Tip: ช่วยด้วย!!! โดนขโมยบัญชีผู้ใช้ Hotmail ทำยังไงดีคะ?

Tip: ช่วยด้วย!!! โดนขโมยบัญชีผู้ใช้ Hotmail ทำยังไงดีคะ?

Tip: ช่วยด้วย!!! โดนขโมยบัญชีผู้ใช้ Hotmail ทำยังไงดีคะ?

Arip

สนับสนุนเนื้อหา

ถาม: ฮอตเมล์ (Hotmail) ของดิฉันถูกฉกไปค่ะ ไม่เท่านั้น หัวขโมยยังส่งเมล์ปลอมตัวเป็นดิฉันไปหาเพื่อนๆ หลอกว่า ตอนนี้ติดอยู่ที่ลอนดอน และต้องการเงิน ดิฉันควรทำอย่างไรดีคะ? เชอรี่

 ตอบ: ด้วยอำนาจของอินเทอร์เน็ตทำให้ใครๆ ก็สามารถเชื่อมต่อสือสารถึงกันได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งรวมถึงผู้ไม่หวังดีด้วย โดยเป้าหมายของพวกต้มตุ๋นในปัจจุบันก็คือ แอคเคาต์อีเมล์ของคุณ เพราะมันสามารถใช้มันเป็นกุญแจที่จะไขไปสู่ทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณทำบนออ นไลน์ ยกตัวอย่างเช่น เมื่อคุณลืมพาสเวิร์ดบัญชีผู้ใช้ของธนาคารออนไลน์ คุณก็แค่เข้าไปหน้าล็อกอิน แล้วคลิกลิงค์ "I forgot my password" เพื่อให้ธนาคารส่งคำสั่งรีเซตพาสเวิร์ด (เพื่อแก้เป็นพาสเวิร์ดใหม่) กลับมายังเมล์บ๊อกซ์ของคุณ มันง่ายมากสำหรับมคุณ และก็ง่ายมากสำหรับหัวขโมยที่ได้ครอบครองอีเมล์ของคุณ 

     ในกรณีที่มี ใครขโมยบัญชีผู้ใช้อีเมล์ของคุณไป สิ่งแรกที่ผู้ไม่หวังดีลงมือล็อคอีเมล์ด้วยการเปลี่ยนพาสเวิร์ดใหม่ก็คือ ค้นหาว่า คุณเคยส่งเมล์ไปหา (sent) รับ (received) และจัดเก็บ (saved) ข้อความอะไรไว้บ้าง เพื่อควานหาบัญชึผู้ใช้บริการออนไลน์ต่างๆ (แอมะซอน เพย์พาลl ธนาคาร หุ้นออนไลน์ ฯลฯ) เมื่อพบแล้ว พวกเขาก็จะเข้าไปยังหน้าล็อกอินของแต่ละเว็บไซต์ และคลิกบนลิงค์ "I forgot my password" เพื่อรีเซตรหัสผ่านอันเดิมของคุณ และแก้ใหม่ ทำให้คุณผู้เป็นเจ้าของบัญชีผู้ใช้ตัวจริงเข้าใช้งานไม่ได้อีก ต่อไป เห็นไหมว่า การได้บัญชีผู้ใช้อีเมล์ของคุณไป มันอันตรายแค่ไหน เพราะ ณ.จุดนี้ คุณกำลังถูกสวมรอยโดยผู้ไม่หวังดีอย่างสมบูรณ์

     ในกรณีของคุณ ผู้ไม่หวังดีที่ขโมยบัญชีผู้ใช้ของคุณไป พยายามทีจะหลอกให้คนในคอนแท็คส์ Hotmail ทั้งหมด ส่งเงินกลับไปให้ผู้ไม่หวังดีที่กำลังปลอมตัวเป็นคุณ ซึ่งเป็นมุขทีคลาสสิกที่ใช้มานานหลายปีแล้ว แต่ก็เพิ่งเกิดขึ้นกับดาราในบ้านเราเมื่อไม่กี่เดือนมานี้เอง ข้อเท็จจริงที่ควรทราบก็คือ Hotmail (Windows Live Hotmail) จะมีวิธีดึงบัญชีผู้ใช้งานกลับมาได้หลายวิธีเหมือนกัน เนื่องจากข้อเท็จจริงคือ ผู้ใช้สามารถรีเซตพาสเวิร์ดได้ 3 วิธีได้แก่ อีเมล์ ตอบคำถามลับ (secret answer) หรือใช้หน้า secure account validation ซึ่งคุณสามารถอ่านรายละเอียดของแต่ละขั้นตอนได้ จากหัวข้อ Password Reset ในเว็บไซต์ของไมโครซอฟท์

