มีปุ่ม Reactions แล้วไง? ผลสำรวจชี้ Like ยังถูกใช้มากที่สุด 93%

มีปุ่ม Reactions แล้วไง? ผลสำรวจชี้ Like ยังถูกใช้มากที่สุด 93%

มีปุ่ม Reactions แล้วไง? ผลสำรวจชี้ Like ยังถูกใช้มากที่สุด 93%

Thumbsup

สนับสนุนเนื้อหา

หลังจาก Facebook ปล่อยปุ่มแสดงอารมณ์ที่หลากหลายมากขึ้นมาให้เราได้ใช้กัน คำถามที่น่าสนใจคือมันถูกใช้มากน้อยแค่ไหน และสำหรับแบรนด์ต่างๆ มันมีความหมายอย่างไร นั่นคือที่มาของการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้ Facebook และปุ่ม Reaction ชิ้นนี้

2

จากการศึกษาโพสต์บน Facebook จากแบรนด์ดัง 10 อันดับแรก ตั้งแต่วันที่ 25 กุมภาพันธ์จนถึง 5 มีนาคม ซึ่งโพสต์เหล่านั้นเป็นของแบรนด์ต่างๆ ดังนี้ Nissan, Mini Babybel, Bertolli, Windex, LG Mobile, Giorgio Armani Beauty, Arby’s, Rebel’s Market, Little Things.com, และ  US Cellular.

 

3

จากภาพ จะเห็นว่าโพสต์ของ Nissan มีภาพรวมของการกดไลก์มากกว่า 92,00 ร่วมกับการแสดงอารมณ์อื่นๆ แต่เมื่อลงมาดูรายละเอียดแล้ว จะเห็นว่า Facebook บันทึกไว้แค่ 12,000 เท่านั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับทุกโพสต์ที่มียอด Reaction โดยรวมมากกว่า 10,000 แต่สรุปแล้วก็มีจำนวนไลก์มากกว่าการแสดงอารมณ์แบบอื่นๆ อยู่ดี

4

ข้อมูลจากการสำรวจในครั้งนี้ชี้ให้เห็นว่า 93% ของการปฏิสัมพันธ์กับโพสต์คือ Like ในขณะที่ Love ถูกใช้ 4.6%

เป็นไปได้ว่าอาจจะเกิดำดับของปุ่มที่ถูกเรียงไว้ในแถบ Reaction แต่นั่นก็ไม่ใช่ข้อสันนิษฐานที่ถูกต้อง เพราะเมื่อมาดูที่ Wow จะเห็นว่าถูกใช้มากกว่า Haha

คาดว่าสาเหตุที่ทำให้คนไม่ใช้ปุ่ม Reactions อื่นๆ น่าจะเป็นเพราะ

  • ต้องใช้เวลาในการกดค้างไว้และกวาดนิ้วโป้งไปทางขวาเพื่อใช้งานปุ่มแสดง อารมณ์ต่างๆ เมื่อเทียบกับการกดไลก์ที่ทำได้ง่ายๆ เพียงแค่แตะหน้าจอเพียงครั้งเดียว ยังไงคนก็เลือกใช้ปุ่มไลก์มากกว่า
  • นอกจากนี้ การแตะหน้าจอเพื่อกดไลก์ยังเป็นสิ่งที่ทุกคนเคยชิน เป็นสิ่งที่อธิบายได้ว่าทำไมจำนวนไลก์ยังมากกว่าอารมณ์อื่นๆ

หรือจริงๆ แล้วผู้ใช้งานทุกคนยังต้องการเวลาอีกนิดเพื่อที่จะทำความคุ้นเคยกับการใช้ Reactions? ทีมงานที่ศึกษาเรื่องนี้ก็เลยขุดลงไปให้ลึกอีกนิดในประเด็นดังกล่าว โดยเลือกโพสต์ดังจากแบรนด์ต่างๆ 10 อันดับแรกในช่วงวันที่ 6 – 15 มีนาคม ซึ่งทั้งหมดได้แก่ Frost, Nissan, Hillshire Snacking, Rebel’s Market, Samsung Mobile USA, Philadelphia Cream Cheese, Fresh Step Litter, Disney Cruise Line, IHOP และ Portillo’s

