สำรวจตลาด "ไอที-มือถือ" โค้งท้ายที่ "ไอทีมอลล์"

สำรวจตลาด "ไอที-มือถือ" โค้งท้ายที่ "ไอทีมอลล์"

สำรวจตลาด "ไอที-มือถือ" โค้งท้ายที่ "ไอทีมอลล์"

ประชาชาติธุรกิจ

สนับสนุนเนื้อหา

สำรวจตลาด "ไอที-มือถือ" โค้งท้ายที่ "ไอทีมอลล์"

[26-ตุลาคม-2555] - สงสัยจะเป็นปีสุดวิกฤตของตลาดไอทีจริง ๆ เพราะอีก 2 เดือนเศษก็จะจบปีอยู่แล้ว แต่ถามใครต่อใครทั้งเจ้าของแบรนด์สินค้าไอที ทั้งร้านค้าปลีกต่างส่ายหัวไปตาม ๆ กันว่า สถานการณ์ในภาพรวมไม่ได้ดีขึ้นสักเท่าไร หลังสำลัก "มหาอุทกภัย" เมื่อปลายปีที่ผ่านมา จนกำลังซื้อหดหายยังไม่พอยังมาเจอโครงการจากภาครัฐมาแบ่งเงินในกระเป๋าผู้บริโภคไปอีก ไม่ว่าจะเป็นโครงการรถคันแรก หรือโครงการบ้านหลังแรก เป็นต้น

ไม่น่าเชื่อก็ต้องเชื่อ ผู้ค้าไอทีบ่นตรงกันว่า "รถคันแรก" นี่ล่ะที่แย่งกำลังซื้อสินค้าไอทีอย่างมีนัยสำคัญ ประสามองโลกแง่ดี แม้ไม่ดีมา 9 เดือนแล้ว แต่ 3 เดือนสุดท้ายของปีนี้ต่างหวังว่าทุกอย่างคงดีขึ้น และเตรียม "จัดเต็ม" เพื่อปั๊มยอดขายช่วงโค้งสุดท้ายปลายปีกันเต็มที่

นอกจากบรรยากาศตลาดที่ซบเซาแล้ว ปีนี้อาจต่างจากปีก่อน ๆ ตรงที่ผลิตภัณฑ์ใหม่ เทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่ล้วนมีผลต่อภาพรวมของตลาด มีคิวเปิดตัวพอดีในช่วงไตรมาส 3 และ 4 อีกต่างหาก ไม่ว่าจะเป็น

ไอโฟน 5 ที่เปิดตัวไปแล้ว, วินโดวส์ 8 ที่มีคิวเปิดตัวในวันที่ 26 ตุลาคม 2555 นี้ หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์ใหม่จากค่ายยักษ์แอปเปิลที่หลายฝ่ายกะเก็งว่า หนีไม่พ้น "ไอแพด มินิ" ก็ด้วย

การมีเทคโนโลยีใหม่ สินค้าใหม่ช่วยกระตุ้นตลาดได้บ้างก็จริง แต่ในเวลาเดียวกันทำให้ผู้บริโภคชะลอซื้อด้วย ซึ่งเป็นเรื่องปกติ เป็นธรรมดาที่ถ้าเรารู้ว่าของใหม่กำลังจะมาก็มักชะลอซื้อรอดูก่อน ไม่มีใครอยากซื้อปุ๊บตกรุ่นปั๊บ

งานมหกรรมสินค้าไอที "คอมมาร์ต" ที่กำลังจะมีขึ้นในกลางเดือน พ.ย.นี้ เป็นอีกงานสำคัญที่หลายคนเฝ้ารอ เพราะเชื่อว่าเจ้าของสินค้าคงขนสินค้าราคาพิเศษ และโปรโมชั่นเด็ด ๆ ไปปิดยอดกันในงานนี้ไม่น้อยกลางเดือนตุลาคม 2555 ระหว่างรอคอมมาร์ต "ประชาชาติธุรกิจ" ออกสำรวจ "ไอทีมอลล์" ฟอร์จูน อีกแหล่งรวมสินค้าไอที-โทรศัพท์มือถือ ย่านรัชดาภิเษก

