ซื้อประกันภัยโทรศัพท์มือถือเพิ่ม ดีจริงและคุ้มหรือไม่?

ซื้อประกันภัยโทรศัพท์มือถือเพิ่ม  ดีจริงและคุ้มหรือไม่?

ซื้อประกันภัยโทรศัพท์มือถือเพิ่ม ดีจริงและคุ้มหรือไม่?

สำหรับคนที่ซื้อมือถือไม่ว่าจะเป็นยี่ห้อไหน กับผู้ให้บริการบางรายอาจจะมีการขายบริการเสริมเช่นการประกันเครื่อง หรือ Mobile Care ซึ่งเป็นบริการที่จะต้องจ่ายเงินเพิ่ม เพื่อได้รับประกันเพิ่ม แต่หลายคนสงสัยว่าดีหรือไม่ เมื่อจะต้องจ่ายเงินเพิ่มไปนั้น ทีมงาน Sanook! Hitech จะมาเจาะลึกบริการนี้ว่าดีหรือไม่

ก่อนอื่นมาดูบริการ Mobile Care นั้นคือการที่จ่ายเงินเพื่อเป็นการประกันเครื่อง ในกรณีที่เกิดความเสียหาย จนทำให้เครื่องต้องเปลี่ยนเครื่องทดแทน แต่จะต้องจ่ายค่าเครื่องประมาณ 25 - 45% จากราคาเครื่องปกติ โดยมีค่าบริการนี้เริ่มตันเดือนละ 39 บาท หรือสามารถซื้อเป็นแบบเหมาเป็นปีก็สามารถทำได้

แต่กรณีของคนที่เจอเคสที่จะเล่านี้คือ หากลูกค้าต้องการซื้อเครื่องใหม่เบอร์เดิม เช่นจาก Huawei P9 เปลี่ยนเป็น iPhone 7 เรื่องเลยเกิดดังนี้ ด้านล่างนี้คือข้อความสนทนาและผลสรุปของกรณีศึกษาที่เกิดขึ้นครับ

"เมื่อวันที่ไอโฟน 7 ออก เราก็ไปเอาเรื่อง แล้วจะซื้อประกันเครื่องใช่มะ แต่ว่า เราก็มีประกันของอีกเครื่องอยู่(Huawei P9) ที่ใช้เบอร์เดียวกัน (ใช้ Multi-Sim) ทีนี้พนักงานก็บอกว่า ซื้อไม่ได้ ถ้าซื้อประกันอีกเครื่องจะหมด (อ่าว เราจ่ายไปแบบ 1 ปีแล้ว)

วิธีแก้ปัญหาของพนักงานหน้าร้านก็ง่ายแสนง่ายคือให้เอาเบอร์อื่นมาซื้อประกันแทน (ฉันมีเบอร์เดียวน่ะ ฉันใช้ Multi-Sim)

ข้อสังเกตที่ทำให้ต้องคิด

1 ถ้าประกันเครื่อง P9 จะต้องหมดไป ที่ฉันจ่ายไป 1 ปี ฉันต้องได้ส่วนต่างคืน
2 ทำไมบริษัทฯ ถึงตั้งกฎแบบนี้ออกมา ประกันเครื่องก็ควรจะอยู่กับเครื่อง 1 เบอร์ควรจะซื้อกี่อันก็ได้ซิ

ที่ Shop ช่วยอะไรไม่ได้ ช่วยตัวเองละ โทรไป Call Center กดอยู่ 4 รอบ เมื่อวันนั้นมันเด้งเข้าภาษามิงกะลาบา บ่อยมาก เอากดจนเจอ นางบอกให้โทรไป Call Center ของ Mobile Care เฮ่อ เอาโทรไปใหม่ Call center ของ Mobile Care รับสายและแต่ให้คำตอบไม่ได้ คำตอบ Script เดียวกับหน้าร้านเลย!!!! ทำให้เกิดการบ่น บ่น บ่น รอบสอง บ่นเหมือนเดิม 3 รอบ คือพนักงานก็ใจเย็นนะและเราก็บ่นแหลก นางบอกเดี่ยวจะหาคนที่ตอบเรื่องนี้ได้ให้โทรกลับภายใน 3 ชั่วโมง

รอไปค่ะ ผ่านไป 24 ชั่วโมง ถึงจะโทรกลับมา คนแรกก็พูด Script เดิม!!!!!!!! คือเข้าใจว่า มี Script อยู่ แต่พยายามพูดเหมือนเดิมเพื่อ!!!! ระบบ Call Center ของคุณมีเก็บ Log ไว้หมดแล้ว คุณรู้หมดว่าเราต้องการอะไร

