เมื่อผู้ประกอบการเอสเอ็มอีต้องใช้สารสนเทศ

เมื่อผู้ประกอบการเอสเอ็มอีต้องใช้สารสนเทศ

เมื่อผู้ประกอบการเอสเอ็มอีต้องใช้สารสนเทศ

S! Hitech

สนับสนุนเนื้อหา

เมื่อวันเสาร์ที่ 6 พ.ย. ที่ผ่านมา ได้มีโอกาสไปเข้าร่วมการสัมมนางานคอมเทค ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของงานคอมมาร์ต ที่ศูนย์ประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ในหัวข้อเกี่ยวกับไอทีและธุรกิจเอสเอ็มอี ธุรกิจที่กำลังเฟื่องฟูอย่างมากในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมานี้ของไทย ได้ฟังทรรศนะของวิทยากรหลายท่านแล้วอดไม่ได้ เกิดคันไม้คันมือจนต้องถ่ายทอดมาฝากแฟน ๆ หน้าไซเบอร์บิส ผู้จัดการออนไลน์กันก่อนที่จะสายไป ยุคนี้เป็นยุคที่ธุรกิจเอสเอ็มอีเกิดขึ้นราวกับดอกเห็ด แต่ผู้ประกอบการหลายคนตกม้าตายเอาง่าย ๆ เมื่อต้องมาแข่งขันธุรกิจกันในยุคดิจิตอลนี้ ก็เหมือนพังพอนกับงูเห่า ที่มันแพ้ทางกัน ทำยังไง ๆ ก็ไม่อยากเข้าใจ แต่ต้องบอกว่า ณ วันนี้ไม่เข้าใจไอทีได้ แต่ไม่ยอมรับ ไม่ได้!!! เพราะจะไม่มีที่ว่างสำหรับธุรกิจของคุณใน 10 ปีข้างหน้าอีกเลย มาดูกรณีตัวอย่างกรณีนี้กัน คุณจิรวิทย์ แม้ประเสริฐ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของบริษัท อินเทล ไมโครอิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) วิทยากรอีกท่านหนึ่งของการบรรยายได้เล่าให้ฟังถึงผู้ประกอบการรายหนึ่งในสหรัฐอเมริกา เขาทำธุรกิจรับจัดสวน เครื่องมือในการติดต่อธุรกิจคือคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊ก และกล้องดิจิตอล เมื่อเขาจัดสวนเสร็จ เขาจะถ่ายรูปสวนของเขาเก็บเข้าคอมพิวเตอร์ ทำเป็นประวัติผลงาน และเมื่อมีใครสนใจจะจ้างเขาจัดสวน เขาก็จะเปิดผลงานการจัดสวนในอดีตให้ชมกัน รวมถึงไฟล์แนะนำตัวด้วย ซึ่งนอกจากจะทำให้ลูกค้าสามารถเห็นผลงานที่ผ่านมาแล้ว เขาสามารถใช้ซอฟต์แวร์ในการคำนวณราคาค่าจัดสวน อัตราต่อรองที่ยอมรับได้ และปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว นี่คือการใช้ไอทีอย่างง่าย ๆ แล้วอย่างนี้จะไม่เปิดใจ ศึกษากันหน่อยหรือ ว่าไอทีจะมาช่วยเอสเอ็มอีได้อย่างไรบ้าง ความจำเป็นของระบบไอทีกับธุร็มอี ใครที่อ่านหัวข้อแล้วบอกว่าไม่จำเป็น ก็ไม่ว่ากัน แต่สิ่งที่เห็นได้ชัดคือเราทุกคนกำลังอยู่ในยุคแห่งดิจิตอลแล้ว การใช้ชีวิต สังคม โลก ทุกอย่างกำลังเคลื่อนเข้าสู่ระบบดิจิตอลอย่างรวดเร็ว เศรษฐกิจก็เช่นกัน รูปแบบการทำมาค้าขายยุคนี้จึงเป็นแบบที่เรียกว่า เศรษฐกิจดิจิตอล (Digital Economy) ซึ่งก็คือเศรษฐกิจยุคใหม่ ยุคที่มีการค้าอิเล็กทรอนิกส์ (e-Business) มีการเชื่อมโยงข้อมูลกันระหว่างองค์กร และสามารถแลกเปลี่ยน ตลอดจนค้นคว้าได้อย่างรวดเร็วผ่านเทคโนโลยีที่เรียกว่า อินเทอร์เน็ต เมื่อเข้าใจแนวโน้มแห่งการเปลี่ยนแปลงแล้ว สิ่งที่องค์กรจะต้องทำคือปรับตัวก่อนที่จะสาย เศรษฐกิจดิจิตอลเป็นโลกที่ต้องการความรวดเร็ว ต้องการข้อมูลข่าวสาร ต้องการประสิทธิภาพในการทำงานแบบทำได้จากทุกที่ ทุกเวลา (Anywhere Anytime) เพราะถ้าคุณจับมันช้าไป คู่แข่งของคุณอาจคว้าโอกาสดี ๆ ไปก่อนแล้ว สร้างนวัตกรรม สิ่งที่เอสเอ็มอีต้องสังวรไว้อีกประการหนึ่ง คือ ธุรกิจต้องมีการคิดค้นนวัตกรรมของตนเอง การที่เรารอให้ค่ายอื่นทำแล้วเราทำตาม นั่นจะเป็นจุดหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจเราต้องกลายเป็นผู้ตาม หรือก็คือผู้ประกอบการรายย่อยตลอดไป เราจะไม่มีวันกลายเป็นตัวจริง เบอร์หนึ่ง หรือของแท้ได้ การสร้างนวัตกรรม จะเป็นจุดที่ทำให้เราสามารถต่อสู้ได้ในอนาคต จากที่ได้ฟังวิทยากรบรรยาย และเคยพบเจอผู้ประกอบการเอสเอ็มอีบางท่านที่มีความกระตือรือร้นจะเรียนรู้เกี่ยวกับไอที จะพบว่าท่านเหล่านั้นมีความตื่นตัวอยู่ตลอดเวลา อยากศึกษาทุกอย่าง อยากจะทำเป็น และเข้าใจได้ในทุก ๆ ฟังก์ชันไอทีขององค์กร เช่น ต้องทำเว็บเป็น ต้องค้าขายแบบอีคอมเมิร์สเป็น ฯลฯ อยากจะบอกว่า เหลืองานไว้ให้คนไอทีทำบ้างเถอะค่ะ ผู้ประกอบางรายเป็นคนปราดเปรื่องจริง ๆ แต่ถ้าบางคนไม่เก่งเรื่องไอที ก็ไม่ใช่ว่าคุณจะทำธุรกิจไม่ได้ เพราะจริง ๆ แล้วหน้าที่ของผู้บริหาร ผู้ประกอบการ คือการจัดการ การทำให้ธุรกิจมันดำเนินไปรอด มันมีกำไร ประสบความสำเร็จ ไอทีเป็นแค่เครื่องมือเท่านั้นเอง ไอทีในองค์กร ผู้ประกอบการบางรายอาจจ้างผู้ดูแลไอทีให้กับองค์กร หรือจะเรียกให้เป็นตำแหน่งสวยหรูว่าผู้จัดการฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ มีหน้าที่ในการคัดสรร ดูแล ปรับปรุงระบบ โดยมีหน้าที่หลักก็คือ การเลือกใช้เทคโนโลยีให้เป็น ใช้ให้เป็นใช้อย่างไร นอกจากคำนึงถึงเรื่องของแนวโน้มของอนาคตธุรกิจแล้ว การพิเคราะห์อย่างสมเหตุสมผล ถึงเรื่องงบประมาณที่ใช้ในการลงทุนกับผลตอบแทนที่จะได้กลับมาก็เป็นสิ่งสำคัญ คุณสายัณต์ ไข่มุกข์ บรรณาธิการจัดการนิตยสาร eLeader วิทยากรผู้บรรยายกล่าวไว้ชัดเจนว่า สิ่งที่องค์กรต้องทำ ก็คือต้องมีการวิเคราะห์กระบวนการทำงานขององค์กร ตั้งแต่ต้นจนจบ เพื่อหาจุดบกพร่อง จุดที่ต้องแก้ไข จุดที่จะพัฒนา ไม่ใช่ขายของได้แค่เดือนละ 100,000 บาท แต่ดันเลือกซื้อเทคโนโลยีราคา 700,000 บาทมาใช้ นอกจากจะไม่คุ้มค่าแล้ว ยังอาจจะเกิดกรณี ใช้ไม่คุ้ม ด้วย

