Walmart เผยสิทธิบัตรใหม่ วิเคราะห์อารมณ์ลูกค้าระหว่างช้อปปิ้งด้วย AI

Walmart เผยสิทธิบัตรใหม่ วิเคราะห์อารมณ์ลูกค้าระหว่างช้อปปิ้งด้วย AI

Walmart เผยสิทธิบัตรใหม่ วิเคราะห์อารมณ์ลูกค้าระหว่างช้อปปิ้งด้วย AI

S! Hitech (Rewrite)

สนับสนุนเนื้อหา

Walmart ห้างสรรพสินค้ารายใหญ่ในอเมริกา เปิดเผยสิทธิบัตรใหม่ซึ่งจะนำ Artificial Intelligence หรือ AI เข้ามาวิเคราะห์อารมณ์ของผู้ซื้อของภายในห้างว่า ระหว่างการช้อปปิ้งลูกค้ามีความสุข ทุกข์ เศร้า ผิดหวัง หรือเครียด เพื่อนำเสนอการซื้อขายที่สามารถทำให้ลูกค้าพึงพอใจผ่านกล้องวงจรปิด

แน่นอนว่า สิทธิบัตรดังกล่าวของ Walmart ก็มีความคิดเห็นบางส่วนไม่ค่อยเห็นด้วยนัก เพราะมองว่า ในปัจจุบันการมีกล้องวงจรปิดติดทั่วห้างก็ทำให้ผู้ซื้อสินค้าถูกรุกรานความเป็นส่วนตัวระดับหนึ่งแล้ว การเพิ่ม AI ก็ยิ่งทำให้ลูกค้าถูกจับตามองระหว่างการซื้อสินค้ามากขึ้นเพื่อนำไปวิเคราะห์ข้อมูล

walmart3

พร้อมกันนี้การนำ AI มาใช้ยังมีสิ่งที่ Walmart ต้องคำนึงเป็นพิเศษ นั่นคือ การป้องกันการโจรกรรมจากแฮกเกอร์หรือกลุ่มแฮกเกอร์ เนื่องจากใบหน้าของลูกค้าถือเป็นข้อมูลสำคัญทางชีวภาพ (Biometric) โดยเฉพาะในอนาคตอันใกล้หากโลกการเงิน การธนาคารได้เปลี่ยนรูปแบบการยืนยันตัวตนมาเป็นการใช้ใบหน้าของลูกค้า ข้อมูลที่ Walmart ถือครองจะเป็นข้อมูลที่สุ่มเสี่ยงต่อการมุ่งโจมตีทันที

อย่างไรก็ตาม ต้องไม่ลืมว่าต่อให้ AI มีความเก่งกาจมากเพียงใดก็ตามแต่มนุษย์ก็คือมนุษย์ การที่จะคาดเดาอารมณ์ของคนๆ หนึ่งว่า เขาคนนั้นกำลังคิดอะไร รู้สึกอย่างไรเป็นเรื่องที่ยาก เพราะบางคนอาจเกิดมาพร้อมกับใบหน้าที่ดุ แต่สิ่งที่อยู่ภายในคนนั้นอาจกำลังมีความสุขระหว่างการซื้อสินค้าก็ได้ ตรงนี้เป็นสิ่งที่ยาก และไม่ได้การันตีได้ว่า การวิเคราะห์ของ AI จะแม่นยำร้อยเปอร์เซนต์

Advertisement Replay Ad

ขอขอบคุณ

ข้อมูล : เพจ : NoozUP

แนะนำ 9 สมาร์ทโฟนจอใหญ่แบตอึดที่มาแรง และน่าสนใจมากที่สุด ณ ชั่วโมงนี้ รุ่นไหนจอใหญ่สุด

แนะนำ 9 สมาร์ทโฟนจอใหญ่แบตอึดที่มาแรง และน่าสนใจมากที่สุด ณ ชั่วโมงนี้ รุ่นไหนจอใหญ่สุด

Huawei P11 Plus หลุดภาพเครื่องต้นแบบ พบพลิกโฉมใหม่ด้วยดีไซน์จอเต็มพื้นที่คล้าย Mate 10 บนบอดี้โลหะ

Huawei P11 Plus หลุดภาพเครื่องต้นแบบ พบพลิกโฉมใหม่ด้วยดีไซน์จอเต็มพื้นที่คล้าย Mate 10 บนบอดี้โลหะ

