ห่วงโซ่อุปทาน กับการรั่วไหลข้อมูลของแอปเปิล

ห่วงโซ่อุปทาน กับการรั่วไหลข้อมูลของแอปเปิล

ห่วงโซ่อุปทาน กับการรั่วไหลข้อมูลของแอปเปิล

ห่วงโซ่อุปทาน กับการรั่วไหลข้อมูลของแอปเปิล

แน่นอนว่า วิศวกรของแอปเปิลอยากเห็นผลิตภัณฑ์ของตนเปิดตัวอย่างงดงาม ในงาน Keynote ท่ามกลางสายตาผู้คน จึงไม่น่าแปลกใจที่ีพวกเขาต้องกระเสือกกระสนในการปกปิดข้อมูลทุกอย่างให้ เป็นความลับ และต้องการชมปฏิกิริยาที่ผู้คนทั่วโลกเห็นขณะเปิดตัว แน่นอนว่าใคร ๆ ก็คงอยากรู้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ของแอปเปิลก่อนงานเปิดตัว ดังนั้น จึงเกิดข่าวลือต่าง ๆ ออกมามากมาย ซึ่งเหล่าวิศวกรแอปเปิลนั้น เมื่อเห็นข่าวลือพวกนี้ก็คงเหมือนเด็ก ๆ ที่หมดสนุกกับการเปิดกล่องของขวัญ โดยการเขย่า บีบ เพื่อเดาว่าอะไรอยู่ในนั้น แล้วจึงเปิด

ข้อมูลทั้งหลายรั่วไหลจากแอปเปิลแน่นอน และโครงสร้างองค์กรขนาดใหญ่ของแอปเปิลแสดงให้เห็นอำนาจในการแบ่งปันข้อมูล ภายในกับเพื่อน ครอบครัว เพื่อนร่วมงาน นักลงทุน แม้กระทั่งผู้สื่อข่าว ความลับสร้างความไว้วางใจกันระหว่างทีมงาน แต่บางครั้งหากพนักงานไม่พอใจบริษัท ทำให้พนักงานเหล่านั้นระบายความคับข้องใจโดยปล่อยข้อมูลให้รั่วไหล

การรั่วไหลของข้อมูล ทำให้ยากที่จะสร้างความประหลาดใจเมื่อแอปเปิลเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่ทำไม? พนักงานบางส่วนของแอปเปิลไม่เปิดเผยตัวตนบอกกับเราว่า การรั่วไหลนั้นเป็นผลพลอยได้จากโลกาภิวัฒน์

ต้องโทษห่วงโซ่อุปทาน

พนักงานทั้งหมดบอกเราว่า การรักษาความปลอดภัยที่แอปเปิลเข้มงวดมาก วิศวกรหลายคนบอกว่าการรักษาความปลอดภัยเหมือนจะเข้มงวดมากขึ้นหลังจากทิม คุก ขึ้นมาเป็นซีอีโอ แต่ความเข้มงวด ก็ไม่ได้เป็นตัวชี้วัดสถานที่อย่างแอปเปิล สินค้าต้นแบบที่ใช้ในรอบ ๆ บริษัท จะต้องถูกคลุมด้วยผ้าสีดำ ซึ่งพนักงานที่ไม่เกี่ยวข้องจะแอบมองไม่ได้เลย ผู้ทดสอบผลิตภัณฑ์ก่อนออกจำหน่ายนอกบริษัท จะต้องถูกควบคุมเข้มงวด ในการใช้กับคนอื่น ๆ รวมทั้งพนักงานแอปเปิลคนอื่นด้วย ในบริเวณใกล้เคียง ทีมรักษาความปลอดภัยจะตรวจสอบด้วย IRC กับพนักงานที่เดินไปมาภายในบริษัท วิธีการเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่เรื่องเหล่านี้มักจะวนเวียนอยู่กับคนที่ถูกลงโทษโดยการไล่ออกและถูกย้าย ไปแผนกอื่น

"แอปเปิลรักษาความปลอดภัย โดยกำหนดเป้าหมายหมายว่า พนักงานในอเมริกาจะไม่ทำข้อมูลรั่วไหล แต่ทุกอย่างในตอนนี้มาจากเมืองจีน ผมคิดว่าการรักษาความปลอดภัยของแอปเปิลนั้นล้าสมัยแล้ว" พนักงานคนหนึ่งกล่าว

การรั่วไหลอาจเป็นผลจากแอปเปิลมีห่วงโซ่อุปทานที่ดีมาก ต้องให้เครดิตทิม คุก ผู้เชี่ยวชาญในการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่น่าประทับใจ ผลลัพธ์คือ ผู้ใช้ได้ iPhone 5 เครื่องใหม่เพียงแค่สั่งออนไลน์และมาส่งถึงบ้านในเวลาไม่กี่วัน

