สิ่งประดิษฐ์สุดเวิร์ก MIT พัฒนาอัลกอริธึมช่วยอ่านใจลูกค้า

สิ่งประดิษฐ์สุดเวิร์ก MIT พัฒนาอัลกอริธึมช่วยอ่านใจลูกค้า

สิ่งประดิษฐ์สุดเวิร์ก MIT พัฒนาอัลกอริธึมช่วยอ่านใจลูกค้า

Thumbsup

สนับสนุนเนื้อหา

ในวันที่มนุษย์กำลังมุ่งมั่นหาทางพัฒนาที่ช่วยให้ในการสื่อสารกับมนุษย์ด้วยกันได้อยู่นั้น บางทีเราอาจต้องการเทคโนโลยีที่ช่วยให้เข้าใจความรู้สึกนึกคิดลึก ๆ ข้างในมากกว่าเทคโนโลยีที่เข้าใจแค่คำพูดที่ออกจากปากแต่เพียงอย่างเดียวก็เป็นได้

 ที่กล่าวเช่นนั้นเพราะบางทีการสื่อสารของมนุษย์ก็มีสิ่งที่ต้องคำนึงถึงมากกว่าคำพูด เรายังมีเรื่องของ Body Language เรื่องของน้ำเสียง การแสดงสีหน้าให้ต้องคาดเดา ด้วยเหตุนี้ สถาบัน MIT จึงพัฒนาอัลกอริธึมที่ช่วยไขลึกลงไปถึงความรู้สึกในใจออกมาให้รู้กันไปเลยว่าคน ๆ นั้นกำลังรู้สึกในเชิงลบหรือบวกอยู่กับสิ่งที่พวกเขาพูดนั่นเอง

ผลงานชิ้นนี้น่าจะเป็นที่ถูกใจหลายวงการ รวมถึงบรรดานักการตลาดด้วย ซึ่งนักวิจัยอย่าง  Tuka AlHanai และ Mohammad Mahdi Ghassemi ผู้พัฒนาอัลกอริธึมที่สามารถวิเคราะห์น้ำเสียงและรูปแบบการพูดได้นั้นเผยว่า งานวิจัยนี้ยังอยู่ในขั้นเริ่มต้น โดยเป็นการพัฒนาบนแพลตฟอร์ม Tizen ของ Samsung ส่วนการอัดเสียงนั้น ผู้อัดได้สวมสายรัดข้อมือ Simband ของ Samsung ซึ่งรูปแบบของผลการวิเคราะห์จะอยู่ในรูปของกราฟ ที่แสดงผลความรู้สึกระหว่างการพูดทุก ๆ 5 วินาที โดยเส้นกราฟที่วิ่งขึ้นลงจะบอกถึงรายละเอียดว่าผู้พูดรู้สึกเชิงบวกในตอนใด และรู้สึกเชิงลบในตอนใดบ้าง

คลิกที่รูปเพื่อเปิดดูคลิป

 

 ส่วนแนวทางในการใช้งานนั้น มีโอกาสไปได้หลายช่องทาง ทั้งการนำพัฒนาเป็นเครื่องมือช่วยปรับอารมณ์ความรู้สึกสำหรับผู้ป่วยโรคซึมเศร้า เด็กที่มีภาวะออทิสติก หรือไม่ก็อาจนำไปใช้ในเชิงธุรกิจไปเลย

แน่นอนว่า “ความรู้สึก” โดยเฉพาะของลูกค้าไม่ว่าจะลบหรือจะบวกเป็นเรื่องสำคัญทั้งสิ้น ซึ่งบ็อทต่าง ๆ ที่นักพัฒนากำลังพัฒนากันอยู่นั้นยังไม่สามารถตอบโจทย์ในจุดนี้ได้ จึงอาจทำให้เกิดปัญหาในการติดต่อสื่อสารกันขึ้นมาได้ง่ายบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ

ไม่แน่ว่าสิ่งประดิษฐ์จาก MIT ตัวนี้ อาจเป็นตัวช่วยที่มาได้เหมาะเจาะกับเวลาก็เป็นได้

Advertisement Replay Ad

ขอขอบคุณ

ข้อมูล : thumbsup.in.th , www.engadget.com

ภาพ : Jason Dorfman / MIT CSAIL

สรุปข้อมูล Huawei Mate 10 สมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นล่าสุดหลังเปิดตัว พร้อมราคาและวันจำหน่าย

สรุปข้อมูล Huawei Mate 10 สมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นล่าสุดหลังเปิดตัว พร้อมราคาและวันจำหน่าย

