[How-To] รู้ทันประกันเครื่อง หากต้องเคลมมือถือใหม่ที่มีปัญหา

[How-To] รู้ทันประกันเครื่อง หากต้องเคลมมือถือใหม่ที่มีปัญหา

[How-To] รู้ทันประกันเครื่อง หากต้องเคลมมือถือใหม่ที่มีปัญหา

S! Hitech

สนับสนุนเนื้อหา

    จากประเด็นที่มีเรื่องบนสังคมออนไลน์เกี่ยวกับหญิงสูงวัยคนหนึ่งไปซื้อมือถือจากร้านมือถือชื่อดังและเกิดความไม่พอใจในเรื่องการเคลมเปลี่ยนเครื่องนั้น ทำให้ทีมงาน Sanook! Hitech จะนำเรื่องนี้มาพูดถึงอีกครั้งว่า ทำไมถึงเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นได้

    ส่วนหนึ่งเรื่องราวนี้เกิดจากผู้หญิงคนนี้ซื้อมือถือ Samsung Galaxy A7 (2016) มาเป็นระยะเวลา 30 วันแล้วพบว่าเครื่องมีปัญหา ทำให้ศูนย์ CSC ที่รับเรื่องอยู่นั้นไม่สามารถที่จะทำตามเงื่อนไขในการเปลี่ยนเครื่องได้นั้นเอง


    เพราะส่วนใหญ่เครื่องจะมีประกันคุณภาพ 7 วัน นั่นหมายความว่าระหว่างคุณใช้งานอยู่นี้ถ้าพบปัญหาและต้องการจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ แต่รุ่นเดิม แล้วถ้าเกินไปแล้ว ร้านจะเป็นคนส่งเข้าศูนย์บริการ ซึ่งจะใช้เวลาที่นานกว่านั้นพอสมควร

    โดยเรื่องนี้ผู้เขียนมีประสบการณ์มากับตัวเกี่ยวกับมือถือรุ่นหนึ่งที่ซื้อไปเพียง 3 วันแล้วไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ทำให้ต้องใช้เวลาเปลี่ยนเครื่อง โดยต้องทำเอกสารเหมือนซื้อเครื่องใหม่ ระยะเวลาที่ทำนั้น ค่อนข้างที่จะนานพอสมควร จะต้องใช้ความใจเย็นในการรอสักหน่อยนะครับ ซึ่งกว่าจะเสร็จทั้งหมดเดินออกจากร้านได้ก็ราว ๆ 2 ชั่วโมงได้

    ส่วนบางร้านเจ้าใหญ่ ๆ ก็จะให้ซื้อประกันเครื่องเพิ่มจาก 7 เป็น 25 วันหากเครื่องมีปัญหา ซึ่งข้อดีคืออุ่นใจแน่นอนในการใช้บริการ แต่คุณก็จะเสียเงินเพิ่มโดยใช่เหตุนั่นเอง

    ทางที่ดีที่สุด หากคุณใช้งานเครื่องเกิน 7 วันไปแล้ว(นับวันที่ 8 ของวันที่ซื้อเครื่อง) หากมีปัญหา ให้ส่งเข้าศูนย์บริการไปเลยจะดีที่สุด และปัญหาน้อยที่สุดเช่นเดียวกัน และไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปยังร้านที่คุณซื้อให้เสียอารมณ์


    ในขณะที่ผู้ขายเองก็ต้องใจเย็น ๆ ค่อย ๆ แก้ไขสถานการณ์นี้ต่อไป ไม่ใช่เห็นลูกค้าโวยวายใจร้อน จะรีบเคลียร์ให้ เหตุและผลควรจะมีในการให้บริการด้วยเช่นกันครับ

    ดังนั้นควรจำให้ขึ้นใจว่าสินค้าที่ซื้อมาแล้วนั้นสามารถเปลี่ยนเครื่องคืนได้แน่นอน แต่ต้องอยู่ในเงื่อนไขและกำหนดเวลาและเอกสารที่ออกให้นรับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้าออกจากร้านค้าทีให้บริการ





Advertisement Replay Ad
EGA เผยผลสำเร็จงาน “Digital Government Summit 2017” โชว์ความพร้อมปีแห่งข้อมูล 2018

EGA เผยผลสำเร็จงาน “Digital Government Summit 2017” โชว์ความพร้อมปีแห่งข้อมูล 2018

ลด 5 วันเท่านั้น iPhone 6 และ 8 ราคาพิเศษ ลดสูงสุด 10,000 บาท* วันนี้ – 12 ธ.ค. 60

ลด 5 วันเท่านั้น iPhone 6 และ 8 ราคาพิเศษ ลดสูงสุด 10,000 บาท* วันนี้ – 12 ธ.ค. 60

