6 วิธีชักจูงเจ้านายที่ยังไม่ค่อยอินกับการใช้โซเชียลมีเดีย

6 วิธีชักจูงเจ้านายที่ยังไม่ค่อยอินกับการใช้โซเชียลมีเดีย

6 วิธีชักจูงเจ้านายที่ยังไม่ค่อยอินกับการใช้โซเชียลมีเดีย

Thumbsup

สนับสนุนเนื้อหา

   หลายครั้งนักการตลาดอยากทำเหลือเกิน แต่เจ้านายไม่เข้าใจ ลองมาดู 6 วิธีที่จะช่วยพูดจูงใจให้เจ้านายคล้อยตามและยอมเซ็นต์อนุมัติง่ายขึ้น

   แม้ดูเหมือนจะไม่ใช่ปัญหาใหญ่สำหรับนักการตลาดทุกวันนี้ เพราะแทบทุกแบรนด์เข้าสู่โลกโซเชียลกันหมดแล้ว แต่ในงาน Spark Conference 2016 ที่ Thumbsup Thailand จัดขึ้นในเดือนเมษายนที่ผ่านมา ก็ยังมีคำถามว่า เจ้านายหัวโบราณ มีวิธีการพูดชักจูงอย่างไร จึงคิดว่าบทความนี้น่าจะพอมีประโยชน์สำหรับนักการตลาดในบางบริษัทอยู่บ้าง กับ 6 กลยุทธ์โน้มน้าวใจเจ้านาย


1. อธิบายพฤติกรรมของผู้บริโภค

   แม้แต่ผู้คนในธุรกิจ B2B แต่ละคนยังใช้โซเชียลมีเดียด้วยเหตุผลที่แตกต่างกัน และการสื่อสารให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายก็เป็นเรื่องที่สำคัญ

   ลองทำเป็นตารางที่สามารถเข้าใจได้ง่ายๆ โดยใช้คอลัมน์เป็นแพลตฟอร์มต่างๆ และใส่กลุ่มเป้าหมายเรียงลงมาเป็นแถว แล้วใส่ key message ที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายในแต่ละแพลตฟอร์มลงไป เพื่ออธิบายว่าแต่ละแพลตฟอร์มมีวิธีการที่แตกต่างกัน และมันจะสามารถก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดด้วยวิธีการใด

2. ยกตัวอย่างให้เห็นภาพ

   อธิบายให้เจ้านายเห็นภาพว่าโซเชียลมีเดียสอดแทรกอยู่ในทุกช่องทางการตลาด ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็น eBook รายงานวิชาการ หรือการออกสินค้าตัวใหม่ ช่องทางโซเชียลคือกุญแจสำคัญที่จะช่วยส่งข้อมูลเหล่านี้ออกไป

วาดภาพใหญ่ให้เจ้านายเห็น ไม่ใช่แค่อธิบายว่าช่องทางนี้สำคัญ แต่ต้องให้เห็นด้วยว่ามันจะช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร

3. กำหนด KPI ที่สามารถวัดได้

   เราทุกคนรู้กันอยู่แล้วว่า หลายครั้งแค่โซเชียลมีเดียอย่างเดียว ไม่สามารถก่อให้เกิดการตัดสินใจซื้อได้ทันที มันแค่ช่วยส่งสารของแบรนด์ เพื่อให้เกิด engagement และทำให้คนที่อินกับคอนเทนต์กลายเป็นผู้บริโภคในอนาคต

   การให้ข้อมูลที่ทำให้คนอ่านรู้สึกฉลาด นอกจากจะช่วยให้พวกเขารู้สึกมี ส่วนร่วมกับแบรนด์ ยังทำให้อยากแชร์ต่อด้วย ดังนั้นควรสร้าง KPI ที่วัดผลจากการเคลื่อนไหวของผู้บริโภค และจำนวนลูกค้าใหม่ที่เข้ามาจากช่องทางโซเชียล

4. เก็บผลลัพธ์ทุกอย่างที่เกี่ยวข้อง

   ลองแอบทำเงียบๆ ไปก่อน เช่น ปล่อยแคมเปญแล้ววัดผลดูว่า ถ้ามีช่องทางโซเชียลช่วยโปรโมทด้วย แคมเปญนั้นจะส่งผลดีกว่ารึเปล่า การวัดผลเหล่านี้ นอกจากจะช่วยให้เรามั่นใจได้ว่ามาถูกทางแล้ว ยังสามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ในอนาคตได้อีกด้วย

   เชื่อเถอะว่าเจ้านายทุกคนชอบนักการตลาดที่สามารถพยากรณ์อนาคต และสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนได้

5. อธิบายวิธีการดำเนินงาน

   จำเอาไว้เสมอว่า เจ้านายจะมองที่ภาพใหญ่เป็นหลัก ช่องทางโซเชียลเป็นเพียงส่วนหนึ่งในการทำการตลาดทั้งหมดและมักจะต้องใช้ พาร์ทเนอร์เข้ามาช่วย ดังนั้นควรอธิบายให้เจ้านายเห็นว่า เราสามารถใช้ประโยชน์จากคนนอกเพื่อช่วยเพิ่มผลตอบแทนกลับมาได้อย่างไร

6. สร้างกระดานแสดงผล

   แสดงผลเป็นรายสัปดาห์ (หรือรายเดือน) ไม่จำเป็นให้เห็นทุกๆ ขณะ แต่ให้เห็นเป็นแนวโน้ม เปรียบเทียบยอด engagement และผลลัพธ์ที่กลับมา การสร้างความเชื่อมั่นให้กับช่องทางโซเชียล ต้องแสดงทุกอย่างให้เห็นเป็นตัวเลข สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้เจ้านายเห็นผลตอบแทนชัดเจนมากขึ้น


