คนไทยใช้เน็ตผ่านมือถือพุ่ง โทร.น้อยลง-ติดสังคมออนไลน์

คนไทยใช้เน็ตผ่านมือถือพุ่ง โทร.น้อยลง-ติดสังคมออนไลน์

คนไทยใช้เน็ตผ่านมือถือพุ่ง โทร.น้อยลง-ติดสังคมออนไลน์

ประชาชาติธุรกิจ

สนับสนุนเนื้อหา

      เพื่อให้ได้ข้อมูลในการกำหนดนโยบาย แผนและมาตรการกำกับดูแลให้มีประสิทธิภาพ สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) มอบหมายให้มูลนิธิสถาบันวิจัยนโยบายเศรษฐกิจการคลัง สำรวจพฤติกรรมการใช้บริการโทรคมนาคมของประชากรไทย พ.ศ. 2557

      "รพีสุภา หวังเจริญรุ่ง" นักวิจัยอาวุโส ผู้ช่วยผู้อำนวยการ มูลนิธิสถาบันวิจัยนโยบายเศรษฐกิจการคลัง เปิดเผยว่า จากการสำรวจความเห็นกลุ่มตัวอย่าง 4,719 รายทั่วประเทศพบว่า การใช้มือถือกลายเป็น "สินค้าจำเป็น" ต่อการดำเนินชีวิต ต่างจากผลสำรวจปี 2555-2556 เป็น "สินค้าฟุ่มเฟือย" ขณะที่การใช้โทรศัพท์ประจำที่อยู่ที่ 25.7% ลดจากปีก่อน 2.2% ส่วนโทรศัพท์สาธารณะลดลง 3.7% เหลือ 20.2% หรือ 1.2 ครั้ง/เดือน

      ส่วนโทรศัพท์ทางไกลในประเทศมีผู้ใช้ใกล้เคียงปีที่ผ่านมาที่ 7.6% เนื่องจากมือถือสะดวกกว่า ประหยัดกว่า ทำให้โทรศัพท์ประจำที่กว่า 92.8% มีไว้เพื่อรับสาย และ 66.4% ใช้ต่อเน็ต ซึ่งเพิ่มขึ้นจากปี 2555-2556 ที่มี 16.8% แสดงว่าครัวเรือนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นใช้เฉลี่ย 5 ชั่วโมง/วัน

      ขณะที่การใช้มือถือเพื่อต่ออินเทอร์เน็ตเพิ่มเป็น 59.5% จาก 31.9% ต่างจากการใช้โทร.ออกที่ลดลง 1.3% อยู่ที่ 98.6% ส่วนการส่ง SMS/MMS ลดจาก 32.3% เหลือ 20% ค่าบริการเฉลี่ย 454 บาท/เลขหมาย/เดือน ลดลงจาก 480 บาท ปีที่แล้ว

      ปัจจัยในการเลือกผู้ให้บริการมือถือในปี 2557 พบว่า กว่า 64% ให้ความสำคัญกับความครอบคลุมของโครงข่ายอันดับ 1 ส่วนค่าบริการที่ถูกกว่าขยับขึ้นมาเป็นที่ 2 ที่ 52.1% แซงหน้า "สัญญาณเสียงคมชัด และสะดวกในการติดต่อ" ที่เคยเป็น

      อันดับ 2 ส่วน "คำแนะนำของเพื่อน, คนรู้จัก และครอบครัว" มีปัจจัยถึง 20.8% แซง"บริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ" ที่ลดความสำคัญลงไปเหลือ 13.1% ต่างจากปีที่แล้วที่ผู้บริโภคให้น้ำหนักถึง 26.6%

      กลุ่มตัวอย่าง 10.3% เคยเปลี่ยนผู้ให้บริการ ด้วยเหตุผลดังนี้ 41.6% ประหยัดค่าใช้จ่าย 40.3% คุณภาพบริการ 2G 3G LTE ไม่ดี มีปัญหาทางเทคนิค และ 38.9% เครือข่ายไม่ครอบคลุม ต่างจากครั้งก่อนที่เหตุผลเรื่องเครือข่ายไม่ครอบคลุมเป็นอันดับ 1 (49.3%) รองลงไปคือช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย และปัญหาทางเทคนิค

