"สมาร์ทดีไวซ์" ครองใจคนเมือง ธุรกิจขยับรับเทรนด์ "สังคมก้มหน้า"

"สมาร์ทดีไวซ์" ครองใจคนเมือง ธุรกิจขยับรับเทรนด์ "สังคมก้มหน้า"

"สมาร์ทดีไวซ์" ครองใจคนเมือง ธุรกิจขยับรับเทรนด์ "สังคมก้มหน้า"

ประชาชาติธุรกิจ

สนับสนุนเนื้อหา

ก้าวเข้าสู่ปี 2558 พร้อมความคาดหวังและความไม่แน่นอนหลายอย่าง แต่สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนแล้วคือ ผู้คนกำลังก้าวจากโลกออฟไลน์ที่ไม่มีการเชื่อมต่อกันไปสู่โลกของการเชื่อม ต่อกันอย่างต่อเนื่อง จากการหันมาใช้สมาร์ทดีไวซ์อย่างแพร่หลาย เปิดโอกาสให้ผู้คนปฏิสัมพันธ์กันในหลากหลายรูปแบบทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง วิธีในการสื่อสาร แสวงหาความบันเทิง ศึกษาหาความรู้ และจับจ่ายใช้สอย ซึ่งแนวโน้มนี้จะยังมีต่อไปคาดการณ์ว่าในปี 2563 จะมีสมาร์ทดีไวซ์ถึง 5 หมื่นล้านเครื่องที่เชื่อมโยงถึงกัน

ผู้ใช้สมาร์ทดีไวซ์ในประเทศไทยก็ เป็นไปตามเทรนด์ของโลกโดย 89% ของวัยรุ่นและวัยทำงานในเมืองใหญ่มีสมาร์ทดีไวซ์มากกว่า 1 เครื่อง/คน โดยเฉลี่ย 3 เครื่อง คือ สมาร์ทโฟน แท็บเลต แล็ปทอป และสมาร์ทแก็ดเจต

ใน ฐานะบริษัทบริหารจัดการระบบชำระเงินระดับโลก "มาสเตอร์การ์ด" จึงมุ่งสร้างประสบการณ์การจับจ่ายใช้สอยที่ดีขึ้นกับลูกค้า และเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่บ้านได้ จะเป็นจุดสำคัญที่แบรนด์ต่าง ๆ นำเสนอประสบการณ์ถึงตัวลูกค้าโดยผ่านช่องทางที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นในร้านค้า ผ่านแอปต่าง ๆ และออนไลน์

โดยแบรนด์ใหญ่ ๆ จะยังสร้างสรรค์แคมเปญให้เหมาะกับพฤติกรรมการใช้อุปกรณ์เพื่อการเชื่อมต่อ ขณะที่อิทธิพลของผลิตภัณฑ์ การทำการตลาด เทคโนโลยี และตัวขับเคลื่อนอื่น ๆ จะมีความสำคัญยิ่งกว่าที่เคยเป็นมา เพราะเส้นแบ่งการใช้อุปกรณ์ต่าง ๆ เริ่มหายไป

การใช้โทรศัพท์มือถือของผู้บริโภคปี 2558 นี้มีแนวโน้มที่น่าสนใจดังนี้

1.ปี แห่งสมรภูมิของตลาดแวร์เอเบิล ไม่ใช่โมบายเทคโนโลยีกำลังเข้าสู่ศักราชใหม่ แต่คือ "แวร์เอเบิล" หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่สวมใส่ติดตัวไปไหนมาไหนได้ เช่น แว่นตาอัจฉริยะ (Google Glass) อาจมีการนำมาใช้ในธุรกิจมากกว่าลูกค้าทั่วไป แต่ยังไม่แน่นอนว่าแวร์เอเบิลดีไวซ์จะเติบโตไปในทิศทางไหน

2.แบรนด์ ต่าง ๆ จะเริ่มเข้ามาในชีวิตบ่อยขึ้นผ่านโทรศัพท์มือถือ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคกับแบรนด์ในชีวิตประจำวันกำลังจะเป็นมากกว่า การซื้อสินค้าเพียงครั้งเดียว และอาจเปลี่ยนไปในรูปแบบการให้บริการสมาชิก เช่น ทุกเช้าอุปกรณ์จะบอกว่ามีเงินสดในบัญชีเท่าไร หรือช่วยระบุว่าควรใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตใบไหนคุ้มที่สุดในเวลานั้น

