Tip: ช่วยด้วย!!! โดนขโมยบัญชีผู้ใช้ Hotmail ทำยังไงดีคะ?

Tip: ช่วยด้วย!!! โดนขโมยบัญชีผู้ใช้ Hotmail ทำยังไงดีคะ?

Tip: ช่วยด้วย!!! โดนขโมยบัญชีผู้ใช้ Hotmail ทำยังไงดีคะ?

Arip

สนับสนุนเนื้อหา

ถาม: ฮอตเมล์ (Hotmail) ของดิฉันถูกฉกไปค่ะ ไม่เท่านั้น หัวขโมยยังส่งเมล์ปลอมตัวเป็นดิฉันไปหาเพื่อนๆ หลอกว่า ตอนนี้ติดอยู่ที่ลอนดอน และต้องการเงิน ดิฉันควรทำอย่างไรดีคะ? เชอรี่

 ตอบ: ด้วยอำนาจของอินเทอร์เน็ตทำให้ใครๆ ก็สามารถเชื่อมต่อสือสารถึงกันได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งรวมถึงผู้ไม่หวังดีด้วย โดยเป้าหมายของพวกต้มตุ๋นในปัจจุบันก็คือ แอคเคาต์อีเมล์ของคุณ เพราะมันสามารถใช้มันเป็นกุญแจที่จะไขไปสู่ทุกสิ่งทุกอย่างที่คุณทำบนออ นไลน์ ยกตัวอย่างเช่น เมื่อคุณลืมพาสเวิร์ดบัญชีผู้ใช้ของธนาคารออนไลน์ คุณก็แค่เข้าไปหน้าล็อกอิน แล้วคลิกลิงค์ "I forgot my password" เพื่อให้ธนาคารส่งคำสั่งรีเซตพาสเวิร์ด (เพื่อแก้เป็นพาสเวิร์ดใหม่) กลับมายังเมล์บ๊อกซ์ของคุณ มันง่ายมากสำหรับมคุณ และก็ง่ายมากสำหรับหัวขโมยที่ได้ครอบครองอีเมล์ของคุณ 

     ในกรณีที่มี ใครขโมยบัญชีผู้ใช้อีเมล์ของคุณไป สิ่งแรกที่ผู้ไม่หวังดีลงมือล็อคอีเมล์ด้วยการเปลี่ยนพาสเวิร์ดใหม่ก็คือ ค้นหาว่า คุณเคยส่งเมล์ไปหา (sent) รับ (received) และจัดเก็บ (saved) ข้อความอะไรไว้บ้าง เพื่อควานหาบัญชึผู้ใช้บริการออนไลน์ต่างๆ (แอมะซอน เพย์พาลl ธนาคาร หุ้นออนไลน์ ฯลฯ) เมื่อพบแล้ว พวกเขาก็จะเข้าไปยังหน้าล็อกอินของแต่ละเว็บไซต์ และคลิกบนลิงค์ "I forgot my password" เพื่อรีเซตรหัสผ่านอันเดิมของคุณ และแก้ใหม่ ทำให้คุณผู้เป็นเจ้าของบัญชีผู้ใช้ตัวจริงเข้าใช้งานไม่ได้อีก ต่อไป เห็นไหมว่า การได้บัญชีผู้ใช้อีเมล์ของคุณไป มันอันตรายแค่ไหน เพราะ ณ.จุดนี้ คุณกำลังถูกสวมรอยโดยผู้ไม่หวังดีอย่างสมบูรณ์

     ในกรณีของคุณ ผู้ไม่หวังดีที่ขโมยบัญชีผู้ใช้ของคุณไป พยายามทีจะหลอกให้คนในคอนแท็คส์ Hotmail ทั้งหมด ส่งเงินกลับไปให้ผู้ไม่หวังดีที่กำลังปลอมตัวเป็นคุณ ซึ่งเป็นมุขทีคลาสสิกที่ใช้มานานหลายปีแล้ว แต่ก็เพิ่งเกิดขึ้นกับดาราในบ้านเราเมื่อไม่กี่เดือนมานี้เอง ข้อเท็จจริงที่ควรทราบก็คือ Hotmail (Windows Live Hotmail) จะมีวิธีดึงบัญชีผู้ใช้งานกลับมาได้หลายวิธีเหมือนกัน เนื่องจากข้อเท็จจริงคือ ผู้ใช้สามารถรีเซตพาสเวิร์ดได้ 3 วิธีได้แก่ อีเมล์ ตอบคำถามลับ (secret answer) หรือใช้หน้า secure account validation ซึ่งคุณสามารถอ่านรายละเอียดของแต่ละขั้นตอนได้ จากหัวข้อ Password Reset ในเว็บไซต์ของไมโครซอฟท์

