Tip: ช่วยด้วย!!! โดนขโมยบัญชีผู้ใช้ Hotmail ทำยังไงดีคะ?

Tip: ช่วยด้วย!!! โดนขโมยบัญชีผู้ใช้ Hotmail ทำยังไงดีคะ?

Tip: ช่วยด้วย!!! โดนขโมยบัญชีผู้ใช้ Hotmail ทำยังไงดีคะ?

Arip

สนับสนุนเนื้อหา

ถาม: ฮอตเมล์ (Hotmail) ของดิฉันถูกฉกไปค่ะ ไม่เท่านั้น หัวขโมยยังส่งเมล์ปลอมตัวเป็นดิฉันไปหาเพื่อนๆ หลอกว่า ตอนนี้ติดอยู่ที่ลอนดอน และต้องการเงิน ดิฉันควรทำอย่างไรดีคะ? เชอรี่

 ตอบ: ด้วยอำนาจของอินเทอร์เน็ตทำให้ใครๆ ก็สามารถเชื่อมต่อสือสารถึงกันได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งรวมถึงผู้ไม่หวังดีด้วย โดยเป้าหมายของพวกต้มตุ๋นในปัจจุบันก็คือ แอคเคาต์อีเมล์ของคุณ เพราะมันสามารถใช้มันเป็นกุญแจที่จะไขไปสู่ทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณทำบนออ นไลน์ ยกตัวอย่างเช่น เมื่อคุณลืมพาสเวิร์ดบัญชีผู้ใช้ของธนาคารออนไลน์ คุณก็แค่เข้าไปหน้าล็อกอิน แล้วคลิกลิงค์ "I forgot my password" เพื่อให้ธนาคารส่งคำสั่งรีเซตพาสเวิร์ด (เพื่อแก้เป็นพาสเวิร์ดใหม่) กลับมายังเมล์บ๊อกซ์ของคุณ มันง่ายมากสำหรับมคุณ และก็ง่ายมากสำหรับหัวขโมยที่ได้ครอบครองอีเมล์ของคุณ 

     ในกรณีที่มี ใครขโมยบัญชีผู้ใช้อีเมล์ของคุณไป สิ่งแรกที่ผู้ไม่หวังดีลงมือล็อคอีเมล์ด้วยการเปลี่ยนพาสเวิร์ดใหม่ก็คือ ค้นหาว่า คุณเคยส่งเมล์ไปหา (sent) รับ (received) และจัดเก็บ (saved) ข้อความอะไรไว้บ้าง เพื่อควานหาบัญชึผู้ใช้บริการออนไลน์ต่างๆ (แอมะซอน เพย์พาลl ธนาคาร หุ้นออนไลน์ ฯลฯ) เมื่อพบแล้ว พวกเขาก็จะเข้าไปยังหน้าล็อกอินของแต่ละเว็บไซต์ และคลิกบนลิงค์ "I forgot my password" เพื่อรีเซตรหัสผ่านอันเดิมของคุณ และแก้ใหม่ ทำให้คุณผู้เป็นเจ้าของบัญชีผู้ใช้ตัวจริงเข้าใช้งานไม่ได้อีก ต่อไป เห็นไหมว่า การได้บัญชีผู้ใช้อีเมล์ของคุณไป มันอันตรายแค่ไหน เพราะ ณ.จุดนี้ คุณกำลังถูกสวมรอยโดยผู้ไม่หวังดีอย่างสมบูรณ์

     ในกรณีของคุณ ผู้ไม่หวังดีที่ขโมยบัญชีผู้ใช้ของคุณไป พยายามทีจะหลอกให้คนในคอนแท็คส์ Hotmail ทั้งหมด ส่งเงินกลับไปให้ผู้ไม่หวังดีที่กำลังปลอมตัวเป็นคุณ ซึ่งเป็นมุขทีคลาสสิกที่ใช้มานานหลายปีแล้ว แต่ก็เพิ่งเกิดขึ้นกับดาราในบ้านเราเมื่อไม่กี่เดือนมานี้เอง ข้อเท็จจริงที่ควรทราบก็คือ Hotmail (Windows Live Hotmail) จะมีวิธีดึงบัญชีผู้ใช้งานกลับมาได้หลายวิธีเหมือนกัน เนื่องจากข้อเท็จจริงคือ ผู้ใช้สามารถรีเซตพาสเวิร์ดได้ 3 วิธีได้แก่ อีเมล์ ตอบคำถามลับ (secret answer) หรือใช้หน้า secure account validation ซึ่งคุณสามารถอ่านรายละเอียดของแต่ละขั้นตอนได้ จากหัวข้อ Password Reset ในเว็บไซต์ของไมโครซอฟท์

