Samsung งานเข้า! กลุ่มผู้ใช้มือถือรุ่นเรือธงในต่างประเทศพบปัญหาตัวเครื่องลืมรหัสผ่านหลังอัปเดต

Samsung งานเข้า! กลุ่มผู้ใช้มือถือรุ่นเรือธงในต่างประเทศพบปัญหาตัวเครื่องลืมรหัสผ่านหลังอัปเดต

Samsung งานเข้า! กลุ่มผู้ใช้มือถือรุ่นเรือธงในต่างประเทศพบปัญหาตัวเครื่องลืมรหัสผ่านหลังอัปเดต

thaimobilecenter

สนับสนุนเนื้อหา

    Samsung งานเข้า! กลุ่มผู้ใช้มือถือรุ่นเรือธงในต่างประเทศพบปัญหาตัวเครื่องลืมรหัสผ่านหลังอัปเดต คาดเกิดจากข้อผิดพลาดด้าน Security บางประการ

    แม้ว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟน Samsung หลายท่านต้องการที่จะอัปเดตระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ล่าสุดอย่าง Android 6.0 Marshmallow เพื่อความสดใหม่ และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ แต่ล่าสุดดูเหมือนว่าการอัปเดตดังกล่าวจะก่อให้เกิดปัญหาขึ้นแล้ว เมื่อ ผู้ใช้สมาร์ทโฟน Samsung บางส่วนในต่างประเทศที่ได้รับการอัปเดต Android 6.0 Marshmallow เป็นครั้งแรกต้องประสบกับปัญหาเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของตัวเครื่อง และไม่สามารถเข้าใช้งานมือถือของตนเองได้อีก



    เว็บไซต์ Reddit ซึ่งเป็นชุมชนออนไลน์ขนาดใหญ่สำหรับผู้ใช้ชาวต่างชาติ ได้มีผู้ใช้รายหนึ่งโพสต์กระทู้เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy Note 5 และ Samsung Galaxy S6 ที่เพิ่งอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android 6.0 Marshmallow เป็นครั้งแรก แต่เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้นลงผู้ใช้กลับพบว่าเขาไม่สามารถเข้าใช้งานตัวเครื่องได้ เพราะระบบรักษาความปลอดภัยทั้งรหัสผ่าน และเซ็นเซอร์สแกนลายนิ้วมือจดจำข้อมูลผู้ใช้ก่อนหน้านี้ไม่ได้เลย ซึ่งในภายหลังก็มีผู้แจ้งปัญหาเดียวกันแต่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S7 และ Samsung Galaxy Note 4 อีกด้วย

    อย่างไรก็ตาม มีผู้แนะนำวิธีแก้ปัญหานี้ในเบื้องต้น คือ ให้ผู้ใช้ไปที่เว็บไซต์ findmymobile.samsung.com และกดปลดล็อกผ่านหน้าเว็บไซต์ แต่วิธีนี้ผู้ใช้จำเป็นต้องมีบัญชีของ Samsung Account ด้วย แต่ถ้าหากผู้ใช้ไม่มีบัญชี Samsung หรือลองวิธีนี้แล้วไม่ได้ผลก็จำเป็นต้องนำตัวเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อหาทางแก้ไขต่อไป

    นอกจากนี้ วิธีป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นได้ก็คือ ก่อนการอัปเดต Android 6.0 Marshmallow ให้ผู้ใช้ปิดการใช้งานรหัสผ่านทุกชนิด แล้วค่อยกดอัปเดตระบบก็ จะป้องกันไม่ให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน ส่วนทางด้าน Samsung นั้นยังไม่มีการชี้แจงใดๆ ต่อปัญหาที่เกิดขึ้น คาดว่าในเร็วๆ นี้อาจมีข้อมูลเพิ่มเติมประกาศออกมาให้ได้ทราบกันอีกครั้งหนึ่ง

ที่มา : Reddit, SamMobile

Advertisement Replay Ad
เผยรายชื่อสมาร์ทโฟน Samsung รุ่นใดบ้างจะได้อัปเกรด Android 8.0 Oreo

เผยรายชื่อสมาร์ทโฟน Samsung รุ่นใดบ้างจะได้อัปเกรด Android 8.0 Oreo

Tim Cook เผย  Apple ไม่ได้เลือกจีนเป็นฐานการผลิตเพราะ “ค่าจ้างต่ำ”

Tim Cook เผย Apple ไม่ได้เลือกจีนเป็นฐานการผลิตเพราะ “ค่าจ้างต่ำ”

iPhone ติดอันดับ 1 กล้องที่ใช้มากที่สุด ใน Flickr

iPhone ติดอันดับ 1 กล้องที่ใช้มากที่สุด ใน Flickr

Apple อาจเปิดตัว "แว่นตา AR" ในปี 2020

Apple อาจเปิดตัว "แว่นตา AR" ในปี 2020

Nokia Steel HR สมาร์ทวอทช์สำหรับคนรักสุขภาพจากโนเกีย วางจำหน่ายแล้วในสหรัฐฯ

Nokia Steel HR สมาร์ทวอทช์สำหรับคนรักสุขภาพจากโนเกีย วางจำหน่ายแล้วในสหรัฐฯ

Samsung Galaxy S9 ว่าที่มือถือเรือธงรุ่นถัดไป อาจมีเซอร์ไพร์ส จ่อเปิดตัวสีม่วงเป็นสีพิเศษ

