จับตา Facebook ปัดฝุ่น WhatsApp ลุย “business chat”

จับตา Facebook ปัดฝุ่น WhatsApp ลุย “business chat”

จับตา Facebook ปัดฝุ่น WhatsApp ลุย “business chat”

Thumbsup

สนับสนุนเนื้อหา

รายงานล่าสุดระบุว่า WhatsApp กำลังเดินหน้าทดสอบกับบางบริษัทเพื่อให้องค์กรสามารถติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้ผ่าน WhatsApp คาดว่าโครงการนี้เป็นภาคต่อจากการทดลองที่เพิ่งเริ่มเป็นข่าวครั้งแรกเมื่อปีที่แล้ว บนความท้าทายว่าข้อความเหล่านี้ต้องไม่ทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่า WhatsApp เต็มไปด้วยข้อความขยะ

 ความเคลื่อนไหวของ Facebook ในนาม WhatsApp นั้นเป็นเรื่องน่าจับตามอง เพราะวันนี้ WhatsApp ถูกบันทึกว่ามีผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก เนื่องจากในประเทศอื่น WhatsApp เป็นแอปพลิเคชันสนทนาที่นิยมใช้กันมากกว่า Line ซึ่งฮอตฮิตเหลือเกินในเมืองไทย

สำหรับการทดสอบครั้งล่าสุด สำนักข่าว Reuters ย้ำว่า WhatsApp ได้เข้าร่วมโครงการกับ Y Combinator บนจุดประสงค์หลักเรื่องการทำให้ WhatsApp มีช่องทางหารายได้ใหม่ในอนาคต โดยที่ผ่านมา WhatsApp มีภาพลักษณ์เป็นบริการที่ได้รับความนิยมในกลุ่มผู้ใช้พื้นที่ห่างไกล หรือกลุ่มประเทศนอกสหรัฐฯที่ไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงให้สมาร์ทโฟนของตัวเองอยู่ตลอดเวลา

untitled-2

ความเคลื่อนไหวของ WhatsApp ถูกนำไปเทียบกับบริการแชตของ อย่าง Messenger ที่มีภาพลักษณ์เกื้อหนุนงานการตลาดมากกว่า (marketer-friendly) ที่ผ่านมา Messenger ออกทั้ง API ที่ช่วยให้องค์กรสามารถสร้างระบบตอบกลับอัตโนมัติหรือ chatbots, ระบบชำระเงินในแอปหรือ in-app payments รวมถึงคุณสมบัติอื่นที่ช่วยให้แบรนด์สามารถอำนวยความสะดวกลูกค้าผ่านการแชตได้ ดังนั้นข่าวนี้จึงเป็นการยืนยันว่า Facebook มีแผนขยายไปยังตลาดอื่น ซึ่งเป็นเรื่องสมเหตุสมผลเพราะ WhatsApp มีฐานผู้ใช้ในประเทศอื่นมากกว่า

อีกประเด็นที่สำคัญของข่าวนี้ คือการเปิดบริการแชตให้ตอบโจทย์ธุรกิจมากขึ้นนั้นทำให้นักการตลาดสนใจในตัว WhatsApp มากขึ้นตามไปด้วย โดยเฉพาะบริษัทใหญ่ที่ไม่สามารถเข้าถึงตลาดได้ครบทุกกลุ่ม ก็จะสามารถใช้ WhatsApp เติมเต็มช่องว่างที่มีอยู่ได้

 

Advertisement Replay Ad

ขอขอบคุณ

ข้อมูล : thumbsup.in.th , www.marketingdive.com

ไม่ต้องรีบ! ผลสำรวจชี้ iOS 11 สูบแบตกว่าเดิมถึง 60%

ไม่ต้องรีบ! ผลสำรวจชี้ iOS 11 สูบแบตกว่าเดิมถึง 60%

เจาะเทรนด์ตลาดซอฟต์แวร์พบมุ่งสู่ “Custom Software – Citizen Developer”

เจาะเทรนด์ตลาดซอฟต์แวร์พบมุ่งสู่ “Custom Software – Citizen Developer”

Xiaomi ลุกเป็นไฟ ผู้บริหารแนะให้นักศึกษาเอกภาษาญี่ปุ่นไปถ่าย หนังโป๊ แทน

Xiaomi ลุกเป็นไฟ ผู้บริหารแนะให้นักศึกษาเอกภาษาญี่ปุ่นไปถ่าย หนังโป๊ แทน

ลาก่อน HP Elite X3 คุณไม่ได้ไปต่อใน Windows Phone เพราะจะหยุด Support พฤศจิกายน นี้

ลาก่อน HP Elite X3 คุณไม่ได้ไปต่อใน Windows Phone เพราะจะหยุด Support พฤศจิกายน นี้

