ผลวิจัย Path to Purchase เผยคนไทย 9 ใน 10 ตัดสินใจเลือกแบรนด์ล่วงหน้าก่อนไปซื้อที่ร้าน

ผลวิจัย Path to Purchase เผยคนไทย 9 ใน 10 ตัดสินใจเลือกแบรนด์ล่วงหน้าก่อนไปซื้อที่ร้าน

ผลวิจัย Path to Purchase เผยคนไทย 9 ใน 10 ตัดสินใจเลือกแบรนด์ล่วงหน้าก่อนไปซื้อที่ร้าน

แบไต๋

สนับสนุนเนื้อหา

 

“Think Telco” Google ได้นำเสนอผลงานการวิจัยใหม่เกี่ยวกับพฤติกรรมการเลือกซื้อโทรศัพท์มือถือของผู้บริโภคไทยในยุคปัจจุบันที่สื่อต่างๆ นำเสนอเรื่องราวในหลากหลายแง่มุมที่แตกต่างกันออกไป โทรศัพท์มือถือเป็นที่นิยมอย่างมากในประเทศไทย เฉพาะในปี 2559 มีโทรศัพท์มือถือถูกจำหน่ายออกไปกว่า 14.8 ล้านเครื่อง1  แต่คนไทยมีวิธีการเลือกซื้อโทรศัพท์มือถือและแพ็คเกจการใช้งานอย่างไรบ้าง?

ผลการวิจัยครั้งใหม่ในหัวข้อ “Path to Purchase” โดยความร่วมมือระหว่าง Google และ TNS ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยการตลาดชั้นนำ แสดงให้เห็นถึงกระบวนการที่ซับซ้อนของผู้บริโภคก่อนตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า โดยได้สัมภาษณ์ผู้ซื้อสินค้าและบริการที่เฉพาะเจาะจง รวมทั้งผู้ที่ซื้อแพ็คเกจโทรศัพท์มือถือในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ทั้งเพศชายและหญิง อายุระหว่าง 18-60 ปี จำนวนทั้งสิ้น 500 ราย

ผลการวิจัยที่ค้นพบมีดังนี้ : ผู้บริโภคไทยได้รับข้อมูลข่าวสารที่ดีขึ้นกว่าเดิม ด้วยช่องทางการค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ผู้บริโภคเข้ามาที่ร้านมีจุดประสงค์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการจะซื้อ ซึ่งเกือบ 9 ใน 10 (89%) ของคนไทยที่ซื้อโทรศัพท์มือถือเปิดเผยว่าพวกเขาได้เลือกแบรนด์ก่อนที่จะไปซื้อสินค้าที่ร้านเรียบร้อยแล้ว ผู้บริโภคไทยเปิดใจรับฟังความคิดเห็นต่างๆ ในขณะที่ทำการศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ 64% ของคนไทยที่ซื้อโทรศัพท์มือถือเปิดเผยว่าพวกเขาค้นพบ แบรนด์ใหม่ๆ ในระหว่างที่ศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ถือเป็นข่าวดีสำหรับนักการตลาดที่ต้องการสร้างอิทธิพลต่อผู้บริโภค สื่อออนไลน์มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคเป็นอย่างมาก กว่า 9 ใน 10 ของคนไทยที่ซื้อโทรศัพท์มือถือ (93%) เปิดเผยว่าพวกเขาศึกษาหาข้อมูลส่วนใหญ่ผ่านทางสื่อออนไลน์ ซึ่งมีอิทธิพลต่อพวกเขามากที่สุด เสิร์ชเอนจินเป็นเครื่องมือสำคัญในการสืบค้นหาข้อมูล คนไทยมักเข้าไปหาข้อมูลออนไลน์จาก 2 แหล่งหลักๆ ได้แก่ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแบรนด์ต่างๆ และเสิร์ชเอนจิน โดยเสิร์ชเอนจินทำหน้าที่เป็นจุดเชื่อมต่อไปสู่เว็บไซต์หรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต วิดีโอมีบทบาทในการเลือกแบรนด์ด้วยเช่นกัน ผู้บริโภคมักดูวิดีโอออนไลน์เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมและเสริมสร้างการตัดสินใจของตน Click to view slideshow. ประโยชน์ของการวิจัยที่มีต่อนักการตลาด :

นับวันโลกของเราก็ยิ่งซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ และมีแหล่งข้อมูลให้เลือกมากมาย แต่การวิจัยครั้งนี้แสดงให้เห็นว่านักการตลาดสามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคด้วยข้อมูลที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขา ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายสินค้าหรือบริการได้เป็นอย่างดี การวิจัยยังแสดงให้เห็นอีกว่าปัจจุบันคนไทยให้ความสำคัญกับสิ่งที่พวกเขาต้องการมากกว่าสิ่งที่พวกเขาเป็น ในอดีตนักการตลาดต้องพึ่งพาแหล่งข้อมูลทางอ้อมเพียงอย่างเดียว อาทิ ข้อมูลประชากร เช่น อายุและเพศ ในขณะที่ข้อมูลประชากรยังคงมีความสำคัญในการวางแผนการตลาด แต่เจตนาของผู้บริโภคหรือสิ่งที่ผู้คนต้องการในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งถือเป็นโจทย์ใหญ่ที่สำคัญที่นักการตลาดต้องตอบสนองให้ได้

