Samsung งานเข้า! กลุ่มผู้ใช้มือถือรุ่นเรือธงในต่างประเทศพบปัญหาตัวเครื่องลืมรหัสผ่านหลังอัปเดต

Samsung งานเข้า! กลุ่มผู้ใช้มือถือรุ่นเรือธงในต่างประเทศพบปัญหาตัวเครื่องลืมรหัสผ่านหลังอัปเดต

Samsung งานเข้า! กลุ่มผู้ใช้มือถือรุ่นเรือธงในต่างประเทศพบปัญหาตัวเครื่องลืมรหัสผ่านหลังอัปเดต

thaimobilecenter

สนับสนุนเนื้อหา

    Samsung งานเข้า! กลุ่มผู้ใช้มือถือรุ่นเรือธงในต่างประเทศพบปัญหาตัวเครื่องลืมรหัสผ่านหลังอัปเดต คาดเกิดจากข้อผิดพลาดด้าน Security บางประการ

    แม้ว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟน Samsung หลายท่านต้องการที่จะอัปเดตระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ล่าสุดอย่าง Android 6.0 Marshmallow เพื่อความสดใหม่ และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ แต่ล่าสุดดูเหมือนว่าการอัปเดตดังกล่าวจะก่อให้เกิดปัญหาขึ้นแล้ว เมื่อ ผู้ใช้สมาร์ทโฟน Samsung บางส่วนในต่างประเทศที่ได้รับการอัปเดต Android 6.0 Marshmallow เป็นครั้งแรกต้องประสบกับปัญหาเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของตัวเครื่อง และไม่สามารถเข้าใช้งานมือถือของตนเองได้อีก



    เว็บไซต์ Reddit ซึ่งเป็นชุมชนออนไลน์ขนาดใหญ่สำหรับผู้ใช้ชาวต่างชาติ ได้มีผู้ใช้รายหนึ่งโพสต์กระทู้เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy Note 5 และ Samsung Galaxy S6 ที่เพิ่งอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android 6.0 Marshmallow เป็นครั้งแรก แต่เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้นลงผู้ใช้กลับพบว่าเขาไม่สามารถเข้าใช้งานตัวเครื่องได้ เพราะระบบรักษาความปลอดภัยทั้งรหัสผ่าน และเซ็นเซอร์สแกนลายนิ้วมือจดจำข้อมูลผู้ใช้ก่อนหน้านี้ไม่ได้เลย ซึ่งในภายหลังก็มีผู้แจ้งปัญหาเดียวกันแต่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S7 และ Samsung Galaxy Note 4 อีกด้วย

    อย่างไรก็ตาม มีผู้แนะนำวิธีแก้ปัญหานี้ในเบื้องต้น คือ ให้ผู้ใช้ไปที่เว็บไซต์ findmymobile.samsung.com และกดปลดล็อกผ่านหน้าเว็บไซต์ แต่วิธีนี้ผู้ใช้จำเป็นต้องมีบัญชีของ Samsung Account ด้วย แต่ถ้าหากผู้ใช้ไม่มีบัญชี Samsung หรือลองวิธีนี้แล้วไม่ได้ผลก็จำเป็นต้องนำตัวเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อหาทางแก้ไขต่อไป

    นอกจากนี้ วิธีป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นได้ก็คือ ก่อนการอัปเดต Android 6.0 Marshmallow ให้ผู้ใช้ปิดการใช้งานรหัสผ่านทุกชนิด แล้วค่อยกดอัปเดตระบบก็ จะป้องกันไม่ให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน ส่วนทางด้าน Samsung นั้นยังไม่มีการชี้แจงใดๆ ต่อปัญหาที่เกิดขึ้น คาดว่าในเร็วๆ นี้อาจมีข้อมูลเพิ่มเติมประกาศออกมาให้ได้ทราบกันอีกครั้งหนึ่ง

ที่มา : Reddit, SamMobile

Advertisement Replay Ad
สำรวจดาวเคราะห์ผ่าน Google Maps

สำรวจดาวเคราะห์ผ่าน Google Maps

เคาะแล้ว Samsung Galaxy Note FE รุ่นนี้เพื่อแฟน Note ราคาแค่ 20,900 บาทเท่านั้น

เคาะแล้ว Samsung Galaxy Note FE รุ่นนี้เพื่อแฟน Note ราคาแค่ 20,900 บาทเท่านั้น

Google Calendar ปรับปรุงหน้าตาใหม่เข้าสู่ยุคที่เรียบง่ายมากขึ้น บนเว็บไซต์

Google Calendar ปรับปรุงหน้าตาใหม่เข้าสู่ยุคที่เรียบง่ายมากขึ้น บนเว็บไซต์

ทดสอบแบตเตอรี่ระหว่าง iOS 11.0.3 กับ iOS 11.0.2 เวอร์ชันไหนแบตใช้ได้นานกว่ากัน

ทดสอบแบตเตอรี่ระหว่าง iOS 11.0.3 กับ iOS 11.0.2 เวอร์ชันไหนแบตใช้ได้นานกว่ากัน

ชมภาพ Render ของ Nokia 9 Concept มือถือรุ่นใหม่ของโนเกียอาจจะเปิดตัวในปีหน้า

ชมภาพ Render ของ Nokia 9 Concept มือถือรุ่นใหม่ของโนเกียอาจจะเปิดตัวในปีหน้า

มาช้าดีกว่าไม่มี Samsung เตรียมใส่ฟีเจอร์ Portrait Mode ให้กับ Galaxy S8 เร็ว ๆ นี้

