อดีตพนักงานเผย 3 บทเรียนยอดแย่ จากการทำงานที่ Apple

อดีตพนักงานเผย 3 บทเรียนยอดแย่ จากการทำงานที่ Apple

อดีตพนักงานเผย 3 บทเรียนยอดแย่ จากการทำงานที่ Apple

Thumbsup

สนับสนุนเนื้อหา

      Matt MacInnis ซึ่งปัจจุบันเป็นเจ้าของ Inkling เล่าถึงประสบการณ์การทำงานที่ Apple มา 7 ปี แต่บทเรียนที่เขาได้รับ กลับไม่เหมาะกับการเป็นเจ้าของ startup ในยุคปัจจุบัน

3063269-poster-p-1-3-terrible-habits-i-learned-at-apple-and-why-i-unlearned-them

      Matt อยู่กับ มาตั้งแต่ยุค 2000 ยุคที่มีแต่คนเจ๋งๆ ทำให้เขาได้เรียนรู้คุณค่าของการโฟกัสในสิ่งที่ทำ และเห็นว่าแบรนด์สามารถขับเคลื่อนเทรนด์ของผู้บริโภคได้ทั่วโลก ถือเป็นสถานที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเริ่มต้นอาชีพของเขา แต่กลับให้บทเรียนที่ไม่ดีนักสำหรับการเริ่มต้นเป็นเจ้าของ startup

      หลังจากที่ Matt ออกจาก Apple เพื่อเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง เขาเคยลองใช้วัฒนธรรมแบบเดิมๆ แต่กลับพบว่ามันล้มเหลว และต้องใช้เวลาเป็นปี กว่าเขาจะสามารถทิ้งนิสัยเสีย 3 อย่างที่ไม่เหมาะกับการเป็นเจ้าของ startup และ CEO

1. ผูกขาดความลับ

      ตั้งแต่วันแรกที่เริ่มงานที่ Apple คุณจะถูกเตือนให้เห็นถึงความสำคัญของความลับ ใช่ มันจะไม่แปลกเลยถ้าเราต้องคอยเข้มงวดกับการปิดปากกับคนนอก แต่ที่นี่ไม่ให้แม้แต่จะคุยกับคนในองค์กร หรือแม้กระทั่งหัวหน้าของเราเอง นอกจากว่าคนนั้นจะถูกเซ็นต์สัญญาปิดความลับโปรเจกต์ร่วมกัน

      พอ Matt เริ่มเปิดบริษัทของตัวเอง เขาจึงกลัวการแชร์ข้อมูลอย่างเปิดเผย กลัวการพูดคุยกับสื่อ รวมถึงให้พนักงานเซ็นต์สัญญาปกปิดความลับด้วยตัวเขาเองด้วยซ้ำ ! แต่สุดท้ายก็พบว่า จริงๆ แล้วความโปร่งใสคือกุญแจสำคัญ การปกปิดความลับทำให้ไม่เกิดการร่วมมือกัน แต่เมื่อมีความโปร่งใส ความเชื่อมั่นในองค์กรก็เกิด และทำให้คนเก่งๆ สามารถตัดสินใจได้เร็วเมื่อต้องพบวิกฤต

2. ซ่อนนวัตกรรม

      Apple มีความสามารถแบบที่ไม่รู้จะอธิบายยังไงในการคาดเดาเทรนด์ของผู้บริโภค เรารู้กันดีอยู่แล้วว่า Steve Jobs มีชื่อเสียงในเรื่องที่เขาสามารถมองเห็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการจริงๆ ก่อนที่คนเหล่านั้นจะรู้ตัวซะอีก

      แน่นอนอยู่แล้วว่า Apple รับฟังความเห็นของลูกค้า แต่ในช่วงที่ Matt ทำงานอยู่ในฝ่ายการตลาด เขากลับพบว่าบริษัทไม่ค่อยทำ focus group  หรือไม่ค่อยชอบการปล่อยตัวเบต้าให้ทดลอง

      จนกระทั่งเริ่มทำของตัวเอง เขาพบว่าการซ่อนนวัตกรรมทำให้เขาไม่ได้รับข้อมูลในการไปพัฒนาเพิ่มเติม (และเขาก็ไม่ใช่ Steve Jobs ซะด้วย) ในทางกลับกันการปล่อยให้ลูกค้าลองทดสอบตัวเบต้า ทำให้เขาเข้าใจผลิตภัณฑ์ของตัวเองมากขึ้น