3.การ ใช้จ่ายผ่านโทรศัพท์มือถือจะเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ เพราะหนึ่งสัปดาห์หลังการเปิดตัว "แอปเปิล เพย์" ในสหรัฐอเมริกา พบว่า 90% ของการใช้จ่ายผ่านเครดิตการ์ดในสหรัฐอเมริกาเป็นการใช้จ่ายผ่าน "แอปเปิล เพย์" ซึ่งจับจ่ายใช้สอยได้ใน 220,000 ร้านค้า

4.การแข่งขันด้านบริการใช้จ่ายผ่านโทรศัพท์มือถือจะขยายเป็นการแข่งขันระดับโลก

5.การ แข่งขันในตลาดคอนเน็กต์โฮม(ConnectedHome)จะเข้มข้นขึ้น หลังแอปเปิลเปิดตัว Apple"s HomeKit (โปรแกรมควบคุมการทำงานของอุปกรณ์ภายในบ้านผ่านมือถือ)

6.ยานพาหนะกับการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือเทรนด์ปีนี้จะไม่จำกัดอยู่เพียงแวร์

เอ เบิลดีไวซ์แต่หาทางแทรกซึมมาอยู่ในยานพาหนะด้วย"จีพีเอส" ที่ช่วยตรวจสอบเส้นทางจราจรจะพัฒนาให้สามารถให้บริการ WiFi บอกตำแหน่งได้ และดาวน์โหลดข้อมูลลงยานพาหนะได้ด้วย

7.อินเทอร์เน็ต ออฟ ติงส์ (Internet of Things) กำลังจะเป็นที่นิยม และเข้ามาปรับเปลี่ยนรูปแบบการใช้งาน

8.การ ถอยทัพของแอปพลิเคชั่นที่ขอและเก็บข้อมูล นักพัฒนาโมบายแอปพลิเคชั่นเริ่มรู้ว่าต้องลดการพัฒนาแอปที่สามารถเก็บรวบรวม ดาต้า ซึ่งไม่จำเป็นต่อการทำงานหลัก นักพัฒนาที่เล็งเห็นจะทำให้แอปของตนแตกต่างจากคู่แข่งที่มีมหาศาล โดยเสนอแอปที่มีความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว รวมถึงมีระบบเก็บรักษาข้อมูลดีกว่าคู่แข่ง

9.อุปกรณ์มือถือจะกลายเป็น เป้าหมาย ปัจจุบันคนใช้อุปกรณ์มือถือเพื่อทำกิจกรรมต่าง ๆ อย่างคล่องแคล่วและง่ายขึ้น ซึ่งอุปกรณ์เหล่านี้เข้าถึงผู้คนในวงกว้าง ทำให้การจารกรรมข้อมูลอาจเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ กลุ่มบริษัท ระบบรักษาความปลอดภัย หรือแม้แต่ผู้บริโภคทั่วไป ต่างต้องระมัดระวังและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อป้องกันข้อมูล

10.ประสบการณ์ ติดจอ (Screen-agnostic) จะเพิ่มขึ้น พร้อมกับการรวมตัวของแพลตฟอร์มที่กว้างขึ้น ปีนี้เทคโนโลยีที่สามารถถ่ายโอนข้อมูลอย่างไม่สะดุดจากอุปกรณ์หนึ่งไปยังอีก อุปกรณ์หนึ่งจะได้เปรียบอย่างมหาศาล

11.แบรนด์และร้านค้าจะมุ่งความ สนใจไปที่"เอ็ม-คอมเมิร์ซ"แอปพลิเคชั่นที่ร้านค้าปลีกจะใช้ประโยชน์จากบาร์ โค้ดโดยลูกค้าจะสแกนบาร์โค้ดด้วยโทรศัพท์มือถือ ทำให้ร้านค้าและแบรนด์ต่าง ๆ มีลูกเล่นที่ดีกว่าเดิม เพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับกิจกรรม ทั้งกระตุ้นยอดขาย และทำให้กลับมาใช้บริการอีก