"หลายพันคนที่ทำงานในสายการผลิตที่ไม่มีส่วนได้เสียในการรักษาความลับ การรั่วไหลจะยังเพิ่มขึ้นเมื่อแอปเปิลผลิตสินค้าในต่างประเทศ ยากมากที่จะซ่อนการออกแบบ ถ้าผลิตสินค้าในอเมริกาไม่ได้ ก็ยากที่จะเก็บความลับแล้วสร้างความประหลาดใจกับคนทั้งโลกในอนาคต" พนักงานอีกคนกล่าว

คนอีกพวกที่ Ars Technica ไปคุยด้วย คือพนักงานระดับล่าง ที่ต้องทำงานหนักขึ้นเมื่อความลับของสินค้าเปิดตัวสู่สาธารณชน "หนึ่งในสิ่งที่ดีทีเดียวกับการรักษาความปลอดภัยของแอปเปิล คือการนำเสนอบางส่วนให้โลกรู้ หลังจากนั้น จะมีบางคนมาทำลายความสนุกของทุกคน"

รัดกุมมากขึ้น

การรั่วไหลของข่าว ทำให้งานของวิศวกรแอปเปิลหนักยิ่งขึ้น เมื่อความลับถูกปล่อยไปแล้ว แอปเปิลมีแนวโน้มจะตอบสนองให้ข่าวซาลงอย่างมากกับพนักงานที่สามารถควบคุมมัน ได้ ซึ่งมักอยู่ในอเมริกา หรือไม่พวกเขาก็อาจมีส่วนร่วมในการรั่วของข่าว "พวกเขารัดกุมกับสิ่งเหล่านี้ขึ้น โดยสร้างโค้ดเนมบนโค้ดเนมบนโค้ดเนม" พนักงานอีกคนกล่าว

เขาอธิบายว่า ในระบบของแอปเปิล โดยเฉพาะการทดสอบสินค้าต้นแบบนอกสำนักงานใหญ่ กำหนดการเหล่านี้ถูกตั้งขึ้นมาหลายปี แต่เกิดการปรับครั้งใหญ่ขึ้นเมื่อปีที่แล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์เดียวกับ iPhone 4

ร้านค้าปลีกแอปเปิลก็ถูกรัดกุมมากขึ้นเช่นกัน พนักงานคนหนึ่งที่ร้านค้าปลีกบอกเราว่า ก่อนหน้า ร้านค้าเหล่านี้จะได้รับอัพเดตระบบปฏิบัติการทั้ง OS X และ iOS ก่อนปล่อยให้คนทั่วไปอัพเดตประมาณ 1 สัปดาห์ แต่ตอนหลังกลับลดลงเหลือเพียง 12 ชั่วโมง

ท้ายที่สุด พนักงานแอปเปิลบอกเราว่า ที่พูดไปพวกเขาก็ยังยอมรับการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดขึ้นจากเบื้องบน ขณะที่พวกเขาไม่เห็นด้วยว่ามันจะเป็นประโยชน์นัก แต่พวกเขาก็รู้ว่าโลกปัจจุบัน ขณะที่พนักงานจีนในสายการผลิตมีโทรศัพท์มือถือและสามารถต่ออินเทอร์เน็ตได้ ความลับก็จะเกิดช่องโหว่จนกว่าแอปเปิลจะออกมาปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยใน ด้านนี้ แม้กระนั้น ข้อมูลก็ยังรั่วไหลได้อยู่ดี

"ผู้คนที่ต้องการปล่อยข้อมูล เพราะพวกเขาอยากมีความสำคัญและพิสูจน์ให้เห็นว่าพวกเขารู้ แต่ มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งหมดนี้ จะสำเร็จได้จริง ๆ จะต้องป้องกันเท่านั้น" เหมือนเหตุการณ์ iPhone 4 หลุด "ถ้าคนอยากรู้ พวกเขาก็ต้องหามัน"

ที่มา - Ars Technica

ขอบคุณเนื้อหา และภาพประกอบ
บทความโดย:


Advertisement Replay Ad
iPhone 8 และ iPhone 8 Plus ทำยอดได้ไม่ดีตามที่คาดหวัง

iPhone 8 และ iPhone 8 Plus ทำยอดได้ไม่ดีตามที่คาดหวัง

มาหาคำตอบกัน Apple ลดความเร็ว iPad ที่แบตเตอรี่เก่าด้วยหรือไม่?

มาหาคำตอบกัน Apple ลดความเร็ว iPad ที่แบตเตอรี่เก่าด้วยหรือไม่?