Google ปล่อยอัปเดตแอปกล้องที่สามารถถ่ายเซลฟี่พร้อมเปิดแฟลชได้

Google ปล่อยอัปเดตแอปกล้องที่สามารถถ่ายเซลฟี่พร้อมเปิดแฟลชได้

แผนการของ Apple เมื่อจุดจบของ iPhone กำลังใกล้เข้ามา

แผนการของ Apple เมื่อจุดจบของ iPhone กำลังใกล้เข้ามา

นักข่าวดังแฉ iPhone 8 มาพร้อมชื่อใหม่ iPhone Pro แถมโละชื่อรุ่นตระกูล S ทิ้งหมด

นักข่าวดังแฉ iPhone 8 มาพร้อมชื่อใหม่ iPhone Pro แถมโละชื่อรุ่นตระกูล S ทิ้งหมด

แนะนำ App ที่ทำให้คุณดู YouTube ระหว่างใช้ App อื่นรวมถึงปิดหน้าจอเพลงก็ยังเล่นอยู่ Floating Apps

แนะนำ App ที่ทำให้คุณดู YouTube ระหว่างใช้ App อื่นรวมถึงปิดหน้าจอเพลงก็ยังเล่นอยู่ Floating Apps

ใกล้แล้ว คาด Android O เปิดตัว 21 สิงหาคมนี้

ใกล้แล้ว คาด Android O เปิดตัว 21 สิงหาคมนี้

Android O จะเป็นอัพเดทใหญ่ครั้งสุดท้ายสำหรับ OnePlus 3 และ 3T

Android O จะเป็นอัพเดทใหญ่ครั้งสุดท้ายสำหรับ OnePlus 3 และ 3T

Moto X รุ่นใหม่ จะมีสเปคระดับกลาง ด้านหลังเป็นกระจก และกล้องหลัง 2 ตัว

Moto X รุ่นใหม่ จะมีสเปคระดับกลาง ด้านหลังเป็นกระจก และกล้องหลัง 2 ตัว

iPhone 8 จะมีปุ่ม Home ที่ปรับขนาดได้ และระบบจดจำใบหน้าสำหรับ Apple Pay

iPhone 8 จะมีปุ่ม Home ที่ปรับขนาดได้ และระบบจดจำใบหน้าสำหรับ Apple Pay

ธนาคารอังกฤษยักษ์ใหญ่ เผย มีผู้บริโภคเพียง 11%  ที่จะซื้อ iPhone 8 ที่มีราคาสูงมาก 33,000

ธนาคารอังกฤษยักษ์ใหญ่ เผย มีผู้บริโภคเพียง 11% ที่จะซื้อ iPhone 8 ที่มีราคาสูงมาก 33,000

Samsung หลุด คอนเฟิร์มแวร์เอเบิลใหม่ Gear Fit 2 Pro

Samsung หลุด คอนเฟิร์มแวร์เอเบิลใหม่ Gear Fit 2 Pro

Samsung Galaxy Note 8 โผล่ทดสอบ Benchmark ด้วย Geekbench

Samsung Galaxy Note 8 โผล่ทดสอบ Benchmark ด้วย Geekbench

การตลาด vs ใช้งานจริง ทดสอบ MicroSD Card ความเร็วสูง 10 ยี่ห้อ เหมือนหรือต่างจากที่โฆษณาอย่างไร

การตลาด vs ใช้งานจริง ทดสอบ MicroSD Card ความเร็วสูง 10 ยี่ห้อ เหมือนหรือต่างจากที่โฆษณาอย่างไร

LG ประกาศกล้องหลังคู่ของ V30 จะมีรูรับแสง f16 เป็นรุ่นแรกในตลาดสมาร์ทโฟน

LG ประกาศกล้องหลังคู่ของ V30 จะมีรูรับแสง f16 เป็นรุ่นแรกในตลาดสมาร์ทโฟน

ไม่ต้องทิ้งลงถังแล้ว เครื่อง APM จากไปรษณีย์ไทยที่สนามบิน ช่วยชีวิต ของเหลว ที่ไม่ผ่าน X-Ray

ไม่ต้องทิ้งลงถังแล้ว เครื่อง APM จากไปรษณีย์ไทยที่สนามบิน ช่วยชีวิต ของเหลว ที่ไม่ผ่าน X-Ray

Samsung Galaxy Note 8 รุ่นชิป Snapdragon 835 โผล่ทดสอบ Benchmark ได้คะแนนน้อยกว่ารุ่น Exynos เล็กน้อย

Samsung Galaxy Note 8 รุ่นชิป Snapdragon 835 โผล่ทดสอบ Benchmark ได้คะแนนน้อยกว่ารุ่น Exynos เล็กน้อย

Nokia 8 จะมีกล้องหน้าความละเอียด 13 ล้านพิกเซล

Nokia 8 จะมีกล้องหน้าความละเอียด 13 ล้านพิกเซล

Facebook ซื้อกิจการ Fayteq สตาร์ทอัพด้าน คอมพิวเตอร์วิทัศน์ ของเยอรมนี

Facebook ซื้อกิจการ Fayteq สตาร์ทอัพด้าน คอมพิวเตอร์วิทัศน์ ของเยอรมนี

อีกหนึ่งคลิปเผยภาพ iPhone 8 ทั้ง 3 สี แบบชัดๆ

อีกหนึ่งคลิปเผยภาพ iPhone 8 ทั้ง 3 สี แบบชัดๆ

เผยชุดคำสั่งสำหรับแบ่ง Status Bar ของ iPhone 8 เป็นสองฝั่ง

เผยชุดคำสั่งสำหรับแบ่ง Status Bar ของ iPhone 8 เป็นสองฝั่ง

Samsung เบียด Apple ครองแชมป์แบรนด์มือถือส่วนแบ่งตลาดสูงสุดในอเมริกา

Samsung เบียด Apple ครองแชมป์แบรนด์มือถือส่วนแบ่งตลาดสูงสุดในอเมริกา

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์