เผยแนวคิด Facebook สร้าง “ความสุข” ให้พนักงานอย่าง “ยั่งยืน”

เผยแนวคิด Facebook  สร้าง “ความสุข” ให้พนักงานอย่าง “ยั่งยืน”

เผยแนวคิด Facebook สร้าง “ความสุข” ให้พนักงานอย่าง “ยั่งยืน”

แบไต๋

สนับสนุนเนื้อหา

 

Mike Hoefflinger อดีตหัวหน้าฝ่าย Global Business Marketing ของ Facebook ได้เคยกล่าวในหนังสือของตนที่มีชื่อว่า Becoming Facebook เกี่ยวกับการที่ Facebook สามารถรอดพ้นจากเหตุวิกฤติเมื่อปี 2012 จนกลายเป็นหนึ่งในบริษัทที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลกได้อย่างน่าสนใจ

Mike Hoefflinger อดีตหัวหน้าฝ่าย Global Business Marketing ของ Facebook ปี 2009 – 2015

เมื่อปี 1999 หัวหน้าฝ่ายบุคลากรของ Facebook ชื่อว่า Lori Goler ได้ใช้หลักการบริหารทรัพยากรบุคลลจากหนังสือ First, Break All the Rules ที่สำรวจและศึกษาผู้จัดการ 80,000 คน จาก 400 บริษัท จนสรุปได้  4 ข้อสำคัญ ดังนี้

เลือกบุคคลากรที่มีความสามารถพิเศษ ไม่ใช่มีแค่ประสบการณ์หรือความมุ่งมั่นเท่านั้น กำหนดความสำคัญที่ผลลัพธ์ ไม่ใช่วิธีการ กระตุ้นพนักงาน โดยเน้นไปที่จุดแข็ง ไม่ใช่พยายามแก้ไขจุดอ่อน จัดหาตำแหน่งที่เหมาะสม ไม่ใช่เปลี่ยนตำแหน่งไปเรื่อย

Goler ได้มองว่า ข้อที่ 3 และ 4 นั้นสำคัญมาก เพราะบริษัทที่มีแนวคิดในการโฟกัสที่จุดแข็งของพนักงาน และมองข้ามจุดอ่อนไปได้นั้น จะเป็นแรงผลักดันให้พนักงานรู้สึกผูกพันกับตำแหน่งหน้าที่และบริษัท ซึ่งเป็นปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานและทำให้พนักงานอยากทำงานในบริษัทต่อไป

เมื่อนำแนวคิดดังกล่าวมาศึกษาและเปรียบเทียบเป็นค่าต่างๆ ได้ทำให้ทราบว่า เมื่อกลุ่มคนหรืองค์กรสามารถสร้างเงื่อนไขในการทำงานร่วมกันได้ ก็จะเกิดกระแสการทำงานร่วมกันหมุนเวียนไปทั้งระบบ ซึ่งเรียกว่า “กระแสสังคม” และ Facebook ก็มีจุดมุ่งหมายในการสร้างโลกที่เปิดกว้างมากขึ้นและเชื่อมโยงถึงทุกระดับชั้นของบริษัท

และสำหรับพนักงานในยุคสมัย อาจกล่าวได้ว่า

การได้รับความสนใจในตำแหน่งหน้าที่และประสบความสำเร็จในการทำงานนั้น เป็นสิ่งจำเป็นต่อการดำรงชีวิตที่ดี

แนวคิดนี้ ตอบโจทย์ Facebook หรือไม่ ?

Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Facebook กับพนักงานที่สำนักงานของ Facebook ที่ Menlo Park

บริษัท Payscale ได้วิเคราะห์พนักงานในบริษัทเทคโนโลยีจำนวน 33,500 แห่งเมื่อปี 2015 และได้ตีพิมพ์ผลวิเคราะห์ในปี 2016 ว่า พนักงานของ Facebook มีระดับความพึงพอใจในการทำงานมากที่สุด (96%) และมีความเครียดน้อยที่สุด (44%) ในจำนวน 18 บริษัทเทคโนโลยีอับต้นๆที่ถูกนำมาศึกษา

อีกบริษัทหนึ่งที่มีผลวิเคราะห์ใกล้เคียงกันคือ Google ที่มีค่าความพึงพอใจของพนักงานน้อยกว่า 90% เล็กน้อย และ Apple ก็มีค่าพึงพอใจมากกว่า 70%