     อย่าง ไรก็ตาม เมื่อคุณทราบว่า มันมี 3 วิธีในการรีเซตพาสเวิร์ด ผู้ไม่หวังดีก็ทราบด้วยเหมือนกัน ดังนั้นมันจึงเป็นไปได้ว่า ผู้ไม่หวังดีจะเปลี่ยนคำตอบลับ และแก้ไขข้อมูลต่างๆ ทีทำให้คุณไม่สามารถกลับเข้าไปรีเซตพาสเวิร์ดได้ ดัง นั้น หากเกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้น ก็เหลือทางเลือกสุดท้ายคือ การใช้หน้าบริการตรวจสอบบัญชึผู้ใช้ อย่าง ไรก็ตาม วิธีนี้อาจต้องคอยหลายวัน เนืองจากฮอตเมล์เป็นบริการฟรีที่มีผู้ใช้หลายร้อยล้านคน มันไม่มีบริการทางโทรศัพท์ หรือสายให้บริการความช่วยเหลือ

     นอกจาก เรื่องของวิธีการรีเซทพาสเวิร์ดแล้ว สิ่งที่ผู้ใช้ควรเข้าใจด้วยก็คือ บัญชีผู้ใช้ของคุณจะถูกไฮแจ็คได้อย่างไร? ซึ่งในอดีต ผู้ใช้วินโดวส์มักจะถูกขโมยพาสเวิร์ดผ่านทางมัลแวร์ หรือโปรแกรมอันตรายต่างๆ ที่หลุดเข้าไปในเครื่องของเหยื่อผ่านทางช่องโหว่ แต่ปัจจุบันมันมีหลายวิธี โดยไม่ขึ้นกับว่าคุณจะใช้ Windows Mac หรือ Linux ผู้ใช้สามารถูกขโมยแอคเคาต์ได้ด้วยเทคนิคฟิชชิ่ง (Phishing) ทำหน้าเว็บปลอมหลอกให้ป้อนยูสเซอร์เนม และพาสเวิร์ดของคุณ เทคนิค Brute Force ที่ใช้การเดาพาสเวิร์ด การดักจับแทรฟฟิกขณะที่ผู้ใช้ออนไลน์บนเครือข่ายไร้สาย Wi-Fi ซึ่งยังมีวิธีอื่นๆ อีกมากมายที่ผู้ใช้อาจถูกขโมยพาสเวิร์ดไปโดยไม่รู้ตัว 

     แนวทางจึงดู เหมือนว่า การป้องกันจะดีกว่าการแก้ไขปัญหา ซึ่งในกรณีของคุณอาจจะต้องพึ่งวิธีแจ้งความ เพื่อให้เจ้าหน้าทีตำรวจช่วยติดตาม รวมถึงให้เพื่อนๆ ทีโดนหลอกฟอร์เวิร์ดอีเมล์กลับมา เพื่อใช้ในการติดตามตรวจสอบว่า มีการส่งมาจากที่ใดบ้างตั้งแต่ ISP ไปจนถึงส่งมาจากประเทศอะไร เพื่อใช้ในการติดตามต่อไป พึงระลึกว่า ไม่ควรใช้เน็ตทำธุรกรรมที่ใช้อินเทอร์เน็ตสาธารณะ หรือคอมพิวเตอร์ในสำนักงานที่มีผู้ใช้ร่วมกันหลายคน

     นอกจากนี้ ผู้ใช้ควรทราบด้วยว่า บราวเซอร์ทุกตัวสามารถจำยูสเซอร์เนม และพาสเวิร์ดได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นในกรณีที่คุณใช้อีเมล์จากคอมพิวเตอร์ที่ไม่ใช่ของคุณ อย่าลืมล้างข้อมูลใน History, Cache, Passwords, Form data ฯลฯ จากเมนู Tools/Options/General for IE และ Tools/Options/Privacy & Scurity ใน Firefox หลังจากเลิกใช้งานคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นด้วยนะครับ

อัปเดตราคา Samsung Galaxy S7 ลดเหลือเพียง 13,900 บาท

อัปเดตราคา Samsung Galaxy S7 ลดเหลือเพียง 13,900 บาท

เผย HTC U12 Concept หน้าจอไร้กรอบ พร้อมกับ CPU Snapdragon 845 และ กล้อง 4 ตัว

เผย HTC U12 Concept หน้าจอไร้กรอบ พร้อมกับ CPU Snapdragon 845 และ กล้อง 4 ตัว

จัดเต็ม นักวิเคราะห์คอนเฟิร์ม Galaxy Note 8 จะมาพร้อมกล้องเลนส์คู่ซูมได้ 3 เท่า

จัดเต็ม นักวิเคราะห์คอนเฟิร์ม Galaxy Note 8 จะมาพร้อมกล้องเลนส์คู่ซูมได้ 3 เท่า

บก.ปอศ. เผยองค์กรธุรกิจละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ครึ่งปีแรก จำนวนมาก

บก.ปอศ. เผยองค์กรธุรกิจละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ครึ่งปีแรก จำนวนมาก

แนะนำ 9 เรือธง RAM 6GB พร้อมกล้องคู่ (Dual-Camera) รุ่นใหม่ที่น่าสนใจมากที่สุด

แนะนำ 9 เรือธง RAM 6GB พร้อมกล้องคู่ (Dual-Camera) รุ่นใหม่ที่น่าสนใจมากที่สุด

[Startup]สร้างสตาร์ทอัปให้ประสบความสำเร็จไม่จำเป็นต้องจบการศึกษาทางด้านธุรกิจ จริงหรือ?