อัปเดท!! ราคา iPhone 8 และ iPhone 8 Plus เครื่องหิ้ว ในไทยล่าสุด [26-09-2017]

อัปเดท!! ราคา iPhone 8 และ iPhone 8 Plus เครื่องหิ้ว ในไทยล่าสุด [26-09-2017]

สื่อนอกลือ HTC อาจเปิดตัว U11 Plus หน้าจอ 6 นิ้วดีไซน์ไร้ขอบช่วง พย นี้

สื่อนอกลือ HTC อาจเปิดตัว U11 Plus หน้าจอ 6 นิ้วดีไซน์ไร้ขอบช่วง พย นี้

เปลี่ยนกระจกหลัง iPhone 8 แพงกว่าเปลี่ยนจอ

เปลี่ยนกระจกหลัง iPhone 8 แพงกว่าเปลี่ยนจอ

สำรวจโปรโมชั่นลดแรง iPhone 7 ขนาด 256GB จากค่ายดัง มีส่วนลดสูงสุด 5,000 บาท

สำรวจโปรโมชั่นลดแรง iPhone 7 ขนาด 256GB จากค่ายดัง มีส่วนลดสูงสุด 5,000 บาท

ออโป้ปรับลดราคา OPPO R9s เหลือเพียง 12,900 บาท เริ่มแล้ววันนี้

ออโป้ปรับลดราคา OPPO R9s เหลือเพียง 12,900 บาท เริ่มแล้ววันนี้

แนะนำ 5 มือถือจอใหญ่ ในราคาไม่เกิน 5,000 บาท พร้อมการแสดงผลคมชัดเต็มตาในทุกรายละเอียด

แนะนำ 5 มือถือจอใหญ่ ในราคาไม่เกิน 5,000 บาท พร้อมการแสดงผลคมชัดเต็มตาในทุกรายละเอียด

iPhone 8 เปลี่ยนวิธี Force Restart เครื่องใหม่มาดูกันว่าทำอย่างไร

iPhone 8 เปลี่ยนวิธี Force Restart เครื่องใหม่มาดูกันว่าทำอย่างไร

มาดูกันว่า iPhone SE ภายใต้ดีไซน์จอไร้ขอบแบบ iPhone X จะสวยงามแค่ไหน มีคลิป

มาดูกันว่า iPhone SE ภายใต้ดีไซน์จอไร้ขอบแบบ iPhone X จะสวยงามแค่ไหน มีคลิป

ร้าน VRX สวนสนุกโลกเสมือนจริงแห่งแรกในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ร้าน VRX สวนสนุกโลกเสมือนจริงแห่งแรกในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

มาแล้ว! รวมเด็ด โปรโมชั่น Thailand Mobile Expo 2017 แล้วพบกันวันที่ 28 กันยายนนี้

มาแล้ว! รวมเด็ด โปรโมชั่น Thailand Mobile Expo 2017 แล้วพบกันวันที่ 28 กันยายนนี้

Samsung Galaxy X สมาร์ทโฟนจอพับได้จ่อเปิดตัวหลังผ่านการรับรองแล้ว

Samsung Galaxy X สมาร์ทโฟนจอพับได้จ่อเปิดตัวหลังผ่านการรับรองแล้ว

ภาพถ่ายสุดงามจาก iPhone 8 Plus โดยช่างภาพมืออาชีพ

ภาพถ่ายสุดงามจาก iPhone 8 Plus โดยช่างภาพมืออาชีพ

และนี่คือเหตุผลว่าทำไม Apple ต้องตั้งชื่อชิปฯ ตัวใหม่ว่า A11 Bionic

และนี่คือเหตุผลว่าทำไม Apple ต้องตั้งชื่อชิปฯ ตัวใหม่ว่า A11 Bionic

เฮ้! ได้ Gear Fit 2 Pro มาแล้ว พร้อมขายในราคา 6,500 บาท

เฮ้! ได้ Gear Fit 2 Pro มาแล้ว พร้อมขายในราคา 6,500 บาท

iPhone 8 เปิดตัวเงียบกริบเหตุลูกค้าแห่รอ iPhone X กันหมด

iPhone 8 เปิดตัวเงียบกริบเหตุลูกค้าแห่รอ iPhone X กันหมด

บิล เกตส์ เผยหากย้อนเวลากลับไปได้จะไม่สร้างปุ่ม Control-Alt-Delete ขึ้นมาอย่างแน่นอน

บิล เกตส์ เผยหากย้อนเวลากลับไปได้จะไม่สร้างปุ่ม Control-Alt-Delete ขึ้นมาอย่างแน่นอน

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์