นอกจากนี้ เว็บไซต์ Glassdoor ยังได้ทำการสำรวจและพบว่า Facebook เป็น “บริษัทที่น่าจำงานมากที่สุด” เป็นอันดับที่ 2 โดยมีคะแนนอยู่ที่ 4.5 จาก 5 ดาว โดย 92% พนักงานทั้งหมด ได้แนะนำบริษัทให้กับเพื่อน, 92% พนักงานทั้งหมด มีแนวคิดด้านบวกต่ออนาคตของบริษัท และอีก 98% ของพนักงานทั้งหมด ยอมรับว่าความเป็นผู้นำของ Mark Zuckerberg ในฐานะซีอีโอ

สำหรับ Google อยู่ในอันดับที่ 4 และ Apple อยู่อันดับที่ 36

และจากการวิเคราะห์ของเว็บไซต์สมัครงาน Top Prospect เมื่อปี 2011 พบว่า Facebook ได้ดึงพนักงานมาจาก Apple มากกว่าที่ Apple จะดึงมาจาก Facebook ถึง 11 ครั้ง โดยมีความได้เปรียบมากกว่า Google ถึง 15:1 และมากกว่า Microsoft ถึง 30:1

แม้แต่ Quartz ก็ยังแสดงข้อมูลที่สำรวจมากจาก LinkedIn ว่า Microsoft, Google และ Apple ต่างก็ติด 5 อันดับแรกของบริษัทที่มีอดีตพนักงานได้ไปทำงานกับ Facebook  และในขณะเดียวกัน Facebook ก็ไม่เคยติด 5 อันดับแรกของบริษัทที่อดีตพนักงานไปทำงานกับ Microsoft, Google และ Apple เลย

แนวคิดการจัดการทรัพยกรบุคคลของ Goler นั้น ถูกสะท้อนออกมาในการแบ่งกันบริหารงานของ Mark Zuckerberg ซีอีโอของบริษัทที่จะเน้นด้านยุทธศาสตร์และการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ส่วน Sheryl Sandberg ซีโอโอของบริษัท ก็จะเน้นด้านการโฆษณา ความสัมพันธ์กับบริษัทพันธมิตร, การสื่อสาร และนโยบายบริษัท

นี่เป็นตัวอย่างง่ายที่แสดงให้เห็นว่า Facebook สร้างสามารถเติบโตได้โดยเน้นการทำงานตามความถนัดของแต่ละบุคคล

ข้อมูลอ้างอิง :businessinsider

โรคขาดมือถือไม่ได้ ขยายตัวรวดเร็ว รุนแรง มากกว่าแค่ ปัญหามือถือ

โรคขาดมือถือไม่ได้ ขยายตัวรวดเร็ว รุนแรง มากกว่าแค่ ปัญหามือถือ

หลุด Galaxy Note 8 สี Deep Blue สีใหม่จาก Samsung

หลุด Galaxy Note 8 สี Deep Blue สีใหม่จาก Samsung

Google ปล่อยอัปเดตแอปกล้องที่สามารถถ่ายเซลฟี่พร้อมเปิดแฟลชได้

Google ปล่อยอัปเดตแอปกล้องที่สามารถถ่ายเซลฟี่พร้อมเปิดแฟลชได้

แผนการของ Apple เมื่อจุดจบของ iPhone กำลังใกล้เข้ามา

แผนการของ Apple เมื่อจุดจบของ iPhone กำลังใกล้เข้ามา

นักข่าวดังแฉ iPhone 8 มาพร้อมชื่อใหม่ iPhone Pro แถมโละชื่อรุ่นตระกูล S ทิ้งหมด

นักข่าวดังแฉ iPhone 8 มาพร้อมชื่อใหม่ iPhone Pro แถมโละชื่อรุ่นตระกูล S ทิ้งหมด

แนะนำ App ที่ทำให้คุณดู YouTube ระหว่างใช้ App อื่นรวมถึงปิดหน้าจอเพลงก็ยังเล่นอยู่ Floating Apps

แนะนำ App ที่ทำให้คุณดู YouTube ระหว่างใช้ App อื่นรวมถึงปิดหน้าจอเพลงก็ยังเล่นอยู่ Floating Apps

