5 สิ่งที่ต้องทำเพื่อก้าวสู่ดิจิทัลเอสเอ็มอี

5 สิ่งที่ต้องทำเพื่อก้าวสู่ดิจิทัลเอสเอ็มอี

5 สิ่งที่ต้องทำเพื่อก้าวสู่ดิจิทัลเอสเอ็มอี

sanook

สนับสนุนเนื้อหา

     การเข้ามาของเทคโนโลยีดิจิทัลทำให้รูปแบบการค้าขายเปลี่ยนแปลงไป ผู้ขายสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้โดยตรง ผู้ซื้อก็สามารถเปรียบเทียบและตัดสินใจเลือกซื้อได้ด้วยปลายนิ้ว มีเพียงผู้ประกอบการที่เข้าใจและสามารถปรับตัวเพื่อใช้ประโยชน์จากไอทีเท่านั้น จึงจะสามารถเอาชนะคู่แข่งได้ โดยเฉพาะธุรกิจเอสเอ็มอีที่มีเงินทุนและทรัพยากรจำกัด อย่างไรก็ตามไม่ใช่เรื่องยากถ้าเอสเอ็มอีรู้จักการใช้ประโยชน์จากไอทีมาช่วยในธุรกิจ เรามาดู 5  วิธีในการจัดการด้านไอทีและการเลือกใช้ซอฟแวร์อย่างได้ผล

     ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมส่วนใหญ่ประสบปัญหาในการดำเนินธุรกิจ เนื่องจากสภาพเศรษฐกิจที่ฝืดเคือง ค่าใช้จ่ายทางธุรกิจเพิ่มขึ้น การขาดแคลนเงินทุนที่จำเป็นในการประกอบธุรกิจ รวมถึงคู่แข่งที่เพิ่มจำนวนมากขึ้น จึงต้องดิ้นรนทุกวิถีทางในการเอาตัวรอดในสภาวะเศรษฐกิจที่ไม่เอื้ออำนวย 

     ผลการศึกษาจากไอดีซีและเอสเอพีพบว่า เกือบ1 ใน 3 ของผู้นำธุรกิจเอสเอ็มอีในเอเชียแปซิฟิกเสียเวลาส่วนมากไปกับการบริหารจัดการ การปฎิบัติงานในแต่ละวัน แทนที่จะใช้เวลากับการวางแผนเพื่อการเติบโตทางธุรกิจ นอกจากนี้ยังพบว่า 55% ของผู้นำธุรกิจเอสเอ็มอีมองเห็นแนวโน้มที่ดีของธุรกิจจากเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน ในขณะที่ 47% เชื่อว่าการให้ความสำคัญและมีส่วนร่วมในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งต่อการอยู่รอดของธุรกิจ

     จากผลการวิจัยนี้ ธุรกิจเอสเอ็มอีจึงควรดำเนินธุรกิจโดยใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยไปพร้อม ๆ กับการขยายช่องทางซื้อขายทางออนไลน์มากขึ้น เพราะจะช่วยลดค่าใช้จ่าย ลดขั้นตอนการดำเนินธุรกิจ ซึ่งเทคโนโลยีจะมีส่วนช่วยในการผลักดันธุรกิจให้เติบโตขึ้น เพราะสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว การเปลี่ยนแปลงตัวเองสู่ระบบดิจิทัลเป็นความจำเป็นต่อการอยู่รอดของแต่ละองค์กร

     ในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจเอสเอ็มอีให้กลายเป็นองค์กรที่ทันสมัยอย่างแท้จริงได้นั้น มีสิ่งที่ต้องทำอยู่ 5 ประการ 

     1. การทำงานหลักแบบดิจิทัล เอสเอ็มอีสามารถดำเนินธุรกิจได้โดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกของธุรกิจเพื่อคาดการณ์และพัฒนาการตัดสินใจ การเพิ่มผลผลิต และการเพิ่มกำไรได้แม่นยำมากยิ่งขึ้น 

     2. ประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า การพัฒนาประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าผ่านการบริการช่องทางที่หลากหลายผ่านการผสมผสานการตลาด การขาย การให้บริการ และการค้า เชื่อมโดยงไว้ในระบบเดียวกัน 

