4 เทคโนโลยีสำคัญที่จะส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของพวกเราในอนาคต

4 เทคโนโลยีสำคัญที่จะส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของพวกเราในอนาคต

4 เทคโนโลยีสำคัญที่จะส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของพวกเราในอนาคต

แบไต๋

สนับสนุนเนื้อหา

การคิดค้นคอมพิวเตอร์ส่วนตัว โทรศัพท์มือถือ และการพัฒนาจากมือถือมาเป็นสมาร์ทโฟนได้สร้างความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วต้องโลกธุรกิจ มันทำให้ผู้คนต้องพัฒนาวิธีการทำธุรกิจที่เปลี่ยนไปจากเดิมเพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ และยังส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคอีกด้วย

การคาดเดาเทคโนโลยีในอนาคตและผลของมันต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นสิ่งที่ยากจะคาดการณ์ แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ซะทีเดียว โดยจะมีการเก็บข้อมูล จัดทำสถิติ และสร้างกราฟเพื่อดูแนวโน้มและวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ยกตัวอย่างเช่น เรื่องรถยนต์ไร้คนขับ ก็อาจจะต้องเก็บข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการทดสอบ กฏหมายจากรัฐบาล และการเข้าถึงผู้บริโภคเป็นต้น

การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคอาจเกิดขึ้นจากวิธีการดังต่อไปนี้

วิวัฒนาการของระบบโฆษณา

Google เปลี่ยนโลกของการโฆษณาผ่านการริเริ่มโฆษณาแบบดิจิตอลหลากหลายรูปแบบ แต่จู่ๆ Facebook ก็ก้าวเข้ามาพร้อมกับวิธีการโฆษณาแบบใหม่ที่ยิ่งใหญ่ไม่แพ้กัน ในขณะที่บริษัทอื่นๆ ก็เริ่มมีการโฆษณาผ่านแอปพลิเคชันมากขึ้นเรื่อยๆ

วิธีการเหล่านี้ทำให้การโฆษณาเปลี่ยนไป ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคจากการค้นหาทุกอย่างผ่าน Google เพียงผู้เดียว กลายเป็นแบ่งเป็น 2 พวก ได้แก่ การรับข่าวสารจาก Google และการรับข่าวสารจาก Facebook

Virtual reality และ Augmented reality

ปัญหาหลักอย่างหนึ่งของเทคโนโลยีทั้งสองนี้คือปัญหาเรื่องคุณภาพของเนื้อหาที่ต้องการจะสื่อ และช่องว่างเกี่ยวกับราคาต่อผู้บริโภคที่สูงเกินไป แต่ในอนาคตปัญหาเรื่องราคาจะลดน้อยลง และคุณภาพของเทคโนโลยีจะดีมากขึ้น ทำให้เทคโนโลยีนี้จะเป็นที่นิยมมากขึ้นในหมู่ผู้บริโภค

ในเวลานี้แต่ละบริษัทจะต้องแข่งขันกันพัฒนาเทคโนโลยี VR/AR ให้อยู่ในคุณภาพสูง เพื่อที่จะให้ผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการใช้งานอุปกรณ์ในชีวิตประจำวัน และหันมาใช้เทคโนโลยีดังกล่าวเพื่อประโยชน์ต่างๆ มากขึ้น

เนื้อหาบน Social media

การเติบโตของสื่อสังคมออนไลน์ทำให้ผู้คนเริ่มกล้าที่จะทำสิ่งต่างๆ คิดเรื่องใหม่ๆ และซื้อสินค้าที่แปลกไปจากเดิม การให้ความสนใจต่อสิ่งของต่างๆ ลดลงเหลือเพียงแค่ 8 วินาทีเท่านั้น เรื่องนี้ส่งผลต่อผู้ผลิตทั้งหลายที่จะต้องเข้าใจความเปลี่ยนแปลง และสร้างสื่อออนไลน์เพื่อโฆษณาสินค้าของตนเองให้แตกต่างไปจากเดิมเพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ

ตัวอย่างของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการใช้สื่อออนไลน์จะเป็นใครไปไม่ได้นอกจาก Adidas ที่ในหลายปีมานี้ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล เนื่องจากการปรับเปลี่ยนกลยุทธทางการตลาด และการโฆษณา จากการโฆษณาผ่านนักกีฬามาเปลี่ยนเป็นการใช้สื่อออนไลน์ในการสร้างอิทธิพลต่อผู้บริโภค

จะสังเกตได้ว่าผู้คนเริ่มซื้อของต่างๆ เพราะต้องการที่จะนำมาโชว์ให้คนอื่นได้รับรู้ผ่านการอัพโหลดรูปลงสื่อโซเชียลต่างๆ ซึ่งนั่นหมายถึงพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค และบริษัทผู้ผลิตก็ต้องเปลี่ยนแปลงแผนการไปตามสิ่งเหล่านี้

https://www.beartai.com/wp-content/uploads/2017/11/2.mp4

Chatbots

ทุกคนต่างก็เบื่อหน่ายกับการคุยกับโอเปอเรเตอร์จากฝ่ายบริการลูกค้า (customer service) เป็นระยะเวลานาน และยิ่งเบื่อไปกว่าเดิมเมื่อต้องรอการโอนสายไปมา และฟังเสียงเพลงตลกๆ ระหว่างการถือสายรอพนักงาน ซึ่งในปัจจุบันจะเห็นได้ว่า ปัญหาเหล่านี้เริ่มลดน้อยลงเรื่อยๆ แล้ว เพราะมีการพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อสร้าง Chatbots (แชทบอท) สำหรับการตอบปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นกับลูกค้า

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเทคโนโลยีนี้จะได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้นไปอีก เพื่อตอบสนองความต้องการ และเป็นการเพิ่มประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นในการบริการลูกค้า โดยบริษัทจะต้องมีการตั้งหน่วยงานเพื่อพัฒนาซอฟต์แวร์แชทบอทและสร้างแชทบอทบนสื่อออนไลน์ในอนาคต

เทคโนโลยีจะพัฒนาและพฤติกรรมของผู้บริโภคจะเปลี่ยนไป แต่หากบริษัทสามารถวิเคราะห์แนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นได้ ก็จะส่งผลให้บริษัทประสบความสำเร็จในระยะยาว

Advertisement Replay Ad
Apple จะจัดส่งลำโพงอัจฉริยะ HomePod จำนวน 4 ล้านเครื่อง ในปี 2018

Apple จะจัดส่งลำโพงอัจฉริยะ HomePod จำนวน 4 ล้านเครื่อง ในปี 2018

Apple ขยับระยะเวลารอ iPhone X ในสหรัฐอเมริกา เหลือแค่ 1 – 2 สัปดาห์

Apple ขยับระยะเวลารอ iPhone X ในสหรัฐอเมริกา เหลือแค่ 1 – 2 สัปดาห์

Samsung Galaxy S9 อาจจะเผยโฉมบางส่วนในงาน CES 2018

Samsung Galaxy S9 อาจจะเผยโฉมบางส่วนในงาน CES 2018

มาแล้วภาพ Render เต็ม ๆ ของ Samsung Galaxy A (2018) แบบใส่เคส

มาแล้วภาพ Render เต็ม ๆ ของ Samsung Galaxy A (2018) แบบใส่เคส

พบอุปกรณ์ที่ใช้ CPU ARM รัน Windows 10 ตัวปกติจาก ASUS ในฐานข้อมูล GeekBench

พบอุปกรณ์ที่ใช้ CPU ARM รัน Windows 10 ตัวปกติจาก ASUS ในฐานข้อมูล GeekBench

นักวิเคราะห์เผย iPhone ในปี 2018 จะรองรับอินเทอร์เน็ตบนมือถือความเร็ว 1Gbps และใส่ซิมคู่

นักวิเคราะห์เผย iPhone ในปี 2018 จะรองรับอินเทอร์เน็ตบนมือถือความเร็ว 1Gbps และใส่ซิมคู่