สรุปคือผ่านไป 1 ชั่วโมง พนักงานอีกคนโทรมา บอกว่าจะ ยกเลิกประกันเครื่อง P9 ให้โดยหักเฉพาะเดือนที่ใช้ไปแล้ว และเอาส่วนต่างจะเข้าไปหักกับค่าบริการรายเดือนจนครบจำนวน หลังจากนั้นให้เราไปสมัครประกันที่ศูนย์ได้

แต่บังเอิญ!!! ว่า ด้วยความที่เดินเข้าไปอีกร้าน ร้าน Life ที่นางมีขายประกันเครื่องมือถือยู่เหมือนกัน คือต้องซื้อภายใน 1 เดือนที่ซื้อเครื่อง เข้าไปซื้อร้านนางก็ได้ แต่ราคาแพงกว่าหน่อย (ประกันในร้าน Life 1350 บาท/ปี ประกันเครื่องตกน้ำ จอแตก ถ้ายังซ่อมได้ ศูนย์ก็จะซ่อม ถ้าซ่อมไม่ได้ ซื้อเครื่องใหม่ได้ในราคา 10% ใช้สิทธิ์ได้ 1 ครั้งแล้วประกันจบกันนะจ๊ะ)"

สำหรับ AIS Mobile Care จาก 999 บาท/ปี ประกันคล้าย ๆ กัน พนักงานบอกเอาเครื่องใหม่ไปส่งให้เลย อันนี้ดีกว่า แต่จ่ายค่าเครื่อง 25% ใช้ได้ปีละ 2 ครั้งฮะ)

ข้อแนะนำสำหรับคนจะซื้อ iPhone7 ถ้าใครจะเอาไปลงน้ำ ควรซื้อประกันในทุกกรณี จะอันไหนก็ได้เพราะ ถ้าประกันของเครื่องมันเองนั้นถ้าตกน้ำลงน้ำ พังเพราะโดนน้ำ คือไม่อยู่ในประกันของ APPLE สิ่งที่เราซื้อเพิ่มจะทำให้มัน Cover ฮะ (เวลาศูนย์ดูเครื่องโดนน้ำหรือไม่ก็อีแถบขาวๆ ในเครื่องอะ) เอาเป็นว่าหากใครอยากศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมก็ลองคลิกเข้าไปอ่านได้จากลิงค์ >> www.ais.co.th กันดูครับ

เท่ากับกรณีนี้จะสรุปได้ง่าย ๆ คือ ประกัน Mobile Care จะครอบคลุมเครื่องใดเครื่องหนึ่งในเบอร์นั้น ถ้าเกิดมีการซื้อเครื่องใหม่จะต้องยกเลิกประกันของเครื่องดังกล่าวออก เพื่อให้เครื่องใหม่รับสิทธิ์แทน ซึ่งไม่ค่อยแฟร์กับคนที่ต้องการจะเปลี่ยนเครื่องใหม่สักเท่าไหร่  ดังนั้นเท่ากับคุณจะทำประกันมือถือเพิ่มจะต้องศึกษาข้อมูลก่อนทุกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่า เราไม่ถูกเอาเปรียบจนเกินไป

นอกจากนี้ทีมงาน Sanook! Hitech ได้สำรวจเครือข่ายอื่นเช่น Dtac หรือ Truemove H ไม่มีขายบริการประกันเครื่องดังกล่าว แต่อาจจะมีการแนะนำบริการ Apple Care ซึ่งเป็นประกันตัวเครื่อง หรือเพิ่มเรื่องบริการในการดูแลบริการหลังการขายมากกว่า

Advertisement Replay Ad
Tencent ขึ้นแท่นบริษัทแรกของเอเชียที่มีมูลค่ามากกว่า 5 แสนล้านเหรียญ

Tencent ขึ้นแท่นบริษัทแรกของเอเชียที่มีมูลค่ามากกว่า 5 แสนล้านเหรียญ

iMac Pro จะใช้ชิปประมวลผล Apple A10 Fusion ของ iPhone ด้วย

iMac Pro จะใช้ชิปประมวลผล Apple A10 Fusion ของ iPhone ด้วย

โฆษณาที่ปรากฏใน Facebook อ้างอิงจากการกด Like : ภัยเงียบที่ร้ายแรงเกินคาดคิด

โฆษณาที่ปรากฏใน Facebook อ้างอิงจากการกด Like : ภัยเงียบที่ร้ายแรงเกินคาดคิด

Facebook เตรียมเพิ่มปุ่มลัดดูรายการทีวี ต่อยอดจากสหรัฐฯ สู่อินเดีย

Facebook เตรียมเพิ่มปุ่มลัดดูรายการทีวี ต่อยอดจากสหรัฐฯ สู่อินเดีย

กสทช. เปิดตัวพร้อมผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 5 ค่าย ลงทะเบียนซิมแบบอัตลักษณ์

