ผลวิจัย Path to Purchase เผยคนไทย 9 ใน 10 ตัดสินใจเลือกแบรนด์ล่วงหน้าก่อนไปซื้อที่ร้าน

ผลวิจัย Path to Purchase เผยคนไทย 9 ใน 10 ตัดสินใจเลือกแบรนด์ล่วงหน้าก่อนไปซื้อที่ร้าน

ผลวิจัย Path to Purchase เผยคนไทย 9 ใน 10 ตัดสินใจเลือกแบรนด์ล่วงหน้าก่อนไปซื้อที่ร้าน

แบไต๋

สนับสนุนเนื้อหา

 

“Think Telco” Google ได้นำเสนอผลงานการวิจัยใหม่เกี่ยวกับพฤติกรรมการเลือกซื้อโทรศัพท์มือถือของผู้บริโภคไทยในยุคปัจจุบันที่สื่อต่างๆ นำเสนอเรื่องราวในหลากหลายแง่มุมที่แตกต่างกันออกไป โทรศัพท์มือถือเป็นที่นิยมอย่างมากในประเทศไทย เฉพาะในปี 2559 มีโทรศัพท์มือถือถูกจำหน่ายออกไปกว่า 14.8 ล้านเครื่อง1  แต่คนไทยมีวิธีการเลือกซื้อโทรศัพท์มือถือและแพ็คเกจการใช้งานอย่างไรบ้าง?

ผลการวิจัยครั้งใหม่ในหัวข้อ “Path to Purchase” โดยความร่วมมือระหว่าง Google และ TNS ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยการตลาดชั้นนำ แสดงให้เห็นถึงกระบวนการที่ซับซ้อนของผู้บริโภคก่อนตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า โดยได้สัมภาษณ์ผู้ซื้อสินค้าและบริการที่เฉพาะเจาะจง รวมทั้งผู้ที่ซื้อแพ็คเกจโทรศัพท์มือถือในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ทั้งเพศชายและหญิง อายุระหว่าง 18-60 ปี จำนวนทั้งสิ้น 500 ราย

ผลการวิจัยที่ค้นพบมีดังนี้ : ผู้บริโภคไทยได้รับข้อมูลข่าวสารที่ดีขึ้นกว่าเดิม ด้วยช่องทางการค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ผู้บริโภคเข้ามาที่ร้านมีจุดประสงค์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการจะซื้อ ซึ่งเกือบ 9 ใน 10 (89%) ของคนไทยที่ซื้อโทรศัพท์มือถือเปิดเผยว่าพวกเขาได้เลือกแบรนด์ก่อนที่จะไปซื้อสินค้าที่ร้านเรียบร้อยแล้ว ผู้บริโภคไทยเปิดใจรับฟังความคิดเห็นต่างๆ ในขณะที่ทำการศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ 64% ของคนไทยที่ซื้อโทรศัพท์มือถือเปิดเผยว่าพวกเขาค้นพบ แบรนด์ใหม่ๆ ในระหว่างที่ศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ถือเป็นข่าวดีสำหรับนักการตลาดที่ต้องการสร้างอิทธิพลต่อผู้บริโภค สื่อออนไลน์มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคเป็นอย่างมาก กว่า 9 ใน 10 ของคนไทยที่ซื้อโทรศัพท์มือถือ (93%) เปิดเผยว่าพวกเขาศึกษาหาข้อมูลส่วนใหญ่ผ่านทางสื่อออนไลน์ ซึ่งมีอิทธิพลต่อพวกเขามากที่สุด เสิร์ชเอนจินเป็นเครื่องมือสำคัญในการสืบค้นหาข้อมูล คนไทยมักเข้าไปหาข้อมูลออนไลน์จาก 2 แหล่งหลักๆ ได้แก่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแบรนด์ต่างๆ และเสิร์ชเอนจิน โดยเสิร์ชเอนจินทำหน้าที่เป็นจุดเชื่อมต่อไปสู่เว็บไซต์หรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต วิดีโอมีบทบาทในการเลือกแบรนด์ด้วยเช่นกัน ผู้บริโภคมักดูวิดีโอออนไลน์เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมและเสริมสร้างการตัดสินใจของตน Click to view slideshow. ประโยชน์ของการวิจัยที่มีต่อนักการตลาด :

นับวันโลกของเราก็ยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ และมีแหล่งข้อมูลให้เลือกมากมาย แต่การวิจัยครั้งนี้แสดงให้เห็นว่านักการตลาดสามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขา ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายสินค้าหรือบริการได้เป็นอย่างดี การวิจัยยังแสดงให้เห็นอีกว่าปัจจุบันคนไทยให้ความสำคัญกับสิ่งที่พวกเขาต้องการมากกว่าสิ่งที่พวกเขาเป็น ในอดีตนักการตลาดต้องพึ่งพาแหล่งข้อมูลทางอ้อมเพียงอย่างเดียว อาทิ ข้อมูลประชากร เช่น อายุและเพศ ในขณะที่ข้อมูลประชากรยังคงมีความสำคัญในการวางแผนการตลาด แต่เจตนาของผู้บริโภคหรือสิ่งที่ผู้คนต้องการในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งถือเป็นโจทย์ใหญ่ที่สำคัญที่นักการตลาดต้องตอบสนองให้ได้

Advertisement Replay Ad
โปรแกรมตัดต่อวิดีโอของแท้แจกฟรี รีบด่วน PowerDirector 15 Deluxe

