Apple เปลี่ยนโยบายเคลม iPhone ให้ศูนย์ซ่อมเอง

Apple เปลี่ยนโยบายเคลม iPhone ให้ศูนย์ซ่อมเอง

Apple เปลี่ยนโยบายเคลม iPhone ให้ศูนย์ซ่อมเอง

notebookspec

สนับสนุนเนื้อหา

Apple เปลี่ยนโยบายเคลม iPhone ให้ศูนย์ซ่อมเอง เลิกเปลี่ยนเครื่อง Care ผูกกับตัวผู้ใช้

สำหรับผู้ใช้งานเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือโน้ตบุ๊ก Apple ทั้งหลาย น่าจะรู้จักกับผลิตภัณฑ์ AppleCare กันเป็นอย่างดี หรือเรียกง่ายๆภาษาบ้านๆ ว่าประกันเพิ่มสำหรับตัวเครื่องนั่นเอง ล่าสุดนี้ดูเหมือนว่า Apple จะได้ทำการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขสำหรับผลิตภัณฑ์ตัวนี้ไปเล็กน้อย เกี่ยวกับด้านการบริการการต่างๆที่ครอบคลุม โดยจะเริ่มจากในประเทศต้นกำเนิดอย่างสหรัฐฯอเมริกาก่อน แล้วค่อยตามมาด้วยประเทศต่างๆ ทั่วโลก

แต่ก่อนอื่นขอพาไปเริ่มจากนโยบายการซ่อมแซมเครื่อง iPhone กันก่อน ที่ก็มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายด้วยเช่นกัน จากปัจจุบัน ที่ความเสียหายและความผิดปกติที่เกิดขึ้นกับตัวเครื่อง ไม่ว่าจะเป็นจากอาการฮาร์ดแวร์ชิ้นไหนก็แล้วแต่ เมื่อนำเอาไปเคลมสินค้ากับตัวแทนจำหน่าย ก็จะได้รับเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ไปเลย แต่มาตอนนี้ นโยบายใหม่จะอนุญาตให้พนังงานหรือช่างที่ได้รับการแต่งตั้งจาก Apple มีสิทธิที่จะสามารถถอดเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายนั้นได้จากที่ร้านหรือศูนย์ บริการเองเลย ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่


โดยในปัจจุบันนี้ ร้าน Apple Store ที่อเมริกา มีเครื่องมือสำหรับการถอดเปลี่ยน ลำโพง, ตัวรับสัญญาณ, ปุ่ม Home, มอเตอร์สั่น และแบตเตอรี่แล้ว และในเดือนมิถุนายนหน้านี้ ก็จะมีการเพิ่มชิ้นส่วนสำหรับเปลี่ยนหน้าจอเพิ่มเข้ามาอีก ตามมาด้วยกล้อง, ปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง, แผง Logic board ในเดือนกรกฎาคม

และนโยบายใหม่ที่จะให้มีการซ่อมเครื่องเปลี่ยนชิ้นส่วนได้เอง ทดแทนการเปลี่ยนตัวเครื่องใหม่ให้ไปเลยนี้ ก็คาดว่าจะทำให้ Apple สามารถลดค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ลงไปได้กว่า 1 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ

ส่วนผลิตภัณฑ์ AppleCare นั้น ปกติในปัจจุบัน จะถูกผูกบันทึกการต่อประกันเพิ่มเข้ากับตัวอุปกรณ์ ผ่านทางการลงทะเบียนออนไลน์บนเว็บไซต์และผูกติดกับหมายเลข Serial Number ของตัวเครื่อง แต่ในรูปแบบใหม่นี้ จะเปลี่ยนมาเป็นการลงชื่อจ่ายเงินค่าการต่อประกัน และจะเป็นการผูกการบริการเข้ากันตัวผู้ใช้งานเองเลย ไม่ได้ผูกกับตัวเครื่องเหมือนเก่า และโปรแกรม One to One นั้น ก็จะเป็นในลักษณะเดียวกันนี้ด้วย