ภาพคอนเซปท์ iPhone SE 2 ไอโฟนจอเล็กรุ่นสานต่อ พลิกโฉมดีไซน์ใหม่

ภาพคอนเซปท์ iPhone SE 2 ไอโฟนจอเล็กรุ่นสานต่อ พลิกโฉมดีไซน์ใหม่

Apple ซื้อกิจการ Vrvana บริษัทแว่นตา AR ด้วยมูลค่า 30 ล้านเหรียญ

Apple ซื้อกิจการ Vrvana บริษัทแว่นตา AR ด้วยมูลค่า 30 ล้านเหรียญ

หลุดภาพ Huawei Nova 3 พร้อมข้อมูลอย่างไม่เป็นทางการ

หลุดภาพ Huawei Nova 3 พร้อมข้อมูลอย่างไม่เป็นทางการ

ปฏิวัติวงการ! เพิ่มความอร่อยด้วย “อาหาร VR”

ปฏิวัติวงการ! เพิ่มความอร่อยด้วย “อาหาร VR”

ส่องโปรโมชั่น Samsung Galaxy Note 8 จากผู้ให้บริการ ลดแรงเริ่มต้นไม่ถึง 25,000 บาท

ส่องโปรโมชั่น Samsung Galaxy Note 8 จากผู้ให้บริการ ลดแรงเริ่มต้นไม่ถึง 25,000 บาท

Apple จะจัดส่งลำโพงอัจฉริยะ HomePod จำนวน 4 ล้านเครื่อง ในปี 2018

Apple จะจัดส่งลำโพงอัจฉริยะ HomePod จำนวน 4 ล้านเครื่อง ในปี 2018

อรูบ้า ได้รับการจัดอันดับผู้นำ ในรายงานด้านความสามาถรถด้านเครือข่ายที่จำเป็นขององค์กร

อรูบ้า ได้รับการจัดอันดับผู้นำ ในรายงานด้านความสามาถรถด้านเครือข่ายที่จำเป็นขององค์กร

Apple ขยับระยะเวลารอ iPhone X ในสหรัฐอเมริกา เหลือแค่ 1 – 2 สัปดาห์

Apple ขยับระยะเวลารอ iPhone X ในสหรัฐอเมริกา เหลือแค่ 1 – 2 สัปดาห์

Samsung Galaxy S9 อาจจะเผยโฉมบางส่วนในงาน CES 2018

Samsung Galaxy S9 อาจจะเผยโฉมบางส่วนในงาน CES 2018

มาแล้วภาพ Render เต็ม ๆ ของ Samsung Galaxy A (2018) แบบใส่เคส

มาแล้วภาพ Render เต็ม ๆ ของ Samsung Galaxy A (2018) แบบใส่เคส

Powerbuy เปิดตัว Omni channel เชื่อมโยงร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์

Powerbuy เปิดตัว Omni channel เชื่อมโยงร้านค้าออนไลน์และออฟไลน์

พบอุปกรณ์ที่ใช้ CPU ARM รัน Windows 10 ตัวปกติจาก ASUS ในฐานข้อมูล GeekBench

พบอุปกรณ์ที่ใช้ CPU ARM รัน Windows 10 ตัวปกติจาก ASUS ในฐานข้อมูล GeekBench

นักวิเคราะห์เผย iPhone ในปี 2018 จะรองรับอินเทอร์เน็ตบนมือถือความเร็ว 1Gbps และใส่ซิมคู่

นักวิเคราะห์เผย iPhone ในปี 2018 จะรองรับอินเทอร์เน็ตบนมือถือความเร็ว 1Gbps และใส่ซิมคู่

Leica CL กล้อง Mirrorless ที่มีหน้าตาสวยงามย้อนยุค เปิดตัวแล้ว

Leica CL กล้อง Mirrorless ที่มีหน้าตาสวยงามย้อนยุค เปิดตัวแล้ว

หลุดภาพเคสของ Samsung Galaxy S9 ครั้งแรกของมือถือเรือธงรุ่นใหม่

หลุดภาพเคสของ Samsung Galaxy S9 ครั้งแรกของมือถือเรือธงรุ่นใหม่

สงครามที่ยาวนาน การเสียดสีผ่านโฆษณาระหว่าง Samsung กับ iPhone

สงครามที่ยาวนาน การเสียดสีผ่านโฆษณาระหว่าง Samsung กับ iPhone

อัปเดตราคา iPhone 6s และ iPhone 6s Plus อดีตเรือธงที่ยังเร็วแรงทุกการใช้งาน

อัปเดตราคา iPhone 6s และ iPhone 6s Plus อดีตเรือธงที่ยังเร็วแรงทุกการใช้งาน

เป็นเรื่องเมื่อ กฟน. สอนบทเรียนราคาแพงกับบริษัทสื่อสารทุกค่ายหลังไม่ยอมย้ายสายลงดิน

เป็นเรื่องเมื่อ กฟน. สอนบทเรียนราคาแพงกับบริษัทสื่อสารทุกค่ายหลังไม่ยอมย้ายสายลงดิน

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์