ตลาด "โน้ตบุ๊ก" เงียบกริบ

จากการสอบถามพนักงานขายตามร้านค้าปลีกหลายแห่งยืนยันตรงกันว่า ในช่วงนี้มีผู้บริโภคเข้ามาสอบถามเกี่ยวกับตัวสินค้าโดยเฉพาะโน้ตบุ๊กเป็นระยะ แต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ โดยกล่าวคล้ายกันว่า ยอมรออีกเดือนเพื่อไปซื้อในงาน "คอมมาร์ต" เพราะทัศนคติของลูกค้ายังยึดติดกับงานคอมมาร์ตว่า ราคาถูก และของแถมเยอะ ซึ่งจริง ๆ แล้วราคาใกล้เคียงกันมาก อาจมีบ้างที่ของแถมอาจไม่ดึงดูดใจเท่า ซึ่งภาพรวมของไอทีมอลล์ในขณะนี้ค่อนข้างเงียบ ทำให้ยอดขายโดยรวมจากการจำหน่ายโน้ตบุ๊กไม่ค่อยดีนัก แต่ถ้าเทียบกับช่วงน้ำท่วมปีที่ผ่านมาถือว่าดีกว่ามาก

อย่างไรก็ตาม ในจังหวะที่ระบบปฏิบัติการ "วินโดวส์ 8" ของค่ายยักษ์ "ไมโครซอฟท์" ใกล้ถึงกำหนดเปิดตัว ทำให้บรรดาอินเตอร์แบรนด์ทั้งหลายสนับสนุนร้านค้านำโน้ตบุ๊กที่ใช้ระบบปฏิบัติการ

"วินโดวส์ 8" มาโชว์เพื่อให้ลูกค้ามีความเข้าใจเทคโนโลยีใหม่มากขึ้น เรียกว่าสร้างความคุ้นเคยไว้ก่อนจะได้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดหลังจากระบบนี้เปิดตัวในปลายเดือนตุลาคม

โดยถ้าลูกค้าใช้ "วินโดวส์ 7" ของแท้อยู่แล้ว "ไมโครซอฟท์" มีแคมเปญที่สามารถอัพเกรดให้เป็นระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่ในราคาถูกได้ ทำให้ถ้าลูกค้าจะซื้อโน้ตบุ๊กสักเครื่อง เริ่มคำนึงถึงปัจจัยนี้ด้วยเหมือนกัน เพราะถ้าอัพเกรดของแท้ในราคาถูกได้ใครจะไม่ต้องการ แม้นิสัยคนไทยจะยังติดอยู่กับการใช้ซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์อยู่ ทำให้มียอดขายเครื่องที่มาพร้อมซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์วินโดวส์

ใกล้เคียงกับเครื่องเปล่า

"ถ้าถามใครในไอทีมอลล์ตอนนี้ได้เลย ทุกร้านคงบอกตรงกันหมดว่า เงียบต่อเนื่องมาพักใหญ่แล้ว ซึ่งก็ไม่รู้เมื่อไรจะหายหรืออาจต้องรอให้ทางห้างปรับปรุงทั้งข้างหน้า และภายในให้เสร็จก่อนอาจดีขึ้นบ้าง นอกจากกำลังซื้อจะหายไปเพราะโครงการรถคันแรก บ้านหลังแรกแล้ว แต่คาดว่าปีหน้าคงส่งผลกระทบน้อยลง เพราะภาระของคนที่เข้าร่วมโครงการจะเหลือแค่การผ่อนจึงน่าจะมีเงินมาจับจ่ายสินค้าไอทีบ้าง ส่วนเรื่องน้ำท่วมยังหวั่น ๆ อยู่บ้าง แต่พ้นปลายปีนี้ไปแล้วน้ำท่วมคงไม่ใช่ปัจจัยที่ทำให้ตลาดเงียบแล้ว"

