6 วิธีชักจูงเจ้านายที่ยังไม่ค่อยอินกับการใช้โซเชียลมีเดีย

6 วิธีชักจูงเจ้านายที่ยังไม่ค่อยอินกับการใช้โซเชียลมีเดีย

6 วิธีชักจูงเจ้านายที่ยังไม่ค่อยอินกับการใช้โซเชียลมีเดีย

Thumbsup

สนับสนุนเนื้อหา

   หลายครั้งนักการตลาดอยากทำเหลือเกิน แต่เจ้านายไม่เข้าใจ ลองมาดู 6 วิธีที่จะช่วยพูดจูงใจให้เจ้านายคล้อยตามและยอมเซ็นต์อนุมัติง่ายขึ้น

   แม้ดูเหมือนจะไม่ใช่ปัญหาใหญ่สำหรับนักการตลาดทุกวันนี้ เพราะแทบทุกแบรนด์เข้าสู่โลกโซเชียลกันหมดแล้ว แต่ในงาน Spark Conference 2016 ที่ Thumbsup Thailand จัดขึ้นในเดือนเมษายนที่ผ่านมา ก็ยังมีคำถามว่า เจ้านายหัวโบราณ มีวิธีการพูดชักจูงอย่างไร จึงคิดว่าบทความนี้น่าจะพอมีประโยชน์สำหรับนักการตลาดในบางบริษัทอยู่บ้าง กับ 6 กลยุทธ์โน้มน้าวใจเจ้านาย


1. อธิบายพฤติกรรมของผู้บริโภค

   แม้แต่ผู้คนในธุรกิจ B2B แต่ละคนยังใช้โซเชียลมีเดียด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน และการสื่อสารให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายก็เป็นเรื่องที่สำคัญ

   ลองทำเป็นตารางที่สามารถเข้าใจได้ง่ายๆ โดยใช้คอลัมน์เป็นแพลตฟอร์มต่างๆ และใส่กลุ่มเป้าหมายเรียงลงมาเป็นแถว แล้วใส่ key message ที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายในแต่ละแพลตฟอร์มลงไป เพื่ออธิบายว่าแต่ละแพลตฟอร์มมีวิธีการที่แตกต่างกัน และมันจะสามารถก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดด้วยวิธีการใด

2. ยกตัวอย่างให้เห็นภาพ

   อธิบายให้เจ้านายเห็นภาพว่าโซเชียลมีเดียสอดแทรกอยู่ในทุกช่องทางการตลาด ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็น eBook รายงานวิชาการ หรือการออกสินค้าตัวใหม่ ช่องทางโซเชียลคือกุญแจสำคัญที่จะช่วยส่งข้อมูลเหล่านี้ออกไป

วาดภาพใหญ่ให้เจ้านายเห็น ไม่ใช่แค่อธิบายว่าช่องทางนี้สำคัญ แต่ต้องให้เห็นด้วยว่ามันจะช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

3. กำหนด KPI ที่สามารถวัดได้

   เราทุกคนรู้กันอยู่แล้วว่า หลายครั้งแค่โซเชียลมีเดียอย่างเดียว ไม่สามารถก่อให้เกิดการตัดสินใจซื้อได้ทันที มันแค่ช่วยส่งสารของแบรนด์ เพื่อให้เกิด engagement และทำให้คนที่อินกับคอนเทนต์กลายเป็นผู้บริโภคในอนาคต

   การให้ข้อมูลที่ทำให้คนอ่านรู้สึกฉลาด นอกจากจะช่วยให้พวกเขารู้สึกมี ส่วนร่วมกับแบรนด์ ยังทำให้อยากแชร์ต่อด้วย ดังนั้นควรสร้าง KPI ที่วัดผลจากการเคลื่อนไหวของผู้บริโภค และจำนวนลูกค้าใหม่ที่เข้ามาจากช่องทางโซเชียล

4. เก็บผลลัพธ์ทุกอย่างที่เกี่ยวข้อง

   ลองแอบทำเงียบๆ ไปก่อน เช่น ปล่อยแคมเปญแล้ววัดผลดูว่า ถ้ามีช่องทางโซเชียลช่วยโปรโมทด้วย แคมเปญนั้นจะส่งผลดีกว่ารึเปล่า การวัดผลเหล่านี้ นอกจากจะช่วยให้เรามั่นใจได้ว่ามาถูกทางแล้ว ยังสามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ในอนาคตได้อีกด้วย

   เชื่อเถอะว่าเจ้านายทุกคนชอบนักการตลาดที่สามารถพยากรณ์อนาคต และสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนได้

5. อธิบายวิธีการดำเนินงาน

   จำเอาไว้เสมอว่า เจ้านายจะมองที่ภาพใหญ่เป็นหลัก ช่องทางโซเชียลเป็นเพียงส่วนหนึ่งในการทำการตลาดทั้งหมดและมักจะต้องใช้ พาร์ทเนอร์เข้ามาช่วย ดังนั้นควรอธิบายให้เจ้านายเห็นว่า เราสามารถใช้ประโยชน์จากคนนอกเพื่อช่วยเพิ่มผลตอบแทนกลับมาได้อย่างไร

6. สร้างกระดานแสดงผล

   แสดงผลเป็นรายสัปดาห์ (หรือรายเดือน) ไม่จำเป็นให้เห็นทุกๆ ขณะ แต่ให้เห็นเป็นแนวโน้ม เปรียบเทียบยอด engagement และผลลัพธ์ที่กลับมา การสร้างความเชื่อมั่นให้กับช่องทางโซเชียล ต้องแสดงทุกอย่างให้เห็นเป็นตัวเลข สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้เจ้านายเห็นผลตอบแทนชัดเจนมากขึ้น


ที่มา : SocialTimes


สนับสนุนเนื้อหา: thumbsup.in.th



Samsung Galaxy Note8 สรุปทุกข้อมูลสเปก ฟีเจอร์ และราคา ก่อนเปิดตัว 23 ส.ค.