      เมื่อสำรวจพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของกลุ่มตัวอย่างพบว่า 53.8% ใช้เพิ่มขึ้นจากปี 2555-2556 ถึง 17% โดย 64.6% อยู่ในพื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑล ขณะที่พื้นที่ที่มีการใช้งานน้อยที่สุดอยู่ในภาคอีสาน 48.2% แต่เพิ่มขึ้นจากการสำรวจหนก่อนถึง 16.8% โดยช่องทางการเข้าถึงบริการนี้เปลี่ยนไปสู่การใช้บนเครือข่ายไร้สายถึง 63.7% มากกว่าอินเทอร์เน็ตประจำที่ ขณะที่ประชากรช่วงอายุ 15-29 ปี เป็นกลุ่มที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมากกว่า 73% โดยวัย 15-19 ปี เป็นกลุ่มที่ใช้อินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์ประจำที่มากที่สุด ส่วนวัย 20-29 ปี ใช้โมบายอินเทอร์เน็ตมากที่สุด

      ขณะที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านโครงข่ายประจำที่ กว่า 81% ยังใช้ผ่าน ADSLมีค่าใช้จ่าย 584.9 บาท/เดือน ไม่ต่างจากการสำรวจหนก่อน แต่ใช้เพิ่มเป็น 4 ชั่วโมง 22 นาที/วัน จาก 1 ชั่วโมง 44 นาที/วัน

      อีก 20% ใช้ผ่านสายเคเบิล ค่าใช้จ่ายเฉลี่ย 671.4 บาท/เดือน ใช้งานเฉลี่ยเพิ่มเป็น 7 ชั่วโมง 42 นาที/วัน กลุ่มสำรวจอีก 10.6% ใช้ WiFi Hotspot ค่าใช้จ่าย 314.4 บาท/เดือน ใช้ 217.5 นาที/วัน ขณะที่การใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือมีค่าใช้จ่าย 231.5 บาท/เดือน การใช้งานเฉลี่ย 104.9 นาที/วัน ลดจากปีก่อนที่มีการใช้ 152.3 นาที/วัน เนื่องจากมีการเข้าถึงบริการ WiFi มากขึ้น

      เมื่อเข้าอินเทอร์เน็ตได้แล้วการใช้ 3 อันดับแรก ได้แก่ 1.เครือข่ายสังคมออนไลน์ เช่น facebook, twitter, instagram โดย 85.4% ใช้ทุกวัน อันดับ 2 แชต เช่น LINE, whatsApp 75.6% ใช้ทุกวัน อันดับ 3 ค้นหาข้อมูล เช่น google มีถึง 69.8% ใช้ทุกวัน กลับกัน 85% ไม่เคยใช้เน็ตซื้อขายหุ้น 69% ไม่ฝากข้อมูลออนไลน์ 63.6% ไม่เคยใช้อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง และ61.8% ไม่เคยใช้ซื้อสินค้าออนไลน์เลย

      ขณะที่ปัญหาในการใช้อินเทอร์เน็ตทั้งโครงข่ายประจำที่ (71.2%) และโมบาย (81.9%) คือความเร็วไม่เป็นไปตามที่ระบุไว้ และ 60% พบปัญหาเครือข่ายล่มบ่อย รองลงไปคือค่าใช้จ่ายสูงเกินไป หรือคิดค่าบริการผิดพลาด

เปิดฉาก Thailand Cybersecurity Week 2017 เน้นให้คนไทยรู้ถึงภัยคุกคามอินเทอร์เน็ต

เปิดฉาก Thailand Cybersecurity Week 2017 เน้นให้คนไทยรู้ถึงภัยคุกคามอินเทอร์เน็ต

ยลโฉมภาพหลุดของ Samsung Galaxy Stellar 2 มือถือจอเล็ก สเปคคุ้มค่า

ยลโฉมภาพหลุดของ Samsung Galaxy Stellar 2 มือถือจอเล็ก สเปคคุ้มค่า

Qualcomm เปิดเผย Snapdragon 450 เล็กแต่ประสิทธิภาพดีขึ้น กินไฟน้อยลง

Qualcomm เปิดเผย Snapdragon 450 เล็กแต่ประสิทธิภาพดีขึ้น กินไฟน้อยลง

''ไม่มีอะไรหรอกที่รัก ก็แค่ Application เรียกรถ Taxi ''

''ไม่มีอะไรหรอกที่รัก ก็แค่ Application เรียกรถ Taxi ''

เผยรายชื่อมือถือ Samsung Galaxy ที่จะได้ไปต่อใน Android O

เผยรายชื่อมือถือ Samsung Galaxy ที่จะได้ไปต่อใน Android O

หลุดภาพ Render จำลอง Samsung Galaxy Note 8 ก่อนเจอกันอีกไม่นาน

หลุดภาพ Render จำลอง Samsung Galaxy Note 8 ก่อนเจอกันอีกไม่นาน

เทียบ Samsung Galaxy J7 Pro, J7 Prime และ J7 Version 2 (2016) สามสมาร์ทโฟน J-Series รุ่นเด็ด

เทียบ Samsung Galaxy J7 Pro, J7 Prime และ J7 Version 2 (2016) สามสมาร์ทโฟน J-Series รุ่นเด็ด

ถ่ายเท่าไหร่ก็กาก? ไม่ยาก 10 เคล็ดลับแก้ไขสกิลถ่ายภาพแบบเร่งด่วน ทำไงมาดูกัน!