     อย่าง ไรก็ตาม เมื่อคุณทราบว่า มันมี 3 วิธีในการรีเซตพาสเวิร์ด ผู้ไม่หวังดีก็ทราบด้วยเหมือนกัน ดังนั้นมันจึงเป็นไปได้ว่า ผู้ไม่หวังดีจะเปลี่ยนคำตอบลับ และแก้ไขข้อมูลต่างๆ ทีทำให้คุณไม่สามารถกลับเข้าไปรีเซตพาสเวิร์ดได้ ดัง นั้น หากเกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้น ก็เหลือทางเลือกสุดท้ายคือ การใช้หน้าบริการตรวจสอบบัญชึผู้ใช้ อย่าง ไรก็ตาม วิธีนี้อาจต้องคอยหลายวัน เนืองจากฮอตเมล์เป็นบริการฟรีที่มีผู้ใช้หลายร้อยล้านคน มันไม่มีบริการทางโทรศัพท์ หรือสายให้บริการความช่วยเหลือ

     นอกจาก เรื่องของวิธีการรีเซทพาสเวิร์ดแล้ว สิ่งที่ผู้ใช้ควรเข้าใจด้วยก็คือ บัญชีผู้ใช้ของคุณจะถูกไฮแจ็คได้อย่างไร? ซึ่งในอดีต ผู้ใช้วินโดวส์มักจะถูกขโมยพาสเวิร์ดผ่านทางมัลแวร์ หรือโปรแกรมอันตรายต่างๆ ที่หลุดเข้าไปในเครื่องของเหยื่อผ่านทางช่องโหว่ แต่ปัจจุบันมันมีหลายวิธี โดยไม่ขึ้นกับว่าคุณจะใช้ Windows Mac หรือ Linux ผู้ใช้สามารถูกขโมยแอคเคาต์ได้ด้วยเทคนิคฟิชชิ่ง (Phishing) ทำหน้าเว็บปลอมหลอกให้ป้อนยูสเซอร์เนม และพาสเวิร์ดของคุณ เทคนิค Brute Force ที่ใช้การเดาพาสเวิร์ด การดักจับแทรฟฟิกขณะที่ผู้ใช้ออนไลน์บนเครือข่ายไร้สาย Wi-Fi ซึ่งยังมีวิธีอื่นๆ อีกมากมายที่ผู้ใช้อาจถูกขโมยพาสเวิร์ดไปโดยไม่รู้ตัว 

     แนวทางจึงดู เหมือนว่า การป้องกันจะดีกว่าการแก้ไขปัญหา ซึ่งในกรณีของคุณอาจจะต้องพึ่งวิธีแจ้งความ เพื่อให้เจ้าหน้าทีตำรวจช่วยติดตาม รวมถึงให้เพื่อนๆ ทีโดนหลอกฟอร์เวิร์ดอีเมล์กลับมา เพื่อใช้ในการติดตามตรวจสอบว่า มีการส่งมาจากที่ใดบ้างตั้งแต่ ISP ไปจนถึงส่งมาจากประเทศอะไร เพื่อใช้ในการติดตามต่อไป พึงระลึกว่า ไม่ควรใช้เน็ตทำธุรกรรมที่ใช้อินเทอร์เน็ตสาธารณะ หรือคอมพิวเตอร์ในสำนักงานที่มีผู้ใช้ร่วมกันหลายคน

     นอกจากนี้ ผู้ใช้ควรทราบด้วยว่า บราวเซอร์ทุกตัวสามารถจำยูสเซอร์เนม และพาสเวิร์ดได้โดยอัตโนมัติ ดังนั้นในกรณีที่คุณใช้อีเมล์จากคอมพิวเตอร์ที่ไม่ใช่ของคุณ อย่าลืมล้างข้อมูลใน History, Cache, Passwords, Form data ฯลฯ จากเมนู Tools/Options/General for IE และ Tools/Options/Privacy & Scurity ใน Firefox หลังจากเลิกใช้งานคอมพิวเตอร์เครื่องนั้นด้วยนะครับ

มาแล้ว Huawei P10 และ P10 Plus จัดเต็มทีด้วยกล้องหน้าหลังจาก Leica

มาแล้ว Huawei P10 และ P10 Plus จัดเต็มทีด้วยกล้องหน้าหลังจาก Leica

เปิดตัวอย่างเป็นทางการ LG G6 มือถือจอใหญ่ที่คมชัดทั้งภาพและเสียง

เปิดตัวอย่างเป็นทางการ LG G6 มือถือจอใหญ่ที่คมชัดทั้งภาพและเสียง

วิธีลบเบอร์หรือรายชื่อที่ซ้ำกันบน iPhone ง่ายๆ ไม่ต้องลบทีละเบอร์ในเวลาไม่ถึง 5 นาที!

