5 เทรนด์การท่องเที่ยวแห่งปี 2559

5 เทรนด์การท่องเที่ยวแห่งปี 2559

5 เทรนด์การท่องเที่ยวแห่งปี 2559

Digitalagemag

สนับสนุนเนื้อหา

บทความประชาสัมพันธ์นิตยสาร digital Age ฉบับที่ 207 เดือนมีนาคม 2559  ผู้เขียน : falcon_mach_v

    คาดว่ากว่าต้นฉบับนี้จะถึงมือท่านผู้อ่านก็เข้าล่วงเดือนมีนาคมอันแสนร้อนแห่งปี ซึ่งอากาศอย่างนี้หมายถึงอย่างเดียวคือ แสงแดดและหาดทราย ฤาขุนเขาลำเนาไพรตามแต่จะชอบ ใช่แล้วครับ ผมหมายถึงการเข้าสู่ฤดูท่องเที่ยวช่วงซัมเมอร์ที่มักมีวันหยุดติดต่อกันหลายวันนั่นเอง

    ปัจจุบันเห็นได้ชัดเจนว่าคนหนุ่มสาวเจนวาย (หรือแม้แต่บรรดา สว. สูงวัยทั้งหลาย) ต่างนิยมเดินทางกันมากขึ้น ปฏิเสธไม่ได้ว่าส่วนหนึ่งเป็นเพราะเทคโนโลยีใหม่ๆ ทำให้การท่องเที่ยวเป็นเรื่องสะดวก ตลอดจนมีช่องทางสื่อสารออนไลน์มากมายที่เปิดโอกาสให้นักเดินทางสามารถแบ่งปันเรื่องราวความประทับใจและภาพถ่ายสวยๆ งามๆ กระตุ้นให้คนอยากท่องเที่ยวมากขึ้นไปอีก แต่ทราบหรือไม่ครับว่านอกจากการจองที่พักกับตั๋วเครื่องบินออนไลน์แล้ว ก็ยังมีนวัตกรรมมากมายที่กำลังเข้ามาช่วยเสริมประสบการณ์เดินทางให้ต่างไปจากเดิม ซึ่งในวันนี้ผมขอรวบรวม 5 แนวโน้มการท่องเที่ยวที่น่าสนใจมาฝากครับ

 โมบายล์มาก่อน เสริมประสบการณ์เดินทางเฉพาะบุคคล

    จะว่าไปนี่ก็ไม่ใช่เรื่องน่าประหลาดใจนัก เพราะส่วนมากเราก็ใช้มือถือจองตั๋วพาหนะเดินทางและที่พักออนไลน์กันอยู่แล้ว Giorgos Zacharia ซีทีโอ (CTO: Chief Technology Officer) ของ Kayak เสิร์ชเอ็นจิ้นออนไลน์ด้านการท่องเที่ยวชื่อดัง ให้ความเห็นว่าโมบายล์ดีไวซ์คือแรงขับเคลื่อนทิศทางของบริษัท เพราะได้ค้นพบว่ามีผู้ใช้งานมากมายที่ทำการค้นหาข้อมูลการเดินทางบนมือถือก่อนที่จะจ่ายเงินผ่านช่องทางออนไลน์ให้ครบกระบวนการบนดีไวซ์เครื่องอื่น หรือบนคอมพิวเตอร์เดสก์ทอป สอดคล้องกับผลสำรวจของ Hotels.com ที่พบว่าในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2558 มีจำนวนนักท่องเที่ยวจองห้องพักผ่านสมาร์ทโฟนคิดเป็น 1 ใน 3 ของการจองห้องพักทั้งหมดบน Hotels.com แสดงให้เห็นว่านักท่องเที่ยวจำนวนไม่น้อยต้องการความคล่องตัวในการเดินทาง ซึ่งดีไวซ์บนมือนั้นก็ตอบโจทย์ได้เป็นอย่างดี และด้วยเหตุนี้นั่นเองที่ทำให้หลายบริษัทในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวหันมาให้ความสำคัญกับการต่อเติมประสบการณ์เดินทางให้ตรงใจผู้ใช้งานมากขึ้น โดยใช้ข้อมูลที่ถูกทิ้งเอาไว้ในโลกออนไลน์

