ว่าด้วยเหตุดรา ม่า “Samsung Galaxy S by AIS”
1. กำหนดการรับเครื่องไม่เคลียร์ และไม่มีการยืนยันที่แน่นอนจากสื่อใหญ่ๆ หรือทาง AIS เอง กำหนดเดิมหน้าเว็บซัมซุงคือ 25 มิถุนายนนี้ แต่ก็มีกระแสข่าวต่างๆ เช่น มีเครื่องวางขายในคอมมาร์ท (24-27 มิถุนา) แล้วคนที่จองไว้ได้หลังงาน เป็นต้น ทำให้ผู้ใช้เกิดความไม่มั่นใจว่า ที่จองไปแล้วจะได้รับเครื่องใช้ก่อนหรือไม่ ?
2. โปรลับลวงพรางอย่าง Serenade 500 คนแรก ลด 1000 บาท ไม่มีข้อมูลแจ้งตั้งแต่แรก แต่กลับมาแจ้งทีหลังว่าเริ่มกิจกรรมตั้งแต่วันที่ 9-15 มิถุนายน ทำให้ Senenade ที่จองก่อนวันที่ 9 ต้องเสียสิทธิไป (ที่โชคร้ายกว่าคือ ที่จองในวันที่ 7-8 มิถุนา คุณอดได้ทั้งกรอบรูป และสิทธิลด 1000 บาท หากคุณเป็นเซเรเนต !!) งานนี้ทำเอาเซเรเนตหลายท่านเสียความรู้สึกไปพอสมควร
3. โปรโมชั่น GPRS อันนี้ไม่น่ามีปัญหาอะไร เพราะต้องมาใช้ซิม AIS ถึงจะได้สิทธินี้
โดยสรุปแล้ว ทาง Samsung และ AIS ควรออกมาคอนเฟิร์มว่า …
1. คนที่จองเครื่องเอาไว้ (จำนวนไม่ใช่น้อยๆ เหมือนกัน) จะได้เครื่องเมื่อไหร่
2. จะมีเครื่องขายในคอมมาร์ทจริงหรือไม่ ? (หากมีขายจริง ควรเปิดให้คนจองรับเครื่องในวันที่ 22-23 เพื่อความสบายใจของผู้ที่สั่งจองไว้)
3. สำหรับผู้ที่ไม่ได้จองไว้ จะหาซื้อเครื่องตาม Shop ได้เมื่อไหร่
ว่าด้วยเหตุดรา ม่า “Samsung Galaxy S by AIS”
เอาเท่านี้ก่อนละกัน เพราะผู้ที่จองไว้สงสัยมากๆ (โดยเฉพาะข้อ 1-2) งานนี้คุณเดิมพันความรู้สึกของลูกค้าหลายร้อยคนไว้แล้วนะครับ หากผิดพลาด หรือไม่เคลียร์ รับรองว่าจะเสียลูกค้าไปจำนวนไม่น้อยเลยล่ะ
