คุณสมบัติของผู้ทรงอิทธิพลบนโลกออนไลน์

คุณสมบัติของผู้ทรงอิทธิพลบนโลกออนไลน์

คุณสมบัติของผู้ทรงอิทธิพลบนโลกออนไลน์

Thumbsup

สนับสนุนเนื้อหา

       ตั้งแต่ กลายเป็นหนึ่งในส่วนผสมการตลาดที่สำคัญ Concept ของ Influencer Marketing ก็เริ่มได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ จนระยะหลังเริ่มมีการจ้างงานคนที่มี follower บน Social Media มาพูดถึงสินค้าและบริการในรูปแบบ “โฆษณา” มากขึ้น ผมเลยเริ่มตะขิดตะขวงใจและพยายามทำความเข้าใจแก่นของคำว่า Influencer Marketing และนี่คือสิ่งที่ผมคิด อาจจะไม่ตรงกับที่หลายๆ คนคิดกัน แต่ก็อยากจะทิ้งไว้เป็นคำถามครับ


1. Influencer ไม่ใช่ Broadcaster บทบาทหน้าที่แตกต่างกัน และต้องใช้ให้ถูกทาง

       คนที่ขึ้นชื่อว่าเป็น Influencer หรือผู้มีอิทธิพล คือที่สามารถโน้มน้าวความคิดเห็นของหลายๆ คนได้ คนกลุ่มนี้จะ “มีของ” และสิ่งที่พวกเขามีเหมือนๆ กันก็คือมีทักษะความรู้ในด้านใดด้านหนึ่ง ตลอดจนมีผลงานเป็นที่ยอมรับของสาธารณชน มีเรื่องราวมาพูดกับคนทั่วไปได้ว่าเขาเป็นบุคคลที่ชำนาญในด้านของตัว เองอย่างแท้จริง หรือไม่คนๆ นี้ก็เป็นคนที่กลุ่ม Follower ของตัวเองสนิทสนมและเชื่อถือด้วยเหตุผลใดเหตุผลหนึ่ง ทำให้สิ่งที่ Influencer พูดนั้นมีน้ำหนัก น่าเชื่อถือ เช่น คนในครอบครัว, เพื่อนที่เราเชื่อถือ, นักวิจารณ์, ผู้เชี่ยวชาญในแต่ละสาขา

       ในขณะคนที่เป็น Broadcaster อาจจะเป็นเพียงคนดังที่มีภาษีมาจากการเป็นดารานักร้อง ผู้ประกาศ ดีเจ กลุ่มนี้อาจจะมีความรู้ในด้านใดด้านหนึ่งก็ได้ แต่อย่างไรก็ตามสาธารณชนก็จะติดตามคนกลุ่มนี้เพราะหน้าตา ผลงานการแสดง (ไม่ใช่ความรู้ทางด้านสินค้าหรือบริการนั้นๆ) และสถานะทางสังคม คนกลุ่มนี้จะมีผู้ติดตามจำนวนมาก เพราะใครก็อยากรู้จักคนดัง คนน่ารัก (ผมเคยเจอแม้กระทั่งเว็บไซต์ที่ไปรวบรวมน้องๆ พริตตี้มารีวิวสินค้าให้แบรนด์นี่ล่ะครับถือว่าเป็นตัวอย่างของกลุ่มคนไม่ เข้าใจเรื่อง Influencer Marketing) แต่คนกลุ่มนี้มักจะทำได้เพียงแนะนำสินค้าและบริการของเราให้ออกไปในวงกว้าง แต่ไม่สามารถโน้มน้าวให้คนหันมาเชื่อสิ่งที่ Broadcaster พูดได้

2. Influencer ต้องมีผลงานมาก่อน

       อิทธิพลนั้นเกิดขึ้นมาด้วยผลงานที่ได้รับการยอมรับจากผู้อื่น ไม่ใช่เกิดจากการพูดเรื่องนั้นบ่อยๆ หรือได้รับแรงโปรโมทอย่างเดียว มันอาจจะไม่ได้ยั่งยืน สมัยก่อนผมเคยเจอคนๆ หนึ่ง มีเป้าหมายอยากจะเป็นที่ปรึกษาการตลาดชื่อดัง เขาศึกษาหาความรู้มาได้เยอะมาก อ่านหนังสือเยอะมากๆ เรียนไปทั่วทุกสารทิศ จนผมยอมรับเลยนะครับว่าความรู้แน่นจริงๆ แต่เขากลับมีประสบการณ์การทำงานจริงมาน้อยเกินไป ทำให้เขาต้องหยุดหาความรู้และไป “ลงมือทำ” สร้างผลงานก่อน ก่อนที่จะกลับมาเป็นที่ปรึกษาการตลาดมีชื่อในปัจจุบัน