มาช้าดีกว่าไม่มี Samsung เตรียมใส่ฟีเจอร์ Portrait Mode ให้กับ Galaxy S8 เร็ว ๆ นี้

เปิดตัว Surface Book 2 แล็ปท็อปสุดพรีเมียมที่แรงขึ้น หน้าจอที่ใหญ่ขึ้น ใช้งานได้ยาวนาน 17 ชั่วโมง

เปิดตัว Surface Book 2 แล็ปท็อปสุดพรีเมียมที่แรงขึ้น หน้าจอที่ใหญ่ขึ้น ใช้งานได้ยาวนาน 17 ชั่วโมง

เปิดตัว Harman Kardon Onxy Studio 4 ในประเทศไทย ลำโพงเสียงดีเต็มสูบ ราคาไม่เกิน 9 พัน

เปิดตัว Harman Kardon Onxy Studio 4 ในประเทศไทย ลำโพงเสียงดีเต็มสูบ ราคาไม่เกิน 9 พัน

“มา – ไม่มา” จับตา “Mark Zuckerberg” เยือนไทยจริงหรือ?

“มา – ไม่มา” จับตา “Mark Zuckerberg” เยือนไทยจริงหรือ?

ZTE เปิดตัว AXON M มือถือที่หน้าจอสัมผัสทั้ง 2 ฝั่งและพับได้ เครื่องแรกของโลก

ZTE เปิดตัว AXON M มือถือที่หน้าจอสัมผัสทั้ง 2 ฝั่งและพับได้ เครื่องแรกของโลก

Microsoft เปิดตัว Surfacebook 2 ต่อยอดจากรุ่นเดิม ทั้งแรงและประหยัดไฟกว่าเดิม

Microsoft เปิดตัว Surfacebook 2 ต่อยอดจากรุ่นเดิม ทั้งแรงและประหยัดไฟกว่าเดิม

เปิดตัวกล้อง Compact รุ่นล่าสุด Canon G1 X Mark III เทียบชั้นกล้อง DSLR ได้เลย

เปิดตัวกล้อง Compact รุ่นล่าสุด Canon G1 X Mark III เทียบชั้นกล้อง DSLR ได้เลย

เทียบสเปก Huawei Mate 10 Pro vs Samsung Galaxy S8+ vs iPhone 8 Plus มือถือเรือธงรุ่นยอดนิยม

เทียบสเปก Huawei Mate 10 Pro vs Samsung Galaxy S8+ vs iPhone 8 Plus มือถือเรือธงรุ่นยอดนิยม

โบรกเกอร์ดังเผยสาเหตุว่าทำไม iPhone 7 ถึงมียอดขายเหนือกว่า iPhone 8

โบรกเกอร์ดังเผยสาเหตุว่าทำไม iPhone 7 ถึงมียอดขายเหนือกว่า iPhone 8

Omron ใช้เซ็นเซอร์ปรับอากาศให้เหมาะกับจำนวนคน

Omron ใช้เซ็นเซอร์ปรับอากาศให้เหมาะกับจำนวนคน

ส่องโปรโมชั่น iPhone 6 จากผู้ให้บริการ ลดราคาสุด ๆ เริ่มต้นแค่ 3,500 บาท

ส่องโปรโมชั่น iPhone 6 จากผู้ให้บริการ ลดราคาสุด ๆ เริ่มต้นแค่ 3,500 บาท

เทรนด์กำลังมา Samsung Galaxy S9 จะใช้ระบบสแกนใบหน้า 3D ตาม iPhone X

เทรนด์กำลังมา Samsung Galaxy S9 จะใช้ระบบสแกนใบหน้า 3D ตาม iPhone X

อนุมัติทางการแล้ว กกท. อนุมัติ E-sport ให้เป็นกีฬาอย่างเป็นทางการ สามารถจัดตั้งสมาคมได้

อนุมัติทางการแล้ว กกท. อนุมัติ E-sport ให้เป็นกีฬาอย่างเป็นทางการ สามารถจัดตั้งสมาคมได้

Apple ส่ง iOS 11.1 Public Beta 3 แก้ไขสำหรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใหม่ให้น่าใช้มากขึ้น

Apple ส่ง iOS 11.1 Public Beta 3 แก้ไขสำหรับระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใหม่ให้น่าใช้มากขึ้น

ดูไบสร้างอุโมงค์สแกนใบหน้าในสนามบิน

ดูไบสร้างอุโมงค์สแกนใบหน้าในสนามบิน

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์