Walmart เผยสิทธิบัตรใหม่ วิเคราะห์อารมณ์ลูกค้าระหว่างช้อปปิ้งด้วย AI

Walmart เผยสิทธิบัตรใหม่ วิเคราะห์อารมณ์ลูกค้าระหว่างช้อปปิ้งด้วย AI

Walmart เผยสิทธิบัตรใหม่ วิเคราะห์อารมณ์ลูกค้าระหว่างช้อปปิ้งด้วย AI

S! Hitech (Rewrite)

สนับสนุนเนื้อหา

Walmart ห้างสรรพสินค้ารายใหญ่ในอเมริกา เปิดเผยสิทธิบัตรใหม่ซึ่งจะนำ Artificial Intelligence หรือ AI เข้ามาวิเคราะห์อารมณ์ของผู้ซื้อของภายในห้างว่า ระหว่างการช้อปปิ้งลูกค้ามีความสุข ทุกข์ เศร้า ผิดหวัง หรือเครียด เพื่อนำเสนอการซื้อขายที่สามารถทำให้ลูกค้าพึงพอใจผ่านกล้องวงจรปิด

แน่นอนว่า สิทธิบัตรดังกล่าวของ Walmart ก็มีความคิดเห็นบางส่วนไม่ค่อยเห็นด้วยนัก เพราะมองว่า ในปัจจุบันการมีกล้องวงจรปิดติดทั่วห้างก็ทำให้ผู้ซื้อสินค้าถูกรุกรานความเป็นส่วนตัวระดับหนึ่งแล้ว การเพิ่ม AI ก็ยิ่งทำให้ลูกค้าถูกจับตามองระหว่างการซื้อสินค้ามากขึ้นเพื่อนำไปวิเคราะห์ข้อมูล

walmart3

พร้อมกันนี้การนำ AI มาใช้ยังมีสิ่งที่ Walmart ต้องคำนึงเป็นพิเศษ นั่นคือ การป้องกันการโจรกรรมจากแฮกเกอร์หรือกลุ่มแฮกเกอร์ เนื่องจากใบหน้าของลูกค้าถือเป็นข้อมูลสำคัญทางชีวภาพ (Biometric) โดยเฉพาะในอนาคตอันใกล้หากโลกการเงิน การธนาคารได้เปลี่ยนรูปแบบการยืนยันตัวตนมาเป็นการใช้ใบหน้าของลูกค้า ข้อมูลที่ Walmart ถือครองจะเป็นข้อมูลที่สุ่มเสี่ยงต่อการมุ่งโจมตีทันที

อย่างไรก็ตาม ต้องไม่ลืมว่าต่อให้ AI มีความเก่งกาจมากเพียงใดก็ตามแต่มนุษย์ก็คือมนุษย์ การที่จะคาดเดาอารมณ์ของคนๆ หนึ่งว่า เขาคนนั้นกำลังคิดอะไร รู้สึกอย่างไรเป็นเรื่องที่ยาก เพราะบางคนอาจเกิดมาพร้อมกับใบหน้าที่ดุ แต่สิ่งที่อยู่ภายในคนนั้นอาจกำลังมีความสุขระหว่างการซื้อสินค้าก็ได้ ตรงนี้เป็นสิ่งที่ยาก และไม่ได้การันตีได้ว่า การวิเคราะห์ของ AI จะแม่นยำร้อยเปอร์เซนต์

ขอขอบคุณ

ข้อมูล : เพจ : NoozUP

แผนการของ Apple เมื่อจุดจบของ iPhone กำลังใกล้เข้ามา

แผนการของ Apple เมื่อจุดจบของ iPhone กำลังใกล้เข้ามา

Facebook เวอร์ชั่นมือถือ เปลี่ยน icon ใหม่พร้อมปรับให้อ่านได้สบายตามากขึ้น

Facebook เวอร์ชั่นมือถือ เปลี่ยน icon ใหม่พร้อมปรับให้อ่านได้สบายตามากขึ้น

ส่อง 5 วิธีชาร์จมือถือ ที่ถูกต้องล้มทฤษฎีเดิม ๆ ทิ้งไป

ส่อง 5 วิธีชาร์จมือถือ ที่ถูกต้องล้มทฤษฎีเดิม ๆ ทิ้งไป

[Startup] ทิปส์สำหรับสตาร์ทอัพมือใหม่ สู่การเป็นองค์กรอันดับหนึ่งที่อยู่ในใจชาวมิลเลนเนียล

