ซื้อประกันภัยโทรศัพท์มือถือเพิ่ม ดีจริงและคุ้มหรือไม่?

ซื้อประกันภัยโทรศัพท์มือถือเพิ่ม  ดีจริงและคุ้มหรือไม่?

ซื้อประกันภัยโทรศัพท์มือถือเพิ่ม ดีจริงและคุ้มหรือไม่?

สำหรับคนที่ซื้อมือถือไม่ว่าจะเป็นยี่ห้อไหน กับผู้ให้บริการบางรายอาจจะมีการขายบริการเสริมเช่นการประกันเครื่อง หรือ Mobile Care ซึ่งเป็นบริการที่จะต้องจ่ายเงินเพิ่ม เพื่อได้รับประกันเพิ่ม แต่หลายคนสงสัยว่าดีหรือไม่ เมื่อจะต้องจ่ายเงินเพิ่มไปนั้น ทีมงาน Sanook! Hitech จะมาเจาะลึกบริการนี้ว่าดีหรือไม่

ก่อนอื่นมาดูบริการ Mobile Care นั้นคือการที่จ่ายเงินเพื่อเป็นการประกันเครื่อง ในกรณีที่เกิดความเสียหาย จนทำให้เครื่องต้องเปลี่ยนเครื่องทดแทน แต่จะต้องจ่ายค่าเครื่องประมาณ 25 - 45% จากราคาเครื่องปกติ โดยมีค่าบริการนี้เริ่มตันเดือนละ 39 บาท หรือสามารถซื้อเป็นแบบเหมาเป็นปีก็สามารถทำได้

แต่กรณีของคนที่เจอเคสที่จะเล่านี้คือ หากลูกค้าต้องการซื้อเครื่องใหม่เบอร์เดิม เช่นจาก Huawei P9 เปลี่ยนเป็น iPhone 7 เรื่องเลยเกิดดังนี้ ด้านล่างนี้คือข้อความสนทนาและผลสรุปของกรณีศึกษาที่เกิดขึ้นครับ

"เมื่อวันที่ไอโฟน 7 ออก เราก็ไปเอาเรื่อง แล้วจะซื้อประกันเครื่องใช่มะ แต่ว่า เราก็มีประกันของอีกเครื่องอยู่(Huawei P9) ที่ใช้เบอร์เดียวกัน (ใช้ Multi-Sim) ทีนี้พนักงานก็บอกว่า ซื้อไม่ได้ ถ้าซื้อประกันอีกเครื่องจะหมด (อ่าว เราจ่ายไปแบบ 1 ปีแล้ว)

วิธีแก้ปัญหาของพนักงานหน้าร้านก็ง่ายแสนง่ายคือให้เอาเบอร์อื่นมาซื้อประกันแทน (ฉันมีเบอร์เดียวน่ะ ฉันใช้ Multi-Sim)

ข้อสังเกตที่ทำให้ต้องคิด

1 ถ้าประกันเครื่อง P9 จะต้องหมดไป ที่ฉันจ่ายไป 1 ปี ฉันต้องได้ส่วนต่างคืน
2 ทำไมบริษัทฯ ถึงตั้งกฎแบบนี้ออกมา ประกันเครื่องก็ควรจะอยู่กับเครื่อง 1 เบอร์ควรจะซื้อกี่อันก็ได้ซิ

ที่ Shop ช่วยอะไรไม่ได้ ช่วยตัวเองละ โทรไป Call Center กดอยู่ 4 รอบ เมื่อวันนั้นมันเด้งเข้าภาษามิงกะลาบา บ่อยมาก เอากดจนเจอ นางบอกให้โทรไป Call Center ของ Mobile Care เฮ่อ เอาโทรไปใหม่ Call center ของ Mobile Care รับสายและแต่ให้คำตอบไม่ได้ คำตอบ Script เดียวกับหน้าร้านเลย!!!! ทำให้เกิดการบ่น บ่น บ่น รอบสอง บ่นเหมือนเดิม 3 รอบ คือพนักงานก็ใจเย็นนะและเราก็บ่นแหลก นางบอกเดี่ยวจะหาคนที่ตอบเรื่องนี้ได้ให้โทรกลับภายใน 3 ชั่วโมง

รอไปค่ะ ผ่านไป 24 ชั่วโมง ถึงจะโทรกลับมา คนแรกก็พูด Script เดิม!!!!!!!! คือเข้าใจว่า มี Script อยู่ แต่พยายามพูดเหมือนเดิมเพื่อ!!!! ระบบ Call Center ของคุณมีเก็บ Log ไว้หมดแล้ว คุณรู้หมดว่าเราต้องการอะไร