นอกเหนือไปจากนั้น ก็ยังรวมไปถึงความเปลี่ยนแปลงในการรองรับการแก้ปัญหาการใช้งานต่างๆของ ผลิตภัณฑ์ ผ่านทางโทรศัพท์แบบ 24 ชั่วโมงทุกวันอีกด้วย เรียกได้ว่าเป็น 7eleven กันเลยทีเดียว แต่จากแหล่งข่าว ก็บอกว่าเงื่อนไขนี้ยังไม่ได้ถูกกำหนดฟันธงลงมาชัดเจน อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ ส่วนเงื่อนไขที่เป็นอยู่ในปัจจุบันนั้น จะมีการรองรับตอบปัญหาต่างๆ ทางโทรศัพท์ฟรี 90 วันอยู่แล้วในทุกผลิตภัณฑ์ที่ซื้อใหม่ และเมื่อซื้อ AppleCare มาต่อเพิ่ม ก็จะได้เพิ่มเป็นระยะเวลาเป็น 1 ปี หรือมากกว่านั้น และยังคาดว่าจะมีบริการตอบปัญหานี้เพิ่มอีกหนึ่งช่องทาง จากการแช็ตผ่านโปรแกรมอย่าง iMessage เพิ่มเข้ามาด้วย

ที่มา: Macrumors


สนับสนุนเนื้อหา : notebookspec


Advertisement Replay Ad
[ลือ] Apple อาจจะกลับมาใช้เครื่องหมายทางการค้าแบบหลากสี

[ลือ] Apple อาจจะกลับมาใช้เครื่องหมายทางการค้าแบบหลากสี

สรุป สเปค ราคา และรายละเอียดของ Samsung Galaxy S9 ทุกอย่างก่อนเปิดตัว 25 กุมภาพันธ์นี้

สรุป สเปค ราคา และรายละเอียดของ Samsung Galaxy S9 ทุกอย่างก่อนเปิดตัว 25 กุมภาพันธ์นี้

ชมภาพอีกครั้งสำหรับ Samsung Galaxy S9 ในรูปแบบ ARKit ผ่าน Apps ใหม่ของ Samsung

ชมภาพอีกครั้งสำหรับ Samsung Galaxy S9 ในรูปแบบ ARKit ผ่าน Apps ใหม่ของ Samsung

Roadster อยู่ไหน? มาติดตามการท่องอวกาศของรถ Roadster และ Starman ที่ถูกปล่อยจากจรวด Falcon Heavy

Roadster อยู่ไหน? มาติดตามการท่องอวกาศของรถ Roadster และ Starman ที่ถูกปล่อยจากจรวด Falcon Heavy

Thailand Mobile Expo 2018 ครั้งที่ 29 ประสบความสำเร็จรับต้นปี แห่ช้อปมือถือ อัพเดตเทรนด์คับคั่ง

Thailand Mobile Expo 2018 ครั้งที่ 29 ประสบความสำเร็จรับต้นปี แห่ช้อปมือถือ อัพเดตเทรนด์คับคั่ง

ชมคอนเซ็ปต์ iPhone SE Plus ไอโฟนรุ่นเล็ก ลูกครึ่งผสม iPhone X ที่ทุกคนเฝ้ารอ

ชมคอนเซ็ปต์ iPhone SE Plus ไอโฟนรุ่นเล็ก ลูกครึ่งผสม iPhone X ที่ทุกคนเฝ้ารอ

Apple ปล่อย iOS 11.3 Beta 3 ให้กับนักพัฒนา เพิ่มฟีเจอร์แจ้งเตือนแบตเตอรี่เสื่อม

Apple ปล่อย iOS 11.3 Beta 3 ให้กับนักพัฒนา เพิ่มฟีเจอร์แจ้งเตือนแบตเตอรี่เสื่อม

Samsung Galaxy S9 รวมทุกสิ่งที่ควรรู้ก่อนเปิดตัว กับภาพ Press Render พร้อมสเปก ก่อนเปิดตัว