    การเกิดขึ้นของข้อมูลมากมายมหาศาลหรือ "บิ๊กดาต้า" (Big Data) ทำให้หลายฝ่ายเห็นตรงกันว่าสามารถนำมาใช้เพิ่มมูลค่าของสินค้าและบริการได้หากมีการจัดระเบียบที่ดีพอ ยกตัวอย่างเช่น แอพพลิเคชั่น Hopper สามารถวิเคราะห์รายละเอียดเที่ยวบินนับไม่ถ้วนเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลเกี่ยวกับส่วนลดกับช่วงเวลาเดินทางและซื้อตั๋วที่ดีที่สุด เป็นต้น เช่นเดียวกับผู้ให้บริการจองห้องพักที่สามารถนำข้อมูลออนไลน์มาใช้สร้างประสบการณ์การท่องเที่ยวตามที่ลูกค้าแต่ละคนต้องการ เช่น โรงแรมสามารถเก็บและวิเคราะห์สิ่งที่ผู้เข้าพักแต่ละคนชอบ แล้วนำข้อมูลดังกล่าวมาประยุกต์เป็นกิจกรรมส่งเสริมการขายและนำเสนอบริการเสริมต่างๆ ในภายภาคหน้า เช่น รับบริการจองตั๋วงานเทศกาลต่างๆ ในพื้นที่หากทราบว่าลูกค้ารายนี้มักเดินทางมาพักเพื่อเข้าชมงานเป็นส่วนใหญ่ บริการรถรับ-ส่งระดับเฟิร์สคลาสจากสนามบินสำหรับนักเดินทางธุรกิจ หรือบริการแนะนำร้านอาหารสำหรับลูกค้านักชิม เป็นต้น ซึ่งทั้งหมดสามารถนำเสนอได้โดยตรงถึงลูกค้าแต่ละคนผ่านการแจ้งเตือนในแอพพลิเคชั่น

    นอกจากนี้ ยังมีการค้นพบด้วยว่าผู้คนสมัยนี้เดินทางอย่างเร่งรีบ (Spontaneous Travel) ภายใต้สถานการณ์เร่งด่วน (On-demand) มากขึ้น เช่น จองตั๋วเครื่องบินเพียงไม่กี่วันก่อนออกเดินทาง หรือจองห้องพักหลังจากเดินทางมาถึง โดยข้อมูลจาก Hotels.com ระบุว่า ในช่วงระหว่างเดือนมกราคม-กันยายน 2558 มีนักท่องเที่ยวกว่าร้อยละ 25 จากทั่วโลกจองห้องพักในนาทีสุดท้ายผ่านเว็บไซต์ เนื่องจากคิดว่าจะได้รับส่วนลดและห้องพักที่ดีที่สุด และมีแนวโน้มจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในปีนี้ ผู้ให้บริการจึงสามารถใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมดังกล่าวด้วยการมอบโปรโมชั่นโดยอิงกับตำแหน่งของผู้ใช้ เช่น มอบส่วนลดให้กับผู้ที่จองห้องพักเมื่อเครื่องเพิ่งถึงสนามบิน ตลอดจนร่วมมือกับบริการรับส่งอย่าง Uber หรือ Grab ในการรับ-ส่งถึงโรงแรม เป็นต้น

 หนังสือเดินทางบนกลุ่มเมฆ (Cloud Passports)

ปัจจุบันทุกท่านคงคุ้นเคยกับหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Passport) กันอยู่แล้ว แต่ปัจจุบันได้มีผู้เสนอแนวคิดหนังสือเดินทางบนกลุ่มเมฆ โดยข้อดีคือ ไม่ต้องมีการถือหนังสือเดินทางรูปเล่มอีกต่อไป เพราะข้อมูลทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลทางชีวภาพ ภาพถ่ายดิจิทัล และหลักฐานระบุตัวตนต่างๆ จะถูกเก็บไว้บนคลาวด์ทั้งหมด ช่วยตัดปัญหาหนังสือเดินทางหายหรือถูกขโมยไปได้ โดยขณะนี้รัฐบาลออสเตรเลียและนิวซีแลนด์กำลังอยู่ในระหว่างการหารือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำไปใช้จริง แต่ Julie Bishop รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศออสเตรเลียก็เน้นย้ำเกี่ยวกับประเด็นการรักษาความปลอดภัยที่อาจต้องมีการพัฒนามากกว่านี้ หากข้อมูลนักเดินทางทั้งหมดถูกเก็บไว้บนคลาวด์อนาคต