โซน "มือถือ" ก็เป็นไปด้วย

เมื่อลองสำรวจร้านโทรศัพท์มือถือใน "ไอทีมอลล์" จะพบว่าแบ่งเป็น 2 รูปแบบ คือร้านขายโทรศัพท์มือถืออย่างเดียว กับเป็นร้านคอมพิวเตอร์ที่มีโทรศัพท์มือถือขายด้วยตามกระแสนิยม ซึ่งร้านประเภทแรกมักอยู่บริเวณชั้น 2 เป็นส่วนใหญ่ การรับซื้อ-ขายสินค้ามือสองด้วยในบางร้าน พนักงานขายประจำร้านแห่งหนึ่ง กล่าวว่า บรรยากาศการซื้อขายสินค้าในไอทีมอลล์ ฟอร์จูนทาวน์เงียบต่อเนื่อง ถ้าเทียบกับเมื่อก่อนที่คนมาซื้อคอมพิวเตอร์ก็มักมีมาซื้อโทรศัพท์มือถือด้วย ที่สำคัญเมื่อก่อนช่วงวันหยุดเสาร์-อาทิตย์เป็นช่วงที่ยังขายได้ แต่ตอนนี้เหลือขายได้เฉพาะวันธรรมดาซึ่งเป็นเรื่องปกติของที่นี่อยู่แล้ว โดยร้านเหล่านี้จะมีขายฟีเจอร์โฟน และสมาร์ทโฟนคละกันไป เน้นแบรนด์ใหญ่เป็นหลัก เช่น โนเกีย และซัมซุง มีไอโฟนค่ายแอปเปิลบ้างแต่น้อยกว่า เช่นกันกับสารพัดยี่ห้อ "เฮาส์แบรนด์" ทั้งหลายพอมีแทรกตัวให้เห็นบ้างในบางร้านจากการสอบถามร้านค้าอีกกลุ่มที่จำหน่ายทั้งคอมพิวเตอร์ และโทรศัพท์มือถือด้วยนั้น ส่วนใหญ่มากับแบรนด์ที่นำเข้ามาจำหน่ายโดย บมจ.เอสไอเอส ดิสทริบิวชั่น ผู้ค้าส่งสินค้าไอทีรายใหญ่ ซึ่งขยับมานำเข้าและจัดจำหน่ายสมาร์ทโฟนหลายยี่ห้อ เช่น แบล็คเบอร์รี่, เอชทีซี และโมโตโรล่า เป็นต้น

เท่าที่สังเกตราคาสมาร์ทโฟนหลายรุ่นของ "โมโตโรล่า" เป็นราคาเดียวกับที่ขายในงาน "โมบาย เอ็กซ์โป 2012" ที่เพิ่งจบไปไม่นาน เช่น โมโตโรล่าในซีรีส์ RAZR รุ่นท็อปสุดยังอยู่ที่ 13,900 และ 10,900

ตามลำดับ พร้อมมีแคมเปญผ่อน 0% นาน 10 เดือน ถ้าลูกค้าซื้อเงินสดได้ลดราคามูลค่า 300 บาท หรือน้อยกว่านั้นขึ้นอยู่กับรุ่นที่ซื้อ หรือกับแบรนด์ "เอชทีซี" มีรุ่น One X ราคา 19,900 เท่าในงาน

โมบายเอ็กซ์โป

"ถ้าโดยรวมถือว่าตลาดยังคงเงียบ แต่ถ้าเจาะไปที่การขายสินค้าในแต่ละแบรนด์ ต้องบอกว่า ซัมซุงกับแอปเปิลเป็น 2 แบรนด์ที่มาแรงมาก ส่วนแบรนด์ที่ยอดขายตกสุดสุด คือแบล็คเบอร์รี่ เพราะขาย

ไม่ได้เยอะนัก ต่างจากแอปเปิลและซัมซุงมากที่ขายออกได้เรื่อย ๆ หรือกับกลุ่ม "ฟีเจอร์โฟน" ที่ยังมีความต้องการอยู่มาก โดยกลุ่มลูกค้าที่มาซื้อฟีเจอร์โฟนเป็นพนักงานออฟฟิศ ซื้อเพื่อนำไปใช้งานเนื่องจากราคาถูกมีไว้เพื่อโทร.อย่างเดียว ส่วนสินค้ามือสองพอมีสินค้าวนเข้าออกบ้างแต่ไม่รับซื้อเครื่องมือสอง "โนเกีย" โดยเฉพาะรุ่น "ลูเมีย" ที่ใช้วินโดวส์โฟน เพราะไม่มีใครเล่น"

ร้านขายเกมแท้ปรับตัว

อีกกลุ่มสินค้าที่มีขายหนาตา คือสินค้าสำหรับนักเล่นเกมถือเป็นจุดเด่นของไอทีมอลล์ได้เลย เพราะร้านรับประกอบเครื่องคอมพิวเตอร์เดสก์ทอปยังมีอยู่ค่อนข้างเยอะ แถมราคาถูก ใครไม่อยากเข้าเมืองไปถึงพันธุ์ทิพย์ก็แวะมาที่นี่ได้ระดับราคาใกล้เคียงกัน ทั้งมีร้านขายซอฟต์แวร์เกมลิขสิทธิ์ที่เกมเมอร์ระดับฮาร์ดคอร์ซื้อไปเล่นออนไลน์แข่งกับผู้เล่นคนอื่น ๆ ได้ด้วย แต่ก็อย่างที่เห็นต้องยอมรับว่า ผู้บริโภคอีกไม่น้อยเลือกซื้อซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์มากกว่า ทำให้ร้านค้าที่ขายเกมลิขสิทธิ์ต้องปรับตัวหันมาเพิ่มไลน์สินค้าประเภท "เกมมิ่งเกียร์" มากขึ้น นอกจากมีกำไรชัดเจนแล้ว ยังไม่ตกรุ่นเร็วอีกต่างหาก ทำให้บริหารจัดการสินค้าได้ง่ายกว่าเพราะขายได้นาน