Samsung Galaxy S9 ว่าที่มือถือเรือธงรุ่นถัดไป อาจมีเซอร์ไพร์ส จ่อเปิดตัวสีม่วงเป็นสีพิเศษ

[ลือ] iPhone ปี 2018 จอ LCD รุ่น 6.1 นิ้ว จะใช้วัสดุตัวเครื่องเป็นโลหะ (อะลูมิเนียม)

[ลือ] iPhone ปี 2018 จอ LCD รุ่น 6.1 นิ้ว จะใช้วัสดุตัวเครื่องเป็นโลหะ (อะลูมิเนียม)

คลิป 4K ระดับเทพ จับภาพฟ้าผ่าที่ 1,000 FPS ด้วยกล้องราคาเป็นล้านบาท

คลิป 4K ระดับเทพ จับภาพฟ้าผ่าที่ 1,000 FPS ด้วยกล้องราคาเป็นล้านบาท

แนะนำสมาร์ทโฟน RAM 8GB รุ่นใหม่ที่น่าสนใจมากที่สุด  แบรนด์ไหนดี รุ่นไหนเด่น เราคัดมาให้ท่านแล้ว

แนะนำสมาร์ทโฟน RAM 8GB รุ่นใหม่ที่น่าสนใจมากที่สุด แบรนด์ไหนดี รุ่นไหนเด่น เราคัดมาให้ท่านแล้ว

Microsoft ปล่อยอัปเดท Skype บน iOS ให้รองรับหน้าจอของ iPhone X

Microsoft ปล่อยอัปเดท Skype บน iOS ให้รองรับหน้าจอของ iPhone X

เตรียมพิจารณาออกกฎหมาย มือถือเสียภายใน 6 เดือน ผู้ซื้อสามารถเปลี่ยน หรือเรียกค่าเสียหายได้

เตรียมพิจารณาออกกฎหมาย มือถือเสียภายใน 6 เดือน ผู้ซื้อสามารถเปลี่ยน หรือเรียกค่าเสียหายได้

สรุปผล Apps ยอดเยี่ยมบน App Store สำหรับ iOS ในปี 2017

สรุปผล Apps ยอดเยี่ยมบน App Store สำหรับ iOS ในปี 2017

Xiaomi Redmi 5 สมาร์ทโฟนไร้ขอบ เคาะราคาเพียง 3,900 บาท

Xiaomi Redmi 5 สมาร์ทโฟนไร้ขอบ เคาะราคาเพียง 3,900 บาท

Ultimate Ears เปิดตัวลำโพง Boom 2 และ WONDERBOOM อย่างเป็นทางการในไทย

Ultimate Ears เปิดตัวลำโพง Boom 2 และ WONDERBOOM อย่างเป็นทางการในไทย

เร็วทันใจ Apple ปล่อยอัพเดท แก้ข้อผิดพลาดบน macOS High Sierra

เร็วทันใจ Apple ปล่อยอัพเดท แก้ข้อผิดพลาดบน macOS High Sierra

Galaxy A8 และ A8+ (2018) คาดมาแทนที่ตระกูล A5 และ A7 (2018) พร้อมดีไซน์ Infinity Display

Galaxy A8 และ A8+ (2018) คาดมาแทนที่ตระกูล A5 และ A7 (2018) พร้อมดีไซน์ Infinity Display

อัปเดทราคา iPhone7 และ iPhone 7 Plus ล่าสุดในเดือนธันวาคม 2560

อัปเดทราคา iPhone7 และ iPhone 7 Plus ล่าสุดในเดือนธันวาคม 2560

ประกาศยุทธศาสตร์ปี 2018 เผยก้าวต่อไปของ Huawei

ประกาศยุทธศาสตร์ปี 2018 เผยก้าวต่อไปของ Huawei

ลือ! เรือธงตัวต่อไปของ Huawei อาจจะมีฟีเจอร์การทำงานเหมือนกับ iPhone X

ลือ! เรือธงตัวต่อไปของ Huawei อาจจะมีฟีเจอร์การทำงานเหมือนกับ iPhone X

กสทช. เรียกดีแทคเข้าชี้แจงกรณี ผู้ใช้มือถือดีแทคถูกระงับสัญญาณพร้อมยอดใช้งานสูงถึง 400 ล้านล้านบาท

กสทช. เรียกดีแทคเข้าชี้แจงกรณี ผู้ใช้มือถือดีแทคถูกระงับสัญญาณพร้อมยอดใช้งานสูงถึง 400 ล้านล้านบาท

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์