10 พฤติกรรมที่จะทำให้คุณดูน่าเบื่อบนโลกออนไลน์

10 พฤติกรรมที่จะทำให้คุณดูน่าเบื่อบนโลกออนไลน์

10 พฤติกรรมที่จะทำให้คุณดูน่าเบื่อบนโลกออนไลน์

Thumbsup

สนับสนุนเนื้อหา

ด้วยพฤติกรรมของแบรนด์ในตอนนี้ที่หันมาพึ่งพาการใช้แทบจะเป็นตัวหลัก ด้วยเหตุผลหลักๆ ว่าเป็นช่องทางที่สามารถทำ 2-ways communication, เข้าถึงเป้าหมายมากกว่าการลงสื่อแบบออฟไลน์ และราคาถูกกว่า(เดี๋ยวนี้ก็ไม่แล้วนะ)เลยทำให้ทุกสิ่งอย่างโผล่ขึ้นมาอยู่บนหน้า News Feed ไปอัตโนมัติ จนกลายเป็นการช่วงชิงพื้นที่โฆษณาแทน


จึงเป็นที่มาของบทความจาก Fast Company ที่พูดถึง 10 พฤติกรรมการใช้งานโซเชียลมีเดียที่ตัวเองคิดว่าดี แต่ที่จริงแล้วเข้าใจผิดล้วนๆ จนทำให้คนอ่านเบื่อหน่าย

1. ขายตลอด

ใช่อยู่ว่าโซเชียลมีเดียคือช่องทางในการทำมาหากินของแบรนด์ แต่ใช่ว่าจะใช้พื้นที่นี้ในการขายอย่างเดียว ควรจะใช้ทำประโยชน์เพื่อให้กับคนอ่านมากขึ้นด้วย รวมไปถึงพูดคุยกับคนที่มาสอบถามด้วย เพราะคนที่เข้ามาในพื้นที่ของแบรนด์ย่อมต้องการอะไรที่มากกว่าการขาย

*กรณีนี้นอกเสียจากว่าคุณทำบริการแจ้งโปรโมชันสินค้าลดราคาอย่างเดียวนะครับ แต่ก็ต้องตอบคำถามให้ได้อยู่ดี

2. ส่งข้อความอัตโนมัติให้ผู้ติดตามใหม่

ยุคที่ผมเล่น Twitter แรกๆ บางแบรนด์ที่ผมติดตามด้วยจะมีข้อความตอบกลับมาทันทีผ่าน Direct Message ด้วยข้อความประมาณว่า ขอบคุณที่ Follow เรา บลาๆ ซึ่งมองเผินๆ เหมือนจะดี แต่ถ้าคิดดูแล้วคนที่ติดตามทุกคนได้ข้อความแบบนี้มันก็คงแปลกๆ เพราะมันคือข้อความอัตโนมัติที่ทุกคนได้รับ

ซึ่งอะไรที่มันไม่ได้ออกมาจากใจมันก็เหมือนไม่ได้ให้ความจริงใจที่จะส่งแต่อย่างใด ดังนั้นน่าจะเน้นหรือ Focus ในด้านเนื้อหาของข้อความทวีตหรือเอาใจใส่ด้านอื่นๆ น่าจะดีกว่า

3. เปิดเผยตัวตนเกินความจำเป็น

แม้ว่าคุณจะมีเพื่อนสนิทของคุณแค่ไม่กี่คน สิ่งที่คุณแชร์ออกไปบนโลกโซเชียลนั้นมีความเป็นส่วนต้วน้อยกว่าที่คุณคิดมากๆ (เหมือนกับที่เราได้เห็นข่าวหลุดจากเพื่อนนักแคปภาพในตำนานทั้งหลาย จนกลายเป็นเพื่อนรักหักเหลี่ยมโหดกันไป) ดังนั้นการเปิดเผยอะไรบางอย่างที่เป็นความลับจริงๆ พึงหลีกเลี่ยง

เพราะบนโลกโซเชียลไม่มีอะไรที่เป็นความลับและไม่มีพื้นที่ส่วนตัวครับ

4. ปากหนัก ไม่ขอบคุณ!