    นอกจากแนวคิดดังกล่าว สนามบินที่แอตแลนตา, ชิคาโก, ไมแอมี, ซานฟรานซิสโก และซีแอตเทิล สหรัฐอเมริกากำลังอยู่ในระหว่างการทดสอบแอพพลิเคชั่น Mobile Passport Control ที่ให้ผู้เดินทางส่งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ โดย QR Code จะถูกสแกนโดยเจ้าหน้าที่ประจำด่านศุลกากรและป้องกันชายแดน ซึ่งช่วยประหยัดเวลาขึ้นเครื่องไปได้มาก แต่ก็ยังต้องถือหนังสือเดินทางรูปเล่มอยู่ในตอนนี้

 ภาพถ่ายผ่านโดรน

    ไม้เซลฟี่คืออุปกรณ์เสริมสำหรับถ่ายภาพที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ในปีนี้เราอาจเห็นโดรนถูกนักเดินทางนำมาใช้ถ่ายภาพมากยิ่งขึ้น เพราะมีแนวโน้มราคาถูกลงกว่าที่เคยและสามารถให้มุมมองที่แปลกตากว่าอุปกรณ์ใดๆ จะสามารถทำได้ นอกจากนี้ โดรนบางรุ่นยังสามารถออกคำสั่งให้บินตามผู้ใช้และคอยบันทึกภาพนิ่งกับวิดีโอเป็นระยะอีกด้วย

    อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่พิสมัยโดรน เพราะอาจก่อให้เกิดอุบัติเหตุบินชนนั่นนี่ หลายสถานที่ท่องเที่ยวในต่างประเทศจึงเริ่มออกกฎจำกัดปริมาณการใช้โดรนกันบ้างแล้ว ทางออกสำหรับช่างภาพมุมสูงจึงเป็นการหาโดรนตัวเล็กๆ สักตัวและฝึกบินให้คล่อง หัดหลบเลี่ยงสิ่งกีดขวางให้ดี แล้วภาพสวยๆ มุมแปลกๆ ก็จะตามมาเองครับ

 ห้องพักทางเลือก

    จุดเด่นของนักเดินทางรุ่นใหม่คือ ไม่จำเป็นต้องพักโรงแรมหรูหราราคาแพงแต่อย่างใด แต่เป็นการพักในสถานที่ทำให้ใกล้ชิดกับผู้คนท้องถิ่นเพื่อให้ได้ประสบการณ์แปลกใหม่และเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจระหว่างวัฒนธรรม เหล่านี้จึงทำให้เกิดห้องพักทางเลือกมากมาย ทั้งแบบโฮมสเตย์ หรือการเช่าห้องว่างในบ้านของคนพื้นที่

    ปฏิเสธไม่ได้ว่า Airbnb คือผู้นำการจองห้องพักลักษณะดังกล่าว แต่ก็ไม่ใช่ว่าบริการจองโรงแรมอื่นจะปฏิเสธเทรนด์นี้ไปเลยเสียทีเดียว เพราะมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มทางเลือกสำหรับผู้ต้องการห้องพักลักษณะนี้นอกเหนือจากห้องพักตามโรงแรมแบบเดิม โดยอาจใช้วิธีการจับมือเป็นพาร์ตเนอร์กับผู้ให้บริการอื่น เช่น Kayak จับมือกับ HomeAway เพื่อแสดงผลห้องพักทางเลือกในผลการค้นหาของตน

ระบบอัตโนมัติ

    พนักงานต้อนรับของโรงแรมถือว่าเป็นด่านแรกในการสร้างความประทับใจแรกต่อผู้มาเยือน แต่ด้วยความก้าวหน้าของเทคโนโลยีก็อาจทำให้ในอนาคตการบริการทุกอย่างดำเนินไปโดยอัตโนมัติปราศจากการติดต่อกับพนักงาน ที่กล่าวแบบนี้ผมไม่ได้หมายความว่าจะมีการนำหุ่นกระป๋องมาหิ้วกระเป๋าให้นะครับ แต่ผมหมายถึงผู้เข้าพักจะสามารถเรียกใช้บริการของโรงแรมผ่านทางสมาร์ทโฟน