     อย่าง ไรก็ตาม เมื่อคุณทราบว่า มันมี 3 วิธีในการรีเซตพาสเวิร์ด ผู้ไม่หวังดีก็ทราบด้วยเหมือนกัน ดังนั้นมันจึงเป็นไปได้ว่า ผู้ไม่หวังดีจะเปลี่ยนคำตอบลับ และแก้ไขข้อมูลต่างๆ ทีทำให้คุณไม่สามารถกลับเข้าไปรีเซตพาสเวิร์ดได้ ดัง นั้น หากเกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้น ก็เหลือทางเลือกสุดท้ายคือ การใช้หน้าบริการตรวจสอบบัญชึผู้ใช้ อย่าง ไรก็ตาม วิธีนี้อาจต้องคอยหลายวัน เนืองจากฮอตเมล์เป็นบริการฟรีที่มีผู้ใช้หลายร้อยล้านคน มันไม่มีบริการทางโทรศัพท์ หรือสายให้บริการความช่วยเหลือ

     นอกจาก เรื่องของวิธีการรีเซทพาสเวิร์ดแล้ว สิ่งที่ผู้ใช้ควรเข้าใจด้วยก็คือ บัญชีผู้ใช้ของคุณจะถูกไฮแจ็คได้อย่างไร? ซึ่งในอดีต ผู้ใช้วินโดวส์มักจะถูกขโมยพาสเวิร์ดผ่านทางมัลแวร์ หรือโปรแกรมอันตรายต่างๆ ที่หลุดเข้าไปในเครื่องของเหยื่อผ่านทางช่องโหว่ แต่ปัจจุบันมันมีหลายวิธี โดยไม่ขึ้นกับว่าคุณจะใช้ Windows Mac หรือ Linux ผู้ใช้สามารถูกขโมยแอคเคาต์ได้ด้วยเทคนิคฟิชชิ่ง (Phishing) ทำหน้าเว็บปลอมหลอกให้ป้อนยูสเซอร์เนม และพาสเวิร์ดของคุณ เทคนิค Brute Force ที่ใช้การเดาพาสเวิร์ด การดักจับแทรฟฟิกขณะที่ผู้ใช้ออนไลน์บนเครือข่ายไร้สาย Wi-Fi ซึ่งยังมีวิธีอื่นๆ อีกมากมายที่ผู้ใช้อาจถูกขโมยพาสเวิร์ดไปโดยไม่รู้ตัว 

     แนวทางจึงดู เหมือนว่า การป้องกันจะดีกว่าการแก้ไขปัญหา ซึ่งในกรณีของคุณอาจจะต้องพึ่งวิธีแจ้งความ เพื่อให้เจ้าหน้าทีตำรวจช่วยติดตาม รวมถึงให้เพื่อนๆ ทีโดนหลอกฟอร์เวิร์ดอีเมล์กลับมา เพื่อใช้ในการติดตามตรวจสอบว่า มีการส่งมาจากที่ใดบ้างตั้งแต่ ISP ไปจนถึงส่งมาจากประเทศอะไร เพื่อใช้ในการติดตามต่อไป พึงระลึกว่า ไม่ควรใช้เน็ตทำธุรกรรมที่ใช้อินเทอร์เน็ตสาธารณะ หรือคอมพิวเตอร์ในสำนักงานที่มีผู้ใช้ร่วมกันหลายคน

     นอกจากนี้ ผู้ใช้ควรทราบด้วยว่า บราวเซอร์ทุกตัวสามารถจำยูสเซอร์เนม และพาสเวิร์ดได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นในกรณีที่คุณใช้อีเมล์จากคอมพิวเตอร์ที่ไม่ใช่ของคุณ อย่าลืมล้างข้อมูลใน History, Cache, Passwords, Form data ฯลฯ จากเมนู Tools/Options/General for IE และ Tools/Options/Privacy & Scurity ใน Firefox หลังจากเลิกใช้งานคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นด้วยนะครับ

Logitech เปิดตัว MeetUp กล้องสำหรับประชุมสนทนา มากฟังก์ชั่น และคมชัด

Logitech เปิดตัว MeetUp กล้องสำหรับประชุมสนทนา มากฟังก์ชั่น และคมชัด

Sony ปล่อย Android 7.1.1 รุ่นล่าสุดให้กับ Xperia X และ X Compact แล้ววันนี้

Sony ปล่อย Android 7.1.1 รุ่นล่าสุดให้กับ Xperia X และ X Compact แล้ววันนี้

Evernote เพิ่มฟีเจอร์ระบบสแกนลายนิ้วมือ ในรุ่น Beta

Evernote เพิ่มฟีเจอร์ระบบสแกนลายนิ้วมือ ในรุ่น Beta

2 นัก “ลบ” ผู้ยิ่งใหญ่ ทำคอมให้เร็ว ลื่น

2 นัก “ลบ” ผู้ยิ่งใหญ่ ทำคอมให้เร็ว ลื่น

Lenovo ประเทศไทยจะเปิดตัว Moto Z2 Play ต้นเดือนกรกฎาคมนี้

Lenovo ประเทศไทยจะเปิดตัว Moto Z2 Play ต้นเดือนกรกฎาคมนี้

ชมคลิปทดสอบความทนทานของ Nokia 3310 (2017) จะทนแค่ไหนมาดูกัน

ชมคลิปทดสอบความทนทานของ Nokia 3310 (2017) จะทนแค่ไหนมาดูกัน

ชมกันชัดๆ กับดีไซน์ และกล้องถ่ายภาพของ OnePlus 5 กับ iPhone 7 Plus เหมือนหรือต่างกันอย่างไร

