ซีอีโอ Huawei ยอมรับผิดกรณี P10 และ P10 Plus ยังไม่มีมาตรการชดเชยลูกค้า

ซีอีโอ Huawei ยอมรับผิดกรณี P10 และ P10 Plus ยังไม่มีมาตรการชดเชยลูกค้า

ซีอีโอ Huawei ยอมรับผิดกรณี P10 และ P10 Plus ยังไม่มีมาตรการชดเชยลูกค้า

แบไต๋

สนับสนุนเนื้อหา

 

Richard Yu, CEO ของ Huawei ยอมรับผิดกรณี Huawei P10 และ P10 Plus เป็นที่เรียบร้อยและได้ส่งอีเมลถึงพนักงานในบริษัทรวมถึงโพสต์ขึ้นบัญชี Weibo พร้อมยอมรับการตอบในตอนแรกนั้นไม่เหมาะสมและดูหยิ่งอีกด้วย

Yu ส่งจดหมายถึงพนักงานใน Huawei ทุกคนรวมถึงโพสต์ลงใน Weibo โดยมีประเด็นเรื่อง Mate 9 ที่ต้องถอดออกจาหน้าเว็บไซต์เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mate 9 ทุกเครื่องใช้ชิปความจำเทคโนโลยี UFS 2.1 จริง เมื่อตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้วจึงอัปเดตหน้าเว็บไซต์และนำข้อมูลเรื่องหน่วยความจำกลับมาอีกครั้ง

นอกจากนี้ Yu ยังตั่งหน่วยงานรับฟังเสียงตอบรับของลูกค้าและวางแผนที่จะนำทีมผู้บริหารกลุ่มธุรกิจลงพื้นที่ร้านตัวแทนจำหน่ายและส่วนบริการลูกค้าเพื่อใช้เวลากับลูกค้ามากขึ้น อีกทั้ง Yu ยังกล่าวว่าบริษัทมุ่งมั่นที่จะให้ความสำคัญกับความรู้สึกของลูกค้ามากขึ้น ถึงกับต้องคิดว่า บริษัทนั้นเติบโตเร็วเกินไปหรือเสียวิสัยทัศน์เดิมของบริษัทไปหรือไม่

ในส่วนของมาตรการชดเชยลูกค้านั้น Huawei ยังไม่มีมาตรการชดเชยลูกค้าหรือเรียกคืนเครื่องทั้งหมดแต่อย่างใด ก็ต้องรอดูว่าหลังจาก CEO ออกมาประกาศแบบนี้เลยจะมีความคืบหน้าอย่างไรต่อบ้าง

อ้างอิง

พบเว็บกองบังคับการสืบสวนสอบสวนตำรวจภูธรภาค 6 นำข้อมูลประชาชนเผยแพร่สู่สาธารณะ

พบเว็บกองบังคับการสืบสวนสอบสวนตำรวจภูธรภาค 6 นำข้อมูลประชาชนเผยแพร่สู่สาธารณะ

พริบตาเดียว สื่อกิมจิคาด iPhone 8 มาพร้อมสแกนใบหน้า 3 มิติความเร็วระดับ หนึ่งในล้านวินาที

พริบตาเดียว สื่อกิมจิคาด iPhone 8 มาพร้อมสแกนใบหน้า 3 มิติความเร็วระดับ หนึ่งในล้านวินาที