เรื่องนี้อาจจะว่าอะไรไม่ได้นัก แต่ก็น่าจะทำกันจนเป็นธรรมเนียมหรือตามมารยาทไป เพราะเดี๋ยวนี้คนพูดขอบคุณ ขอโทษกันน้อยลงเยอะมากทั้งในชีวิตจริงหรือจะเป็นออนไลน์

การที่คนเข้ามาตอบคำถามหรือถามคำถาม แม้กระทั่งการแชร์ เราควรจะเข้าไปขอบคุณหรือทำอะไรบางอย่างให้คนคนนั้นรับรู้ด้วยว่าเราเห็นและต้องการขอบคุณด้วยความจริงใจ

5. โพสต์ซ้ำโพสต์ซาก

หลายครั้งที่เราอยากจะให้คนเห็นว่าเราอยากจะแชร์อะไรไป แต่กลับเลือกวิธีด้วยการแชร์แบบซ้ำแล้วซ้ำเล่าเป็นสิบๆ รอบ สิ่งที่คุณอาจจะได้รับจากการทำสิ่งนี้คือ คนจะทยอยเลิกติดตามคุณ เพราะขืนทนตามไปก็คงได้ link เดิมๆ เก่าๆ อย่างแน่นอน

6. โพสต์ลูกโซ่ โก้เหรอครับ?

นับตั้งแต่ยุคจดหมายที่ถูกส่งมาและให้เขียนต่อเป็น 10-100 ฉบับ ก็มียุคนี้ที่มีการส่งต่อข้อความหรืออะไรบางอย่างที่เป็นลูกโซ่เช่นกัน โดยเฉพาะข่าวลือต่างๆ หรือภาพต่างๆ และ Pages ทั้งหลายก็ยินดีที่จะ "โหน" กระแสไปด้วย โดยไม่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลใดๆ ทั้งสิ้น

ดังนั้น ไม่ว่าจะ Pages หรือผู้ใช้ทั่วไปก็ควรที่จะตรวจสอบแหล่งที่มาที่ไปของข้อมูลหรือภาพจากเว็บไซต์ที่น่าเชื่อถือก่อนที่จะ "โหน" นะครับ

7. โพสต์ดราม่าหรือคลุมเครือเข้าว่า

จริงๆ แล้วในบทความต้นฉบับใช้คำว่า Vaguebooking ซึ่งถ้าผมเข้าใจไม่ผิด จะเป็นการล้อเลียน Facebook โดยเปลี่ยนเป็น Vague ซึ่งแปลว่าคลุมเครือ โดยลักษณะนี้เป็นการโพสต์สเตตัสแบบคลุมเครือเข้าไว้ก่อนเพื่อให้คนเข้ามาสอบถามหรือล่อให้คนมาถามว่าเป็นอย่างไร ตัวอย่างเช่นว่า "นี่รู้เลยว่าใครเป็นเพื่อนแท้ของเรากันแน่"

การโพสต์แบบนี้จะสร้างความสงสัยว่ามันเป็นอะไรของมัน เอ้ย เขาเป็นอะไรหรือเปล่า หรือเกิดอะไรขึ้น หรือจงใจจะเริ่มต้นดราม่าหาพวกพ้องเพื่อให้เข้ามาเห็นด้วยกับตน

การที่แบรนด์มาโพสต์แบบนี้ยิ่งจะทำให้จุดไฟโหมไฟดราม่าได้ง่ายๆ และคนที่ติดตามอยู่ก็คงไม่ชอบ (นอกจากเพจนั้นจะสร้างสรรค์ดราม่ามันๆ ก็คงว่าเขาไม่ได้ ไม่ต้องบอกนะครับว่าเพจไหน...)