สรุปคือผ่านไป 1 ชั่วโมง พนักงานอีกคนโทรมา บอกว่าจะ ยกเลิกประกันเครื่อง P9 ให้โดยหักเฉพาะเดือนที่ใช้ไปแล้ว และเอาส่วนต่างจะเข้าไปหักกับค่าบริการรายเดือนจนครบจำนวน หลังจากนั้นให้เราไปสมัครประกันที่ศูนย์ได้

แต่บังเอิญ!!! ว่า ด้วยความที่เดินเข้าไปอีกร้าน ร้าน Life ที่นางมีขายประกันเครื่องมือถือยู่เหมือนกัน คือต้องซื้อภายใน 1 เดือนที่ซื้อเครื่อง เข้าไปซื้อร้านนางก็ได้ แต่ราคาแพงกว่าหน่อย (ประกันในร้าน Life 1350 บาท/ปี ประกันเครื่องตกน้ำ จอแตก ถ้ายังซ่อมได้ ศูนย์ก็จะซ่อม ถ้าซ่อมไม่ได้ ซื้อเครื่องใหม่ได้ในราคา 10% ใช้สิทธิ์ได้ 1 ครั้งแล้วประกันจบกันนะจ๊ะ)"

สำหรับ AIS Mobile Care จาก 999 บาท/ปี ประกันคล้าย ๆ กัน พนักงานบอกเอาเครื่องใหม่ไปส่งให้เลย อันนี้ดีกว่า แต่จ่ายค่าเครื่อง 25% ใช้ได้ปีละ 2 ครั้งฮะ)

ข้อแนะนำสำหรับคนจะซื้อ iPhone7 ถ้าใครจะเอาไปลงน้ำ ควรซื้อประกันในทุกกรณี จะอันไหนก็ได้เพราะ ถ้าประกันของเครื่องมันเองนั้นถ้าตกน้ำลงน้ำ พังเพราะโดนน้ำ คือไม่อยู่ในประกันของ APPLE สิ่งที่เราซื้อเพิ่มจะทำให้มัน Cover ฮะ (เวลาศูนย์ดูเครื่องโดนน้ำหรือไม่ก็อีแถบขาวๆ ในเครื่องอะ) เอาเป็นว่าหากใครอยากศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมก็ลองคลิกเข้าไปอ่านได้จากลิงค์ >> www.ais.co.th กันดูครับ

เท่ากับกรณีนี้จะสรุปได้ง่าย ๆ คือ ประกัน Mobile Care จะครอบคลุมเครื่องใดเครื่องหนึ่งในเบอร์นั้น ถ้าเกิดมีการซื้อเครื่องใหม่จะต้องยกเลิกประกันของเครื่องดังกล่าวออก เพื่อให้เครื่องใหม่รับสิทธิ์แทน ซึ่งไม่ค่อยแฟร์กับคนที่ต้องการจะเปลี่ยนเครื่องใหม่สักเท่าไหร่  ดังนั้นเท่ากับคุณจะทำประกันมือถือเพิ่มจะต้องศึกษาข้อมูลก่อนทุกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่า เราไม่ถูกเอาเปรียบจนเกินไป

นอกจากนี้ทีมงาน Sanook! Hitech ได้สำรวจเครือข่ายอื่นเช่น Dtac หรือ Truemove H ไม่มีขายบริการประกันเครื่องดังกล่าว แต่อาจจะมีการแนะนำบริการ Apple Care ซึ่งเป็นประกันตัวเครื่อง หรือเพิ่มเรื่องบริการในการดูแลบริการหลังการขายมากกว่า

GBoard For Android เพิ่มการรองรับภาษาและเครื่องมือที่ใช้ง่ายขึ้น

GBoard For Android เพิ่มการรองรับภาษาและเครื่องมือที่ใช้ง่ายขึ้น

บริษัทด้านความปลอดภัย พบมัลแวร์ซ่อนอยู่ในแอปพลิเคชันคู่มือเกมบน Play Store

บริษัทด้านความปลอดภัย พบมัลแวร์ซ่อนอยู่ในแอปพลิเคชันคู่มือเกมบน Play Store

เล่นกันยัง faceapp แอปน่ารักที่ดังสุด ๆ ในตอนนี้  ดาวน์โหลดมาฮากันได้ฟรีๆ!!!

เล่นกันยัง faceapp แอปน่ารักที่ดังสุด ๆ ในตอนนี้ ดาวน์โหลดมาฮากันได้ฟรีๆ!!!