    เพราะขณะนี้เครือข่ายโรงแรมขนาดใหญ่อย่าง Marriott, Starwood, Hilton และ IHG กำลังพัฒนาแอพพลิเคชั่นที่เปิดโอกาสให้ผู้ใช้เช็กอิน/เช็กเอาท์ออนไลน์ ร้องขอพนักงานทำความสะอาด ใช้มือถือปลดล็อกประตูผ่านเทคโนโลยี Internet of Things หรือควบคุมโทรทัศน์โดยไม่ต้องควานหารีโมทอีกต่อไป

สรุป

    การเดินทางถูกฝังอยู่ในสายเลือดของมนุษย์อยู่แล้ว และเทคโนโลยีปัจจุบันก็ช่วยให้การแพ็กกระเป๋าออกไปสู่โลกกว้างเป็นเรื่องง่ายขึ้นกว่าที่เคย ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟนที่ถูกนำมาใช้จองห้องพักออนไลน์และผู้ให้บริการสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์เสนอโปรโมชั่นให้ตรงใจลูกค้าแต่ละคน การเดินทางข้ามประเทศที่อาจไม่ต้องมีหนังสือเดินทางรูปเล่มอีกต่อไปในอนาคต การถ่ายภาพทางอากาศผ่านโดรนช่วยกระตุ้นต่อมความอยากเดินทางของผู้ที่ได้รับชม การจองห้องพักทางเลือกสำหรับผู้มีงบจำกัด ขณะที่โรงแรมหรูหราก็กำลังคิดมอบประสบการณ์แปลกใหม่ด้วยการให้ผู้ใช้ร้องขอบริการและควบคุมอุปกรณ์ในห้องพักผ่านสมาร์ทโฟน ทั้งหมดนี้คือเทรนด์การท่องเที่ยวแห่งปี และในอนาคตอันใกล้ครับ

 สามารถติดตามเนื้อหาเพิ่มเติมได้ที่ นิตยสาร digital Age ฉบับที่ 207 หรือทาง http://www.digitalagemag.com/

ข้อมูลผู้เขียน

falcon_mach_v (สรนาถ รัตนโรจน์มงคล) จบการศึกษาระดับปริญญาตรีจากคณะศิลปศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ รหัส 48 ชื่นชอบและติดตามข่าวสารด้านเทคโนโลยีมาตั้งแต่เด็กและบ้าคอมพิวเตอร์มาตั้งแต่จำความได้ แต่เนื่องจากชอบอ่านข่าวและบทความตามเว็บไซต์มากกว่านั่งเขียนโปรแกรมจึงได้ตัดสินใจเรียนด้านนี้ ปัจจุบันประกอบอาชีพรับราชการ และเป็นนักเขียนบทความไอทีอิสระให้กับสื่อต่างๆ

Hacker โชว์เว็บ Apple ก็สามารถถูกปลอม URL ได้พร้อมเตือนให้ระวังทุกครั้งก่อนที่จะ login

Hacker โชว์เว็บ Apple ก็สามารถถูกปลอม URL ได้พร้อมเตือนให้ระวังทุกครั้งก่อนที่จะ login

Android 10 เรื่องง่าย ๆ ที่มือใหม่เข้าใจผิด

Android 10 เรื่องง่าย ๆ ที่มือใหม่เข้าใจผิด

อยากเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S8 ก่อนใครพร้อมโปรจุใจฟังทางนี้!!!

อยากเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S8 ก่อนใครพร้อมโปรจุใจฟังทางนี้!!!