ที่มา : SocialTimes


สนับสนุนเนื้อหา: thumbsup.in.th



Google Photos เปิดให้ผู้ใช้แบคอัพและแชร์ภาพแบบพรีวิวเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วต่ำ

Google Photos เปิดให้ผู้ใช้แบคอัพและแชร์ภาพแบบพรีวิวเมื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วต่ำ

Facebook Live เพิ่มช่องทาง Live ผ่านคอมพิวเตอร์ได้แล้ว

Facebook Live เพิ่มช่องทาง Live ผ่านคอมพิวเตอร์ได้แล้ว

Google เพิ่มฟีเจอร์โทรเฉพาะเสียงใน Google Duo สำหรับสถานที่เน็ตแย่

Google เพิ่มฟีเจอร์โทรเฉพาะเสียงใน Google Duo สำหรับสถานที่เน็ตแย่

มาแล้ว เกม Super Mario Run ออกวิ่งบน Android แล้ววันนี้

มาแล้ว เกม Super Mario Run ออกวิ่งบน Android แล้ววันนี้

สิ้นสุดการรอคอย Super Mario Run พร้อมให้เล่นในระบบปฏิบัติการ Android แล้ววันนี้

สิ้นสุดการรอคอย Super Mario Run พร้อมให้เล่นในระบบปฏิบัติการ Android แล้ววันนี้

Google Maps เอาใจคนขี้ลืมเพิ่มฟีเจอร์ช่วยบอกพิกัดรถว่าจอดไว้ตรงไหน

Google Maps เอาใจคนขี้ลืมเพิ่มฟีเจอร์ช่วยบอกพิกัดรถว่าจอดไว้ตรงไหน

มาแล้ว มือถือจาก Vaio ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android

มาแล้ว มือถือจาก Vaio ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android

Google เพิ่มฟีเจอร์บอกพิกัดของเพื่อนแบบ Realtime

Google เพิ่มฟีเจอร์บอกพิกัดของเพื่อนแบบ Realtime

เปรียบเทียบสเปก iPad (2017), iPad Air 2 และ iPad Pro แตกต่างกันอย่างไร มีอะไรเปลี่ยนไปบ้าง

เปรียบเทียบสเปก iPad (2017), iPad Air 2 และ iPad Pro แตกต่างกันอย่างไร มีอะไรเปลี่ยนไปบ้าง

สรุป 10 ฟีเจอร์ที่น่าสนใจบน Android O เวอร์ชันใหม่ล่าสุดจาก Google ฟีเจอร์ใหม่เป็นอย่างไร

สรุป 10 ฟีเจอร์ที่น่าสนใจบน Android O เวอร์ชันใหม่ล่าสุดจาก Google ฟีเจอร์ใหม่เป็นอย่างไร

เมื่อ Huawei P10 ปะทะ Huawei P10 Plus มือถือกล้อง Leica ใครจะถ่ายออกมาได้สวยกว่ากัน

เมื่อ Huawei P10 ปะทะ Huawei P10 Plus มือถือกล้อง Leica ใครจะถ่ายออกมาได้สวยกว่ากัน

หลุดภาพกล่องของ Samsung Galaxy S8+

หลุดภาพกล่องของ Samsung Galaxy S8+

แนะนำโปรเด็ด : โปรเน็ตทรูสุดคุ้ม เต็มสปีดเพียง 15.-

แนะนำโปรเด็ด : โปรเน็ตทรูสุดคุ้ม เต็มสปีดเพียง 15.-

แกะกล่อง iPhone 7 Plus สีแดงใหม่ล่าสุด สวยฟรุ้งฟริ้งแค่ไหนมาดูกัน

แกะกล่อง iPhone 7 Plus สีแดงใหม่ล่าสุด สวยฟรุ้งฟริ้งแค่ไหนมาดูกัน

iTunes ออกเวอร์ชั่น 12.6 เพิ่มฟีเจอร์เช่าหนังแล้วดูที่ไหนก็ได้

iTunes ออกเวอร์ชั่น 12.6 เพิ่มฟีเจอร์เช่าหนังแล้วดูที่ไหนก็ได้

เผยความละเอียดของหน้าจอ Samsung Galaxy S8 ยังคงปรับได้ เริ่มที่ Full HD+

เผยความละเอียดของหน้าจอ Samsung Galaxy S8 ยังคงปรับได้ เริ่มที่ Full HD+

นินเทนโด แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของ Joy-con บน Nintendo Switch แล้ว !!

นินเทนโด แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของ Joy-con บน Nintendo Switch แล้ว !!

สหราชอาณาจักรเอาด้วย ห้ามถืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขึ้นเครื่อง ถ้าขึ้นเที่ยวบินจากตะวันออกกลาง

สหราชอาณาจักรเอาด้วย ห้ามถืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขึ้นเครื่อง ถ้าขึ้นเที่ยวบินจากตะวันออกกลาง

เอ็นฟอร์ซ ประกาศนโยบายธุรกิจปี 2560 ตั้งเป้ารายได้โต 15 เปอร์เซ็นต์

เอ็นฟอร์ซ ประกาศนโยบายธุรกิจปี 2560 ตั้งเป้ารายได้โต 15 เปอร์เซ็นต์

Logitech เปิดตัวเคสสุดแกร่งเพื่อใช้ในห้องเรียนสำหรับ iPad Pro 9.7 นิ้ว

Logitech เปิดตัวเคสสุดแกร่งเพื่อใช้ในห้องเรียนสำหรับ iPad Pro 9.7 นิ้ว

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์