12.นักท่องเที่ยวจะหัน มาใช้แอปในการจองเพิ่มขึ้น TripAdvisor, Hipmunk, Skyscanner, trivago และ Dohop กำลังจะทำให้การจองเที่ยวบินและห้องพักง่ายขึ้นยิ่งกว่าเดิม

13.แอ ปพลิเคชั่นเพื่อสุขภาพ และควบคุมคุณค่าจากสารอาหารจะได้รับความนิยมมากขึ้น โดยอุปกรณ์มือถือและแวร์เอเบิลที่ใส่อยู่จะบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับร่างกาย ทันที ไม่ว่าจะเป็นระดับน้ำตาลในเลือดหลังมื้ออาหาร วิเคราะห์การนอนหลับ และระดับคาร์บอนไดออกไซด์ในกล้ามเนื้อ เป็นต้น

14.กฎ BYOD ในบริษัทจะเปลี่ยนไป เมื่อมีการทำงานในลักษณะกลุ่มงานสำหรับงานที่เป็นโครงการต่าง ๆ แอปที่ใช้ในการทำงานต้องสามารถแชร์ข้ามกลุ่มได้อย่างไม่มีข้อจำกัด แม้จะเป็นอุปกรณ์ที่แต่ละคนนำมาเอง หรือ BYOD (Bring Your Own Device) หมายความว่าฝ่ายไอทีต้องป้องกันข้อมูลไม่ให้รั่วไหล โดยไม่ต้องไปยุ่งกับสมาร์ทโฟนหรือแท็บเลตของพนักงาน

15.ธุรกิจให้ความ สำคัญกับการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์มือถือเป็นอันดับแรก ภายในเวลาไม่กี่เดือนนี้บริษัทที่ยังมีวัฒนธรรมการทำงานแบบเก่าบนเดสก์ทอปจะ เริ่มย้ายสู่แพลตฟอร์มของมือถือมากขึ้นทำให้พนักงานทำงานได้ต่อเนื่องไม่ว่า จะใช้อุปกรณ์อะไรหากมีการแข่งขันระหว่างแอปบนมือถือกับเดสก์ทอปผู้ชนะคือแอ ปสำหรับมือถือแน่นอน

Advertisement Replay Ad
ผู้ใช้ iPhone 6S พบความลับ การเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ ช่วยทำให้ตัวเครื่องประมวลผลได้เร็วขึ้น

ผู้ใช้ iPhone 6S พบความลับ การเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ ช่วยทำให้ตัวเครื่องประมวลผลได้เร็วขึ้น

หลุดภาพเครื่องจริงของ Samsung Galaxy A8 (2018) จะมีกล้องหน้าคู่ครั้งแรกของซัมซุง

หลุดภาพเครื่องจริงของ Samsung Galaxy A8 (2018) จะมีกล้องหน้าคู่ครั้งแรกของซัมซุง

Phil Schiller พูดถึงระบบสแกนใบหน้าของมือถือค่ายอื่นว่า ยังห่วงอยู่ดี

Phil Schiller พูดถึงระบบสแกนใบหน้าของมือถือค่ายอื่นว่า ยังห่วงอยู่ดี

Google Maps ออกอัปเดทฟีเจอร์ใหม่แก้ปัญหา "หลับเลยป้าย"

Google Maps ออกอัปเดทฟีเจอร์ใหม่แก้ปัญหา "หลับเลยป้าย"

ลือ Samsung Galaxy S9 อาจจะได้อัปเกรดเพิ่มความละเอียดของระบบ Iris Scan ให้ดีขึ้น

ลือ Samsung Galaxy S9 อาจจะได้อัปเกรดเพิ่มความละเอียดของระบบ Iris Scan ให้ดีขึ้น

Sandisk iXpand Base อุปกรณ์เก็บความจำสำหรับ iPhone พร้อมชาร์จไฟได้ เปิดตัวแล้ว

Sandisk iXpand Base อุปกรณ์เก็บความจำสำหรับ iPhone พร้อมชาร์จไฟได้ เปิดตัวแล้ว

EGA เผยผลสำเร็จงาน “Digital Government Summit 2017” โชว์ความพร้อมปีแห่งข้อมูล 2018