ทีมงานคาดว่าจะได้เห็นการใช้งานปุ่ม Reactions มากขึ้น แต่ก็ยังพบว่ามันเหมือนเดิม ซึ่งก็แปลว่าการสุ่มช่วงเวลาเพื่อสำรวจเรื่องนี้คงไม่ใช่ประเด็น เพราะตัวเลขจำนวนการใช้งานนั้นโกหกไม่ได้อยู่แล้ว

5

ทีมงานสรุปว่าผู้ใช้อาจจะต้องการเวลามากกว่านี้ สำหรับการใช้ปุ่ม Reactions จนติดเป็นนิสัย แต่ถึงยังไงมันก็เป็นฟีเจอร์ที่เกิดขึ้นแล้ว และถึงแม้ว่า Facebook จะยังไม่นำเอาปุ่ม Reactions มาใช้ในระบบ Analytics แต่ก็คงไม่นาน เชื่อว่าอีกสักพักมันน่าจะกลายมาเป็นหนึ่งในเกณฑ์ชี้วัดความสำเร็จในระบบ หลังบ้านที่คนทำคอนเทนต์ นักการตลาด นักโฆษณา และแบรนด์ต่างๆ ต้องให้ความสนใจ

หลายๆ แบรนด์ในตอนนี้ก็เริ่มปล่อยแคมเปญที่ต้องเล่นกับปุ่ม Reactions ออกมาแล้ว และสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับปุ่ม Reactions ก็คือ มันช่วยให้ธุรกิจมองเห็นอารมณ์ความรู้สึกของลูกค้า หรือลูกค้าในอนาคต นำไปสู่การกำหนดกลยุทธ์ที่ดีกว่าเดิม

ที่มา : Adweek

บริษัทด้านความปลอดภัย พบมัลแวร์ซ่อนอยู่ในแอปพลิเคชันคู่มือเกมบน Play Store

บริษัทด้านความปลอดภัย พบมัลแวร์ซ่อนอยู่ในแอปพลิเคชันคู่มือเกมบน Play Store

เล่นกันยัง faceapp แอปน่ารักที่ดังสุด ๆ ในตอนนี้  ดาวน์โหลดมาฮากันได้ฟรีๆ!!!

เล่นกันยัง faceapp แอปน่ารักที่ดังสุด ๆ ในตอนนี้ ดาวน์โหลดมาฮากันได้ฟรีๆ!!!

เปรียบเทียบ แพ็กเกจเน็ตบ้าน Fiber Internet ค่ายไหนดี ค่ายไหนคุ้ม มาดูกัน

เปรียบเทียบ แพ็กเกจเน็ตบ้าน Fiber Internet ค่ายไหนดี ค่ายไหนคุ้ม มาดูกัน

หลุดราคา Samsung Galaxy Note 7R เริ่มต้นที่ 21,400 บาท จ่อวางขายในเกาหลีใต้ มิ.ย. นี้!

หลุดราคา Samsung Galaxy Note 7R เริ่มต้นที่ 21,400 บาท จ่อวางขายในเกาหลีใต้ มิ.ย. นี้!

