ไปรษณีย์ไทยยอมรับแล้ว iPhone 4S กลายเป็นหินเรื่องจริง

ไปรษณีย์ไทยยอมรับแล้ว iPhone 4S กลายเป็นหินเรื่องจริง

ไปรษณีย์ไทยยอมรับแล้ว iPhone 4S กลายเป็นหินเรื่องจริง

mcot

สนับสนุนเนื้อหา

ยอมรับไอโฟนหายในระบบไปรษณีย์จริง

กรุงเทพฯ 17 ก.ค.-ยอมรับกรณีไอโฟน 4S สูญหายในระบบไปรษณีย์จริง ยืนยันพร้อมปรับปรุงและให้บริการด้วยคุณภาพมาตรฐานสากล


น.ส.อานุสรา จิตต์มิตรภาพ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จํากัด (ปณท) กล่าวถึงกรณีไปรษณีย์ไทยนำจ่าย EMS ภายในบรรจุโทรศัพท์ไอโฟน 4S กลายเป็นหิน ว่า ปณท ตรวจสอบแล้วพบว่าไปรษณียภัณฑ์ชิ้นดังกล่าวสูญหายในระบบไปรษณีย์จริง ต้องขออภัยผู้ใช้บริการต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอีกครั้ง โดยที่ผ่านมาไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาที่เกิดขึ้น ได้เข้าพบลูกค้า ดำเนินการตรวจสอบหาข้อเท็จจริงอย่างเร่งด่วน และแจ้งความกับตำรวจ เพื่อเร่งหาตัวผู้กระทำผิดมาลงโทษตามกฎหมายแล้ว

ทั้งนี้ ปณท ได้ปรับปรุงและพัฒนาระบบปฏิบัติการและบุคลากรให้พร้อมบริการประชาชนด้วย มาตรฐานคุณภาพที่เป็นเลิศและสร้างความพึงพอใจสูงสุดกับผู้ใช้บริการ โดยมีมาตรการระยะสั้น อาทิ การจัดจุดให้บริการหุ้มห่อสิ่งของภายใน ที่อาจแตกหักง่าย หรือเป็นของเหลว กำชับเจ้าหน้าที่ให้ความสำคัญกับสิ่งของที่ฝากส่งทุกชิ้นและต้องให้คำแนะนำ ในการฝากส่ง การจัดเรียงสิ่งของใส่ในถุงไปรษณีย์ตามขนาดของกล่อง เช่น กล่องใหญ่ น้ำหนักมากอยู่ด้านล่าง กล่องเล็กอยู่ด้านบน ปรับปรุงกล่อง ซอง วัสดุกันกระแทกของ ปณท ให้มีคุณภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ ปณท ได้มุ่งเน้นการพัฒนาบุคลากรกว่า 22,000 คน อาทิ การฝึกอบรมมาตรฐานการให้บริการของเจ้าหน้าที่ให้บริการหน้าเคาน์เตอร์และ เจ้าหน้าที่นำจ่ายทั่วประเทศ ตั้งแต่ปี 2552-ปัจจุบัน การกำหนดวิธีควบคุมการให้บริการตามมาตรฐานที่เป็นเลิศ การสร้าง “เครือข่ายไปรษณีย์ไทย ให้เป็นเครือข่ายความสุขของคนไทย” ปลูกฝังให้พนักงานทุกคนมีความรักและภาคภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในองค์กร ที่อยู่คู่สังคมไทยมายาวนาน หากลูกค้ามีปัญหาหรือได้รับการบริการไม่ดี ร้องเรียนได้ที่ทำการไปรษณีย์ที่ฝากส่ง THP Contact Center 1545 อีเมล postalcare.com เป็นต้น โดยมีขั้นตอนในการสอบสวน ตรวจสอบที่รวดเร็วและเป็นธรรมกับผู้ใช้บริการ และในกรณีไปรษณียภัณฑ์แตกหัก เสียหาย และสูญหายพบเป็นความผิดในเส้นทางไปรษณีย์จริง ปณท มีมาตรการชดใช้ค่าเสียหาย ในอัตราที่กำหนด และหากดำเนินการสอบสวนพบเป็นความผิดของเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์จริง ก็มีบทลงโทษของพนักงานตั้งแต่การว่ากล่าว ตักเตือน ทัณฑ์บน ตัดเงินเดือน ถึงขั้นไล่ออก
 
นอกจากนี้ ปณท ขอความร่วมมือผู้ใช้บริการใช้กล่องหรือซองที่แข็งแรง เลือกใช้บริการที่เหมาะสมกับมูลค่าสิ่งของที่ฝากส่ง และทำตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการรับฝากหน้าเคาน์เตอร์ ก็จะช่วยป้องกันไปรษณียภัณฑ์เสียหายอีกทางหนึ่งด้วย และฝากเตือนไปยังผู้ใช้บริการที่สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ขอให้ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ขายก่อนการตัดสินใจทำธุรกรรม เนื่องจากพบว่ามีมิจฉาชีพเลือกใช้ช่องทางนี้และเส้นทางไปรษณีย์หลอกลวงผู้ ซื้อจำนวนมาก.-สำนักข่าวไทย

ที่มา: www.mcot.net

ชมภาพแรก Samsung Galaxy J7 และ J5 เวอร์ชันปี 2017 กับการพลิกโฉมดีไซน์แบบใหม่ล่าสุด