Samsung Galaxy Note8 สรุปทุกข้อมูลสเปก ฟีเจอร์ และราคา ก่อนเปิดตัว 23 ส.ค.

หลุดภาพ Moto X4 มือถือกล้องหลังคู่บอดี้โลหะจากผู้จำหน่ายแห่งหนึ่ง

หลุดภาพ Moto X4 มือถือกล้องหลังคู่บอดี้โลหะจากผู้จำหน่ายแห่งหนึ่ง

Apple Music  vs JOOX vs  Spotify vs Deezer เจ้าไหนคือสตรีมมิงเพลงในใจคุณ รีวิว

Apple Music vs JOOX vs Spotify vs Deezer เจ้าไหนคือสตรีมมิงเพลงในใจคุณ

Spotify เปิดราคาในไทยแล้วเริ่มต้น 129 บาท แบบครอบครัว 199 บาทต่อเดือน

Spotify เปิดราคาในไทยแล้วเริ่มต้น 129 บาท แบบครอบครัว 199 บาทต่อเดือน

6 ฟีเจอร์ใหม่ที่น่าลองใช้ใน Android Oreo

6 ฟีเจอร์ใหม่ที่น่าลองใช้ใน Android Oreo

3 วิธีง่ายๆ ในการลบเอกสารและข้อมูลบน iPhone เพื่อให้ได้พื้นที่เพิ่ม

3 วิธีง่ายๆ ในการลบเอกสารและข้อมูลบน iPhone เพื่อให้ได้พื้นที่เพิ่ม

หรือนี่จะเป็นสีใหม่ ! ภาพหลุด iPhone 8 สี Blush Gold

หรือนี่จะเป็นสีใหม่ ! ภาพหลุด iPhone 8 สี Blush Gold

สรุป Android 8.0 หรือ Android Oreo ชื่อจริงของระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นล่าสุดจากฝั่ง Android ที่เร็ว

สรุป Android 8.0 หรือ Android Oreo ชื่อจริงของระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นล่าสุดจากฝั่ง Android ที่เร็ว

Twitter สองมาตรฐาน?

Twitter สองมาตรฐาน?

เผยภาพแผงวงจรชาร์จไร้สายของ iPhone 8 หลุดออกมาจากโรงงาน

เผยภาพแผงวงจรชาร์จไร้สายของ iPhone 8 หลุดออกมาจากโรงงาน

ภาพการฟื้นฟูโรงงานผลิตเซ็นเซอร์โซนี่ หลังวิกฤติแผ่นดินไหวปี 2016

ภาพการฟื้นฟูโรงงานผลิตเซ็นเซอร์โซนี่ หลังวิกฤติแผ่นดินไหวปี 2016

Apple Watch 3 LTE จะใช้ eSIM แต่ไม่รองรับการสนทนาผ่านนาฬิกา

Apple Watch 3 LTE จะใช้ eSIM แต่ไม่รองรับการสนทนาผ่านนาฬิกา

HMD เผยเป็นนัย Nokia รุ่นถัดไปจะมีหน้าจอ ใหญ่กว่า Nokia 8

HMD เผยเป็นนัย Nokia รุ่นถัดไปจะมีหน้าจอ ใหญ่กว่า Nokia 8

แม้ลูกค้าเป็นฝั่งผิดไทยพาณิชย์ก็คุ้มครองผู้ใช้งานผ่านแอป SCB EASY สูงสุด 1 แสนบาท

แม้ลูกค้าเป็นฝั่งผิดไทยพาณิชย์ก็คุ้มครองผู้ใช้งานผ่านแอป SCB EASY สูงสุด 1 แสนบาท

โปสเตอร์ Samsung Galaxy Note 8 โผล่ในเกาหลี เผยมีรุ่นความจุ 256 GB ด้วย

โปสเตอร์ Samsung Galaxy Note 8 โผล่ในเกาหลี เผยมีรุ่นความจุ 256 GB ด้วย

หลุดภาพชิ้นส่วนหน้าจอไร้ขอบพร้อมสายแพร ของ iPhone 8

หลุดภาพชิ้นส่วนหน้าจอไร้ขอบพร้อมสายแพร ของ iPhone 8

Samsung เตรียมปล่อยให้ Bixby Voice พร้อมใช้งานทั่วโลก 22 สิงหาคม นี้

Samsung เตรียมปล่อยให้ Bixby Voice พร้อมใช้งานทั่วโลก 22 สิงหาคม นี้

Motorola เผยเทคโนโลยีหน้าจออัจฉริยะที่สามารถรักษาตัวเองได้

Motorola เผยเทคโนโลยีหน้าจออัจฉริยะที่สามารถรักษาตัวเองได้

Sony Thai เปิดตัว Xperia XZ Premium Bronze Pink สุดสวยราคาเดิมแต่จำนวนจำกัด

Sony Thai เปิดตัว Xperia XZ Premium Bronze Pink สุดสวยราคาเดิมแต่จำนวนจำกัด

เผยชื่อจริงของ Android O นั่นคือ Orellete นี่เอง

เผยชื่อจริงของ Android O นั่นคือ Orellete นี่เอง

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์