Canon งัดกลยุทธ์ Music Marketing ดึงใจคนยุคใหม่ขยันพรินท์ ในโฆษณา PIXMA G-Series

Canon งัดกลยุทธ์ Music Marketing ดึงใจคนยุคใหม่ขยันพรินท์ ในโฆษณา PIXMA G-Series

[iOS Tips] เคลียร์พื้นที่ให้ iPhone ด้วย 6 วิธีง่าย ๆ ได้พื้นที่คืนมาเพียบ

[iOS Tips] เคลียร์พื้นที่ให้ iPhone ด้วย 6 วิธีง่าย ๆ ได้พื้นที่คืนมาเพียบ

Google Maps สามารถแปลภาษารีวิวของสถานที่ต่าง ๆ ในที่เดียว

Google Maps สามารถแปลภาษารีวิวของสถานที่ต่าง ๆ ในที่เดียว

แพงขึ้นเพราะเหตุนี้ ! S8 มีต้นทุนการผลิตสูงขึ้น

แพงขึ้นเพราะเหตุนี้ ! S8 มีต้นทุนการผลิตสูงขึ้น

ลืมที่จอดรถ ให้ Google Maps ช่วยคุณหารถคุณได้

ลืมที่จอดรถ ให้ Google Maps ช่วยคุณหารถคุณได้

เคาะราคา Samsung Galaxy Note 7 Refurbished ถูกลงกว่าเดิมเกือบ 9,000 บาท

เคาะราคา Samsung Galaxy Note 7 Refurbished ถูกลงกว่าเดิมเกือบ 9,000 บาท

Sony ปล่อย Android 7.1.1 ให้กับ Xperia X Performance และ Xperia XZ รุ่นใหม่

Sony ปล่อย Android 7.1.1 ให้กับ Xperia X Performance และ Xperia XZ รุ่นใหม่

หลุดเต็ม ๆ ผลการทดสอบ Benchmark ของ iPhone 8 ที่แรงจัดกว่าเดิม

หลุดเต็ม ๆ ผลการทดสอบ Benchmark ของ iPhone 8 ที่แรงจัดกว่าเดิม

ศาลอิตาลีตัดสินโทรศัพท์มือถือเป็นสาเหตุเนื้องอกในสมอง

ศาลอิตาลีตัดสินโทรศัพท์มือถือเป็นสาเหตุเนื้องอกในสมอง

ชาวอินเดียหัวร้อน! บอยคอต Snapchat รับไม่ได้ถูกดูหมิ่นเหยียดหยาม

ชาวอินเดียหัวร้อน! บอยคอต Snapchat รับไม่ได้ถูกดูหมิ่นเหยียดหยาม

ผู้ใช้งาน Samsung Galaxy S8+ เริ่มประสบปัญหาไม่สามารถชาร์จไฟด้วยแท่น Wireless Charge ได้

ผู้ใช้งาน Samsung Galaxy S8+ เริ่มประสบปัญหาไม่สามารถชาร์จไฟด้วยแท่น Wireless Charge ได้

WD เปิด Hard Disk ความจุเยอะระดับ 10TB เน้นเรื่องความปลอดภัย

WD เปิด Hard Disk ความจุเยอะระดับ 10TB เน้นเรื่องความปลอดภัย

WhatsApp อัปเกรดคำสั่งเพิ่มเสียงใน Siri สามารถอ่านข้อความได้แค่พูดเท่านั้น

WhatsApp อัปเกรดคำสั่งเพิ่มเสียงใน Siri สามารถอ่านข้อความได้แค่พูดเท่านั้น

Sony เพิ่มสี Bronze Pink ให้กับ Xperia XZ Premium เริ่มขายเดือนมิถุนายน

Sony เพิ่มสี Bronze Pink ให้กับ Xperia XZ Premium เริ่มขายเดือนมิถุนายน

Seagate จับมือ DJI เปิดตัว Fly Drive External Hard Disk สำหรับคนที่ใช้งานโดรน

Seagate จับมือ DJI เปิดตัว Fly Drive External Hard Disk สำหรับคนที่ใช้งานโดรน

Google Photos ใน iOS รองรับการใช้งานผ่าน Air Play ได้แล้ว

Google Photos ใน iOS รองรับการใช้งานผ่าน Air Play ได้แล้ว

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์