ไปรษณีย์ไทยยอมรับแล้ว iPhone 4S กลายเป็นหินเรื่องจริง

ไปรษณีย์ไทยยอมรับแล้ว iPhone 4S กลายเป็นหินเรื่องจริง

ไปรษณีย์ไทยยอมรับแล้ว iPhone 4S กลายเป็นหินเรื่องจริง

mcot

สนับสนุนเนื้อหา

ยอมรับไอโฟนหายในระบบไปรษณีย์จริง

กรุงเทพฯ 17 ก.ค.-ยอมรับกรณีไอโฟน 4S สูญหายในระบบไปรษณีย์จริง ยืนยันพร้อมปรับปรุงและให้บริการด้วยคุณภาพมาตรฐานสากล


น.ส.อานุสรา จิตต์มิตรภาพ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จํากัด (ปณท) กล่าวถึงกรณีไปรษณีย์ไทยนำจ่าย EMS ภายในบรรจุโทรศัพท์ไอโฟน 4S กลายเป็นหิน ว่า ปณท ตรวจสอบแล้วพบว่าไปรษณียภัณฑ์ชิ้นดังกล่าวสูญหายในระบบไปรษณีย์จริง ต้องขออภัยผู้ใช้บริการต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอีกครั้ง โดยที่ผ่านมาไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาที่เกิดขึ้น ได้เข้าพบลูกค้า ดำเนินการตรวจสอบหาข้อเท็จจริงอย่างเร่งด่วน และแจ้งความกับตำรวจ เพื่อเร่งหาตัวผู้กระทำผิดมาลงโทษตามกฎหมายแล้ว

ทั้งนี้ ปณท ได้ปรับปรุงและพัฒนาระบบปฏิบัติการและบุคลากรให้พร้อมบริการประชาชนด้วย มาตรฐานคุณภาพที่เป็นเลิศและสร้างความพึงพอใจสูงสุดกับผู้ใช้บริการ โดยมีมาตรการระยะสั้น อาทิ การจัดจุดให้บริการหุ้มห่อสิ่งของภายใน ที่อาจแตกหักง่าย หรือเป็นของเหลว กำชับเจ้าหน้าที่ให้ความสำคัญกับสิ่งของที่ฝากส่งทุกชิ้นและต้องให้คำแนะนำ ในการฝากส่ง การจัดเรียงสิ่งของใส่ในถุงไปรษณีย์ตามขนาดของกล่อง เช่น กล่องใหญ่ น้ำหนักมากอยู่ด้านล่าง กล่องเล็กอยู่ด้านบน ปรับปรุงกล่อง ซอง วัสดุกันกระแทกของ ปณท ให้มีคุณภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ ปณท ได้มุ่งเน้นการพัฒนาบุคลากรกว่า 22,000 คน อาทิ การฝึกอบรมมาตรฐานการให้บริการของเจ้าหน้าที่ให้บริการหน้าเคาน์เตอร์และ เจ้าหน้าที่นำจ่ายทั่วประเทศ ตั้งแต่ปี 2552-ปัจจุบัน การกำหนดวิธีควบคุมการให้บริการตามมาตรฐานที่เป็นเลิศ การสร้าง “เครือข่ายไปรษณีย์ไทย ให้เป็นเครือข่ายความสุขของคนไทย” ปลูกฝังให้พนักงานทุกคนมีความรักและภาคภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในองค์กร ที่อยู่คู่สังคมไทยมายาวนาน หากลูกค้ามีปัญหาหรือได้รับการบริการไม่ดี ร้องเรียนได้ที่ทำการไปรษณีย์ที่ฝากส่ง THP Contact Center 1545 อีเมล postalcare.com เป็นต้น โดยมีขั้นตอนในการสอบสวน ตรวจสอบที่รวดเร็วและเป็นธรรมกับผู้ใช้บริการ และในกรณีไปรษณียภัณฑ์แตกหัก เสียหาย และสูญหายพบเป็นความผิดในเส้นทางไปรษณีย์จริง ปณท มีมาตรการชดใช้ค่าเสียหาย ในอัตราที่กำหนด และหากดำเนินการสอบสวนพบเป็นความผิดของเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์จริง ก็มีบทลงโทษของพนักงานตั้งแต่การว่ากล่าว ตักเตือน ทัณฑ์บน ตัดเงินเดือน ถึงขั้นไล่ออก
 
นอกจากนี้ ปณท ขอความร่วมมือผู้ใช้บริการใช้กล่องหรือซองที่แข็งแรง เลือกใช้บริการที่เหมาะสมกับมูลค่าสิ่งของที่ฝากส่ง และทำตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ที่ให้บริการรับฝากหน้าเคาน์เตอร์ ก็จะช่วยป้องกันไปรษณียภัณฑ์เสียหายอีกทางหนึ่งด้วย และฝากเตือนไปยังผู้ใช้บริการที่สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ขอให้ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของผู้ขายก่อนการตัดสินใจทำธุรกรรม เนื่องจากพบว่ามีมิจฉาชีพเลือกใช้ช่องทางนี้และเส้นทางไปรษณีย์หลอกลวงผู้ ซื้อจำนวนมาก.-สำนักข่าวไทย