วิธีลบเบอร์หรือรายชื่อที่ซ้ำกันบน iPhone ง่ายๆ ไม่ต้องลบทีละเบอร์ในเวลาไม่ถึง 5 นาที!

Samsung เผย Teaser พร้อมเปิดต้ว Galaxy S8 ในวันที่ 29 มีนาคมนี้ แน่นอน

Samsung เผย Teaser พร้อมเปิดต้ว Galaxy S8 ในวันที่ 29 มีนาคมนี้ แน่นอน

มาแล้ว Nokia 3310 ปรับโฉม เพิ่มฟีเจอร์แต่ยังคงดูสามัญชน

มาแล้ว Nokia 3310 ปรับโฉม เพิ่มฟีเจอร์แต่ยังคงดูสามัญชน

Blackberry เปิดลงทะเบียนความสนใจ KEYone มือถือเครื่องใหม่ในแคนนาดาและ สหรัฐอเมริกา

Blackberry เปิดลงทะเบียนความสนใจ KEYone มือถือเครื่องใหม่ในแคนนาดาและ สหรัฐอเมริกา

ลือ! Samsung อาจจะเปิดตัว Tablet อีกรุ่นในชื่อ Galaxy Book

ลือ! Samsung อาจจะเปิดตัว Tablet อีกรุ่นในชื่อ Galaxy Book

Huawei เตรียมเปิตดัว Huawei Watch 2 ในงาน Mobile World Congress 2017

Huawei เตรียมเปิตดัว Huawei Watch 2 ในงาน Mobile World Congress 2017

คนใช้ Galaxy S7 เฮ Secure Folder พร้อมให้ติดตั้งแล้ว

คนใช้ Galaxy S7 เฮ Secure Folder พร้อมให้ติดตั้งแล้ว

เจ้าพ่อข่าวหลุดเผยสเปค Nokia 3310 รุ่นใหม่ อย่าหวังว่าจะเป็น Smart Phone

เจ้าพ่อข่าวหลุดเผยสเปค Nokia 3310 รุ่นใหม่ อย่าหวังว่าจะเป็น Smart Phone

พักชมสิ่งที่น่าสนใจกันสักครู่ Facebook Live เริ่มแสดงโฆษณาแล้ว นานสูงสุด 20 วินาที

พักชมสิ่งที่น่าสนใจกันสักครู่ Facebook Live เริ่มแสดงโฆษณาแล้ว นานสูงสุด 20 วินาที

แชร์สนั่น iPhone 7 Plus ไฟไหม้เองจน Apple ต้องเร่งสืบสวน

แชร์สนั่น iPhone 7 Plus ไฟไหม้เองจน Apple ต้องเร่งสืบสวน

Google เปลี่ยนชื่อ Messages เป็น Android Messages กันคนสับสนเรื่องชื่อ

Google เปลี่ยนชื่อ Messages เป็น Android Messages กันคนสับสนเรื่องชื่อ

มารู้จัก ColorWare บริการเปลี่ยนสี AirPods มากถึง 57 สี

มารู้จัก ColorWare บริการเปลี่ยนสี AirPods มากถึง 57 สี

แนะนำ 5 มือถือ "กล้องดี" ราคาน่าคบ ไม่เกิน 8,000 บาท

แนะนำ 5 มือถือ "กล้องดี" ราคาน่าคบ ไม่เกิน 8,000 บาท

เอไอเอส ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเร็วที่สุดในไทย 2 ปีซ้อน

เอไอเอส ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเร็วที่สุดในไทย 2 ปีซ้อน

รายงานเผยผู้ใช้ iOS 10 ตอนนี้มีเกือบ 80% สวนทาง Android Nougat ที่มีคนใช้เพียง 1.2% เท่านั้น

รายงานเผยผู้ใช้ iOS 10 ตอนนี้มีเกือบ 80% สวนทาง Android Nougat ที่มีคนใช้เพียง 1.2% เท่านั้น

Samsung ประเทศไทยเพิ่มสีชมพูสุดหวานใน Galaxy A7 2017 จำนวนจำกัด

Samsung ประเทศไทยเพิ่มสีชมพูสุดหวานใน Galaxy A7 2017 จำนวนจำกัด

มีแนวโน้มว่า Nokia 3310 รุ่นปรับโฉม จะกลับมาขายขายในอังกฤษก่อนใคร

มีแนวโน้มว่า Nokia 3310 รุ่นปรับโฉม จะกลับมาขายขายในอังกฤษก่อนใคร

iPhone 8 จะเป็นรุ่นเดียวที่เริ่มต้นความจุที่ 64GB

iPhone 8 จะเป็นรุ่นเดียวที่เริ่มต้นความจุที่ 64GB

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์