3. Influencer ควรมีความน่าเชื่อถือ และโน้มน้าวได้ทั้งเชิงอารมณ์และเหตุผล 

       คำว่า Influencer โดยความหมายของมันก็คือการที่ใครคนใดคนหนึ่งพูดหรือทำสิ่งใดแล้วโน้มน้าวให้ คนอื่นทำตาม อารมณ์ว่ามีอิทธิพลต่อคนอื่นๆ ให้พูดหรือทำสิ่งใดตาม ในทางการตลาดก็เลยฮิตให้เซเลปทำตามๆ กัน นัยว่าคนจะซื้อของตามเซเลป แต่เอาเข้าจริงๆ การที่คนเราจะซื้อก็ไม่ได้เป็นเพราะเราเห็นใครซื้อแล้วเราจะซื้อตามไปเสีย หมด แต่คนเราจะซื้อก็ด้วยเรา ชอบคนๆ นั้น เราเชื่อคนๆ นั้น ด้วยอารมณ์ จากนั้นเราจึงพิจารณาหาเหตุผลอ้างอิง หรือ Reason to Believe ที่จะมาสอดรับกับอารมณ์ของเรา เช่น เราเห็นเพื่อนใช้กระเป๋าสวยหรู แบรนด์ดัง เราก็อยากใช้บ้าง จากนั้นเราจึงมองเข้าไปถึงเหตุผลว่า อ๋อ วัสดุมันดี มันจึงแพง และแพงสิดี สอดคล้องกับสถานะทางสังคมของเรา เป็นต้น (แต่จากประสบการณ์ของผม ส่วนใหญ่มักจะ “อารมณ์” มากกว่าเหตุผลครับ แต่ก็ขึ้นอยู่กับชนิด ราคาของสินค้าและบริการด้วย)

4. Influencer ต้องเชื่อเรื่องที่สอดคล้องกันกับเรา

       Influencer Marketing เป็นเรื่องของการชี้ชวนให้คนอื่นๆ เห็นคล้อยตามกับเรา จึงควรมองหาคนที่มีความคิดความเชื่อที่สอดคล้องกับเรื่องที่เราต้องการจะเผย แพร่จริงๆ มาร่วมงานด้วย เพราะคนกลุ่มนี้แหละที่จะเป็น “หัวเชื้อ” ของเรื่องราวที่ดี และสามารถโน้มน้าวคนอื่นๆ ได้ดี มิใช่การทำโฆษณาแล้วเอาไปออกสื่อให้คนเห็นเยอะๆ เน้นจำนวน eyeball ที่มากมาย เผื่อจะได้ awareness

       ในยุคนี้การจะทำการตลาดในแบบผู้มีอิทธิพลจึงควรเริ่มจากการทำสิ่งที่ สำคัญมากๆ ของคนกลุ่มหนึ่งมากกว่าการที่จะพยายามไปโอ๋คนจำนวนมากพร้อมๆ กัน เพราะคนจำนวนมากพร้อมๆ กันมันไม่ได้มีคุณภาพมากไปกว่าคนกลุ่มเล็กๆ ที่สนิทแนบแน่นต่อกันเลย

ตอนนี้ผมนึกออกราวๆ 4 ข้อนี้ล่ะครับ คุณล่ะ มีความคิดเห็นอะไรไหมครับว่าถ้าเราจะเลือก Influencer มาร่วมงาน เราควรจะหาคนที่มีคุณสมบัติแบบไหนเข้ามาอีก แชร์กันนะครับ

ปล. ผมลองค้นๆ ไปว่ามีใครเขียนเรื่องแนว Influencer Marketing ไหมก็พบว่า แก่ Nuttaputch เคยเขียนไว้ ผมชอบ 2 บทความนี้ครับ ลองอ่านประกอบกันนะครับ

– เลือก INFLUENCER อย่างไรให้เวิร์คกับแคมเปญของเรา

– ถอดรหัส ‘อิทธิพล’ ของ INFLUENCER ในมิติที่มากกว่าแค่ FAN / FOLLOWER


สนับสนุนเนื้อหา:  thumbsup.in.th

สรุปฟีเจอร์ทั้งหมด สเปก ราคา และวันเปิดตัว พร้อมข้อมูลที่คุณควรรู้ก่อนเผยโฉมจริงในเดือนกันยายนนี้!

สรุปฟีเจอร์ทั้งหมด สเปก ราคา และวันเปิดตัว พร้อมข้อมูลที่คุณควรรู้ก่อนเผยโฉมจริงในเดือนกันยายนนี้!

ขายสินค้าออนไลน์ ทำไมต้องไม่ระบุราคา?

ขายสินค้าออนไลน์ ทำไมต้องไม่ระบุราคา?

แนะนำ 5 มือถือจอใหญ่ ในราคาไม่เกิน 5,000 บาท พร้อมการแสดงผลคมชัดเต็มตาในทุกรายละเอียด

แนะนำ 5 มือถือจอใหญ่ ในราคาไม่เกิน 5,000 บาท พร้อมการแสดงผลคมชัดเต็มตาในทุกรายละเอียด

งบไม่แรง ก็เปลี่ยน iPhone เป็นสีแดงใหม่ล่าสุดได้ ด้วยสกินจาก dbrand ในราคาเพียง 310 บาทเท่านั้น!