8. โหนไปทั่ว

ใครๆ ก็อยากให้ตัวเองเป็นส่วนหนึ่งของกระแส โดยเฉพาะบน Twitter ด้วยการติดตาม trending hashtag ที่ปรากฎบนหน้าเว็บไซต์ ซึ่งข้อมูลที่ผ่านการทวีตนั้นควรจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับ hashtag ด้วยเพื่อการติดตามข่าวสารไปในทางเดียวกัน

การโหนกระแสด้วยการโพสต์สิ่งที่ไม่เกี่ยวข้อง ไม่ผิดในการปฎิบัติเพราะสามารถทำกันได้ แต่ในเชิงมารยาทแล้ว หาก hashtag นั้นเป็นสิ่งร้ายแรง ต้องการให้คนติดตาม การโพสต์โหนในเวลานั้นคงไม่ใช่เรื่องที่ดีแน่ๆ

9. ขาดซึ่งมารยาท

ไม่ว่าจะบนออนไลน์หรือโลกความเป็นจริง เราก็ควรจะมีมารยาทในการพูดหรือแชร์ ในฐานะที่เป็นตัวแทนแบรนด์คงคิดไว้เสมอว่าหากทำอะไรลงไป คนที่อยู่เบื้องหลังทั้งหมดนั้นจะเป็นอย่างไร เพราะทุกอย่างอยู่ในน้ำมือของเรา

10. ใช้ภาษาแย่

ถ้าเป็นภาษาอังกฤษแล้ว การใช้ตัวอักษรตัวใหญ่ทั้งหมด ผู้ที่ได้อ่านจะตีความว่าผู้พิมพ์สื่อว่าจะด่าหรือตะโกนใส่เรา ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงในการใช้ ในภาษาไทยนั้นเนื่องจากภาษาดิ้นได้และสามารถถูกตีความไปได้หลายๆ แง่มุม แม้ว่าคนที่สื่อความไม่มีความตั้งใจที่จะให้เป็นอย่างนั้นก็ตาม

ดังนั้นการเลือกสรรคำที่จะทำมาใช้ควรจะต้องมีความระมัดระวังหากคุณเป็นตัวแทนของแบรนด์ ไม่เว้นแม้แต่คนทั่วไป เพราะที่เจอนั้น มีคนผิดใจกันเพราะการใช้คำหรือประโยคที่อ่านแล้วไม่เข้าใจมานักก็นัก

คำถามที่อยากจะถามกับผู้อ่านก็คือ คุณได้ทำบางข้ออย่างในบทความนี้หรือไม่ครับ? หากทำก็ลด ละและเลิกกระทำสิ่งเหล่านี้ทั้งบนโลกออนไลน์และชีวิตจริงของคุณกันเถอะครับ ด้วยความห่วงใยจริงๆ ครับ

ที่มา: Fast Company

สนับสนุนเนื้อหา-  thumbsup.in.th

Advertisement Replay Ad
Tencent ขึ้นแท่นบริษัทแรกของเอเชียที่มีมูลค่ามากกว่า 5 แสนล้านเหรียญ

Tencent ขึ้นแท่นบริษัทแรกของเอเชียที่มีมูลค่ามากกว่า 5 แสนล้านเหรียญ

iMac Pro จะใช้ชิปประมวลผล Apple A10 Fusion ของ iPhone ด้วย

iMac Pro จะใช้ชิปประมวลผล Apple A10 Fusion ของ iPhone ด้วย

โฆษณาที่ปรากฏใน Facebook อ้างอิงจากการกด Like : ภัยเงียบที่ร้ายแรงเกินคาดคิด

โฆษณาที่ปรากฏใน Facebook อ้างอิงจากการกด Like : ภัยเงียบที่ร้ายแรงเกินคาดคิด

Facebook เตรียมเพิ่มปุ่มลัดดูรายการทีวี ต่อยอดจากสหรัฐฯ สู่อินเดีย

Facebook เตรียมเพิ่มปุ่มลัดดูรายการทีวี ต่อยอดจากสหรัฐฯ สู่อินเดีย

กสทช. เปิดตัวพร้อมผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 5 ค่าย ลงทะเบียนซิมแบบอัตลักษณ์

กสทช. เปิดตัวพร้อมผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 5 ค่าย ลงทะเบียนซิมแบบอัตลักษณ์

