นอร์เทลเปิดตัว Enhanced Contact Centre โซลูชั่นแบบ Self Service

นอร์เทลเปิดตัว Enhanced Contact Centre โซลูชั่นแบบ Self Service

S! Hitech

สนับสนุนเนื้อหา

สำนักข่าวไทย : รายงานข่าวจาก บริษัท นอร์เทล เน็ทเวิร์คส์ เปิดเผยว่า บริษัทฯ ได้เปิดตัว Enhanced Contact Centre โซลูชั่น แบบ Self Service ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยเพิ่มผลผลิตทางธุรกิจ และช่วยผู้ใช้รักษาฐานลูกค้าไว้ได้ โซลูชั่นดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของความคิดที่เรียกว่า engaged business model หรือที่เรียกว่า เครือข่ายเดียวที่สมบูรณ์แบบ นอกจากนี้ ยังประกาศโซลูชั่น ที่เรียกว่า Expanded Internet Protocol (IP) contact centre voice XML โปรแกรม Symposium Communications Driver for Siebel ๗ และ Symposium Express Call Centre 4.2 ซึ่งระบบดังกล่าวมีประโยชน์อย่างมากต่อองค์กรธุรกิจ โดยช่วยให้ผู้ใช้ สามารถใช้ engagement application ใหม่ ๆ ได้ และช่วยให้เชื่อมต่อลูกค้าเข้ากับการบริการได้เป็นอย่างดี หรือสามารถใช้พัฒนาธุรกิจต่อเนื่องได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ผลสำรวจพบ แอพยอดนิยมบน iPhone มีขนาดไฟล์ใหญ่ขึ้นถึง 12 เท่า เมื่อเทียบกับอดีต

ผลสำรวจพบ แอพยอดนิยมบน iPhone มีขนาดไฟล์ใหญ่ขึ้นถึง 12 เท่า เมื่อเทียบกับอดีต

ส่องโปร iPhone 7 และ iPhone 7 Plus ในงาน Commart ลดไม่เบาเหมือนกัน

ส่องโปร iPhone 7 และ iPhone 7 Plus ในงาน Commart ลดไม่เบาเหมือนกัน

เปรียบเทียบGalaxy C9 Pro และ Sony Xperia XA1 Ultra สองสมาร์ทโฟนจอไซส์ยักษ์ขนาด 6.0 นิ้ว

เปรียบเทียบGalaxy C9 Pro และ Sony Xperia XA1 Ultra สองสมาร์ทโฟนจอไซส์ยักษ์ขนาด 6.0 นิ้ว

[รีวิว] AirPods หูฟังไร้สายจาก แอปเปิล ด้วยคุณภาพเสียงที่ดีเกินคาด

[รีวิว] AirPods หูฟังไร้สายจาก แอปเปิล ด้วยคุณภาพเสียงที่ดีเกินคาด

6 เคล็ดลับช้อปฉลาด ๆ ได้ของถูกและดีในงาน COMMART

6 เคล็ดลับช้อปฉลาด ๆ ได้ของถูกและดีในงาน COMMART

10 เรื่องน่าทำช่วงวันหยุด คืนความสดใสให้โน้ตบุ๊กและสมาร์ทโฟนของคุณ

10 เรื่องน่าทำช่วงวันหยุด คืนความสดใสให้โน้ตบุ๊กและสมาร์ทโฟนของคุณ

โบชัวร์และโปรโมชั่นร้อนๆ จากงาน Commart Joy 2017

โบชัวร์และโปรโมชั่นร้อนๆ จากงาน Commart Joy 2017

9 มือถือจอ Full HD ในราคาไม่เกิน 8,000 บาท พร้อมการแสดงผลคมชัด สีสันสดใสในทุกรายละเอียด

9 มือถือจอ Full HD ในราคาไม่เกิน 8,000 บาท พร้อมการแสดงผลคมชัด สีสันสดใสในทุกรายละเอียด

ชมกันชัดๆ กับดีไซน์ และกล้องถ่ายภาพของ OnePlus 5 กับ iPhone 7 Plus เหมือนหรือต่างกันอย่างไร

ชมกันชัดๆ กับดีไซน์ และกล้องถ่ายภาพของ OnePlus 5 กับ iPhone 7 Plus เหมือนหรือต่างกันอย่างไร

ชมคลิปทดสอบความทนทานของ Nokia 3310 (2017) จะทนแค่ไหนมาดูกัน

ชมคลิปทดสอบความทนทานของ Nokia 3310 (2017) จะทนแค่ไหนมาดูกัน

กลัวคนใช้ไม่เข้าใจ Samsung มีการเผยแพร่ Tips and Trick สำหรับฟีเจอร์ใหม่บน Galaxy S8

กลัวคนใช้ไม่เข้าใจ Samsung มีการเผยแพร่ Tips and Trick สำหรับฟีเจอร์ใหม่บน Galaxy S8

Vivo ร่อนบัตรเชิญเปิดตัวมือถือพร้อมระบบสแกนลายนิ้วที่หน้าจอในสัปดาห์หน้า

Vivo ร่อนบัตรเชิญเปิดตัวมือถือพร้อมระบบสแกนลายนิ้วที่หน้าจอในสัปดาห์หน้า

7 เหตุผลที่ทำให้คุณยังหลงรัก iPhone 7 และ iPhone 7 Plus แม้รุ่นใหม่กำลังมา

7 เหตุผลที่ทำให้คุณยังหลงรัก iPhone 7 และ iPhone 7 Plus แม้รุ่นใหม่กำลังมา

รวมโปร iPhone SE จาก 3 ค่าย AIS, dtac และ TrueMove H เหลือเริ่มต้นเพียง 2,900 บาทเท่านั้น!

รวมโปร iPhone SE จาก 3 ค่าย AIS, dtac และ TrueMove H เหลือเริ่มต้นเพียง 2,900 บาทเท่านั้น!

Nubia ปรับลดราคา M2 Lite มือถือเน้นการ Selfie ราคาสุดพิเศษ

Nubia ปรับลดราคา M2 Lite มือถือเน้นการ Selfie ราคาสุดพิเศษ

Samsung เตรียมนำ Galaxy J7 Pro เข้ามาจำหน่ายในประเทศไทยเจอกันต้นเดือนกรกฎาคมนี้

Samsung เตรียมนำ Galaxy J7 Pro เข้ามาจำหน่ายในประเทศไทยเจอกันต้นเดือนกรกฎาคมนี้

Gen ใหม่หยุดใช้เน็ตไม่ได้...ขาดใจ

Gen ใหม่หยุดใช้เน็ตไม่ได้...ขาดใจ

Instagram เพิ่มฟีเจอร์ชม Live Video ย้อนหลังในเวลา 24 ชั่วโมง

Instagram เพิ่มฟีเจอร์ชม Live Video ย้อนหลังในเวลา 24 ชั่วโมง

Google จะปิดการให้บริการของ Android Market สำหรับเวอร์ชั่นเก่าในช่วงสิ้นเดือนนี้

Google จะปิดการให้บริการของ Android Market สำหรับเวอร์ชั่นเก่าในช่วงสิ้นเดือนนี้

ส่องโปรโมชั่น iPhone 7 Plus สี Jet Black ลดราคาพิเศษน่าสนใจอย่างยิ่ง

ส่องโปรโมชั่น iPhone 7 Plus สี Jet Black ลดราคาพิเศษน่าสนใจอย่างยิ่ง

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์