EGA เผยผลสำเร็จงาน “Digital Government Summit 2017” โชว์ความพร้อมปีแห่งข้อมูล 2018

ลด 5 วันเท่านั้น iPhone 6 และ 8 ราคาพิเศษ ลดสูงสุด 10,000 บาท* วันนี้ – 12 ธ.ค. 60

ลด 5 วันเท่านั้น iPhone 6 และ 8 ราคาพิเศษ ลดสูงสุด 10,000 บาท* วันนี้ – 12 ธ.ค. 60

ชมภาพ iPhone Xc Concept บอดี้หลากสีสัน บนร่างของ iPhone X

ชมภาพ iPhone Xc Concept บอดี้หลากสีสัน บนร่างของ iPhone X

เผยรายชื่อสมาร์ทโฟน Samsung รุ่นใดบ้างจะได้อัปเกรด Android 8.0 Oreo

เผยรายชื่อสมาร์ทโฟน Samsung รุ่นใดบ้างจะได้อัปเกรด Android 8.0 Oreo

Tim Cook เผย  Apple ไม่ได้เลือกจีนเป็นฐานการผลิตเพราะ “ค่าจ้างต่ำ”

Tim Cook เผย Apple ไม่ได้เลือกจีนเป็นฐานการผลิตเพราะ “ค่าจ้างต่ำ”

iPhone ติดอันดับ 1 กล้องที่ใช้มากที่สุด ใน Flickr

iPhone ติดอันดับ 1 กล้องที่ใช้มากที่สุด ใน Flickr

Apple อาจเปิดตัว "แว่นตา AR" ในปี 2020

Apple อาจเปิดตัว "แว่นตา AR" ในปี 2020

Nokia Steel HR สมาร์ทวอทช์สำหรับคนรักสุขภาพจากโนเกีย วางจำหน่ายแล้วในสหรัฐฯ

Nokia Steel HR สมาร์ทวอทช์สำหรับคนรักสุขภาพจากโนเกีย วางจำหน่ายแล้วในสหรัฐฯ

Samsung Galaxy S9 ว่าที่มือถือเรือธงรุ่นถัดไป อาจมีเซอร์ไพร์ส จ่อเปิดตัวสีม่วงเป็นสีพิเศษ

Samsung Galaxy S9 ว่าที่มือถือเรือธงรุ่นถัดไป อาจมีเซอร์ไพร์ส จ่อเปิดตัวสีม่วงเป็นสีพิเศษ

[ลือ] iPhone ปี 2018 จอ LCD รุ่น 6.1 นิ้ว จะใช้วัสดุตัวเครื่องเป็นโลหะ (อะลูมิเนียม)

[ลือ] iPhone ปี 2018 จอ LCD รุ่น 6.1 นิ้ว จะใช้วัสดุตัวเครื่องเป็นโลหะ (อะลูมิเนียม)

คลิป 4K ระดับเทพ จับภาพฟ้าผ่าที่ 1,000 FPS ด้วยกล้องราคาเป็นล้านบาท

คลิป 4K ระดับเทพ จับภาพฟ้าผ่าที่ 1,000 FPS ด้วยกล้องราคาเป็นล้านบาท

แนะนำสมาร์ทโฟน RAM 8GB รุ่นใหม่ที่น่าสนใจมากที่สุด  แบรนด์ไหนดี รุ่นไหนเด่น เราคัดมาให้ท่านแล้ว

แนะนำสมาร์ทโฟน RAM 8GB รุ่นใหม่ที่น่าสนใจมากที่สุด แบรนด์ไหนดี รุ่นไหนเด่น เราคัดมาให้ท่านแล้ว

Microsoft ปล่อยอัปเดท Skype บน iOS ให้รองรับหน้าจอของ iPhone X

Microsoft ปล่อยอัปเดท Skype บน iOS ให้รองรับหน้าจอของ iPhone X

เตรียมพิจารณาออกกฎหมาย มือถือเสียภายใน 6 เดือน ผู้ซื้อสามารถเปลี่ยน หรือเรียกค่าเสียหายได้

เตรียมพิจารณาออกกฎหมาย มือถือเสียภายใน 6 เดือน ผู้ซื้อสามารถเปลี่ยน หรือเรียกค่าเสียหายได้

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์