WD เปิดตัว USB ขนาด 1TB ที่เล็กที่สุด พร้อมกลุ่มผลิตภัณฑ์ SSD แบบพกพาประสิทธิภาพสูง

WD เปิดตัว USB ขนาด 1TB ที่เล็กที่สุด พร้อมกลุ่มผลิตภัณฑ์ SSD แบบพกพาประสิทธิภาพสูง

Sony อาจเปิดตัว Xperia หน้าจอ 4K ในงาน MWC 2018

Sony อาจเปิดตัว Xperia หน้าจอ 4K ในงาน MWC 2018

ทำไมเปลี่ยนแบตฯ iPhone ก้อนใหม่แล้ว แต่ยังหมดเร็วเหมือนเดิม?

ทำไมเปลี่ยนแบตฯ iPhone ก้อนใหม่แล้ว แต่ยังหมดเร็วเหมือนเดิม?

อดีตผู้พัฒนา iTunes ของ Apple กำลังจะไปทำสตรีมออนไลน์ให้ Disney

อดีตผู้พัฒนา iTunes ของ Apple กำลังจะไปทำสตรีมออนไลน์ให้ Disney

เมื่อ Facebook Messenger ทำให้ iPhone ค้างได้ด้วย!

เมื่อ Facebook Messenger ทำให้ iPhone ค้างได้ด้วย!

ชมภาพ iPhone 9 Concept ใหม่ล่าสุดจากนักออกแบบที่สร้างผลงานบน YouTube

ชมภาพ iPhone 9 Concept ใหม่ล่าสุดจากนักออกแบบที่สร้างผลงานบน YouTube

ส่อง! 10 มือถือรุ่นใหม่ที่น่าสนใจและน่าซื้อที่สุดประจำเดือน "มกราคม 2561"

ส่อง! 10 มือถือรุ่นใหม่ที่น่าสนใจและน่าซื้อที่สุดประจำเดือน "มกราคม 2561"

เคลม iPhone 6 Plus ตอนนี้อาจได้เครื่องใหม่เป็น iPhone 6s Plus เลย!

เคลม iPhone 6 Plus ตอนนี้อาจได้เครื่องใหม่เป็น iPhone 6s Plus เลย!

Tim Cook เผย iOS version ถัดไปจะให้ผู้ใช้เห็น สถานะปัจจุบันของแบตเตอรี่

Tim Cook เผย iOS version ถัดไปจะให้ผู้ใช้เห็น สถานะปัจจุบันของแบตเตอรี่

หลุดสเปค Samsung Galaxy J8 2018 จากการทดสอบ Benchmark

หลุดสเปค Samsung Galaxy J8 2018 จากการทดสอบ Benchmark

LG จดสิทธิบัตร สมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้ 2 เวอร์ชั่น

LG จดสิทธิบัตร สมาร์ทโฟนหน้าจอพับได้ 2 เวอร์ชั่น

Mark Zuckerberg ประกาศให้ผู้ใช้โหวตแหล่งข่าวที่เชื่อถือใน Facebook และลดโพสต์จากเพจเหลือ 4%

Mark Zuckerberg ประกาศให้ผู้ใช้โหวตแหล่งข่าวที่เชื่อถือใน Facebook และลดโพสต์จากเพจเหลือ 4%

CES 2018 : หรือนี่คือสิ่งที่เราตามหา อุปกรณ์คืนปุ่มโฮมให้ iPhone X (และของเล่นอื่นๆ ที่น่าสนใจ)

CES 2018 : หรือนี่คือสิ่งที่เราตามหา อุปกรณ์คืนปุ่มโฮมให้ iPhone X (และของเล่นอื่นๆ ที่น่าสนใจ)

อิตาลีสอบ "แอปเปิล"-"ซัมซุง" ร่นอายุมือถือ

อิตาลีสอบ "แอปเปิล"-"ซัมซุง" ร่นอายุมือถือ

Google เริ่มทดสอบ Android Wear 2.8 รุ่นใหม่พร้อมฟีเจอร์ใหม่เยอะมาก

Google เริ่มทดสอบ Android Wear 2.8 รุ่นใหม่พร้อมฟีเจอร์ใหม่เยอะมาก

Sony จะมองไกลเหนือการตลาด Smart Phone แต่ต้องการเป็นผู้นำอุตสาหกรรมมากกว่า

Sony จะมองไกลเหนือการตลาด Smart Phone แต่ต้องการเป็นผู้นำอุตสาหกรรมมากกว่า

"กูเกิล"-"เทนเซ็นต์" เล็งร่วมมือพัฒนาเทคโนโลยีใหม่

"กูเกิล"-"เทนเซ็นต์" เล็งร่วมมือพัฒนาเทคโนโลยีใหม่

Office For Mac ยกเครื่องปรับให้ใกล้กับของ Windows และเพิ่มฟีเจอร์อลังการ

Office For Mac ยกเครื่องปรับให้ใกล้กับของ Windows และเพิ่มฟีเจอร์อลังการ

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์