ชมกันชัดๆ กับดีไซน์ และกล้องถ่ายภาพของ OnePlus 5 กับ iPhone 7 Plus เหมือนหรือต่างกันอย่างไร

ส่องราคา Office 365 ในงาน Commart ลดแรงเริ่มต้น 1,290 บาท

ส่องราคา Office 365 ในงาน Commart ลดแรงเริ่มต้น 1,290 บาท

ผลสำรวจพบ แอพยอดนิยมบน iPhone มีขนาดไฟล์ใหญ่ขึ้นถึง 12 เท่า เมื่อเทียบกับอดีต

ผลสำรวจพบ แอพยอดนิยมบน iPhone มีขนาดไฟล์ใหญ่ขึ้นถึง 12 เท่า เมื่อเทียบกับอดีต

ส่องโปร iPhone 7 และ iPhone 7 Plus ในงาน Commart ลดไม่เบาเหมือนกัน

ส่องโปร iPhone 7 และ iPhone 7 Plus ในงาน Commart ลดไม่เบาเหมือนกัน

เปรียบเทียบ Galaxy C9 Pro และ Sony Xperia XA1 Ultra สองสมาร์ทโฟนจอไซส์ยักษ์ขนาด 6.0 นิ้ว

เปรียบเทียบ Galaxy C9 Pro และ Sony Xperia XA1 Ultra สองสมาร์ทโฟนจอไซส์ยักษ์ขนาด 6.0 นิ้ว

[รีวิว] AirPods หูฟังไร้สายจาก แอปเปิล ด้วยคุณภาพเสียงที่ดีเกินคาด

[รีวิว] AirPods หูฟังไร้สายจาก แอปเปิล ด้วยคุณภาพเสียงที่ดีเกินคาด

6 เคล็ดลับช้อปฉลาด ๆ ได้ของถูกและดีในงาน COMMART

6 เคล็ดลับช้อปฉลาด ๆ ได้ของถูกและดีในงาน COMMART

โบชัวร์และโปรโมชั่นร้อนๆ จากงาน Commart Joy 2017

โบชัวร์และโปรโมชั่นร้อนๆ จากงาน Commart Joy 2017

9 มือถือจอ Full HD ในราคาไม่เกิน 8,000 บาท พร้อมการแสดงผลคมชัด สีสันสดใสในทุกรายละเอียด

9 มือถือจอ Full HD ในราคาไม่เกิน 8,000 บาท พร้อมการแสดงผลคมชัด สีสันสดใสในทุกรายละเอียด

กลัวคนใช้ไม่เข้าใจ Samsung มีการเผยแพร่ Tips and Trick สำหรับฟีเจอร์ใหม่บน Galaxy S8

กลัวคนใช้ไม่เข้าใจ Samsung มีการเผยแพร่ Tips and Trick สำหรับฟีเจอร์ใหม่บน Galaxy S8

Vivo ร่อนบัตรเชิญเปิดตัวมือถือพร้อมระบบสแกนลายนิ้วที่หน้าจอในสัปดาห์หน้า

Vivo ร่อนบัตรเชิญเปิดตัวมือถือพร้อมระบบสแกนลายนิ้วที่หน้าจอในสัปดาห์หน้า

7 เหตุผลที่ทำให้คุณยังหลงรัก iPhone 7 และ iPhone 7 Plus แม้รุ่นใหม่กำลังมา

7 เหตุผลที่ทำให้คุณยังหลงรัก iPhone 7 และ iPhone 7 Plus แม้รุ่นใหม่กำลังมา

รวมโปร iPhone SE จาก 3 ค่าย AIS, dtac และ TrueMove H เหลือเริ่มต้นเพียง 2,900 บาทเท่านั้น!

รวมโปร iPhone SE จาก 3 ค่าย AIS, dtac และ TrueMove H เหลือเริ่มต้นเพียง 2,900 บาทเท่านั้น!

Nubia ปรับลดราคา M2 Lite มือถือเน้นการ Selfie ราคาสุดพิเศษ

Nubia ปรับลดราคา M2 Lite มือถือเน้นการ Selfie ราคาสุดพิเศษ

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์