ถ่ายเท่าไหร่ก็กาก? ไม่ยาก 10 เคล็ดลับแก้ไขสกิลถ่ายภาพแบบเร่งด่วน ทำไงมาดูกัน!

iPad Pro 10.5 นิ้ว และ 12.9 นิ้ว Cellular + WiFi รุ่นใส่ซิมพร้อมขายแล้วในประเทศไทย

iPad Pro 10.5 นิ้ว และ 12.9 นิ้ว Cellular + WiFi รุ่นใส่ซิมพร้อมขายแล้วในประเทศไทย

ส่องแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต 4G Unlimited ใช้งานได้ไม่อั้นแบบเต็มสปีด จาก 3 ค่าย แบบไหนคุ้มค่ากว่า

ส่องแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต 4G Unlimited ใช้งานได้ไม่อั้นแบบเต็มสปีด จาก 3 ค่าย แบบไหนคุ้มค่ากว่า

Nubia ประเทศไทยเปิดตัว N2 มือถือร่างใหญ่จอสมจริงพร้อมกับแบตเตอรี่ 5000 mAh

Nubia ประเทศไทยเปิดตัว N2 มือถือร่างใหญ่จอสมจริงพร้อมกับแบตเตอรี่ 5000 mAh

Samsung เปิดตัวกล่องวงจรปิดไร้สายชัดมากถึงระดับ Full HD

Samsung เปิดตัวกล่องวงจรปิดไร้สายชัดมากถึงระดับ Full HD

[iOS Tips] 3 ปัญหาแบตเตอรี่บน iPhone ที่พบเจอบ่อยมากที่สุด พร้อมวิธีการแก้ไขเบื้องต้น

[iOS Tips] 3 ปัญหาแบตเตอรี่บน iPhone ที่พบเจอบ่อยมากที่สุด พร้อมวิธีการแก้ไขเบื้องต้น

Twitter ปล่อยเวอร์ชั่น 7.2 ให้ Android พร้อมฟีเจอร์ใหม่ เปิด Night Mode เอง

Twitter ปล่อยเวอร์ชั่น 7.2 ให้ Android พร้อมฟีเจอร์ใหม่ เปิด Night Mode เอง

ลองเล่นยัง? Facebook เพิ่มลูกเล่นร่ายเวทมนตร์บนหน้าฟีด ราวกับในหนัง Harry Potter ทำอย่างไร มาดูกัน!

ลองเล่นยัง? Facebook เพิ่มลูกเล่นร่ายเวทมนตร์บนหน้าฟีด ราวกับในหนัง Harry Potter ทำอย่างไร มาดูกัน!

Facebook เพิ่มสีสันใน Video Chat สามารถใส่ Effect แสดงอาการจนถึงหน้ากากได้

Facebook เพิ่มสีสันใน Video Chat สามารถใส่ Effect แสดงอาการจนถึงหน้ากากได้

iOS 11 Public Beta 1 รุ่นคนทั่วไปลองใช้ก่อนของจริงมาเดินกันยายนนี้

iOS 11 Public Beta 1 รุ่นคนทั่วไปลองใช้ก่อนของจริงมาเดินกันยายนนี้

[iOS Tips] วิธีการตรวจสอบว่า แอปฯ ใดบ้างในเครื่องที่ไม่รองรับ iOS 11 (เป็นแบบ 32-bit) ทำอย่างไร มาดู

[iOS Tips] วิธีการตรวจสอบว่า แอปฯ ใดบ้างในเครื่องที่ไม่รองรับ iOS 11 (เป็นแบบ 32-bit) ทำอย่างไร มาดู

MEGA2017 เปิดโอกาสดีๆ สำหรับผู้มีความสามารถ ประกวดผลงานนวัตกรรมการพัฒนาโมบายโซลูชันภาครัฐ

MEGA2017 เปิดโอกาสดีๆ สำหรับผู้มีความสามารถ ประกวดผลงานนวัตกรรมการพัฒนาโมบายโซลูชันภาครัฐ

Galaxy Folder 2 มือถือฝาพับ ดีไซน์สวย รีเทิร์น! ถูกนำมาเปิดตัวอีกครั้งในบ้านเกิด ในราคาไม่ถึงหมื่น

Galaxy Folder 2 มือถือฝาพับ ดีไซน์สวย รีเทิร์น! ถูกนำมาเปิดตัวอีกครั้งในบ้านเกิด ในราคาไม่ถึงหมื่น

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์