เปรียบเทียบ แพ็กเกจเน็ตบ้าน Fiber Internet ค่ายไหนดี ค่ายไหนคุ้ม มาดูกัน

เปรียบเทียบ แพ็กเกจเน็ตบ้าน Fiber Internet ค่ายไหนดี ค่ายไหนคุ้ม มาดูกัน

หลุดราคา Samsung Galaxy Note 7R เริ่มต้นที่ 21,400 บาท จ่อวางขายในเกาหลีใต้ มิ.ย. นี้!

หลุดราคา Samsung Galaxy Note 7R เริ่มต้นที่ 21,400 บาท จ่อวางขายในเกาหลีใต้ มิ.ย. นี้!

Canon งัดกลยุทธ์ Music Marketing ดึงใจคนยุคใหม่ขยันพรินท์ ในโฆษณา PIXMA G-Series

Canon งัดกลยุทธ์ Music Marketing ดึงใจคนยุคใหม่ขยันพรินท์ ในโฆษณา PIXMA G-Series

[iOS Tips] เคลียร์พื้นที่ให้ iPhone ด้วย 6 วิธีง่าย ๆ ได้พื้นที่คืนมาเพียบ

[iOS Tips] เคลียร์พื้นที่ให้ iPhone ด้วย 6 วิธีง่าย ๆ ได้พื้นที่คืนมาเพียบ

Google Maps สามารถแปลภาษารีวิวของสถานที่ต่าง ๆ ในที่เดียว

Google Maps สามารถแปลภาษารีวิวของสถานที่ต่าง ๆ ในที่เดียว

แพงขึ้นเพราะเหตุนี้ ! S8 มีต้นทุนการผลิตสูงขึ้น

แพงขึ้นเพราะเหตุนี้ ! S8 มีต้นทุนการผลิตสูงขึ้น

ลืมที่จอดรถ ให้ Google Maps ช่วยคุณหารถคุณได้

ลืมที่จอดรถ ให้ Google Maps ช่วยคุณหารถคุณได้

เคาะราคา Samsung Galaxy Note 7 Refurbished ถูกลงกว่าเดิมเกือบ 9,000 บาท

เคาะราคา Samsung Galaxy Note 7 Refurbished ถูกลงกว่าเดิมเกือบ 9,000 บาท

Sony ปล่อย Android 7.1.1 ให้กับ Xperia X Performance และ Xperia XZ รุ่นใหม่

Sony ปล่อย Android 7.1.1 ให้กับ Xperia X Performance และ Xperia XZ รุ่นใหม่

หลุดเต็ม ๆ ผลการทดสอบ Benchmark ของ iPhone 8 ที่แรงจัดกว่าเดิม

หลุดเต็ม ๆ ผลการทดสอบ Benchmark ของ iPhone 8 ที่แรงจัดกว่าเดิม

ศาลอิตาลีตัดสินโทรศัพท์มือถือเป็นสาเหตุเนื้องอกในสมอง

ศาลอิตาลีตัดสินโทรศัพท์มือถือเป็นสาเหตุเนื้องอกในสมอง

ชาวอินเดียหัวร้อน! บอยคอต Snapchat รับไม่ได้ถูกดูหมิ่นเหยียดหยาม

ชาวอินเดียหัวร้อน! บอยคอต Snapchat รับไม่ได้ถูกดูหมิ่นเหยียดหยาม

ผู้ใช้งาน Samsung Galaxy S8+ เริ่มประสบปัญหาไม่สามารถชาร์จไฟด้วยแท่น Wireless Charge ได้

ผู้ใช้งาน Samsung Galaxy S8+ เริ่มประสบปัญหาไม่สามารถชาร์จไฟด้วยแท่น Wireless Charge ได้

WD เปิด Hard Disk ความจุเยอะระดับ 10TB เน้นเรื่องความปลอดภัย

WD เปิด Hard Disk ความจุเยอะระดับ 10TB เน้นเรื่องความปลอดภัย

WhatsApp อัปเกรดคำสั่งเพิ่มเสียงใน Siri สามารถอ่านข้อความได้แค่พูดเท่านั้น

WhatsApp อัปเกรดคำสั่งเพิ่มเสียงใน Siri สามารถอ่านข้อความได้แค่พูดเท่านั้น

Sony เพิ่มสี Bronze Pink ให้กับ Xperia XZ Premium เริ่มขายเดือนมิถุนายน

Sony เพิ่มสี Bronze Pink ให้กับ Xperia XZ Premium เริ่มขายเดือนมิถุนายน

Seagate จับมือ DJI เปิดตัว Fly Drive External Hard Disk สำหรับคนที่ใช้งานโดรน

Seagate จับมือ DJI เปิดตัว Fly Drive External Hard Disk สำหรับคนที่ใช้งานโดรน

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์