      นอกจากนี้สัญชาตญาณของเขาเองก็ไม่ได้เชื่อถือได้เสมอไป  Matt จึงเชื่อว่าการให้คนนอกเข้ามามีส่วนร่วม จะช่วยให้ starup ประสบความสำเร็จได้

3. การทำงานแบบบนลงล่าง

      การทำงานที่ Apple เน้นให้คนโฟกัสและทำหน้าที่ของตัวเองให้ออกมายอดเยี่ยม ทำให้เหลือช่องว่างในสิ่งที่เราสนใจจริงๆ เพียงนิดเดียว และถ้าคุณไม่ชอบสิ่งที่เป็นอยู่ ก็ยังมีคนที่รอต่อคิวทำแทนยาวเหยียด

      แม้มันจะดูไม่ใช่เรื่องแย่ที่พนักงานมีเป้าหมายที่ชัดเจน และเข้าใจในสิ่งที่ตัวเองทำเป็นอย่างดี แต่บางทีมันก็เกิดความน่าเบื่อ ยิ่งกับงานประเภทที่ต้องการความสร้างสรรค์ด้วยแล้ว

      ที่ Apple งานเจ๋งๆ นวัตกรรมใหม่ๆ ล้วนมาจากคนกลุ่มเดิมๆ ซึ่งถูกสั่งการมาจากเบื้องบน

      แต่การเป็น startup หลายครั้งก็ต้องการการค้นพบโอกาสในตลาดแบบที่ไม่ได้คาดหมายเอาไว้ ซึ่งอาจจะเกิดจากความสงสัยและความเฉลียวฉลาดของพนักงาน แม้การมีทิศทางที่ชัดเจนเป็นสิ่งที่สำคัญ แต่ไอเดียที่นึกไม่ถึงที่มาจากลูกทีม (จะเรียกว่าโชคช่วยก็ได้) ซึ่ง Apple มองว่าไม่มีก็ได้ มีก็ดี แต่ในวงการ startup กลับมองว่ามันคือสิ่งที่สำคัญเป็นอย่างมาก

      สังเกตได้จากโปรเจกต์อย่าง Hackathons หรือ pet projects ก็ได้กลายเป็นส่วนประกอบที่สำคัญต่อการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน

      Startup จะได้ประโยชน์ก็ต่อเมื่อมีการสื่อสารกันอย่างเปิดเผย การเปิดตัวต่อสื่อเป็นเรื่องที่ดี และความร่วมมือระหว่างคนเจ๋งๆ จะก่อให้เกิดโอกาสใหม่ๆ การพูดคุยกับลูกค้าคือสิ่งสำคัญ การให้อิสระในการคิดหรือทำก็จะช่วยให้แต่ละคนมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น จากความสำเร็จของ Apple จริงๆ ก็สมควรที่จะได้รับคำชม แต่ในทางกลับกันมันก็เป็นสนามทดลองที่แย่สำหรับคนคิดจะทำธุรกิจของตัวเอง

ที่มา : Fast Company

สนับสนุนเนื้อหา:  thumbsup.in.th

ภาพ: istockphoto

ศึกประชัน 6 เรือธงแห่งยุค กับการทดสอบความสว่างของหน้าจอเมื่อใช้งานกลางแจ้ง

ศึกประชัน 6 เรือธงแห่งยุค กับการทดสอบความสว่างของหน้าจอเมื่อใช้งานกลางแจ้ง

หลุดภาพ Samsung Galaxy J7 (2017) เวอร์ชันใหม่สำหรับขายในจีน พร้อมกล้องคู่ (Dual-Camera) ชัดเจน

หลุดภาพ Samsung Galaxy J7 (2017) เวอร์ชันใหม่สำหรับขายในจีน พร้อมกล้องคู่ (Dual-Camera) ชัดเจน

iPhone 9 จ่อได้ใช้งานขุมพลัง Apple A12 ระดับ 7 นาโนเมตร ที่ผลิตโดย Samsung ลุ้นเปิดตัวปีหน้า

iPhone 9 จ่อได้ใช้งานขุมพลัง Apple A12 ระดับ 7 นาโนเมตร ที่ผลิตโดย Samsung ลุ้นเปิดตัวปีหน้า