ชมภาพแรก Samsung Galaxy J7 และ J5 เวอร์ชันปี 2017 กับการพลิกโฉมดีไซน์แบบใหม่ล่าสุด

4 นวัตกรรมไฟส่องสว่างสุดล้ำที่ไทยควรมี

4 นวัตกรรมไฟส่องสว่างสุดล้ำที่ไทยควรมี

Instagram เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ Archive ซ่อนโพสต์ที่ต้องการได้

Instagram เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ Archive ซ่อนโพสต์ที่ต้องการได้

ซินโนโลยี เปิดตัวโซลูชั่นจัดเก็บข้อมูลประสิทธิภาพสูง เตรียมพร้อมธุรกิจ SME ไทยสำหรับอนาคต

ซินโนโลยี เปิดตัวโซลูชั่นจัดเก็บข้อมูลประสิทธิภาพสูง เตรียมพร้อมธุรกิจ SME ไทยสำหรับอนาคต

เผยภาพและสเปค OPPO R11 และ R11 Plus มือถือกล้องคู่รุ่นแรกจาก OPPO

เผยภาพและสเปค OPPO R11 และ R11 Plus มือถือกล้องคู่รุ่นแรกจาก OPPO

เผยภาพ Samsung Galaxy S8 Active เวอร์ชั่นถึกทนทานของ Galaxy S8

เผยภาพ Samsung Galaxy S8 Active เวอร์ชั่นถึกทนทานของ Galaxy S8

Samsung Galaxy Wide 2 มันคือ Galaxy J7 (2017) เปลี่ยนเปลือก เปิดตัวแล้วที่เกาหลี

Samsung Galaxy Wide 2 มันคือ Galaxy J7 (2017) เปลี่ยนเปลือก เปิดตัวแล้วที่เกาหลี

OwnSpy แอป iOS สายลับแอบจับหัวขโมย ติดตามได้ทุกความเคลื่อนไหว ควบคุมเครื่องได้จากระยะไกล

OwnSpy แอป iOS สายลับแอบจับหัวขโมย ติดตามได้ทุกความเคลื่อนไหว ควบคุมเครื่องได้จากระยะไกล

หลุดแม่พิมพ์ iPhone 8 ชุดใหญ่

หลุดแม่พิมพ์ iPhone 8 ชุดใหญ่

Apple เปิดแคมเปญ Switch ชวนผู้ใช้ Android ย้ายมาใช้ iPhone ได้อะไรที่มากกว่า

Apple เปิดแคมเปญ Switch ชวนผู้ใช้ Android ย้ายมาใช้ iPhone ได้อะไรที่มากกว่า

หลุดมือถือ Moto G5S รุ่นใหม่ บอดี้โลหะสวยงามกว่าเดิม

หลุดมือถือ Moto G5S รุ่นใหม่ บอดี้โลหะสวยงามกว่าเดิม

หลุดภาพ Render ของ iPad Pro 10.5 และ 12.9 นิ้ว พร้อมพื้นผิวแบบใหม่

หลุดภาพ Render ของ iPad Pro 10.5 และ 12.9 นิ้ว พร้อมพื้นผิวแบบใหม่

รักษาโทรศัพท์มือถือของคุณให้สะอาดอยู่เสมอแบบปลอดภัย ทำอย่างไร?

รักษาโทรศัพท์มือถือของคุณให้สะอาดอยู่เสมอแบบปลอดภัย ทำอย่างไร?

กระทรวงดีอีจัดซื้อระบบเก็บข้อมูลจาก Social Network มูลค่า 28 ล้าน

กระทรวงดีอีจัดซื้อระบบเก็บข้อมูลจาก Social Network มูลค่า 28 ล้าน

หลุดภาพแรกของ Samsung Galaxy J7 (2017) มีความน่ารักและสวยไปในตัว

หลุดภาพแรกของ Samsung Galaxy J7 (2017) มีความน่ารักและสวยไปในตัว

Nokia 9 ว่าที่เรือธงตัวท็อปหลุดตัวเครื่องต้นแบบ พร้อมกล้องคู่ (Dual-Camera)

Nokia 9 ว่าที่เรือธงตัวท็อปหลุดตัวเครื่องต้นแบบ พร้อมกล้องคู่ (Dual-Camera)

ภาพน่ารักที่บอกใบ้ว่า คุณไม่ควรสั่งซื้อเสื้อผ้าแบบ Online

ภาพน่ารักที่บอกใบ้ว่า คุณไม่ควรสั่งซื้อเสื้อผ้าแบบ Online

เผยสเปคของ Sony Xperia XZ1, XZ1 Compact และ X1 ก่อนเปิดตัวปลายปีนี้

เผยสเปคของ Sony Xperia XZ1, XZ1 Compact และ X1 ก่อนเปิดตัวปลายปีนี้

นักท่องเที่ยวไทยซื้อของตาม “บล็อกเกอร์” มากที่สุดในเอเชีย

นักท่องเที่ยวไทยซื้อของตาม “บล็อกเกอร์” มากที่สุดในเอเชีย

LG เปิดตัวสินค้า IoT พรีเมียม จับมือ Google Home บุกบ้านอัจฉริยะ

LG เปิดตัวสินค้า IoT พรีเมียม จับมือ Google Home บุกบ้านอัจฉริยะ

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์