     3. การมีส่วนร่วมของบุคลากร ทุกวันนี้ ผู้คนทำงานหนักขึ้น แต่ประสบความสำเร็จน้อยลง เนื่องมาจากความซับซ้อนภายในองค์กร เอสเอ็มอีจำเป็นต้องเพิ่มการมีส่วนร่วมของบุคลากรและมีการวิเคราะห์ที่ลึกขึ้น เพื่อช่วยค้นหาและรักษาบุคลากรที่ดีที่สุดให้อยู่กับองค์กรไปในระยะยาว

     4. เครือข่ายธุรกิจและการร่วมมือกับซัพพลายเออร์ การร่วมมือกันระหว่างตลาดต่าง ๆ คือกุญแจสำคัญสู่การสร้างมูลค่าให้กับองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเอสเอ็มอีที่กำลังก้าวสู่การเป็นสากลมากขึ้น 

     5. สินทรัพย์และอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (IoT เอสเอ็มอีสามารถต่อยอดพัฒนาอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อสร้างมูลค่าที่มากขึ้นให้แก่ลูกค้าได้ พร้อม ๆ ไปกับการพัฒนาโมเดลธุรกิจใหม่ และรูปแบบรายได้ใหม่ ผ่านการสร้างพันธมิตรรูปแบบต่าง ๆ ด้วยการใช้ดิจิทัลเข้ามาช่วยในการทำงานขั้นพื้นฐาน เอสเอ็มอีจะสามารถรองรับการพัฒนารูปแบบใหม่ ๆ ได้ดียิ่งขึ้น และสามารถกลายเป็นผู้นำในการใช้เทคโนโลยีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้เช่นกัน

     การปรับเปลี่ยนเอสเอ็มอี จากธุรกิจดั้งเดิมไปสู่ธุรกิจรูปแบบใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีมาช่วยเหลือนั้นเป็นสิ่งสำคัญอย่างมาก ปัจจุบันนอกเหนือจากการผลักดันของภาคเอกชนแล้ว หน่วยงานภาครัฐ ทั้ง กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และสำนักงานส่งเสริมอุตสาหกรรมซอฟแวร์แห่งชาติ  (SIPA)  ยังมีบทบาทสำคัญในการผลักดันและส่งเสริมให้เอสเอ็มอีก้าวสู่ดิจิทัล ผ่านศูนย์ให้ความช่วยเหลือ เช่น One Stop Service และการขึ้นทะเบียนผู้ประกอบการ  ซึ่งจะช่วยให้เอสเอ็มอีมีโอกาสอยู่รอด และประสบความสำเร็จทางธุรกิจมากขึ้น



[Advertorial]
Microsoft ส่ง One Drive เวอร์ชั่นใหม่ บน iOS ปรับปรุงเงื่อนไขการเข้าระบบแล้วมีปัญหา

Microsoft ส่ง One Drive เวอร์ชั่นใหม่ บน iOS ปรับปรุงเงื่อนไขการเข้าระบบแล้วมีปัญหา

Grab สยายปีก เริ่มให้บริการเรียกแท็กซี่ผ่านแอพในเมียนมาแล้ว

Grab สยายปีก เริ่มให้บริการเรียกแท็กซี่ผ่านแอพในเมียนมาแล้ว

OPPO เพิ่มสี R9s ที่ขายเมืองนอกกับสีใหม่ เขียว เน้นธรรมชาติ

OPPO เพิ่มสี R9s ที่ขายเมืองนอกกับสีใหม่ เขียว เน้นธรรมชาติ

เปิดเหตุผล ทำไม Google ถูกแบนหนักจากนักโฆษณา

เปิดเหตุผล ทำไม Google ถูกแบนหนักจากนักโฆษณา

Xiaomi เปิดตัวแว่นถนมอสายตาลดแสงสีฟ้าและกันแดดในตัวเดียวกัน ราคาแค่ 1,200 บาท

Xiaomi เปิดตัวแว่นถนมอสายตาลดแสงสีฟ้าและกันแดดในตัวเดียวกัน ราคาแค่ 1,200 บาท

3 วิธีเปลี่ยน iPhone 7 สีขาวแดงให้เป็นสีดำแดงแบบง่ายๆ ทำเองได้ที่บ้านด้วยงบเริ่มต้นเพียง 100 กว่าบาท