One Plus ออก Firmware แก้ปัญหา One Plus 5 รีบูท และโทรเข้า 911 เอง

One Plus ออก Firmware แก้ปัญหา One Plus 5 รีบูท และโทรเข้า 911 เอง

อัปเดตใหม่ล่าสุด iPhone 6s Plus ลดหนักมากเริ่มต้น 12,000 บาท

อัปเดตใหม่ล่าสุด iPhone 6s Plus ลดหนักมากเริ่มต้น 12,000 บาท

คนฟังเพลงมีเฮ Apple ยอมให้ Google Play Music เล่นบน Apple CarPlay ได้แล้ว

คนฟังเพลงมีเฮ Apple ยอมให้ Google Play Music เล่นบน Apple CarPlay ได้แล้ว

Beat Balmain คอลเลคชั่นพิเศษ สุดหรูสำหรับคนอยากได้หูฟังเสียงดีและหรู

Beat Balmain คอลเลคชั่นพิเศษ สุดหรูสำหรับคนอยากได้หูฟังเสียงดีและหรู

จัดว่าเด็ด!! สาวงามจีนนุ่งบิกินี่ถ่ายแบบคู่กล้อง เอาใจหนุ่มไอที

จัดว่าเด็ด!! สาวงามจีนนุ่งบิกินี่ถ่ายแบบคู่กล้อง เอาใจหนุ่มไอที

Instagram เร่งมือแก้ปัญหาโฆษณาสินค้าปลอม

Instagram เร่งมือแก้ปัญหาโฆษณาสินค้าปลอม

หลุดภาพจริงของ Moto Z2 จะบางลงและลดความจุแบตเตอรี่อีก

หลุดภาพจริงของ Moto Z2 จะบางลงและลดความจุแบตเตอรี่อีก

สรุปรายละเอียดของ Samsung Galaxy Note 8 ก่อนเปิดตัว 23 สิงหาคมนี้

สรุปรายละเอียดของ Samsung Galaxy Note 8 ก่อนเปิดตัว 23 สิงหาคมนี้

แนะนำ 11 สมาร์ทโฟนหน้าจอไร้ขอบที่น่าสนใจมากที่สุด ณ ชั่วโมงนี้! พร้อมจัดเต็มกับฟีเจอร์ระดับท็อป

แนะนำ 11 สมาร์ทโฟนหน้าจอไร้ขอบที่น่าสนใจมากที่สุด ณ ชั่วโมงนี้! พร้อมจัดเต็มกับฟีเจอร์ระดับท็อป

Samsung ประเทศไทย วางขาย Galaxy S8+ สี Pink Gold ล่าสุดราคาเดิม

Samsung ประเทศไทย วางขาย Galaxy S8+ สี Pink Gold ล่าสุดราคาเดิม

Apple ปล่อยอัปเดต macOS, watchOS และ tvOS เวอร์ชั่นใหม่ตาม iOS ไปติด ๆ

Apple ปล่อยอัปเดต macOS, watchOS และ tvOS เวอร์ชั่นใหม่ตาม iOS ไปติด ๆ

Samsung ปล่อย Bixby Voice ภาษาอังกฤษ ให้ใช้ใน สหรัฐอเมริกา

Samsung ปล่อย Bixby Voice ภาษาอังกฤษ ให้ใช้ใน สหรัฐอเมริกา

หลุดเพิ่มเติมของ Nokia 8 จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการในจีน

หลุดเพิ่มเติมของ Nokia 8 จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการในจีน

ส่องโปรโมชั่น 3 ค่ายพร้อมใจลด iPhone SE แบบล้างสต็อกเหลือต่ำสุด 2,900 บาท

ส่องโปรโมชั่น 3 ค่ายพร้อมใจลด iPhone SE แบบล้างสต็อกเหลือต่ำสุด 2,900 บาท

Apple ไม่รอช้าปล่อย iOS 10.3.3 ที่แก้ปัญหาใน iOS10 แล้ววันนี้

Apple ไม่รอช้าปล่อย iOS 10.3.3 ที่แก้ปัญหาใน iOS10 แล้ววันนี้

10 อาชีพในอดีตที่ถูกเทคโนโลยีแทนที่ไปเรียบร้อยแล้ว

10 อาชีพในอดีตที่ถูกเทคโนโลยีแทนที่ไปเรียบร้อยแล้ว

หลุดภาพแรกของ Xiaomi Mi 5x ก่อนเปิดตัวปลายเดือนนี้

หลุดภาพแรกของ Xiaomi Mi 5x ก่อนเปิดตัวปลายเดือนนี้

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์