลอดภัยของแอปเปิลนั้นล้าสมัยแล้ว" พนักงานคนหนึ่งกล่าว

การรั่วไหลอาจเป็นผลจากแอปเปิลมีห่วงโซ่อุปทานที่ดีมาก ต้องให้เครดิตทิม คุก ผู้เชี่ยวชาญในการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่น่าประทับใจ ผลลัพธ์คือ ผู้ใช้ได้ iPhone 5 เครื่องใหม่เพียงแค่สั่งออนไลน์และมาส่งถึงบ้านในเวลาไม่กี่วัน

"หลายพันคนที่ทำงานในสายการผลิตที่ไม่มีส่วนได้เสียในการรักษาความลับ การรั่วไหลจะยังเพิ่มขึ้นเมื่อแอปเปิลผลิตสินค้าในต่างประเทศ ยากมากที่จะซ่อนการออกแบบ ถ้าผลิตสินค้าในอเมริกาไม่ได้ ก็ยากที่จะเก็บความลับแล้วสร้างความประหลาดใจกับคนทั้งโลกในอนาคต" พนักงานอีกคนกล่าว

คนอีกพวกที่ Ars Technica ไปคุยด้วย คือพนักงานระดับล่าง ที่ต้องทำงานหนักขึ้นเมื่อความลับของสินค้าเปิดตัวสู่สาธารณชน "หนึ่งในสิ่งที่ดีทีเดียวกับการรักษาความปลอดภัยของแอปเปิล คือการนำเสนอบางส่วนให้โลกรู้ หลังจากนั้น จะมีบางคนมาทำลายความสนุกของทุกคน"

รัดกุมมากขึ้น

การรั่วไหลของข่าว ทำให้งานของวิศวกรแอปเปิลหนักยิ่งขึ้น เมื่อความลับถูกปล่อยไปแล้ว แอปเปิลมีแนวโน้มจะตอบสนองให้ข่าวซาลงอย่างมากกับพนักงานที่สามารถควบคุมมัน ได้ ซึ่งมักอยู่ในอเมริกา หรือไม่พวกเขาก็อาจมีส่วนร่วมในการรั่วของข่าว "พวกเขารัดกุมกับสิ่งเหล่านี้ขึ้น โดยสร้างโค้ดเนมบนโค้ดเนมบนโค้ดเนม" พนักงานอีกคนกล่าว

เขาอธิบายว่า ในระบบของแอปเปิล โดยเฉพาะการทดสอบสินค้าต้นแบบนอกสำนักงานใหญ่ กำหนดการเหล่านี้ถูกตั้งขึ้นมาหลายปี แต่เกิดการปรับครั้งใหญ่ขึ้นเมื่อปีที่แล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์เดียวกับ iPhone 4

ร้านค้าปลีกแอปเปิลก็ถูกรัดกุมมากขึ้นเช่นกัน พนักงานคนหนึ่งที่ร้านค้าปลีกบอกเราว่า ก่อนหน้า ร้านค้าเหล่านี้จะได้รับอัพเดตระบบปฏิบัติการทั้ง OS X และ iOS ก่อนปล่อยให้คนทั่วไปอัพเดตประมาณ 1 สัปดาห์ แต่ตอนหลังกลับลดลงเหลือเพียง 12 ชั่วโมง

ท้ายที่สุด พนักงานแอปเปิลบอกเราว่า ที่พูดไปพวกเขาก็ยังยอมรับการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดขึ้นจากเบื้องบน ขณะที่พวกเขาไม่เห็นด้วยว่ามันจะเป็นประโยชน์นัก แต่พวกเขาก็รู้ว่าโลกปัจจุบัน ขณะที่พนักงานจีนในสายการผลิตมีโทรศัพท์มือถือและสามารถต่ออินเทอร์เน็ตได้ ความลับก็จะเกิดช่องโหว่จนกว่าแอปเปิลจะออกมาปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยใน ด้านนี้ แม้กระนั้น ข้อมูลก็ยังรั่วไหลได้อยู่ดี

"ผู้คนที่ต้องการปล่อยข้อมูล เพราะพวกเขาอยากมีความสำคัญและพิสูจน์ให้เห็นว่าพวกเขารู้ แต่ มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งหมดนี้ จะสำเร็จได้จริง ๆ จะต้องป้องกันเท่านั้น" เหมือนเหตุการณ์ iPhone 4 หลุด "ถ้าคนอยากรู้ พวกเขาก็ต้องหามัน"

ที่มา - Ars Technica

ขอบคุณเนื้อหา และภาพประกอบ
บทความโดย:


รวมมือถือรุ่นใหม่ล่าสุด ราคาหล่นร่วง แบบเจ็บๆ ประจำเดือน กรกฎาคม 2560

รวมมือถือรุ่นใหม่ล่าสุด ราคาหล่นร่วง แบบเจ็บๆ ประจำเดือน กรกฎาคม 2560

Xiaomi เปิดตัว Mi AI Speaker ลำโพงคำสั่งเสียงที่สวยดูดี แต่ไม่แพง

Xiaomi เปิดตัว Mi AI Speaker ลำโพงคำสั่งเสียงที่สวยดูดี แต่ไม่แพง

ดราม่าเดือด Elon Musk โต้เจ้าพ่อเฟซบุ๊ก คุณรู้จัก AI น้อยเกินไป

ดราม่าเดือด Elon Musk โต้เจ้าพ่อเฟซบุ๊ก คุณรู้จัก AI น้อยเกินไป

ปิดฉาก Flash หลัง Adobe ประกาศเลิกซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการในปี 2020