ที่มา: www.mcot.net

เผยภาพเพิ่มเติมของ Huawei P10 จะได้ใช้จอโค้งมีสแกนลายนิ้วมือด้านหน้า

เผยภาพเพิ่มเติมของ Huawei P10 จะได้ใช้จอโค้งมีสแกนลายนิ้วมือด้านหน้า

Samsung เผยแอปส์ช่วยให้คนตาบอดสีชมภาพสมจริงผ่านทีวีได้เต็มอิ่ม

Samsung เผยแอปส์ช่วยให้คนตาบอดสีชมภาพสมจริงผ่านทีวีได้เต็มอิ่ม

ซิมเพนกวิน จัดโปรโมชั่น ร่วมกับมือถือ LOSO LS1 ใจสั่งมา

ซิมเพนกวิน จัดโปรโมชั่น ร่วมกับมือถือ LOSO LS1 ใจสั่งมา

Trump ทิ้งสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์เพื่อรับเครื่องประจำตำแหน่ง ปธน., เครื่องสุดท้ายของโอบามาเป็น iPhone

Trump ทิ้งสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์เพื่อรับเครื่องประจำตำแหน่ง ปธน., เครื่องสุดท้ายของโอบามาเป็น iPhone

Lenovo ประเทศไทยเตรียมขาย Moto M ในวันที่ 21 มกราคมนี้

Lenovo ประเทศไทยเตรียมขาย Moto M ในวันที่ 21 มกราคมนี้

D-Link ประกาศแต่งตั้ง Synnex เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ

D-Link ประกาศแต่งตั้ง Synnex เป็นตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ

ล้ำมาก..อยากรู้เรื่องเงินตอนตี 3 ก็ถามได้

ล้ำมาก..อยากรู้เรื่องเงินตอนตี 3 ก็ถามได้

เผยรายชื่อรุ่นและวันที่ของมือถือ Huawei ที่่อัปเกรด Android Nougat

เผยรายชื่อรุ่นและวันที่ของมือถือ Huawei ที่่อัปเกรด Android Nougat

ชาร์จมือถืออย่างไรให้ “ถูกวิธี” ?

ชาร์จมือถืออย่างไรให้ “ถูกวิธี” ?

Samsung นำเสนอเครื่องใช้ไฟฟ้าใหม่ในปี 2560 พร้อมปรับแนวทางเน้นสุขภาพผู้ใช้งานมากขึ้น

Samsung นำเสนอเครื่องใช้ไฟฟ้าใหม่ในปี 2560 พร้อมปรับแนวทางเน้นสุขภาพผู้ใช้งานมากขึ้น

Mark Zuckerberg ซีอีโอ Facebook เผยเคล็ดลับ 4 ข้อ ในการเข้าซื้อกิจการบริษัทต่างๆ

Mark Zuckerberg ซีอีโอ Facebook เผยเคล็ดลับ 4 ข้อ ในการเข้าซื้อกิจการบริษัทต่างๆ

กสทช เผยบริการย้ายค่าย เบอร์เดิมรูปแบบใหม่ เสร็จภายใน 2 วัน เริ่มแล้ววันนี้

กสทช เผยบริการย้ายค่าย เบอร์เดิมรูปแบบใหม่ เสร็จภายใน 2 วัน เริ่มแล้ววันนี้

Leica เปิดตัวกล้อง M10 มาพร้อมเซนเซอร์ใหม่, ตัวเครื่องบางลง, มี Wi-Fi ในตัว

Leica เปิดตัวกล้อง M10 มาพร้อมเซนเซอร์ใหม่, ตัวเครื่องบางลง, มี Wi-Fi ในตัว

iPhone 8 ส่อแววมาพร้อมระบบชาร์จไร้สายระยะไกล

iPhone 8 ส่อแววมาพร้อมระบบชาร์จไร้สายระยะไกล

เกม Super Mario Run เปิดลงทะเบียนผู้เล่นฝั่ง Android แล้ววันนี้

เกม Super Mario Run เปิดลงทะเบียนผู้เล่นฝั่ง Android แล้ววันนี้

Fujifilm เปิดตัว X-T20 เซนเซอร์ 24 ล้านพิกเซล พร้อมระบบโฟกัสจาก X-T2

Fujifilm เปิดตัว X-T20 เซนเซอร์ 24 ล้านพิกเซล พร้อมระบบโฟกัสจาก X-T2

เผยภาพ Render LG G6 เมื่อสวมใส่เคส ก่อนเปิดต้วปลายเดือนหน้า

เผยภาพ Render LG G6 เมื่อสวมใส่เคส ก่อนเปิดต้วปลายเดือนหน้า

เปิดตัว Fitbit Flex 2 รุ่นใหม่ล่าสุดมีดีตรงกันน้ำ

เปิดตัว Fitbit Flex 2 รุ่นใหม่ล่าสุดมีดีตรงกันน้ำ

Samsung Galaxy A3 (2017) สมาร์ทโฟน A-Series รุ่นเล็กเปิดราคาในไทยแล้วที่ 11,900 บาท

Samsung Galaxy A3 (2017) สมาร์ทโฟน A-Series รุ่นเล็กเปิดราคาในไทยแล้วที่ 11,900 บาท

ไม่ยืนยัน iPad รุ่นปี 2017 จะเผยโฉมในช่วงไตรมาสที่ 2 หรือ 3 ของปีนี้

ไม่ยืนยัน iPad รุ่นปี 2017 จะเผยโฉมในช่วงไตรมาสที่ 2 หรือ 3 ของปีนี้

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์