6 วิธีชักจูงเจ้านายที่ยังไม่ค่อยอินกับการใช้โซเชียลมีเดีย

6 วิธีชักจูงเจ้านายที่ยังไม่ค่อยอินกับการใช้โซเชียลมีเดีย

6 วิธีชักจูงเจ้านายที่ยังไม่ค่อยอินกับการใช้โซเชียลมีเดีย

Thumbsup

สนับสนุนเนื้อหา

   หลายครั้งนักการตลาดอยากทำเหลือเกิน แต่เจ้านายไม่เข้าใจ ลองมาดู 6 วิธีที่จะช่วยพูดจูงใจให้เจ้านายคล้อยตามและยอมเซ็นต์อนุมัติง่ายขึ้น

   แม้ดูเหมือนจะไม่ใช่ปัญหาใหญ่สำหรับนักการตลาดทุกวันนี้ เพราะแทบทุกแบรนด์เข้าสู่โลกโซเชียลกันหมดแล้ว แต่ในงาน Spark Conference 2016 ที่ Thumbsup Thailand จัดขึ้นในเดือนเมษายนที่ผ่านมา ก็ยังมีคำถามว่า เจ้านายหัวโบราณ มีวิธีการพูดชักจูงอย่างไร จึงคิดว่าบทความนี้น่าจะพอมีประโยชน์สำหรับนักการตลาดในบางบริษัทอยู่บ้าง กับ 6 กลยุทธ์โน้มน้าวใจเจ้านาย


1. อธิบายพฤติกรรมของผู้บริโภค

   แม้แต่ผู้คนในธุรกิจ B2B แต่ละคนยังใช้โซเชียลมีเดียด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน และการสื่อสารให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายก็เป็นเรื่องที่สำคัญ

   ลองทำเป็นตารางที่สามารถเข้าใจได้ง่ายๆ โดยใช้คอลัมน์เป็นแพลตฟอร์มต่างๆ และใส่กลุ่มเป้าหมายเรียงลงมาเป็นแถว แล้วใส่ key message ที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายในแต่ละแพลตฟอร์มลงไป เพื่ออธิบายว่าแต่ละแพลตฟอร์มมีวิธีการที่แตกต่างกัน และมันจะสามารถก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดด้วยวิธีการใด

2. ยกตัวอย่างให้เห็นภาพ

   อธิบายให้เจ้านายเห็นภาพว่าโซเชียลมีเดียสอดแทรกอยู่ในทุกช่องทางการตลาด ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็น eBook รายงานวิชาการ หรือการออกสินค้าตัวใหม่ ช่องทางโซเชียลคือกุญแจสำคัญที่จะช่วยส่งข้อมูลเหล่านี้ออกไป

วาดภาพใหญ่ให้เจ้านายเห็น ไม่ใช่แค่อธิบายว่าช่องทางนี้สำคัญ แต่ต้องให้เห็นด้วยว่ามันจะช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

3. กำหนด KPI ที่สามารถวัดได้

   เราทุกคนรู้กันอยู่แล้วว่า หลายครั้งแค่โซเชียลมีเดียอย่างเดียว ไม่สามารถก่อให้เกิดการตัดสินใจซื้อได้ทันที มันแค่ช่วยส่งสารของแบรนด์ เพื่อให้เกิด engagement และทำให้คนที่อินกับคอนเทนต์กลายเป็นผู้บริโภคในอนาคต

   การให้ข้อมูลที่ทำให้คนอ่านรู้สึกฉลาด นอกจากจะช่วยให้พวกเขารู้สึกมี ส่วนร่วมกับแบรนด์ ยังทำให้อยากแชร์ต่อด้วย ดังนั้นควรสร้าง KPI ที่วัดผลจากการเคลื่อนไหวของผู้บริโภค และจำนวนลูกค้าใหม่ที่เข้ามาจากช่องทางโซเชียล

4. เก็บผลลัพธ์ทุกอย่างที่เกี่ยวข้อง

   ลองแอบทำเงียบๆ ไปก่อน เช่น ปล่อยแคมเปญแล้ววัดผลดูว่า ถ้ามีช่องทางโซเชียลช่วยโปรโมทด้วย แคมเปญนั้นจะส่งผลดีกว่ารึเปล่า การวัดผลเหล่านี้ นอกจากจะช่วยให้เรามั่นใจได้ว่ามาถูกทางแล้ว ยังสามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ในอนาคตได้อีกด้วย

   เชื่อเถอะว่าเจ้านายทุกคนชอบนักการตลาดที่สามารถพยากรณ์อนาคต และสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนได้

5. อธิบายวิธีการดำเนินงาน

   จำเอาไว้เสมอว่า เจ้านายจะมองที่ภาพใหญ่เป็นหลัก ช่องทางโซเชียลเป็นเพียงส่วนหนึ่งในการทำการตลาดทั้งหมดและมักจะต้องใช้ พาร์ทเนอร์เข้ามาช่วย ดังนั้นควรอธิบายให้เจ้านายเห็นว่า เราสามารถใช้ประโยชน์จากคนนอกเพื่อช่วยเพิ่มผลตอบแทนกลับมาได้อย่างไร

6. สร้างกระดานแสดงผล

   แสดงผลเป็นรายสัปดาห์ (หรือรายเดือน) ไม่จำเป็นให้เห็นทุกๆ ขณะ แต่ให้เห็นเป็นแนวโน้ม เปรียบเทียบยอด engagement และผลลัพธ์ที่กลับมา การสร้างความเชื่อมั่นให้กับช่องทางโซเชียล ต้องแสดงทุกอย่างให้เห็นเป็นตัวเลข สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้เจ้านายเห็นผลตอบแทนชัดเจนมากขึ้น