ปิดฉาก Flash หลัง Adobe ประกาศเลิกซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการในปี 2020

หลุดข้อมูลมือถือ Nokia 3310 (2017) เวอร์ชั่น 3G กำลังตรวจสอบจาก FCC

หลุดข้อมูลมือถือ Nokia 3310 (2017) เวอร์ชั่น 3G กำลังตรวจสอบจาก FCC

HMD เตรียมเปิดตัว Nokia 8 สมาร์ทโฟนเรือธงวันที่ 16 สิงหาคมนี้

HMD เตรียมเปิดตัว Nokia 8 สมาร์ทโฟนเรือธงวันที่ 16 สิงหาคมนี้

ไม่ต้องพึ่งมีดหมอ ญี่ปุ่นโชว์นวัตกรรมใหม่เปิดตัวเสื้อยืดเสริมอึ๋มเอาใจสาวอกไข่ดาว

ไม่ต้องพึ่งมีดหมอ ญี่ปุ่นโชว์นวัตกรรมใหม่เปิดตัวเสื้อยืดเสริมอึ๋มเอาใจสาวอกไข่ดาว

Kaidee เผยสถิติ ยอดขึ้น และทำความรู้จักกับ rodkaidee ช่องทางขายรถมือ 2

Kaidee เผยสถิติ ยอดขึ้น และทำความรู้จักกับ rodkaidee ช่องทางขายรถมือ 2

หลุดข้อมูล Samsung Galaxy ฝาพับที่ใช้สเปคแรงระดับเรือธง

หลุดข้อมูล Samsung Galaxy ฝาพับที่ใช้สเปคแรงระดับเรือธง

Motorola เปิดตัว Moto Z2 Force มือถือเรือธงบางเฉียบที่มาพร้อม กล้องหลังคู่ครั้งแรกของค่าย

Motorola เปิดตัว Moto Z2 Force มือถือเรือธงบางเฉียบที่มาพร้อม กล้องหลังคู่ครั้งแรกของค่าย

หลุดข้อมูล Nokia 2 สมาร์ทโฟนสเปคเบา ๆ ของโนเกียในยุคใหม่

หลุดข้อมูล Nokia 2 สมาร์ทโฟนสเปคเบา ๆ ของโนเกียในยุคใหม่

มีอะไรใหม่ที่น่าใช้งานใน iOS 11 Public Beta 3 ที่คุณต้องรู้

มีอะไรใหม่ที่น่าใช้งานใน iOS 11 Public Beta 3 ที่คุณต้องรู้

ยอดขาย iPhone ในจีน ดิ่งต่อเนื่อง ในไตรมาส 2 ที่ผ่านมา

ยอดขาย iPhone ในจีน ดิ่งต่อเนื่อง ในไตรมาส 2 ที่ผ่านมา

กสทช. เปิดตัวแอปพลิเคชั่น “กันกวน” ปิดกั้นเบอร์ขายตรง ทวงหนี้

กสทช. เปิดตัวแอปพลิเคชั่น “กันกวน” ปิดกั้นเบอร์ขายตรง ทวงหนี้

ลือ สมาร์ทโฟน Samsung ฝาพับ ซีรีส์ W รุ่นไฮเอนด์ ใช้ Snapdragon 835 และแรม 6 GB

ลือ สมาร์ทโฟน Samsung ฝาพับ ซีรีส์ W รุ่นไฮเอนด์ ใช้ Snapdragon 835 และแรม 6 GB

[Startup]Frankcoth เตรียมใช้เทคโนโลยีพลิกโฉมวงการประกันไทย

[Startup]Frankcoth เตรียมใช้เทคโนโลยีพลิกโฉมวงการประกันไทย

Microsoft ออกมาเคลียร์โปรแกรม Paint ยังไม่ตาย แค่ย้ายไปอยู่บน Windows Store

Microsoft ออกมาเคลียร์โปรแกรม Paint ยังไม่ตาย แค่ย้ายไปอยู่บน Windows Store

มาแน่ Nikon ประกาศกำลังพัฒนา D850 อยู่

มาแน่ Nikon ประกาศกำลังพัฒนา D850 อยู่

เท่ไปไหน เปิดตัว ORII แหวนบลูทูธสุดล้ำ แค่ยกนิ้วแตะหูก็คุยได้เหมือนสายลับ

เท่ไปไหน เปิดตัว ORII แหวนบลูทูธสุดล้ำ แค่ยกนิ้วแตะหูก็คุยได้เหมือนสายลับ

หลุดรายละเอียดของ Samsung Galaxy A7 (2018) ที่จะเปิดตัวในปีหน้า

หลุดรายละเอียดของ Samsung Galaxy A7 (2018) ที่จะเปิดตัวในปีหน้า

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์