ใกล้แล้ว คาด Android O เปิดตัว 21 สิงหาคมนี้

ใกล้แล้ว คาด Android O เปิดตัว 21 สิงหาคมนี้

Android O จะเป็นอัพเดทใหญ่ครั้งสุดท้ายสำหรับ OnePlus 3 และ 3T

Android O จะเป็นอัพเดทใหญ่ครั้งสุดท้ายสำหรับ OnePlus 3 และ 3T

Moto X รุ่นใหม่ จะมีสเปคระดับกลาง ด้านหลังเป็นกระจก และกล้องหลัง 2 ตัว

Moto X รุ่นใหม่ จะมีสเปคระดับกลาง ด้านหลังเป็นกระจก และกล้องหลัง 2 ตัว

iPhone 8 จะมีปุ่ม Home ที่ปรับขนาดได้ และระบบจดจำใบหน้าสำหรับ Apple Pay

iPhone 8 จะมีปุ่ม Home ที่ปรับขนาดได้ และระบบจดจำใบหน้าสำหรับ Apple Pay

ธนาคารอังกฤษยักษ์ใหญ่ เผย มีผู้บริโภคเพียง 11%  ที่จะซื้อ iPhone 8 ที่มีราคาสูงมาก 33,000

ธนาคารอังกฤษยักษ์ใหญ่ เผย มีผู้บริโภคเพียง 11% ที่จะซื้อ iPhone 8 ที่มีราคาสูงมาก 33,000

Samsung หลุด คอนเฟิร์มแวร์เอเบิลใหม่ Gear Fit 2 Pro

Samsung หลุด คอนเฟิร์มแวร์เอเบิลใหม่ Gear Fit 2 Pro

Samsung Galaxy Note 8 โผล่ทดสอบ Benchmark ด้วย Geekbench

Samsung Galaxy Note 8 โผล่ทดสอบ Benchmark ด้วย Geekbench

การตลาด vs ใช้งานจริง ทดสอบ MicroSD Card ความเร็วสูง 10 ยี่ห้อ เหมือนหรือต่างจากที่โฆษณาอย่างไร

การตลาด vs ใช้งานจริง ทดสอบ MicroSD Card ความเร็วสูง 10 ยี่ห้อ เหมือนหรือต่างจากที่โฆษณาอย่างไร

LG ประกาศกล้องหลังคู่ของ V30 จะมีรูรับแสง f16 เป็นรุ่นแรกในตลาดสมาร์ทโฟน

LG ประกาศกล้องหลังคู่ของ V30 จะมีรูรับแสง f16 เป็นรุ่นแรกในตลาดสมาร์ทโฟน

ไม่ต้องทิ้งลงถังแล้ว เครื่อง APM จากไปรษณีย์ไทยที่สนามบิน ช่วยชีวิต ของเหลว ที่ไม่ผ่าน X-Ray

ไม่ต้องทิ้งลงถังแล้ว เครื่อง APM จากไปรษณีย์ไทยที่สนามบิน ช่วยชีวิต ของเหลว ที่ไม่ผ่าน X-Ray

Samsung Galaxy Note 8 รุ่นชิป Snapdragon 835 โผล่ทดสอบ Benchmark ได้คะแนนน้อยกว่ารุ่น Exynos เล็กน้อย

Samsung Galaxy Note 8 รุ่นชิป Snapdragon 835 โผล่ทดสอบ Benchmark ได้คะแนนน้อยกว่ารุ่น Exynos เล็กน้อย

Nokia 8 จะมีกล้องหน้าความละเอียด 13 ล้านพิกเซล

Nokia 8 จะมีกล้องหน้าความละเอียด 13 ล้านพิกเซล

Facebook ซื้อกิจการ Fayteq สตาร์ทอัพด้าน คอมพิวเตอร์วิทัศน์ ของเยอรมนี

Facebook ซื้อกิจการ Fayteq สตาร์ทอัพด้าน คอมพิวเตอร์วิทัศน์ ของเยอรมนี

อีกหนึ่งคลิปเผยภาพ iPhone 8 ทั้ง 3 สี แบบชัดๆ

อีกหนึ่งคลิปเผยภาพ iPhone 8 ทั้ง 3 สี แบบชัดๆ

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์