Photomath แอปแก้โจทย์คณิตที่ที่เด็กประถม

Photomath แอปแก้โจทย์คณิตที่ที่เด็กประถม

ลัมโบร์กีนี Lamborghini เปิดตัว Alpha-One สมาร์ทโฟนสุดหรู ราคาแพงไม่แพ้รถยนต์

ลัมโบร์กีนี Lamborghini เปิดตัว Alpha-One สมาร์ทโฟนสุดหรู ราคาแพงไม่แพ้รถยนต์

สื่อนอกแย้ม Samsung Galaxy S9 อาจมาพร้อมดีไซน์ถอดประกอบเองได้

สื่อนอกแย้ม Samsung Galaxy S9 อาจมาพร้อมดีไซน์ถอดประกอบเองได้

LG ปล่อยทีเซอร์บลัฟ Galaxy Note 8 แถมบอกใบ้ LG V30 มาพร้อมปากกาสไตลัส มีคลิป

LG ปล่อยทีเซอร์บลัฟ Galaxy Note 8 แถมบอกใบ้ LG V30 มาพร้อมปากกาสไตลัส มีคลิป

เปิดตัว Galaxy Note 8 หน้าจอไร้ขอบพร้อมกล้องคู่และ S Pen ที่ฉลาดกว่าเดิมมาก

เปิดตัว Galaxy Note 8 หน้าจอไร้ขอบพร้อมกล้องคู่และ S Pen ที่ฉลาดกว่าเดิมมาก

ทีเซอร์แรก Huawei Mate 10 เผยประสิทธิภาพกล้องใหม่ของ Leica

ทีเซอร์แรก Huawei Mate 10 เผยประสิทธิภาพกล้องใหม่ของ Leica

Google ประกาศชื่อ Android เวอร์ชั่นล่าสุด Oreo  คาดว่า Pixel และ Nexus จะได้อัปเดทก่อน

Google ประกาศชื่อ Android เวอร์ชั่นล่าสุด Oreo คาดว่า Pixel และ Nexus จะได้อัปเดทก่อน

เผยข้อมูลล่าสุด iPhone 8 มีสแกนนิ้วที่ด้านหลังตัวเครื่อง มีวิดีโอให้ดู

เผยข้อมูลล่าสุด iPhone 8 มีสแกนนิ้วที่ด้านหลังตัวเครื่อง มีวิดีโอให้ดู

แนะนำ 5 (ความลับ) เคล็ดลับการใช้งานที่ผู้ใช้ Facebook อาจไม่เคยรู้มาก่อน

แนะนำ 5 (ความลับ) เคล็ดลับการใช้งานที่ผู้ใช้ Facebook อาจไม่เคยรู้มาก่อน

ดิสนีย์มาแล้ว จุใจกับคอนเทนท์ดิสนีย์ผ่านฟีเจอร์ ช่องรายการ ได้แล้วบน IFLIX

ดิสนีย์มาแล้ว จุใจกับคอนเทนท์ดิสนีย์ผ่านฟีเจอร์ ช่องรายการ ได้แล้วบน IFLIX

LINE เดินหน้าสร้างอาชีพครีเอเตอร์ พาเหรดเวิร์คช็อปสู่หัวเมืองใหญ่

LINE เดินหน้าสร้างอาชีพครีเอเตอร์ พาเหรดเวิร์คช็อปสู่หัวเมืองใหญ่

Spotify เปิดราคาในไทยแล้วเริ่มต้น 129 บาท แบบครอบครัว 199 บาทต่อเดือน

Spotify เปิดราคาในไทยแล้วเริ่มต้น 129 บาท แบบครอบครัว 199 บาทต่อเดือน

เผยภาพแผงวงจรชาร์จไร้สายของ iPhone 8 หลุดออกมาจากโรงงาน

เผยภาพแผงวงจรชาร์จไร้สายของ iPhone 8 หลุดออกมาจากโรงงาน

ภาพการฟื้นฟูโรงงานผลิตเซ็นเซอร์โซนี่ หลังวิกฤติแผ่นดินไหวปี 2016

ภาพการฟื้นฟูโรงงานผลิตเซ็นเซอร์โซนี่ หลังวิกฤติแผ่นดินไหวปี 2016

Apple Watch 3 LTE จะใช้ eSIM แต่ไม่รองรับการสนทนาผ่านนาฬิกา

Apple Watch 3 LTE จะใช้ eSIM แต่ไม่รองรับการสนทนาผ่านนาฬิกา

HMD เผยเป็นนัย Nokia รุ่นถัดไปจะมีหน้าจอ ใหญ่กว่า Nokia 8

HMD เผยเป็นนัย Nokia รุ่นถัดไปจะมีหน้าจอ ใหญ่กว่า Nokia 8

แม้ลูกค้าเป็นฝั่งผิดไทยพาณิชย์ก็คุ้มครองผู้ใช้งานผ่านแอป SCB EASY สูงสุด 1 แสนบาท

แม้ลูกค้าเป็นฝั่งผิดไทยพาณิชย์ก็คุ้มครองผู้ใช้งานผ่านแอป SCB EASY สูงสุด 1 แสนบาท

โปสเตอร์ Samsung Galaxy Note 8 โผล่ในเกาหลี เผยมีรุ่นความจุ 256 GB ด้วย

โปสเตอร์ Samsung Galaxy Note 8 โผล่ในเกาหลี เผยมีรุ่นความจุ 256 GB ด้วย

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์