สนไหม! Nokia 3310 รุ่นทองคำและไทเทเนียม ราคาเกือบ 60,000 บาท

สนไหม! Nokia 3310 รุ่นทองคำและไทเทเนียม ราคาเกือบ 60,000 บาท

เอาฮา! เมื่อ Nokia 3310 รุ่นใหม่กล้องดียิ่งกว่า Samsung Galaxy S7 edge

เอาฮา! เมื่อ Nokia 3310 รุ่นใหม่กล้องดียิ่งกว่า Samsung Galaxy S7 edge

อัปเดท!! Instagram ในระบบปฏิบัติการ Android สามารถใช้งานในขณะที่ออฟไลน์ได้แล้ว

อัปเดท!! Instagram ในระบบปฏิบัติการ Android สามารถใช้งานในขณะที่ออฟไลน์ได้แล้ว

หลุด! OPPO R11 มือถือกล้องหลังคู่จาก OPPO ที่ใกล้ความเป็น iPhone 7 Plus

หลุด! OPPO R11 มือถือกล้องหลังคู่จาก OPPO ที่ใกล้ความเป็น iPhone 7 Plus

Google โดนแขวะเข้าข้างตัวเอง หลังเผย 10 แบรนด์ขวัญใจวัยรุ่นอเมริกัน

Google โดนแขวะเข้าข้างตัวเอง หลังเผย 10 แบรนด์ขวัญใจวัยรุ่นอเมริกัน

หลุดภาพร่างกรอบด้านหลังบน iPhone 8 พบช่องว่างที่คาดว่า เป็นตำแหน่งของ Touch ID

หลุดภาพร่างกรอบด้านหลังบน iPhone 8 พบช่องว่างที่คาดว่า เป็นตำแหน่งของ Touch ID

ชำแหละ Samsung Galaxy S8 เผยชิ้นส่วนภายในแบบหมดเปลือกโดย iFixit จะแกะซ่อมยากแค่ไหน

ชำแหละ Samsung Galaxy S8 เผยชิ้นส่วนภายในแบบหมดเปลือกโดย iFixit จะแกะซ่อมยากแค่ไหน

เทียบ Xiaomi Mi6 และ iPhone 7 Plus สองเรือธงกล้องคู่ (Dual-Camera) รุ่นใหม่ล่าสุด!

เทียบ Xiaomi Mi6 และ iPhone 7 Plus สองเรือธงกล้องคู่ (Dual-Camera) รุ่นใหม่ล่าสุด!

ปิดแจ้งเตือน Facebook กับวิธีง่ายๆ จัดการกิจกรรม ข้อความที่น่ารำคาญ

ปิดแจ้งเตือน Facebook กับวิธีง่ายๆ จัดการกิจกรรม ข้อความที่น่ารำคาญ

HTC U (Ocean) อาจจะเปิดตัว 16 พฤษภาคมนี้

HTC U (Ocean) อาจจะเปิดตัว 16 พฤษภาคมนี้

GoPro เตรียมเปิดจอง Fusion กล้อง 360 องศารุ่นแรกของ GoPro

GoPro เตรียมเปิดจอง Fusion กล้อง 360 องศารุ่นแรกของ GoPro

Apple Watch 2 NikeLab Limited Edition รุ่นพิเศษผลิตน้อยแต่ความสามารถเหลือล้น

Apple Watch 2 NikeLab Limited Edition รุ่นพิเศษผลิตน้อยแต่ความสามารถเหลือล้น

ลือ iPhone ในปีหน้าอาจจะไม่แถมตัวแปลงช่องเสียบหูฟังเป็น Lightning Port

ลือ iPhone ในปีหน้าอาจจะไม่แถมตัวแปลงช่องเสียบหูฟังเป็น Lightning Port

Google Play Store อัปดทหน้าตาใหม่จัดการ Apps ง่ายกว่าเดิม

Google Play Store อัปดทหน้าตาใหม่จัดการ Apps ง่ายกว่าเดิม

“F8 Conference” งานสัมมนาของ Facebook ที่คนไทยไม่รู้ไม่ได้ (2)

“F8 Conference” งานสัมมนาของ Facebook ที่คนไทยไม่รู้ไม่ได้ (2)

iPhone รุ่นใหม่ คาดมากับจอโค้ง เปิดตัวพร้อมกัน 3 รุ่น

iPhone รุ่นใหม่ คาดมากับจอโค้ง เปิดตัวพร้อมกัน 3 รุ่น

รวมฟีเจอร์ลับบน Facebook ที่หลายคนอาจไม่เคยได้ใช้งาน

รวมฟีเจอร์ลับบน Facebook ที่หลายคนอาจไม่เคยได้ใช้งาน

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์