หลุดสเปคและภาพแรกของมือถือ Razer ที่มาพร้อมกับ RAM 8GB

หลุดสเปคและภาพแรกของมือถือ Razer ที่มาพร้อมกับ RAM 8GB

Nubia เปิดตัว Z17S และ Z17 miniS มือถือรุ่นอัปเกรดความสามารถ ที่สวยไม่เบา

Nubia เปิดตัว Z17S และ Z17 miniS มือถือรุ่นอัปเกรดความสามารถ ที่สวยไม่เบา

Canon เผยโฉม G1X Mark 3 กล้องคอมแพครุ่นใหม่ที่ใช้เซนเซอร์แบบ APS-C รุ่นแรก

Canon เผยโฉม G1X Mark 3 กล้องคอมแพครุ่นใหม่ที่ใช้เซนเซอร์แบบ APS-C รุ่นแรก

แนะนำ 10 มือถือราคาไม่เกิน 8,000 บาท ที่คุ้มค่าน่าซื้อมากที่สุด ณ ชั่วโมงนี้

แนะนำ 10 มือถือราคาไม่เกิน 8,000 บาท ที่คุ้มค่าน่าซื้อมากที่สุด ณ ชั่วโมงนี้

บริการประทับใจ Apple ยังรับเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรีสำหรับ MacBook Pro รุ่นเก่า

บริการประทับใจ Apple ยังรับเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรีสำหรับ MacBook Pro รุ่นเก่า

เมื่อสายชาร์จ iPhone แตก พัง เสียหาย ทำไงดี

เมื่อสายชาร์จ iPhone แตก พัง เสียหาย ทำไงดี

เผยโฉม Samsung Galaxy J2 (2017) รุ่นใหม่แล้ว

เผยโฉม Samsung Galaxy J2 (2017) รุ่นใหม่แล้ว

วิธีเพิ่มความปลอดภัยให้พาสเวิร์ดด้วยการตรวจสอบ 2 ขั้นตอน

วิธีเพิ่มความปลอดภัยให้พาสเวิร์ดด้วยการตรวจสอบ 2 ขั้นตอน

เผยโฉม Huawei Y6 Pro (2017) มือถือสเปคดี บอดี้โลหะ ในราคาไม่แพง พร้อมขายในยุโรปก่อน

เผยโฉม Huawei Y6 Pro (2017) มือถือสเปคดี บอดี้โลหะ ในราคาไม่แพง พร้อมขายในยุโรปก่อน

Tim Cook ยืนยัน ยังไม่มีเทคโนโลยีใดที่ดีพอที่จะสามารถสร้างแว่น AR คุณภาพสูงได้

Tim Cook ยืนยัน ยังไม่มีเทคโนโลยีใดที่ดีพอที่จะสามารถสร้างแว่น AR คุณภาพสูงได้

ซีอีโอ Samsung ประกาศลาออก  อ้างถึงวิกฤติครั้งใหญ่ที่บริษัทต้องเผชิญ

ซีอีโอ Samsung ประกาศลาออก อ้างถึงวิกฤติครั้งใหญ่ที่บริษัทต้องเผชิญ

เทคโนโลยีรถยนต์สมัยใหม่ อันตรายที่แฝงมากับความสะดวกสบายใกล้ตัว

เทคโนโลยีรถยนต์สมัยใหม่ อันตรายที่แฝงมากับความสะดวกสบายใกล้ตัว

Google ยอมลดราคาตัวแปลง USB-C เป็นช่องเสียบหูฟังให้เท่ากับของ Apple

Google ยอมลดราคาตัวแปลง USB-C เป็นช่องเสียบหูฟังให้เท่ากับของ Apple

ภาพคอนเซปท์ Huawei P11 สุดเจ๋ง น่าใช้สุดๆ ก่อนเจอตัวจริงคืนนี้

ภาพคอนเซปท์ Huawei P11 สุดเจ๋ง น่าใช้สุดๆ ก่อนเจอตัวจริงคืนนี้

ซีเรียส Google เผยเหตุผลที่ถอดช่องเสียบหูฟัง 3.5 มม ออกใน Pixel 2

ซีเรียส Google เผยเหตุผลที่ถอดช่องเสียบหูฟัง 3.5 มม ออกใน Pixel 2

สมาร์ทโฟน ม้วนงอได้ อาจเริ่มผลิตในปี 2020

สมาร์ทโฟน ม้วนงอได้ อาจเริ่มผลิตในปี 2020

เผยราคา Huawei Mate 10 และ Mate 10 Pro ครบทุกรุ่น!

เผยราคา Huawei Mate 10 และ Mate 10 Pro ครบทุกรุ่น!

11 เหตุผลที่ iPhone 6s ยังน่าใช้มากกว่า iPhone 8 และ iPhone X

11 เหตุผลที่ iPhone 6s ยังน่าใช้มากกว่า iPhone 8 และ iPhone X

9 สมาร์ทโฟนจอใหญ่แบตอึดรุ่นใหม่ที่น่าสนใจ ในราคาไม่เกิน 6,000 บาท รุ่นไหนจอใหญ่สุด

9 สมาร์ทโฟนจอใหญ่แบตอึดรุ่นใหม่ที่น่าสนใจ ในราคาไม่เกิน 6,000 บาท รุ่นไหนจอใหญ่สุด

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์