งบไม่แรง ก็เปลี่ยน iPhone เป็นสีแดงใหม่ล่าสุดได้ ด้วยสกินจาก dbrand ในราคาเพียง 310 บาทเท่านั้น!

เทรนด์ใหม่พี่จีน รับจ้างหลับมืออาชีพ รายได้ปีละ 5 แสนบาท ไม่ต้องมีประสบการณ์

เทรนด์ใหม่พี่จีน รับจ้างหลับมืออาชีพ รายได้ปีละ 5 แสนบาท ไม่ต้องมีประสบการณ์

ข่าวร้ายในข่าวดี Nokia 3 และ Nokia 5 รุ่นวางจำหน่ายทั่วโลกจะมีแบบรองรับ 2 ซิมให้เลือก

ข่าวร้ายในข่าวดี Nokia 3 และ Nokia 5 รุ่นวางจำหน่ายทั่วโลกจะมีแบบรองรับ 2 ซิมให้เลือก

เปรียบเทียบ iPhone 7 RED และ OPPO R9s Red Edition สองสมาร์ทโฟนสีแดงที่ร้อนแรงที่สุด

เปรียบเทียบ iPhone 7 RED และ OPPO R9s Red Edition สองสมาร์ทโฟนสีแดงที่ร้อนแรงที่สุด

Nextbit ปล่อย Android 7.0 ให้กับ Robin แล้วอย่างเป็นทางการ

Nextbit ปล่อย Android 7.0 ให้กับ Robin แล้วอย่างเป็นทางการ

5 วิธีง่าย ๆ ในการทำมือถือสุดรักของคุณให้ กลับมาดูใหม่และเร็วอีกครั้ง

5 วิธีง่าย ๆ ในการทำมือถือสุดรักของคุณให้ กลับมาดูใหม่และเร็วอีกครั้ง

เผยรายละเอียดการขาย  iPhone 7 และ 7 Plus (PRODUCT) RED Special Edition

เผยรายละเอียดการขาย iPhone 7 และ 7 Plus (PRODUCT) RED Special Edition

OPPO เปิดตัว F3 และ F3 Plus มีกล้องหน้าคู่ที่ถ่ายภาพได้กว้าง พร้อมขายเดือนพฤษภาคม

OPPO เปิดตัว F3 และ F3 Plus มีกล้องหน้าคู่ที่ถ่ายภาพได้กว้าง พร้อมขายเดือนพฤษภาคม

หลุดโปรโมชั่นจอง Samsung Galaxy S8 ในสหรัฐอเมริกา ก่อนเปิดตัว

หลุดโปรโมชั่นจอง Samsung Galaxy S8 ในสหรัฐอเมริกา ก่อนเปิดตัว

ลืม Log Out ไอดี Facebook จัดการได้ แม้อยู่ระยะไกล

ลืม Log Out ไอดี Facebook จัดการได้ แม้อยู่ระยะไกล

โซนี่ไทย เปิดตัวเครื่องเล่นเพลงตระกูล Extra Bass เน้นประสบการ์ฟังเพลงสุดพลัง

โซนี่ไทย เปิดตัวเครื่องเล่นเพลงตระกูล Extra Bass เน้นประสบการ์ฟังเพลงสุดพลัง

เลือกหน่วยความจำเสริมแบบไหนถึงจะเหมาะกับมือถือคุณ

เลือกหน่วยความจำเสริมแบบไหนถึงจะเหมาะกับมือถือคุณ

Galaxy Note8 เผยดีไซน์หน้าจอไร้ขอบแบบใหม่ ใหญ่ถึง 6.4 นิ้ว คาดไฮเอนด์ขั้นสุดด้วยจอ 4K

Galaxy Note8 เผยดีไซน์หน้าจอไร้ขอบแบบใหม่ ใหญ่ถึง 6.4 นิ้ว คาดไฮเอนด์ขั้นสุดด้วยจอ 4K

Instagram ปรับนโยบาย เลือกเบลอรูปที่มีปัญหา แทนการลบอัตโนมัติ

Instagram ปรับนโยบาย เลือกเบลอรูปที่มีปัญหา แทนการลบอัตโนมัติ

รอดราวปาฏิหาร เมื่อเด็กสี่ขวบโทรช่วยแม่ด้วย Siri

รอดราวปาฏิหาร เมื่อเด็กสี่ขวบโทรช่วยแม่ด้วย Siri

6 สมาร์ทโฟนราคาไม่เกิน 3,000 บาท ที่มาแรง และคุ้มค่าน่าจับจองเป็นเจ้าของมากที่สุด

6 สมาร์ทโฟนราคาไม่เกิน 3,000 บาท ที่มาแรง และคุ้มค่าน่าจับจองเป็นเจ้าของมากที่สุด

Facebook Messenger เพิ่มฟีเจอร์ emoji แสดงปฏิกิริยา และ สามารถ Mention ถึงเพื่อนได้

Facebook Messenger เพิ่มฟีเจอร์ emoji แสดงปฏิกิริยา และ สามารถ Mention ถึงเพื่อนได้

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์