โปรแกรมตัดต่อวิดีโอของแท้แจกฟรี รีบด่วน PowerDirector 15 Deluxe

ข่าวดีสำหรับคนมือลั่น LINE เตรียมปล่อยฟีเจอร์ยกเลิกข้อความที่อายุไม่เกิน 24 ชม

ข่าวดีสำหรับคนมือลั่น LINE เตรียมปล่อยฟีเจอร์ยกเลิกข้อความที่อายุไม่เกิน 24 ชม

แค่นี้คนอื่นก็ตามไม่ทันแล้ว! Apple A11X จะแรงเร็วด้วยการประมวลผล 8 core

แค่นี้คนอื่นก็ตามไม่ทันแล้ว! Apple A11X จะแรงเร็วด้วยการประมวลผล 8 core

Nike วางจำหน่าย Apple Watch Series 3 LTE รุ่นพิเศษ Midnight Fog

Nike วางจำหน่าย Apple Watch Series 3 LTE รุ่นพิเศษ Midnight Fog

Google ไขความลับระบบกันภาพสั่นของ Pixel 2 และ Pixel 2 XL

Google ไขความลับระบบกันภาพสั่นของ Pixel 2 และ Pixel 2 XL

Nokia บอกเอง Android มีแนวโน้มการติดไวรัสมากขึ้น

Nokia บอกเอง Android มีแนวโน้มการติดไวรัสมากขึ้น

LINE ประเทศไทยแจง อย่าหลงเชื่อแจกสติกเกอร์ ก้าวคนละก้าว ฟรี

LINE ประเทศไทยแจง อย่าหลงเชื่อแจกสติกเกอร์ ก้าวคนละก้าว ฟรี

Firefox ยกเครื่องใหม่หมด ออก Version 57 Codename  Quantum เร็วขึ้น ค้างน้อยลง

Firefox ยกเครื่องใหม่หมด ออก Version 57 Codename Quantum เร็วขึ้น ค้างน้อยลง

5 พฤติกรรมการใช้ชีวิต เพื่อ “ไลฟ์สไตล์ไอทีพร้อมสุขภาพที่ดี”

5 พฤติกรรมการใช้ชีวิต เพื่อ “ไลฟ์สไตล์ไอทีพร้อมสุขภาพที่ดี”

คอกาแฟเฮ! Starbucks เริ่มขายแก้วอัจฉริยะแล้ว

คอกาแฟเฮ! Starbucks เริ่มขายแก้วอัจฉริยะแล้ว

Galaxy S9 โผล่ทดสอบ Benchmark เผยชิปเซ็ต Exynos 9810 แรม 4 GB และ Android 80 Oreo

Galaxy S9 โผล่ทดสอบ Benchmark เผยชิปเซ็ต Exynos 9810 แรม 4 GB และ Android 80 Oreo

Google เตรียมปล่อยอัพเดทแก้ปัญหาหน้าจอ Pixel 2 XL ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส

Google เตรียมปล่อยอัพเดทแก้ปัญหาหน้าจอ Pixel 2 XL ไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส

เสียเงินแค่  5,000 บาท ก็สามารถ “หลอก” Face ID ของ iPhone X ได้สำเร็จ

เสียเงินแค่ 5,000 บาท ก็สามารถ “หลอก” Face ID ของ iPhone X ได้สำเร็จ

“YouTube” แอปเจ้าปัญหาที่กินแบตเตอรี่บน iPhone iPad มากใช่เล่น

“YouTube” แอปเจ้าปัญหาที่กินแบตเตอรี่บน iPhone iPad มากใช่เล่น

พบกับ 3 วิธีเช็คแบตเตอรีใน iPhone X ง่าย ๆ ว่าเหลืออยู่เท่าไหร่แล้ว

พบกับ 3 วิธีเช็คแบตเตอรีใน iPhone X ง่าย ๆ ว่าเหลืออยู่เท่าไหร่แล้ว

รีวิว Vivo V7+ ผู้นำทัพสมาร์ทโฟนจอยาวจาก Vivo

รีวิว Vivo V7+ ผู้นำทัพสมาร์ทโฟนจอยาวจาก Vivo

วีซ่า ประกาศรับใบอนุญาตเป็นเครือข่ายจัดการธุรกรรมการเงินผ่านบัตรเดบิตในไทย

วีซ่า ประกาศรับใบอนุญาตเป็นเครือข่ายจัดการธุรกรรมการเงินผ่านบัตรเดบิตในไทย

มาดูวิธีกำจัดรอยบากอันน่ารำคาญบน iPhone X แบบง่าย ๆ ภายใน 3 นาทีกัน

มาดูวิธีกำจัดรอยบากอันน่ารำคาญบน iPhone X แบบง่าย ๆ ภายใน 3 นาทีกัน

Apple เตรียมเปิดตัว iPad หน้าจอสุดขอบ และมี Face ID เช่นเดียวกับ iPhone X (เท็น) ในปี 2018

Apple เตรียมเปิดตัว iPad หน้าจอสุดขอบ และมี Face ID เช่นเดียวกับ iPhone X (เท็น) ในปี 2018

DxOMark เผยผลทดสอบ iPhone X ได้คะแนนถ่ายภาพนิ่งเหนือ Mate 10 Pro และ Note 8

DxOMark เผยผลทดสอบ iPhone X ได้คะแนนถ่ายภาพนิ่งเหนือ Mate 10 Pro และ Note 8

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์