กสทช. เปิดตัวพร้อมผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 5 ค่าย ลงทะเบียนซิมแบบอัตลักษณ์

Samsung Gear S3 ได้รับอัปเกรด TiZen OS 3.0 มีการปรับหลากหลายรายการอย่างมาก

Samsung Gear S3 ได้รับอัปเกรด TiZen OS 3.0 มีการปรับหลากหลายรายการอย่างมาก

จ่ายแพงกว่าทำไม! iPhone 8 จากทรูมูฟ เอช เริ่มต้นเพียง 23,000 บาทเท่านั้น

จ่ายแพงกว่าทำไม! iPhone 8 จากทรูมูฟ เอช เริ่มต้นเพียง 23,000 บาทเท่านั้น

ไม่ได้มีปัญหาแค่หน้าจอ Pixel 2 เรือธงจาก Google เกิดปัญหาเสียงแตกอีก

ไม่ได้มีปัญหาแค่หน้าจอ Pixel 2 เรือธงจาก Google เกิดปัญหาเสียงแตกอีก

ธนาคารเกาหลีพร้อมใจไม่รับรองรับ Face ID ใน Apps ของตนที่จะใช้บน iPhone X

ธนาคารเกาหลีพร้อมใจไม่รับรองรับ Face ID ใน Apps ของตนที่จะใช้บน iPhone X

“แอปแชท” ยังไม่สามารถทดแทนการ “พูดคุย” ได้ : แต่ช่วยพัฒนา “ความสัมพันธ์” ระหว่างบุคคลมากขึ้น

“แอปแชท” ยังไม่สามารถทดแทนการ “พูดคุย” ได้ : แต่ช่วยพัฒนา “ความสัมพันธ์” ระหว่างบุคคลมากขึ้น

YouTube เพิ่มความสามารถ Pinch to zoom ให้กับ Android ที่มีหน้าจอ 18:9

YouTube เพิ่มความสามารถ Pinch to zoom ให้กับ Android ที่มีหน้าจอ 18:9

Hacker ใจเด็ด ปลดล็อค iPhone X ให้ลง Windows 95 ได้สำเร็จ

Hacker ใจเด็ด ปลดล็อค iPhone X ให้ลง Windows 95 ได้สำเร็จ

One Plus ส่ง Android 8.0 Oreo ให้กับมือถือ รุ่น One Plus 3 และ 3T แล้ววันนี้

One Plus ส่ง Android 8.0 Oreo ให้กับมือถือ รุ่น One Plus 3 และ 3T แล้ววันนี้

Huawei P11 Plus หลุดภาพเครื่องต้นแบบ พบพลิกโฉมใหม่ด้วยดีไซน์จอเต็มพื้นที่คล้าย Mate 10 บนบอดี้โลหะ

Huawei P11 Plus หลุดภาพเครื่องต้นแบบ พบพลิกโฉมใหม่ด้วยดีไซน์จอเต็มพื้นที่คล้าย Mate 10 บนบอดี้โลหะ

เผยสเปก Samsung Galaxy J5 Prime (2017) อัปเกรดใหม่ด้วย RAM 3GB พร้อมกล้องหน้าเซลฟี่ 8 ล้านพิกเซล

เผยสเปก Samsung Galaxy J5 Prime (2017) อัปเกรดใหม่ด้วย RAM 3GB พร้อมกล้องหน้าเซลฟี่ 8 ล้านพิกเซล

LifeProof เปิดตัวเคสสำหรับ iPhone 8, 8 Plus และ X รุ่นใหม่ถึง 3 เลือกได้ตาม Life Style คุณ

LifeProof เปิดตัวเคสสำหรับ iPhone 8, 8 Plus และ X รุ่นใหม่ถึง 3 เลือกได้ตาม Life Style คุณ

Elon Musk กับตำแหน่ง CEO Apple เป็นไปได้หรือไม่?

Elon Musk กับตำแหน่ง CEO Apple เป็นไปได้หรือไม่?

เหตุผลที่คนใช้ iPhone รุ่นเก่า ควรเปลี่ยนมาใช้ iPhone 8 และ 8 Plus

เหตุผลที่คนใช้ iPhone รุ่นเก่า ควรเปลี่ยนมาใช้ iPhone 8 และ 8 Plus

Apple เผยโฆษณาของ iPad Pro สื่อให้ถึงยุคของ Post PC ที่ชัดเจนมาก

Apple เผยโฆษณาของ iPad Pro สื่อให้ถึงยุคของ Post PC ที่ชัดเจนมาก

Razer เปิดตัว หูฟังรุ่นใหม่ที่ดูดีสำหรับมือถือรองรับทั้ง Android และ iOS

Razer เปิดตัว หูฟังรุ่นใหม่ที่ดูดีสำหรับมือถือรองรับทั้ง Android และ iOS

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์