ลองไปแวะ "ไอสตูดิโอ" บ้าง แว่วว่าไอโฟน 5 ใกล้มาเต็มทน บ้างก็ว่าต้น พ.ย.นี้เจอกันแน่ แต่จากการสอบถามพนักงานขายทั้ง 2 แห่ง ยังไม่มีใครทราบกำหนดการแน่ชัดว่าไอโฟน 5 จะวางตลาดในเมืองไทยได้เมื่อไร แต่มี "ไอพอด ทัช" รุ่นใหม่เข้ามาวางขายแล้ว ตั้งแต่วันที่ 13 ต.ค. 2555 ที่ผ่านมา แต่สามารถขายหมดทุกรุ่นภายในวันนั้นทั้ง 2 แห่ง แต่พนักงานของทั้งคู่ปฏิเสธที่จะเปิดเผยจำนวนเครื่องที่นำเข้ามาวางขาย

"นอกจากไอโฟน 5 แล้ว คนที่มาในร้านยังถามถึงไอแพด มินิด้วย เพราะได้ยินว่ากำลังจะเปิดตัวเร็ว ๆ นี้ แต่ทางร้านไม่สามารถให้ข้อมูลอะไรได้ เพราะทางสำนักงานใหญ่ก็ยังไม่ได้ให้ข้อมูลอะไรมาเช่นกัน ขณะที่ยอดขายไอแพดรุ่นปัจจุบันก็ยังคงไปได้เช่นเดิม" พนักงานร้านไอสตูดิโอแห่งหนึ่งกล่าว

"คอมฯมือสอง" ยังขายได้

ใครไปไอทีมอลล์คงเคยผ่านโซนกลางห้างที่มักใช้จัดกิจกรรมทำโปรโมชั่น ซึ่งเจ้าประจำที่มักใช้พื้นที่นี้ก็ไม่ใช่ใครที่ไหนเป็นร้านขายคอมพิวเตอร์มือสองจากต่างประเทศ และกลุ่มร้านจำหน่ายสารพัดอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ สินค้าไฮไลต์ยังคงเป็นกลุ่ม "โน้ตบุ๊กจากญี่ปุ่น" ระดับราคาประมาณ 3-5 พันบาท เท่าที่สังเกตได้รับความสนใจจากผู้บริโภคพอสมควร ซึ่งจากการสอบถามพนักงานขายได้

คำตอบว่าพอขายได้เรื่อย ๆ

ฟากกลุ่มอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ นั้น ที่มาร่วมใช้ลานโปรโมชั่นในการขายสินค้าด้วย ผู้ค้าในร้านแห่งหนึ่ง กล่าวว่า โซนเปิดใหม่ซึ่งเป็นที่ตั้งของร้านค่อนข้างไกล ทำให้บรรยากาศเงียบมากจึงต้องหาทางระบายสินค้าด้วยการนำสินค้ามาที่ลานกิจกรรม เพราะลูกค้าสามารถเห็นสินค้าของร้านได้มากกว่า แต่ระยะหลัง ๆ ก็เริ่มขายไม่ดีเท่าที่ควร อาจเพราะกำลังซื้อของผู้บริโภคปัจจุบันไม่ดีนัก

7 วิธีชาร์จแบตที่ทำร้าย iPhone ดังนั้นควรลด ละ เลิกเป็นการด่วน

7 วิธีชาร์จแบตที่ทำร้าย iPhone ดังนั้นควรลด ละ เลิกเป็นการด่วน

เผยภาพแรกของรถไร้คนขับต้นแบบของ Apple ที่ถนนในแคลิฟอร์เนีย

เผยภาพแรกของรถไร้คนขับต้นแบบของ Apple ที่ถนนในแคลิฟอร์เนีย

Samsung ประเทศไทยเคาะราคา Galaxy Tab S3 Tablet ฟีเจอร์จัดหนัก ราคา 24,500 บาท

Samsung ประเทศไทยเคาะราคา Galaxy Tab S3 Tablet ฟีเจอร์จัดหนัก ราคา 24,500 บาท

GBoard For Android เพิ่มการรองรับภาษาและเครื่องมือที่ใช้ง่ายขึ้น

GBoard For Android เพิ่มการรองรับภาษาและเครื่องมือที่ใช้ง่ายขึ้น

บริษัทด้านความปลอดภัย พบมัลแวร์ซ่อนอยู่ในแอปพลิเคชันคู่มือเกมบน Play Store

บริษัทด้านความปลอดภัย พบมัลแวร์ซ่อนอยู่ในแอปพลิเคชันคู่มือเกมบน Play Store

เล่นกันยัง faceapp แอปน่ารักที่ดังสุด ๆ ในตอนนี้  ดาวน์โหลดมาฮากันได้ฟรีๆ!!!

