เตือนภัยการส่งของ เมื่อสั่งจาก Apple store

เตือนภัยการส่งของ เมื่อสั่งจาก Apple store

เตือนภัยการส่งของ เมื่อสั่งจาก Apple store

sanook

สนับสนุนเนื้อหา

การส่งของ เมื่อสั่งจาก Apple store (ประสบการณ์ของเพื่อน)

เป็นปัญหาของเพื่อนผู้หญิงของผมครับ เธอได้ Post ลง Facebook ของเธอ ผมเลยอาสาที่จะมีกระจายใน Pantip เพื่อจะได้เป็นขอเตือนใจ และเพื่อการแก้ไขปัญหาของทางบริษัทที่รับผิดชอบในการจัดส่งครับ ข้อมูลเพิ่มเติม ที่อยู่ของเธอ อยู่ที่ อ.หัวหิน จ.ประจวบฯ ครับ (ซึ่งการจัดส่งจาก Apple Store อาจจะแตกต่างจากการจัดส่งใน กทม.)


โดยมีปัญหา ดังข้อความด้านล่างครับ......

"เตือนภัยการสั่งซื้อ iPhone จาก Apple Store เราได้สั่งของไปคือ iPhone 5s และ iPhone5s case Product Red ซึ่งตอนที่สั่ง Apple ใช้บริษัทขนส่งชื่อว่า UPS เรารอของนานพอสมควรกว่าจะได้รับ เรื่องนี้เป็นเรื่องของ iPhone 5s Case

การสั่งของได้มีการระบุชื่อผู้รับ ที่อยู่ และเบอร์โทรอย่างถูกต้องครบถ้วน ระบบของ UPS จะมีการ update s tatus ตลอดว่าของถึงไหนแล้ว โดยเฉพาะเมื่อของใกล้จะถึง

วัน 6 พ.ย. เป็นวันที่กำหนดว่าของจะมาส่งเราเปิดมือถือทั้งวัน คิดว่าจะมีการติดต่อเข้ามาก่อนที่จะส่งของเหมือนพวก Ensogo หรือ FedEx แต่ไม่มีการโทรศัพท์แจ้งการส่งของเลย จะกระทั่งช่วงเวลาประมาณ 3 ทุ่มแล้ว เราได้เชคเมล์ มี status update ว่าของได้ส่งถึงผู้รับแล้ว ลงชื่อการรับว่า Massupa เราโทรไปถามที่ Office ว่าคุณป้าได้รับไว้รึเปล่า เพราะที่นั่นมีท่านคนเดียว คุณป้าบอกว่าไม่มีของมาเลย ซึ่งปกติแล้วถ้ามีของมาส่งคุณป้าจะนำมาให้อย่างรวดเร็ว สรุปคือปลายทางจริงๆคือเราไม่ได้รับ แต่มีคนแอบอ้างเซ็นต์รับไป.....

ในคืนนั้นติดต่อทาง UPS Live chat จนได้เบอร์โทรของ UPS ประเทศไทยมา (02 7289000) ในวันที่ 7 พ.ย. เวลาประมาณบ่ายโมง เราจึงโทรเข้าไปแจ้ง tracking number และแจ้งข้อมูลดังที่ได้เล่ามา พนักงานคนที่ 1 รับเรื่องเป็นอย่างดี และแจ้งเปิดเรื่องเป็น Urgent ให้ และ Note ให้ว่า Package ถัดไปให้โทรมาก่อนที่จะส่งของ พร้อมทั้งให้เบอร์เฉพาะเวลาสั่งของของ Apple มาให้ (02 7289596)

เราจึงโทรไปเป็นรอบที่ 2 ตามเบอร์นั้น พนง.ท่านที่ 2 (ที่จริงตั้งใจว่าจะกำชับเรื่องการส่ง iPhone 5s) แต่เราก็เล่าถึงปัญหาข้างต้นให้ฟังก่อน พนักงานบอกว่าที่อยู่ก็ถูก ชื่อผู้รับก็ออกเสียงเหมือนกัน จะผิดที่ได้ไง เราจึงตอบว่า เราไม่ได้รับของจริงๆ มีคนแอบอ้างและรับของไปแน่นอน ถ้าเป็นเราอย่างน้อยชื่อที่ sign ก็ต้องสะกดถูกสิ พนักงานส่งของไม่ได้ตรวจบัตรประชาชนแน่ๆ แล้วก็ให้ของไปเนี่ยนะ แล้วถ้ามันเป็นของที่มีมูลค่ามากกว่านี้ล่ะคะจะทำอย่างไร