Samsung Gear S3 ได้รับอัปเกรด TiZen OS 3.0 มีการปรับหลากหลายรายการอย่างมาก

Samsung Gear S3 ได้รับอัปเกรด TiZen OS 3.0 มีการปรับหลากหลายรายการอย่างมาก

จ่ายแพงกว่าทำไม! iPhone 8 จากทรูมูฟ เอช เริ่มต้นเพียง 23,000 บาทเท่านั้น

จ่ายแพงกว่าทำไม! iPhone 8 จากทรูมูฟ เอช เริ่มต้นเพียง 23,000 บาทเท่านั้น

ไม่ได้มีปัญหาแค่หน้าจอ Pixel 2 เรือธงจาก Google เกิดปัญหาเสียงแตกอีก

ไม่ได้มีปัญหาแค่หน้าจอ Pixel 2 เรือธงจาก Google เกิดปัญหาเสียงแตกอีก

ธนาคารเกาหลีพร้อมใจไม่รับรองรับ Face ID ใน Apps ของตนที่จะใช้บน iPhone X

ธนาคารเกาหลีพร้อมใจไม่รับรองรับ Face ID ใน Apps ของตนที่จะใช้บน iPhone X

“แอปแชท” ยังไม่สามารถทดแทนการ “พูดคุย” ได้ : แต่ช่วยพัฒนา “ความสัมพันธ์” ระหว่างบุคคลมากขึ้น

“แอปแชท” ยังไม่สามารถทดแทนการ “พูดคุย” ได้ : แต่ช่วยพัฒนา “ความสัมพันธ์” ระหว่างบุคคลมากขึ้น

YouTube เพิ่มความสามารถ Pinch to zoom ให้กับ Android ที่มีหน้าจอ 18:9

YouTube เพิ่มความสามารถ Pinch to zoom ให้กับ Android ที่มีหน้าจอ 18:9

Hacker ใจเด็ด ปลดล็อค iPhone X ให้ลง Windows 95 ได้สำเร็จ

Hacker ใจเด็ด ปลดล็อค iPhone X ให้ลง Windows 95 ได้สำเร็จ

One Plus ส่ง Android 8.0 Oreo ให้กับมือถือ รุ่น One Plus 3 และ 3T แล้ววันนี้

One Plus ส่ง Android 8.0 Oreo ให้กับมือถือ รุ่น One Plus 3 และ 3T แล้ววันนี้

Huawei P11 Plus หลุดภาพเครื่องต้นแบบ พบพลิกโฉมใหม่ด้วยดีไซน์จอเต็มพื้นที่คล้าย Mate 10 บนบอดี้โลหะ

Huawei P11 Plus หลุดภาพเครื่องต้นแบบ พบพลิกโฉมใหม่ด้วยดีไซน์จอเต็มพื้นที่คล้าย Mate 10 บนบอดี้โลหะ

เผยสเปก Samsung Galaxy J5 Prime (2017) อัปเกรดใหม่ด้วย RAM 3GB พร้อมกล้องหน้าเซลฟี่ 8 ล้านพิกเซล

เผยสเปก Samsung Galaxy J5 Prime (2017) อัปเกรดใหม่ด้วย RAM 3GB พร้อมกล้องหน้าเซลฟี่ 8 ล้านพิกเซล

LifeProof เปิดตัวเคสสำหรับ iPhone 8, 8 Plus และ X รุ่นใหม่ถึง 3 เลือกได้ตาม Life Style คุณ

LifeProof เปิดตัวเคสสำหรับ iPhone 8, 8 Plus และ X รุ่นใหม่ถึง 3 เลือกได้ตาม Life Style คุณ

Elon Musk กับตำแหน่ง CEO Apple เป็นไปได้หรือไม่?

Elon Musk กับตำแหน่ง CEO Apple เป็นไปได้หรือไม่?

เหตุผลที่คนใช้ iPhone รุ่นเก่า ควรเปลี่ยนมาใช้ iPhone 8 และ 8 Plus

เหตุผลที่คนใช้ iPhone รุ่นเก่า ควรเปลี่ยนมาใช้ iPhone 8 และ 8 Plus

Apple เผยโฆษณาของ iPad Pro สื่อให้ถึงยุคของ Post PC ที่ชัดเจนมาก

Apple เผยโฆษณาของ iPad Pro สื่อให้ถึงยุคของ Post PC ที่ชัดเจนมาก

Razer เปิดตัว หูฟังรุ่นใหม่ที่ดูดีสำหรับมือถือรองรับทั้ง Android และ iOS

Razer เปิดตัว หูฟังรุ่นใหม่ที่ดูดีสำหรับมือถือรองรับทั้ง Android และ iOS

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์