3 วิธีเปลี่ยน iPhone 7 สีขาวแดงให้เป็นสีดำแดงแบบง่ายๆ ทำเองได้ที่บ้านด้วยงบเริ่มต้นเพียง 100 กว่าบาท

Samsung Gear รุ่นต่อไป จะมีหน้าจอเพิ่มที่ขอบตัวเรือน

Samsung Gear รุ่นต่อไป จะมีหน้าจอเพิ่มที่ขอบตัวเรือน

6 เทคนิคตรวจสอบอุปกรณ์ไฮเทคว่าของจริงหรือปลอม

6 เทคนิคตรวจสอบอุปกรณ์ไฮเทคว่าของจริงหรือปลอม

Opera Mini เพิ่มปลั๊กอินช่วยดาวน์โหลด File ผ่าน Download Helper

Opera Mini เพิ่มปลั๊กอินช่วยดาวน์โหลด File ผ่าน Download Helper

Huawei เปิดตัวแบตเตอรี่เสริมขนาด 10000 mAh พร้อมใช้ USB-C

Huawei เปิดตัวแบตเตอรี่เสริมขนาด 10000 mAh พร้อมใช้ USB-C

งานเข้า! แบรนด์ดังแห่ถอนโฆษณาจาก YouTube เพราะมีแต่คลิปรุนแรงฉาวโฉ่

งานเข้า! แบรนด์ดังแห่ถอนโฆษณาจาก YouTube เพราะมีแต่คลิปรุนแรงฉาวโฉ่

[Special] ขั้นตอนการเช็คโน้ตบุ๊ค เบื้องต้นก่อนออกจากห้างร้านคอมพิวเตอร์ไอที หรืองาน Commart

[Special] ขั้นตอนการเช็คโน้ตบุ๊ค เบื้องต้นก่อนออกจากห้างร้านคอมพิวเตอร์ไอที หรืองาน Commart

แนะนำ 5 มือถือจอใหญ่ ในราคาไม่เกิน 5,000 บาท พร้อมการแสดงผลคมชัดเต็มตาในทุกรายละเอียด

แนะนำ 5 มือถือจอใหญ่ ในราคาไม่เกิน 5,000 บาท พร้อมการแสดงผลคมชัดเต็มตาในทุกรายละเอียด

สรุปฟีเจอร์ทั้งหมด สเปก ราคา และวันเปิดตัว พร้อมข้อมูลที่คุณควรรู้ก่อนเผยโฉมจริงในเดือนกันยายนนี้!

สรุปฟีเจอร์ทั้งหมด สเปก ราคา และวันเปิดตัว พร้อมข้อมูลที่คุณควรรู้ก่อนเผยโฉมจริงในเดือนกันยายนนี้!

เผยภาพ Render ชัด ๆ ของ Samsung Galaxy S8 อีกชุด

เผยภาพ Render ชัด ๆ ของ Samsung Galaxy S8 อีกชุด

หลุดจัดหนัก Samsung Galaxy S8+ มือถือจอใหญ่ 6.2 นิ้วพร้อมรายละเอียดแน่น

หลุดจัดหนัก Samsung Galaxy S8+ มือถือจอใหญ่ 6.2 นิ้วพร้อมรายละเอียดแน่น

Facebook ประกาศหยุดซัพพอร์ตแอพบน Windows 8 และ Windows Phone 8

Facebook ประกาศหยุดซัพพอร์ตแอพบน Windows 8 และ Windows Phone 8

Google ปิด Google Talk อย่างเป็นทางการ หันให้ผู้ใช้งานไปที่ Hangout แทน

Google ปิด Google Talk อย่างเป็นทางการ หันให้ผู้ใช้งานไปที่ Hangout แทน

ยลโฉมอุปกรณ์เสริมของ Samsung Galaxy S8 ก่อนเปิดตัว มาครบทุกชิ้น

ยลโฉมอุปกรณ์เสริมของ Samsung Galaxy S8 ก่อนเปิดตัว มาครบทุกชิ้น

Twitter พิจารณาสร้าง TweetDeck เวอร์ชันเสียเงิน เพื่อแลกกับฟีเจอร์เสริม

Twitter พิจารณาสร้าง TweetDeck เวอร์ชันเสียเงิน เพื่อแลกกับฟีเจอร์เสริม

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์