ทีแรกเหมือนว่าพนักงานจะปัดความรับผิดชอบไป เราจึงบอกว่าอย่างน้อยก็ต้องเชคว่าใครเป็นคนส่งของได้สิ แล้วส่งให้ที่ไหน ใครเป็นคนรับ จะได้ตามถูก เธอจึงรับเรื่องไว้ และดูเหมือนว่าจะเข้าใจเราขึ้นอีกหน่อยหนึ่ง รอไปอีกสักพัก....
โทรไปรอบที่ 3 พนักงานท่านที่ 3 ได้แจ้งความคืบหน้าว่ากำลังตรวจสอบอยู่ เราถามว่าจะรู้ภายในเมื่อไหร่ เพราะเราจะได้ไปแจ้งความ เค้าบอกว่าภายในวันนี้จะติดต่อกลับ เราเลยบอกว่าเราจะรอนะ หลังจากนี้จะไปแจ้งความแล้วล่ะ ถามไปว่าคนของคุณทุจริตรึเปล่า.... แล้วก็ขอบคุณและจบบทสนทนาไป

หลังจากนั้นสักพัก มีคนมาส่งของที่ Office และคุณป้าก็เอาของมาให้ทันที ไม่มีการให้เซ็นต์ชื่อใดๆทั้งสิ้น แค่ถามว่าใช่ที่อยู่คุณมาสสุภารึเปล่า เอาของวางให้แล้วก็ไป ช่วงเย็นๆมีคนโทรมาแล้วถามว่าเราได้ของรึยัง เราบอกว่าได้แล้ว เพิ่งได้วันนี้ เค้าบอกว่าของถึงตั้งแต่เมื่อวาน ฝากของเอาไว้ที่คุณป้า ซึ่งเราตอบทันทีว่าเป็นไปไม่ได้ค่ะ เพราะถ้าถึงแล้วเค้าจะเอาของมาให้ชั้นทันที คนที่โทรมาก็เงียบไป เราจึงถามว่าแล้วของมาถึงตั้งแต่เมื่อวาน เอาไปส่งที่ไหนมาคะ แถมมีคนแอบอ้างเซ็นต์ชื่อด้วยมันแย่มากเลยนะคะ เค้าก็พูดอ้ำอึ้งว่า ฝากไว้ตั้งแต่เมื่อวานที่คุณป้า เราก็บอกว่าเป็นไปไม่ได้ ของเพิ่งมาส่งวันนี้ ถามไปถามมาว่าคุณส่งของเหรอ เค้าก็ตอบปฏิเสธว่าเปล่า และถามว่าห่อมีการเปิดไหม เราก็บอกว่ายังไม่มีค่ะ ของได้รับละขอบคุณมาก เกือบไปแจ้งตำรวจแล้ว

สรุปคือ เรารู้สึกไม่ปลอดภัยเลยที่ Apple ใช้บริษัทนี้ส่งของให้ เพราะถ้ามันของแพงกว่านี้ล่ะ ซึ่งก็กำลังมาอ่ะนะ.... แม้ว่าสุดท้ายแล้วจะได้รับของ แต่ก็ยังรู้สึกถึงความไม่ปลอดภัยต่อของที่สั่งไปอยู่ดี

หมายเหตุ ถ้าใครสั่งของ Apple ไปแล้วมีปัญหาก็ลองโทรเบอร์ 02 728 9000 หรือ 02 728 9596 (UPs Thailand) หวังว่าข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์ค่ะ"

ทีมา: pantip.com จากกระทู้คุณ สมาชิกหมายเลข 771032 เว็บพันทิป pantip.com/topic/31211436


เปรียบเทียบ แพ็กเกจเน็ตบ้าน Fiber Internet ค่ายไหนดี ค่ายไหนคุ้ม มาดูกัน

เปรียบเทียบ แพ็กเกจเน็ตบ้าน Fiber Internet ค่ายไหนดี ค่ายไหนคุ้ม มาดูกัน

หลุดราคา Samsung Galaxy Note 7R เริ่มต้นที่ 21,400 บาท จ่อวางขายในเกาหลีใต้ มิ.ย. นี้!

หลุดราคา Samsung Galaxy Note 7R เริ่มต้นที่ 21,400 บาท จ่อวางขายในเกาหลีใต้ มิ.ย. นี้!