ชมภาพ iPhone Xc Concept บอดี้หลากสีสัน บนร่างของ iPhone X

ชมภาพ iPhone Xc Concept บอดี้หลากสีสัน บนร่างของ iPhone X

เผยรายชื่อสมาร์ทโฟน Samsung รุ่นใดบ้างจะได้อัปเกรด Android 8.0 Oreo

เผยรายชื่อสมาร์ทโฟน Samsung รุ่นใดบ้างจะได้อัปเกรด Android 8.0 Oreo

Tim Cook เผย  Apple ไม่ได้เลือกจีนเป็นฐานการผลิตเพราะ “ค่าจ้างต่ำ”

Tim Cook เผย Apple ไม่ได้เลือกจีนเป็นฐานการผลิตเพราะ “ค่าจ้างต่ำ”

iPhone ติดอันดับ 1 กล้องที่ใช้มากที่สุด ใน Flickr

iPhone ติดอันดับ 1 กล้องที่ใช้มากที่สุด ใน Flickr

Apple อาจเปิดตัว "แว่นตา AR" ในปี 2020

Apple อาจเปิดตัว "แว่นตา AR" ในปี 2020

Nokia Steel HR สมาร์ทวอทช์สำหรับคนรักสุขภาพจากโนเกีย วางจำหน่ายแล้วในสหรัฐฯ

Nokia Steel HR สมาร์ทวอทช์สำหรับคนรักสุขภาพจากโนเกีย วางจำหน่ายแล้วในสหรัฐฯ

Samsung Galaxy S9 ว่าที่มือถือเรือธงรุ่นถัดไป อาจมีเซอร์ไพร์ส จ่อเปิดตัวสีม่วงเป็นสีพิเศษ

Samsung Galaxy S9 ว่าที่มือถือเรือธงรุ่นถัดไป อาจมีเซอร์ไพร์ส จ่อเปิดตัวสีม่วงเป็นสีพิเศษ

[ลือ] iPhone ปี 2018 จอ LCD รุ่น 6.1 นิ้ว จะใช้วัสดุตัวเครื่องเป็นโลหะ (อะลูมิเนียม)

[ลือ] iPhone ปี 2018 จอ LCD รุ่น 6.1 นิ้ว จะใช้วัสดุตัวเครื่องเป็นโลหะ (อะลูมิเนียม)

คลิป 4K ระดับเทพ จับภาพฟ้าผ่าที่ 1,000 FPS ด้วยกล้องราคาเป็นล้านบาท

คลิป 4K ระดับเทพ จับภาพฟ้าผ่าที่ 1,000 FPS ด้วยกล้องราคาเป็นล้านบาท

แนะนำสมาร์ทโฟน RAM 8GB รุ่นใหม่ที่น่าสนใจมากที่สุด  แบรนด์ไหนดี รุ่นไหนเด่น เราคัดมาให้ท่านแล้ว

แนะนำสมาร์ทโฟน RAM 8GB รุ่นใหม่ที่น่าสนใจมากที่สุด แบรนด์ไหนดี รุ่นไหนเด่น เราคัดมาให้ท่านแล้ว

Microsoft ปล่อยอัปเดท Skype บน iOS ให้รองรับหน้าจอของ iPhone X

Microsoft ปล่อยอัปเดท Skype บน iOS ให้รองรับหน้าจอของ iPhone X

เตรียมพิจารณาออกกฎหมาย มือถือเสียภายใน 6 เดือน ผู้ซื้อสามารถเปลี่ยน หรือเรียกค่าเสียหายได้

เตรียมพิจารณาออกกฎหมาย มือถือเสียภายใน 6 เดือน ผู้ซื้อสามารถเปลี่ยน หรือเรียกค่าเสียหายได้

สรุปผล Apps ยอดเยี่ยมบน App Store สำหรับ iOS ในปี 2017

สรุปผล Apps ยอดเยี่ยมบน App Store สำหรับ iOS ในปี 2017

Xiaomi Redmi 5 สมาร์ทโฟนไร้ขอบ เคาะราคาเพียง 3,900 บาท

Xiaomi Redmi 5 สมาร์ทโฟนไร้ขอบ เคาะราคาเพียง 3,900 บาท

Ultimate Ears เปิดตัวลำโพง Boom 2 และ WONDERBOOM อย่างเป็นทางการในไทย

Ultimate Ears เปิดตัวลำโพง Boom 2 และ WONDERBOOM อย่างเป็นทางการในไทย

เร็วทันใจ Apple ปล่อยอัพเดท แก้ข้อผิดพลาดบน macOS High Sierra

เร็วทันใจ Apple ปล่อยอัพเดท แก้ข้อผิดพลาดบน macOS High Sierra

Galaxy A8 และ A8+ (2018) คาดมาแทนที่ตระกูล A5 และ A7 (2018) พร้อมดีไซน์ Infinity Display

Galaxy A8 และ A8+ (2018) คาดมาแทนที่ตระกูล A5 และ A7 (2018) พร้อมดีไซน์ Infinity Display

อัปเดทราคา iPhone7 และ iPhone 7 Plus ล่าสุดในเดือนธันวาคม 2560

อัปเดทราคา iPhone7 และ iPhone 7 Plus ล่าสุดในเดือนธันวาคม 2560

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์