[Startup] ทิปส์สำหรับสตาร์ทอัพมือใหม่ สู่การเป็นองค์กรอันดับหนึ่งที่อยู่ในใจชาวมิลเลนเนียล

รวมภาพ iPhone 8 อัปเดทล่าสุด

รวมภาพ iPhone 8 อัปเดทล่าสุด

สิ้นสุดการรอคอย Instagram สามารถพิมพ์ Reply Comment ต่อกันได้แล้ว

สิ้นสุดการรอคอย Instagram สามารถพิมพ์ Reply Comment ต่อกันได้แล้ว

EISA Award ประกาศผลมือถือยอดเยี่ยมประจำปี 2017

EISA Award ประกาศผลมือถือยอดเยี่ยมประจำปี 2017

9 เรื่อง ใช้คอมพิวเตอร์ในบ้านให้ปลอดภัย และเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม

9 เรื่อง ใช้คอมพิวเตอร์ในบ้านให้ปลอดภัย และเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม

ยุคสมาร์ทโฟน ปลายเป็นยุคที่วัยรุ่นสร้างความกดดันและฆ่าตัวตายมากขึ้น

ยุคสมาร์ทโฟน ปลายเป็นยุคที่วัยรุ่นสร้างความกดดันและฆ่าตัวตายมากขึ้น

เทียบสัดส่วนของ iPhone 7 และ iPhone 7s มันจะบางลงอีก

เทียบสัดส่วนของ iPhone 7 และ iPhone 7s มันจะบางลงอีก

Facebook อัปเดตฟีเจอร์กล้องถ่ายภาพ ให้มีลูกเล่นหลากหลายที่น่าสนใจไม่เบา

Facebook อัปเดตฟีเจอร์กล้องถ่ายภาพ ให้มีลูกเล่นหลากหลายที่น่าสนใจไม่เบา

เมื่อ iPhone รุ่นใหม่จะมีสีมากกว่าที่เคยเห็น

เมื่อ iPhone รุ่นใหม่จะมีสีมากกว่าที่เคยเห็น

หลุดเต็ม ๆ Sony Xperia XZ1 ทรงเดิม เพิ่มเติมคือ เซนเซอร์กล้องใหม่

หลุดเต็ม ๆ Sony Xperia XZ1 ทรงเดิม เพิ่มเติมคือ เซนเซอร์กล้องใหม่

เผยภาพ Render ของ Huawei Mate 10 ชุดใหม่ล่าสุด มือถือจอใหญ่ไร้กรอบและบางลง

เผยภาพ Render ของ Huawei Mate 10 ชุดใหม่ล่าสุด มือถือจอใหญ่ไร้กรอบและบางลง

เมื่อโทรศัพท์แบบหมุน ถูกพัฒนาใหม่ให้โทรหาเว็บไซต์ได้

เมื่อโทรศัพท์แบบหมุน ถูกพัฒนาใหม่ให้โทรหาเว็บไซต์ได้

นักข่าวดังแฉ iPhone 8 มาพร้อมชื่อใหม่ iPhone Pro แถมโละชื่อรุ่นตระกูล S ทิ้งหมด

นักข่าวดังแฉ iPhone 8 มาพร้อมชื่อใหม่ iPhone Pro แถมโละชื่อรุ่นตระกูล S ทิ้งหมด

Sony เปิดตัววิทยุในรถ XAV-AX200 รองรับทั้ง Android Auto และ Google Car Play

Sony เปิดตัววิทยุในรถ XAV-AX200 รองรับทั้ง Android Auto และ Google Car Play

หลุดคลิปล่าสุด iPhone 8 รุ่นใหม่ บนสายพานการผลิต จากโรงงาน Foxconn

หลุดคลิปล่าสุด iPhone 8 รุ่นใหม่ บนสายพานการผลิต จากโรงงาน Foxconn

เด็กส่วนใหญ่ยก YouTube “แบรนด์ในดวงใจ”

เด็กส่วนใหญ่ยก YouTube “แบรนด์ในดวงใจ”

4 วิธีป้องกันไม่ให้ LINE โดนแฮก ปิดสายตาพวกสอดรู้

4 วิธีป้องกันไม่ให้ LINE โดนแฮก ปิดสายตาพวกสอดรู้

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์