[Startup]สร้างสตาร์ทอัปให้ประสบความสำเร็จไม่จำเป็นต้องจบการศึกษาทางด้านธุรกิจ จริงหรือ?

หลุดชื่อ Samsung Galaxy Note 8 Emperor Edition สเปคเทพกว่าเดิม

หลุดชื่อ Samsung Galaxy Note 8 Emperor Edition สเปคเทพกว่าเดิม

วิธีแก้ไขเมื่อ Touch screen ของ iPhone ไม่ทำงานเบื้องต้น

วิธีแก้ไขเมื่อ Touch screen ของ iPhone ไม่ทำงานเบื้องต้น

Kaspersky เปิดตัว Anti Virus รุ่นฟรีแวร์ ปล่อยให้ดาวน์โหลดไปใช้แล้ว

Kaspersky เปิดตัว Anti Virus รุ่นฟรีแวร์ ปล่อยให้ดาวน์โหลดไปใช้แล้ว

7 สมาร์ทโฟนสเปกระดับเรือธงในราคาไม่เกิน 15,000 บาท มีฟีเจอร์ไฮเอนด์จัดเต็มอย่างไร คุ้มค่าน่าซื้อมาก

7 สมาร์ทโฟนสเปกระดับเรือธงในราคาไม่เกิน 15,000 บาท มีฟีเจอร์ไฮเอนด์จัดเต็มอย่างไร คุ้มค่าน่าซื้อมาก

ปิดตำนาน Flash เมื่อ Adobe บอกหยุดพัฒนา Flash ภายในปี 2020

ปิดตำนาน Flash เมื่อ Adobe บอกหยุดพัฒนา Flash ภายในปี 2020

ลือ สมาร์ทโฟน Samsung ฝาพับ ซีรีส์ W รุ่นไฮเอนด์ ใช้ Snapdragon 835 และแรม 6 GB

ลือ สมาร์ทโฟน Samsung ฝาพับ ซีรีส์ W รุ่นไฮเอนด์ ใช้ Snapdragon 835 และแรม 6 GB

หลุดเซนเซอร์ด้านหน้าของ iPhone 8 จะมีระบบสแกนม่านตา พร้อมขายช่วง ตุลาคม – พฤศจิกายน นี้

หลุดเซนเซอร์ด้านหน้าของ iPhone 8 จะมีระบบสแกนม่านตา พร้อมขายช่วง ตุลาคม – พฤศจิกายน นี้

หลุดข้อมูลมือถือ Nokia 3310 (2017) เวอร์ชั่น 3G กำลังตรวจสอบจาก FCC

หลุดข้อมูลมือถือ Nokia 3310 (2017) เวอร์ชั่น 3G กำลังตรวจสอบจาก FCC

iPhone SE มือถือจอเล็กสเปกแรงรุ่นใหม่ อาจเปิดตัวสิ้นเดือน ส.ค.นี้ คาดเคาะราคาเริ่มต้นที่ 15,500 บาท

iPhone SE มือถือจอเล็กสเปกแรงรุ่นใหม่ อาจเปิดตัวสิ้นเดือน ส.ค.นี้ คาดเคาะราคาเริ่มต้นที่ 15,500 บาท

ด่วนการอัปเดต iOS 10.3.3  รับพื้นที่เครื่องเพิ่มสูงสุดถึง 1GB

ด่วนการอัปเดต iOS 10.3.3 รับพื้นที่เครื่องเพิ่มสูงสุดถึง 1GB

Samsung ประกาศสามารถกู้คืนชิ้นส่วนโลหะกว่า 157 ตันจากการรีไซเคิล Galaxy Note 7

Samsung ประกาศสามารถกู้คืนชิ้นส่วนโลหะกว่า 157 ตันจากการรีไซเคิล Galaxy Note 7

รวมมือถือรุ่นใหม่ล่าสุด ราคาหล่นร่วง แบบเจ็บๆ ประจำเดือน กรกฎาคม 2560

รวมมือถือรุ่นใหม่ล่าสุด ราคาหล่นร่วง แบบเจ็บๆ ประจำเดือน กรกฎาคม 2560

Xiaomi เปิดตัว Mi AI Speaker ลำโพงคำสั่งเสียงที่สวยดูดี แต่ไม่แพง

Xiaomi เปิดตัว Mi AI Speaker ลำโพงคำสั่งเสียงที่สวยดูดี แต่ไม่แพง

ดราม่าเดือด Elon Musk โต้เจ้าพ่อเฟซบุ๊ก คุณรู้จัก AI น้อยเกินไป

ดราม่าเดือด Elon Musk โต้เจ้าพ่อเฟซบุ๊ก คุณรู้จัก AI น้อยเกินไป

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์