ซื้อประกันภัยโทรศัพท์มือถือเพิ่ม ดีจริงและคุ้มหรือไม่?

ซื้อประกันภัยโทรศัพท์มือถือเพิ่ม  ดีจริงและคุ้มหรือไม่?

ซื้อประกันภัยโทรศัพท์มือถือเพิ่ม ดีจริงและคุ้มหรือไม่?

สำหรับคนที่ซื้อมือถือไม่ว่าจะเป็นยี่ห้อไหน กับผู้ให้บริการบางรายอาจจะมีการขายบริการเสริมเช่นการประกันเครื่อง หรือ Mobile Care ซึ่งเป็นบริการที่จะต้องจ่ายเงินเพิ่ม เพื่อได้รับประกันเพิ่ม แต่หลายคนสงสัยว่าดีหรือไม่ เมื่อจะต้องจ่ายเงินเพิ่มไปนั้น ทีมงาน Sanook! Hitech จะมาเจาะลึกบริการนี้ว่าดีหรือไม่

ก่อนอื่นมาดูบริการ Mobile Care นั้นคือการที่จ่ายเงินเพื่อเป็นการประกันเครื่อง ในกรณีที่เกิดความเสียหาย จนทำให้เครื่องต้องเปลี่ยนเครื่องทดแทน แต่จะต้องจ่ายค่าเครื่องประมาณ 25 - 45% จากราคาเครื่องปกติ โดยมีค่าบริการนี้เริ่มตันเดือนละ 39 บาท หรือสามารถซื้อเป็นแบบเหมาเป็นปีก็สามารถทำได้

แต่กรณีของคนที่เจอเคสที่จะเล่านี้คือ หากลูกค้าต้องการซื้อเครื่องใหม่เบอร์เดิม เช่นจาก Huawei P9 เปลี่ยนเป็น iPhone 7 เรื่องเลยเกิดดังนี้ ด้านล่างนี้คือข้อความสนทนาและผลสรุปของกรณีศึกษาที่เกิดขึ้นครับ

"เมื่อวันที่ไอโฟน 7 ออก เราก็ไปเอาเรื่อง แล้วจะซื้อประกันเครื่องใช่มะ แต่ว่า เราก็มีประกันของอีกเครื่องอยู่(Huawei P9) ที่ใช้เบอร์เดียวกัน (ใช้ Multi-Sim) ทีนี้พนักงานก็บอกว่า ซื้อไม่ได้ ถ้าซื้อประกันอีกเครื่องจะหมด (อ่าว เราจ่ายไปแบบ 1 ปีแล้ว)

วิธีแก้ปัญหาของพนักงานหน้าร้านก็ง่ายแสนง่ายคือให้เอาเบอร์อื่นมาซื้อประกันแทน (ฉันมีเบอร์เดียวน่ะ ฉันใช้ Multi-Sim)

ข้อสังเกตที่ทำให้ต้องคิด

1 ถ้าประกันเครื่อง P9 จะต้องหมดไป ที่ฉันจ่ายไป 1 ปี ฉันต้องได้ส่วนต่างคืน
2 ทำไมบริษัทฯ ถึงตั้งกฎแบบนี้ออกมา ประกันเครื่องก็ควรจะอยู่กับเครื่อง 1 เบอร์ควรจะซื้อกี่อันก็ได้ซิ

ที่ Shop ช่วยอะไรไม่ได้ ช่วยตัวเองละ โทรไป Call Center กดอยู่ 4 รอบ เมื่อวันนั้นมันเด้งเข้าภาษามิงกะลาบา บ่อยมาก เอากดจนเจอ นางบอกให้โทรไป Call Center ของ Mobile Care เฮ่อ เอาโทรไปใหม่ Call center ของ Mobile Care รับสายและแต่ให้คำตอบไม่ได้ คำตอบ Script เดียวกับหน้าร้านเลย!!!! ทำให้เกิดการบ่น บ่น บ่น รอบสอง บ่นเหมือนเดิม 3 รอบ คือพนักงานก็ใจเย็นนะและเราก็บ่นแหลก นางบอกเดี่ยวจะหาคนที่ตอบเรื่องนี้ได้ให้โทรกลับภายใน 3 ชั่วโมง

รอไปค่ะ ผ่านไป 24 ชั่วโมง ถึงจะโทรกลับมา คนแรกก็พูด Script เดิม!!!!!!!! คือเข้าใจว่า มี Script อยู่ แต่พยายามพูดเหมือนเดิมเพื่อ!!!! ระบบ Call Center ของคุณมีเก็บ Log ไว้หมดแล้ว คุณรู้หมดว่าเราต้องการอะไร