เล่นกันยัง faceapp แอปน่ารักที่ดังสุด ๆ ในตอนนี้ ดาวน์โหลดมาฮากันได้ฟรีๆ!!!

เปรียบเทียบ แพ็กเกจเน็ตบ้าน Fiber Internet ค่ายไหนดี ค่ายไหนคุ้ม มาดูกัน

เปรียบเทียบ แพ็กเกจเน็ตบ้าน Fiber Internet ค่ายไหนดี ค่ายไหนคุ้ม มาดูกัน

หลุดราคา Samsung Galaxy Note 7R เริ่มต้นที่ 21,400 บาท จ่อวางขายในเกาหลีใต้ มิ.ย. นี้!

หลุดราคา Samsung Galaxy Note 7R เริ่มต้นที่ 21,400 บาท จ่อวางขายในเกาหลีใต้ มิ.ย. นี้!

Canon งัดกลยุทธ์ Music Marketing ดึงใจคนยุคใหม่ขยันพรินท์ ในโฆษณา PIXMA G-Series

Canon งัดกลยุทธ์ Music Marketing ดึงใจคนยุคใหม่ขยันพรินท์ ในโฆษณา PIXMA G-Series

[iOS Tips] เคลียร์พื้นที่ให้ iPhone ด้วย 6 วิธีง่าย ๆ ได้พื้นที่คืนมาเพียบ

[iOS Tips] เคลียร์พื้นที่ให้ iPhone ด้วย 6 วิธีง่าย ๆ ได้พื้นที่คืนมาเพียบ

Google Maps สามารถแปลภาษารีวิวของสถานที่ต่าง ๆ ในที่เดียว

Google Maps สามารถแปลภาษารีวิวของสถานที่ต่าง ๆ ในที่เดียว

แพงขึ้นเพราะเหตุนี้ ! S8 มีต้นทุนการผลิตสูงขึ้น

แพงขึ้นเพราะเหตุนี้ ! S8 มีต้นทุนการผลิตสูงขึ้น

เคาะราคา Samsung Galaxy Note 7 Refurbished ถูกลงกว่าเดิมเกือบ 9,000 บาท

เคาะราคา Samsung Galaxy Note 7 Refurbished ถูกลงกว่าเดิมเกือบ 9,000 บาท

Sony ปล่อย Android 7.1.1 ให้กับ Xperia X Performance และ Xperia XZ รุ่นใหม่

Sony ปล่อย Android 7.1.1 ให้กับ Xperia X Performance และ Xperia XZ รุ่นใหม่

หลุดเต็ม ๆ ผลการทดสอบ Benchmark ของ iPhone 8 ที่แรงจัดกว่าเดิม

หลุดเต็ม ๆ ผลการทดสอบ Benchmark ของ iPhone 8 ที่แรงจัดกว่าเดิม

ศาลอิตาลีตัดสินโทรศัพท์มือถือเป็นสาเหตุเนื้องอกในสมอง

ศาลอิตาลีตัดสินโทรศัพท์มือถือเป็นสาเหตุเนื้องอกในสมอง

ชาวอินเดียหัวร้อน! บอยคอต Snapchat รับไม่ได้ถูกดูหมิ่นเหยียดหยาม

ชาวอินเดียหัวร้อน! บอยคอต Snapchat รับไม่ได้ถูกดูหมิ่นเหยียดหยาม

ผู้ใช้งาน Samsung Galaxy S8+ เริ่มประสบปัญหาไม่สามารถชาร์จไฟด้วยแท่น Wireless Charge ได้

ผู้ใช้งาน Samsung Galaxy S8+ เริ่มประสบปัญหาไม่สามารถชาร์จไฟด้วยแท่น Wireless Charge ได้

WD เปิด Hard Disk ความจุเยอะระดับ 10TB เน้นเรื่องความปลอดภัย

WD เปิด Hard Disk ความจุเยอะระดับ 10TB เน้นเรื่องความปลอดภัย

WhatsApp อัปเกรดคำสั่งเพิ่มเสียงใน Siri สามารถอ่านข้อความได้แค่พูดเท่านั้น

WhatsApp อัปเกรดคำสั่งเพิ่มเสียงใน Siri สามารถอ่านข้อความได้แค่พูดเท่านั้น

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์