Samsung Galaxy S9 รวมทุกสิ่งที่ควรรู้ก่อนเปิดตัว กับภาพ Press Render พร้อมสเปก ก่อนเปิดตัว

พาไปลอง Element Case พร้อม “ดรอป เทสต์ ” ท้าให้โยนไอโฟนและไอแพด ชว์ประสิทธิภาพการกันกระแทกของ

พาไปลอง Element Case พร้อม “ดรอป เทสต์ ” ท้าให้โยนไอโฟนและไอแพด ชว์ประสิทธิภาพการกันกระแทกของ

ทำใจนิด Samsung Galaxy S9 จะมีราคาที่แพงกว่า Galaxy S8

ทำใจนิด Samsung Galaxy S9 จะมีราคาที่แพงกว่า Galaxy S8

Nokia 4 อีกหนึ่งว่าที่น้องใหม่ ผ่านการรับรองพร้อมชิปเซ็ต Snapdragon 450

Nokia 4 อีกหนึ่งว่าที่น้องใหม่ ผ่านการรับรองพร้อมชิปเซ็ต Snapdragon 450

หลุดต้นแบบ Sony Xperia XZ2 Compact รุ่นแรกย่อส่วนของปี 2018

หลุดต้นแบบ Sony Xperia XZ2 Compact รุ่นแรกย่อส่วนของปี 2018

รออีกไม่นาน Samsung Galaxy Note 8 เวอร์ชั่น Android Oreo ผ่านการรับรอง WiFi เรียบร้อย

รออีกไม่นาน Samsung Galaxy Note 8 เวอร์ชั่น Android Oreo ผ่านการรับรอง WiFi เรียบร้อย

Nvidia จับมือ AnyVision เตรียมนำเทคโนโลยีจดจำใบหน้าลงกล้องวงจรปิด

Nvidia จับมือ AnyVision เตรียมนำเทคโนโลยีจดจำใบหน้าลงกล้องวงจรปิด

เดลล์ เปิดตัวแล็ปท็อป XPS 13 ใหม่ การันตี CES 2018 Innovation Award

เดลล์ เปิดตัวแล็ปท็อป XPS 13 ใหม่ การันตี CES 2018 Innovation Award

ภาพคอนเซ็ปต์ Nokia 10 ว่าที่มือถือเรือธงรุ่นถัดไป ด้วยดีไซน์จอไร้ขอบ

ภาพคอนเซ็ปต์ Nokia 10 ว่าที่มือถือเรือธงรุ่นถัดไป ด้วยดีไซน์จอไร้ขอบ

Xiaomi เปิดตัว Smart TV รุ่นใหม่สุดบางเฉียบขนาด 55 นิ้ว ราคาเบาๆ พร้อมขายในอินเดีย

Xiaomi เปิดตัว Smart TV รุ่นใหม่สุดบางเฉียบขนาด 55 นิ้ว ราคาเบาๆ พร้อมขายในอินเดีย

หลุดไม่หยุด! ภาพสด Nokia 7 Plus : จอ 18:9

หลุดไม่หยุด! ภาพสด Nokia 7 Plus : จอ 18:9

ชมภาพหลุดก่อนเปิดตัว Samsung Galaxy S9 และ S9+ ของจริงก่อนเปิดตัว สัปดาห์นี้

ชมภาพหลุดก่อนเปิดตัว Samsung Galaxy S9 และ S9+ ของจริงก่อนเปิดตัว สัปดาห์นี้

วิธีดูหมายเลขเครื่อง (Serial Number), โมเดล (Model) และรุ่น (Generation) ของ Apple Watch

วิธีดูหมายเลขเครื่อง (Serial Number), โมเดล (Model) และรุ่น (Generation) ของ Apple Watch

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์