Canon งัดกลยุทธ์ Music Marketing ดึงใจคนยุคใหม่ขยันพรินท์ ในโฆษณา PIXMA G-Series

Canon งัดกลยุทธ์ Music Marketing ดึงใจคนยุคใหม่ขยันพรินท์ ในโฆษณา PIXMA G-Series

[iOS Tips] เคลียร์พื้นที่ให้ iPhone ด้วย 6 วิธีง่าย ๆ ได้พื้นที่คืนมาเพียบ

[iOS Tips] เคลียร์พื้นที่ให้ iPhone ด้วย 6 วิธีง่าย ๆ ได้พื้นที่คืนมาเพียบ

Google Maps สามารถแปลภาษารีวิวของสถานที่ต่าง ๆ ในที่เดียว

Google Maps สามารถแปลภาษารีวิวของสถานที่ต่าง ๆ ในที่เดียว

แพงขึ้นเพราะเหตุนี้ ! S8 มีต้นทุนการผลิตสูงขึ้น

แพงขึ้นเพราะเหตุนี้ ! S8 มีต้นทุนการผลิตสูงขึ้น

ลืมที่จอดรถ ให้ Google Maps ช่วยคุณหารถคุณได้

ลืมที่จอดรถ ให้ Google Maps ช่วยคุณหารถคุณได้

เคาะราคา Samsung Galaxy Note 7 Refurbished ถูกลงกว่าเดิมเกือบ 9,000 บาท

เคาะราคา Samsung Galaxy Note 7 Refurbished ถูกลงกว่าเดิมเกือบ 9,000 บาท

Sony ปล่อย Android 7.1.1 ให้กับ Xperia X Performance และ Xperia XZ รุ่นใหม่

Sony ปล่อย Android 7.1.1 ให้กับ Xperia X Performance และ Xperia XZ รุ่นใหม่

หลุดเต็ม ๆ ผลการทดสอบ Benchmark ของ iPhone 8 ที่แรงจัดกว่าเดิม

หลุดเต็ม ๆ ผลการทดสอบ Benchmark ของ iPhone 8 ที่แรงจัดกว่าเดิม

ศาลอิตาลีตัดสินโทรศัพท์มือถือเป็นสาเหตุเนื้องอกในสมอง

ศาลอิตาลีตัดสินโทรศัพท์มือถือเป็นสาเหตุเนื้องอกในสมอง

ชาวอินเดียหัวร้อน! บอยคอต Snapchat รับไม่ได้ถูกดูหมิ่นเหยียดหยาม

ชาวอินเดียหัวร้อน! บอยคอต Snapchat รับไม่ได้ถูกดูหมิ่นเหยียดหยาม

ผู้ใช้งาน Samsung Galaxy S8+ เริ่มประสบปัญหาไม่สามารถชาร์จไฟด้วยแท่น Wireless Charge ได้

ผู้ใช้งาน Samsung Galaxy S8+ เริ่มประสบปัญหาไม่สามารถชาร์จไฟด้วยแท่น Wireless Charge ได้

WD เปิด Hard Disk ความจุเยอะระดับ 10TB เน้นเรื่องความปลอดภัย

WD เปิด Hard Disk ความจุเยอะระดับ 10TB เน้นเรื่องความปลอดภัย

WhatsApp อัปเกรดคำสั่งเพิ่มเสียงใน Siri สามารถอ่านข้อความได้แค่พูดเท่านั้น

WhatsApp อัปเกรดคำสั่งเพิ่มเสียงใน Siri สามารถอ่านข้อความได้แค่พูดเท่านั้น

Sony เพิ่มสี Bronze Pink ให้กับ Xperia XZ Premium เริ่มขายเดือนมิถุนายน

Sony เพิ่มสี Bronze Pink ให้กับ Xperia XZ Premium เริ่มขายเดือนมิถุนายน

Seagate จับมือ DJI เปิดตัว Fly Drive External Hard Disk สำหรับคนที่ใช้งานโดรน

Seagate จับมือ DJI เปิดตัว Fly Drive External Hard Disk สำหรับคนที่ใช้งานโดรน

Google Photos ใน iOS รองรับการใช้งานผ่าน Air Play ได้แล้ว

Google Photos ใน iOS รองรับการใช้งานผ่าน Air Play ได้แล้ว

เปรียบเทียบภาพถ่าย OPPO R9s, iPhone 7 Plus และ Samsung Galaxy S7 edge

เปรียบเทียบภาพถ่าย OPPO R9s, iPhone 7 Plus และ Samsung Galaxy S7 edge

Huawei แถลงเรื่องความจำในตัว Huawei P10 Series และ Mate 9 Series

Huawei แถลงเรื่องความจำในตัว Huawei P10 Series และ Mate 9 Series

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์