สรุปคือผ่านไป 1 ชั่วโมง พนักงานอีกคนโทรมา บอกว่าจะ ยกเลิกประกันเครื่อง P9 ให้โดยหักเฉพาะเดือนที่ใช้ไปแล้ว และเอาส่วนต่างจะเข้าไปหักกับค่าบริการรายเดือนจนครบจำนวน หลังจากนั้นให้เราไปสมัครประกันที่ศูนย์ได้

แต่บังเอิญ!!! ว่า ด้วยความที่เดินเข้าไปอีกร้าน ร้าน Life ที่นางมีขายประกันเครื่องมือถือยู่เหมือนกัน คือต้องซื้อภายใน 1 เดือนที่ซื้อเครื่อง เข้าไปซื้อร้านนางก็ได้ แต่ราคาแพงกว่าหน่อย (ประกันในร้าน Life 1350 บาท/ปี ประกันเครื่องตกน้ำ จอแตก ถ้ายังซ่อมได้ ศูนย์ก็จะซ่อม ถ้าซ่อมไม่ได้ ซื้อเครื่องใหม่ได้ในราคา 10% ใช้สิทธิ์ได้ 1 ครั้งแล้วประกันจบกันนะจ๊ะ)"

สำหรับ AIS Mobile Care จาก 999 บาท/ปี ประกันคล้าย ๆ กัน พนักงานบอกเอาเครื่องใหม่ไปส่งให้เลย อันนี้ดีกว่า แต่จ่ายค่าเครื่อง 25% ใช้ได้ปีละ 2 ครั้งฮะ)

ข้อแนะนำสำหรับคนจะซื้อ iPhone7 ถ้าใครจะเอาไปลงน้ำ ควรซื้อประกันในทุกกรณี จะอันไหนก็ได้เพราะ ถ้าประกันของเครื่องมันเองนั้นถ้าตกน้ำลงน้ำ พังเพราะโดนน้ำ คือไม่อยู่ในประกันของ APPLE สิ่งที่เราซื้อเพิ่มจะทำให้มัน Cover ฮะ (เวลาศูนย์ดูเครื่องโดนน้ำหรือไม่ก็อีแถบขาวๆ ในเครื่องอะ) เอาเป็นว่าหากใครอยากศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมก็ลองคลิกเข้าไปอ่านได้จากลิงค์ >> www.ais.co.th กันดูครับ

เท่ากับกรณีนี้จะสรุปได้ง่าย ๆ คือ ประกัน Mobile Care จะครอบคลุมเครื่องใดเครื่องหนึ่งในเบอร์นั้น ถ้าเกิดมีการซื้อเครื่องใหม่จะต้องยกเลิกประกันของเครื่องดังกล่าวออก เพื่อให้เครื่องใหม่รับสิทธิ์แทน ซึ่งไม่ค่อยแฟร์กับคนที่ต้องการจะเปลี่ยนเครื่องใหม่สักเท่าไหร่  ดังนั้นเท่ากับคุณจะทำประกันมือถือเพิ่มจะต้องศึกษาข้อมูลก่อนทุกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่า เราไม่ถูกเอาเปรียบจนเกินไป

นอกจากนี้ทีมงาน Sanook! Hitech ได้สำรวจเครือข่ายอื่นเช่น Dtac หรือ Truemove H ไม่มีขายบริการประกันเครื่องดังกล่าว แต่อาจจะมีการแนะนำบริการ Apple Care ซึ่งเป็นประกันตัวเครื่อง หรือเพิ่มเรื่องบริการในการดูแลบริการหลังการขายมากกว่า

Advertisement Replay Ad
มอร์แกน สแตนเลย์ วิเคราะห์สวนกระแสชี้ iPhone ยิ่งแพงขึ้นยิ่งขายดีกว่าเดิม

มอร์แกน สแตนเลย์ วิเคราะห์สวนกระแสชี้ iPhone ยิ่งแพงขึ้นยิ่งขายดีกว่าเดิม

หลุดราคา Pixel 2 เริ่มต้นเพียง 21,500 บาท มาพร้อมกัน 3 สี

หลุดราคา Pixel 2 เริ่มต้นเพียง 21,500 บาท มาพร้อมกัน 3 สี

ก่อนอัพเดท iOS 11 กับวิธี Backup ข้อมูลบน iPhone และ iPad

ก่อนอัพเดท iOS 11 กับวิธี Backup ข้อมูลบน iPhone และ iPad

Apple ประกาศลดราคา iPhone รุ่นก่อนหน้า ส่วน iPad Pro ปรับราคาขึ้น !!

Apple ประกาศลดราคา iPhone รุ่นก่อนหน้า ส่วน iPad Pro ปรับราคาขึ้น !!