ที่มา : SocialTimes


สนับสนุนเนื้อหา: thumbsup.in.th



หนุ่มเมืองนอกเล่นเกม VR แค่ 5 เดือนสามารถลดน้ำหนักได้ 20 กิโล

หนุ่มเมืองนอกเล่นเกม VR แค่ 5 เดือนสามารถลดน้ำหนักได้ 20 กิโล

ยลโฉม iPhone 8 Concept มีปุ่ม Function Area พร้อมกับระบบสแกนลายนิ้วมือ

ยลโฉม iPhone 8 Concept มีปุ่ม Function Area พร้อมกับระบบสแกนลายนิ้วมือ

กูเกิลเปิดตัวระบบแชร์ไฟล์ Upspin แชร์ไฟล์แบบเข้ารหัสปลายทางถึงปลายทาง

กูเกิลเปิดตัวระบบแชร์ไฟล์ Upspin แชร์ไฟล์แบบเข้ารหัสปลายทางถึงปลายทาง

เผยภาพหลุด Keyboard เสริมความสามารถให้กับ Samsung Galaxy Tab S3

เผยภาพหลุด Keyboard เสริมความสามารถให้กับ Samsung Galaxy Tab S3

ซัมซุงอินเดียยืนยัน Samsung Galaxy Note 7 เวอร์ชั่นปรับปรุง จะไม่มีขายแน่นอน

ซัมซุงอินเดียยืนยัน Samsung Galaxy Note 7 เวอร์ชั่นปรับปรุง จะไม่มีขายแน่นอน

iPhone 6S จาก TrueMove H ลดสุดแรง เหลือเพียง 9,400 บาทเท่านั้น สำหรับลูกค้าย้ายค่ายเบอร์เดิม

iPhone 6S จาก TrueMove H ลดสุดแรง เหลือเพียง 9,400 บาทเท่านั้น สำหรับลูกค้าย้ายค่ายเบอร์เดิม

พรีวิว (Preview) Nokia 6 สมาร์ทโฟนประเดิมการกลับมาของอดีตราชามือถือ

พรีวิว (Preview) Nokia 6 สมาร์ทโฟนประเดิมการกลับมาของอดีตราชามือถือ

รวมช็อตหลุดเด็ดๆ จากภาพถ่าย ที่ทำเจ้าของภาพอับอายขายขี้หน้าสุดๆ !! (อัลบั้มรูป)

รวมช็อตหลุดเด็ดๆ จากภาพถ่าย ที่ทำเจ้าของภาพอับอายขายขี้หน้าสุดๆ !! (อัลบั้มรูป)

คนใช้ PC เฮ เมื่อ Samsung Flow สามารถปลดล็อคคอมพิวเตอร์ Windows 10  เครื่องอื่น ๆ ได้แล้ว

คนใช้ PC เฮ เมื่อ Samsung Flow สามารถปลดล็อคคอมพิวเตอร์ Windows 10  เครื่องอื่น ๆ ได้แล้ว

ชมคอนเซปต์ iPhone 7 และ iPhone 7 Plus สีแดง สวยเข้ม!!

ชมคอนเซปต์ iPhone 7 และ iPhone 7 Plus สีแดง สวยเข้ม!!

ระวัง! หน้าจอมือถือจะทำลายการนอนของคุณ…อย่างไร?

ระวัง! หน้าจอมือถือจะทำลายการนอนของคุณ…อย่างไร?

Honor V9 เปิดตัวในจีน มือถือระดับกลางสเปคจัดเต็ม

Honor V9 เปิดตัวในจีน มือถือระดับกลางสเปคจัดเต็ม

หลุดจัดเต็ม Samsung Galaxy S8 ก่อนเปิดตัว มันเปลี่ยนเยอะนะ

หลุดจัดเต็ม Samsung Galaxy S8 ก่อนเปิดตัว มันเปลี่ยนเยอะนะ

Samsung อาจจะนำ Galaxy Note 7 บางส่วนปรับสเปคและขายในชื่อ Galaxy Note 7s ในบางประเทศ

Samsung อาจจะนำ Galaxy Note 7 บางส่วนปรับสเปคและขายในชื่อ Galaxy Note 7s ในบางประเทศ

หลุดเครื่องจริงของ Samsung Galaxy S8 ระหว่างทดลองใส่กับฟิล์มกันรอย

หลุดเครื่องจริงของ Samsung Galaxy S8 ระหว่างทดลองใส่กับฟิล์มกันรอย

เผยสเปคกล้องของ LG G6 จะได้องศาที่มีความกว้างมากทั้งกล้อนหน้าและหลัง

เผยสเปคกล้องของ LG G6 จะได้องศาที่มีความกว้างมากทั้งกล้อนหน้าและหลัง

Kaidee และผู้ใช้งาน Kaidee มอบเงินบริจาคช่วยผู้ประสบอุทกภัยภาคใต้

Kaidee และผู้ใช้งาน Kaidee มอบเงินบริจาคช่วยผู้ประสบอุทกภัยภาคใต้

ส่องโปรโมชั่น Samsung Galaxy A7 2017 ลดแรงเหลือ 12,990 บาท

ส่องโปรโมชั่น Samsung Galaxy A7 2017 ลดแรงเหลือ 12,990 บาท

หลุดคาที่ Samsung Galaxy Tab S3 มาพร้อมกระจกทั้งหน้าและหลัง

หลุดคาที่ Samsung Galaxy Tab S3 มาพร้อมกระจกทั้งหน้าและหลัง

WhatsApp เพิ่มฟีเจอร์แชร์ภาพที่ลบตัวเองใน 24 ชั่วโมงชื่อ Status

WhatsApp เพิ่มฟีเจอร์แชร์ภาพที่ลบตัวเองใน 24 ชั่วโมงชื่อ Status

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์