iPhone 9 จ่อได้ใช้งานขุมพลัง Apple A12 ระดับ 7 นาโนเมตร ที่ผลิตโดย Samsung ลุ้นเปิดตัวปีหน้า

iPhone 9 จ่อได้ใช้งานขุมพลัง Apple A12 ระดับ 7 นาโนเมตร ที่ผลิตโดย Samsung ลุ้นเปิดตัวปีหน้า

One Plus ออก Firmware แก้ปัญหา One Plus 5 รีบูท และโทรเข้า 911 เอง

One Plus ออก Firmware แก้ปัญหา One Plus 5 รีบูท และโทรเข้า 911 เอง

อัปเดตใหม่ล่าสุด iPhone 6s Plus ลดหนักมากเริ่มต้น 12,000 บาท

อัปเดตใหม่ล่าสุด iPhone 6s Plus ลดหนักมากเริ่มต้น 12,000 บาท

คนฟังเพลงมีเฮ Apple ยอมให้ Google Play Music เล่นบน Apple CarPlay ได้แล้ว

คนฟังเพลงมีเฮ Apple ยอมให้ Google Play Music เล่นบน Apple CarPlay ได้แล้ว

Beat Balmain คอลเลคชั่นพิเศษ สุดหรูสำหรับคนอยากได้หูฟังเสียงดีและหรู

Beat Balmain คอลเลคชั่นพิเศษ สุดหรูสำหรับคนอยากได้หูฟังเสียงดีและหรู

จัดว่าเด็ด!! สาวงามจีนนุ่งบิกินี่ถ่ายแบบคู่กล้อง เอาใจหนุ่มไอที

จัดว่าเด็ด!! สาวงามจีนนุ่งบิกินี่ถ่ายแบบคู่กล้อง เอาใจหนุ่มไอที

Instagram เร่งมือแก้ปัญหาโฆษณาสินค้าปลอม

Instagram เร่งมือแก้ปัญหาโฆษณาสินค้าปลอม

หลุดภาพจริงของ Moto Z2 จะบางลงและลดความจุแบตเตอรี่อีก

หลุดภาพจริงของ Moto Z2 จะบางลงและลดความจุแบตเตอรี่อีก

สรุปรายละเอียดของ Samsung Galaxy Note 8 ก่อนเปิดตัว 23 สิงหาคมนี้

สรุปรายละเอียดของ Samsung Galaxy Note 8 ก่อนเปิดตัว 23 สิงหาคมนี้

แนะนำ 11 สมาร์ทโฟนหน้าจอไร้ขอบที่น่าสนใจมากที่สุด ณ ชั่วโมงนี้! พร้อมจัดเต็มกับฟีเจอร์ระดับท็อป

แนะนำ 11 สมาร์ทโฟนหน้าจอไร้ขอบที่น่าสนใจมากที่สุด ณ ชั่วโมงนี้! พร้อมจัดเต็มกับฟีเจอร์ระดับท็อป

Samsung ประเทศไทย วางขาย Galaxy S8+ สี Pink Gold ล่าสุดราคาเดิม

Samsung ประเทศไทย วางขาย Galaxy S8+ สี Pink Gold ล่าสุดราคาเดิม

Apple ปล่อยอัปเดต macOS, watchOS และ tvOS เวอร์ชั่นใหม่ตาม iOS ไปติด ๆ

Apple ปล่อยอัปเดต macOS, watchOS และ tvOS เวอร์ชั่นใหม่ตาม iOS ไปติด ๆ

Samsung ปล่อย Bixby Voice ภาษาอังกฤษ ให้ใช้ใน สหรัฐอเมริกา

Samsung ปล่อย Bixby Voice ภาษาอังกฤษ ให้ใช้ใน สหรัฐอเมริกา

หลุดเพิ่มเติมของ Nokia 8 จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการในจีน

หลุดเพิ่มเติมของ Nokia 8 จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการในจีน

ส่องโปรโมชั่น 3 ค่ายพร้อมใจลด iPhone SE แบบล้างสต็อกเหลือต่ำสุด 2,900 บาท

ส่องโปรโมชั่น 3 ค่ายพร้อมใจลด iPhone SE แบบล้างสต็อกเหลือต่ำสุด 2,900 บาท

Apple ไม่รอช้าปล่อย iOS 10.3.3 ที่แก้ปัญหาใน iOS10 แล้ววันนี้

Apple ไม่รอช้าปล่อย iOS 10.3.3 ที่แก้ปัญหาใน iOS10 แล้ววันนี้

10 อาชีพในอดีตที่ถูกเทคโนโลยีแทนที่ไปเรียบร้อยแล้ว

10 อาชีพในอดีตที่ถูกเทคโนโลยีแทนที่ไปเรียบร้อยแล้ว

หลุดภาพแรกของ Xiaomi Mi 5x ก่อนเปิดตัวปลายเดือนนี้

หลุดภาพแรกของ Xiaomi Mi 5x ก่อนเปิดตัวปลายเดือนนี้

iPhone 8 อาจจะย้ายระบบสแกนลายนิ้วมือไปอยู่ที่ปุ่ม Power

iPhone 8 อาจจะย้ายระบบสแกนลายนิ้วมือไปอยู่ที่ปุ่ม Power

หลุดภาพ Samsung Galaxy J7 (2017) เวอร์ชันใหม่สำหรับขายในจีน พร้อมกล้องคู่ (Dual-Camera) ชัดเจน

หลุดภาพ Samsung Galaxy J7 (2017) เวอร์ชันใหม่สำหรับขายในจีน พร้อมกล้องคู่ (Dual-Camera) ชัดเจน

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์