รถบัสไฟฟ้า Proterra สร้างสถิติโลก วิ่งได้กว่า 1700 กิโลเมตร จากการชาร์จ 1 ครั้ง

รถบัสไฟฟ้า Proterra สร้างสถิติโลก วิ่งได้กว่า 1700 กิโลเมตร จากการชาร์จ 1 ครั้ง

Belkin เปิดตัวอุปกรณ์แปลงสาย iPhone รุ่นใหม่ คราวนี้มีช่องเสียบหูฟังแล้ว

Belkin เปิดตัวอุปกรณ์แปลงสาย iPhone รุ่นใหม่ คราวนี้มีช่องเสียบหูฟังแล้ว

Apple เพิ่มเงื่อนไขการ Download แอปส์จาก Apps Store ได้ไม่เกิน 150MB ผ่าน 4G

Apple เพิ่มเงื่อนไขการ Download แอปส์จาก Apps Store ได้ไม่เกิน 150MB ผ่าน 4G

พบปัญหาหลังอัพ iOS 11 ผู้ใช้ Windows อาจไม่สามารถเปิดรูปที่ถ่ายด้วย iOS 11 ได้

พบปัญหาหลังอัพ iOS 11 ผู้ใช้ Windows อาจไม่สามารถเปิดรูปที่ถ่ายด้วย iOS 11 ได้

แพงกว่า iPhone X! เผยราคาว่าที่เรือธงตัวใหม่ Huawei Mate 10 Pro อาจสูงแตะ 38,000 บาท

แพงกว่า iPhone X! เผยราคาว่าที่เรือธงตัวใหม่ Huawei Mate 10 Pro อาจสูงแตะ 38,000 บาท

ส่องโปรโมชั่น iPhone 7 สีดำ ความจุ 256GB ลดเหลือเพียง 26,900 บาท เฉพาะวันนี้เท่านั้น

ส่องโปรโมชั่น iPhone 7 สีดำ ความจุ 256GB ลดเหลือเพียง 26,900 บาท เฉพาะวันนี้เท่านั้น

หลุดภาพจริงของ Huawei Mate 10 คาดว่าราคาจะแพงระดับเดียวกับ iPhone X

หลุดภาพจริงของ Huawei Mate 10 คาดว่าราคาจะแพงระดับเดียวกับ iPhone X

ส่องโปรโมชั่นลดราคา Samsung Galaxy S8 / Galaxy S8+ จัดหนักทั้งลด ทั้งแถม

ส่องโปรโมชั่นลดราคา Samsung Galaxy S8 / Galaxy S8+ จัดหนักทั้งลด ทั้งแถม

แอปแอนดรอยด์สุดฮา สร้างรอยแหว่งตาม iPhone X

แอปแอนดรอยด์สุดฮา สร้างรอยแหว่งตาม iPhone X

iOS11 ระบบปฏิบัติการใหม่ที่เปลี่ยนแปลงมากที่สุด เปิดให้โหลดแล้ววันนี้

iOS11 ระบบปฏิบัติการใหม่ที่เปลี่ยนแปลงมากที่สุด เปิดให้โหลดแล้ววันนี้

เลอโนโว เปิดตัวจอมอนิเตอร์ P- X- และ Y-series ที่ให้ประสิทธิภาพสูงและสีสันที่สดใส

เลอโนโว เปิดตัวจอมอนิเตอร์ P- X- และ Y-series ที่ให้ประสิทธิภาพสูงและสีสันที่สดใส

ขอแนะนำ No Coin  ป้องกันเว็บดึง ซีพียู ไปขุด บิทคอยน์

ขอแนะนำ No Coin ป้องกันเว็บดึง ซีพียู ไปขุด บิทคอยน์

เล็กๆไม่ จีนสร้าง คิวอาร์โค้ด ขนาดยักษ์จากต้นไม้ มองได้จากท้องฟ้า

เล็กๆไม่ จีนสร้าง คิวอาร์โค้ด ขนาดยักษ์จากต้นไม้ มองได้จากท้องฟ้า

ส่องกล้องมือถือใหม่ในงาน Thailand Mobile Expo 2017 [ตอนที่ 2]

ส่องกล้องมือถือใหม่ในงาน Thailand Mobile Expo 2017 [ตอนที่ 2]

เตรียมพบมหกรรมเทคโนโลยีดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดใน SEA กับ Digital Thailand Big Bang 2017 21 – 24 ก.ย. นี

เตรียมพบมหกรรมเทคโนโลยีดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดใน SEA กับ Digital Thailand Big Bang 2017 21 – 24 ก.ย. นี

ระวัง BlueBorne เจาะข้อมูลผ่าน Bluetooth รีบอัพเดตแพตช์ความปลอดภัยโดยไว

ระวัง BlueBorne เจาะข้อมูลผ่าน Bluetooth รีบอัพเดตแพตช์ความปลอดภัยโดยไว

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์