Leica CL กล้อง Mirrorless ที่มีหน้าตาสวยงามย้อนยุค เปิดตัวแล้ว

Leica CL กล้อง Mirrorless ที่มีหน้าตาสวยงามย้อนยุค เปิดตัวแล้ว

หลุดภาพเคสของ Samsung Galaxy S9 ครั้งแรกของมือถือเรือธงรุ่นใหม่

หลุดภาพเคสของ Samsung Galaxy S9 ครั้งแรกของมือถือเรือธงรุ่นใหม่

สงครามที่ยาวนาน การเสียดสีผ่านโฆษณาระหว่าง Samsung กับ iPhone

สงครามที่ยาวนาน การเสียดสีผ่านโฆษณาระหว่าง Samsung กับ iPhone

อัปเดตราคา iPhone 6s และ iPhone 6s Plus อดีตเรือธงที่ยังเร็วแรงทุกการใช้งาน

อัปเดตราคา iPhone 6s และ iPhone 6s Plus อดีตเรือธงที่ยังเร็วแรงทุกการใช้งาน

เป็นเรื่องเมื่อ กฟน. สอนบทเรียนราคาแพงกับบริษัทสื่อสารทุกค่ายหลังไม่ยอมย้ายสายลงดิน

เป็นเรื่องเมื่อ กฟน. สอนบทเรียนราคาแพงกับบริษัทสื่อสารทุกค่ายหลังไม่ยอมย้ายสายลงดิน

Facebook Messenger เพิ่มความละเอียดการส่งรูปภาพความละเอียดสูงถึง 4K แล้ววันนี้

Facebook Messenger เพิ่มความละเอียดการส่งรูปภาพความละเอียดสูงถึง 4K แล้ววันนี้

Note 8 vs iPhone X เทียบความเร็วเน็ตระดับ Gigabit LTE รุ่นไหนเล่นเน็ตได้เร็วกว่า มาดูกัน!

Note 8 vs iPhone X เทียบความเร็วเน็ตระดับ Gigabit LTE รุ่นไหนเล่นเน็ตได้เร็วกว่า มาดูกัน!

Uber แถลงการณ์ยอมรับผิดหลังจากตรวจพบการแฮกข้อมูลเป็นเรื่องจริง

Uber แถลงการณ์ยอมรับผิดหลังจากตรวจพบการแฮกข้อมูลเป็นเรื่องจริง

Samsung เพิ่ม Galaxy X “สมาร์ทโฟนม้วนงอได้” ลงในเว็บไซต์แล้

Samsung เพิ่ม Galaxy X “สมาร์ทโฟนม้วนงอได้” ลงในเว็บไซต์แล้

Tencent ถือหุ้น 12 เปอร์เซ็นต์ในบริษัทของ Snapchat

Tencent ถือหุ้น 12 เปอร์เซ็นต์ในบริษัทของ Snapchat

Tencent ขึ้นแท่นบริษัทแรกของเอเชียที่มีมูลค่ามากกว่า 5 แสนล้านเหรียญ

Tencent ขึ้นแท่นบริษัทแรกของเอเชียที่มีมูลค่ามากกว่า 5 แสนล้านเหรียญ

iMac Pro จะใช้ชิปประมวลผล Apple A10 Fusion ของ iPhone ด้วย

iMac Pro จะใช้ชิปประมวลผล Apple A10 Fusion ของ iPhone ด้วย

โฆษณาที่ปรากฏใน Facebook อ้างอิงจากการกด Like : ภัยเงียบที่ร้ายแรงเกินคาดคิด

โฆษณาที่ปรากฏใน Facebook อ้างอิงจากการกด Like : ภัยเงียบที่ร้ายแรงเกินคาดคิด

Facebook เตรียมเพิ่มปุ่มลัดดูรายการทีวี ต่อยอดจากสหรัฐฯ สู่อินเดีย

Facebook เตรียมเพิ่มปุ่มลัดดูรายการทีวี ต่อยอดจากสหรัฐฯ สู่อินเดีย

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์