"เบอร์มงคล" ฮอตทำดีแทคป่วน สวมรอยแจ้งหายออก"ซิม"ใหม่

"เบอร์มงคล" ฮอตทำดีแทคป่วน สวมรอยแจ้งหายออก"ซิม"ใหม่

"เบอร์มงคล" ฮอตทำดีแทคป่วน สวมรอยแจ้งหายออก"ซิม"ใหม่

ประชาชาติธุรกิจ

สนับสนุนเนื้อหา

""ฮอตทำดีแทคป่วน สวมรอยแจ้งหายออก"ซิม"ใหม่

 "เบอร์ สวย-เบอร์มงคล" ป่วน ยอดขโมย-สวมรอยใช้งานพุ่ง "ผู้ค้า" เผยเปิด "ซิม" รักษาเบอร์ยังไม่รอด ตั้งข้อสังเกต "เกลือเป็นหนอน" "ดีแทค" เร่งตรวจสอบ-ปรับปรุงระบบก่อนออกซิมใหม่

ผู้ค้าเบอร์สวย-เบอร์ มงคลรายหนึ่งเปิดเผย "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า ตั้งแต่การซื้อขายเบอร์โทรศัพท์มือถือในกลุ่มที่เรียกว่า "เบอร์มงคล" ได้รับความนิยมต่อเนื่อง ทำให้ปัญหาเรื่องการขโมยเบอร์เพิ่มขึ้นด้วย เพราะเบอร์มีราคาตั้งแต่หลักร้อย หลักพันถึงหลักหมื่นและแสนบาท แต่ที่ผ่านมามักเกิดกับเลขหมายพรีเพดที่ไม่ได้มีการลงทะเบียนซิมไว้ ทำให้ผู้ค้าที่เก็บสต๊อกเบอร์สวยเบอร์มงคลเป็นจำนวนมากต้องเก็บหลักฐานการ รักษาเบอร์ไว้ เช่น ซองใส่ซิม, สลิปการเติมเงิน เป็นต้น เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของในกรณีที่มีคนไปแจ้งออกซิมใหม่เบอร์ซ้ำกัน ซึ่งแตกต่างจากกรณีล่าสุดที่เกิดกับเบอร์ที่มีการลงทะเบียนไว้แล้ว

"ที่ ผ่านมาตลาดเบอร์มงคลแข่งกันรุนแรง ผู้ค้าเบอร์ใช้วิธีเร่หาเบอร์ดี ๆ เบอร์สวยตามร้านค้าบ้าง กว้านซื้อเบอร์เก่ามาเก็บไว้ บางรายมีสต๊อกหลักร้อยหลักพันเบอร์ ปกติจะใช้วิธีจดทะเบียนซิมเพื่อรักษาเบอร์ ส่วนเบอร์ที่ไม่แพงมากก็แค่เปิดซิมใช้ หลายครั้งพบว่ามีคนนำเบอร์ไปออกซิมใหม่ทั้งที่ซิมเดิมยังอยู่กับผู้ค้า ทำให้ต้องหาวิธีและหลักฐานโต้แย้งเพื่อดึงเบอร์คืน บางกรณีได้คืน บางกรณีต้องแจ้งความแต่ไม่สามารถเอาผิดใครได้ ค่ายมือถือมักไม่เปิดเผยว่าพนักงานคนไหนเป็นผู้จดทะเบียนซ้ำซ้อนและออกซิ มให้คนที่ไม่มีหลักฐานเพียงพอ"

ปกติการออกซิมใหม่ กรณีซิมหายต้องมีสำเนาบัตรประชาชนมายืนยัน รวมถึงใบแจ้งความ โดยเฉพาะเบอร์ที่มีการลงทะเบียนผู้ใช้งานไว้แล้ว ทำให้มีการตั้งข้อสังเกตว่า อาจมีคนในบริษัทผู้ให้บริการร่วมมือด้วย มีการช่วยปกปิดความผิดและทำเป็นขบวนการ ซึ่งตนต้องการให้โอเปอเรเตอร์เข้มงวดและดูแลพนักงานเพื่อไม่ให้มีปัญหาดัง กล่าว กรณีการขโมยเบอร์เป็นเรื่องที่มีการวิพากษ์วิจารณ์กว้างขวางในเว็บบอร์ด "พันทิป" จนกลายเป็นกระทู้แนะนำ โดยผู้เสียหายระบุว่า จดทะเบียนซิมกับผู้ให้บริการเพื่อแสดงความเป็นเจ้าของแล้ว แต่จู่ ๆ ใช้งานไม่ได้ เมื่อแจ้งไปคอลเซ็นเตอร์ใช้เวลาตรวจสอบเป็นเดือน กระทั่งมีการขายต่อเบอร์ไปให้ผู้บริโภครายอื่น โดยค่ายมือถือแจ้งว่าไม่สามารถนำเบอร์กลับมาคืนเจ้าของได้

ล่าสุด ผู้ให้บริการที่ปรากฏในกระทู้ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค)เปิดเผยว่า จับผู้กระทำผิดและนำเบอร์กลับมาคืนผู้เสียหายได้แล้วเมื่อต้น ส.ค.ที่ผ่านมา ตั้งแต่ร้องเรียนว่าซิมโดนขโมยไปเมื่อ ก.ย. 2556ในเว็บบอร์ด "พันทิป" ยังมีการแนะนำเจ้าของเบอร์สวย-เบอร์มงคลให้ย้ายไปใช้บริการ "my by CAT" ของ กสท โทรคมนาคม เพราะมีระบบการจดทะเบียนซิมที่รัดกุมเข้มงวดตามระเบียบราชการ ถึงกับไม่สามารถเปลี่ยนโปรโมชั่นได้หากไม่ใช่ผู้ที่จดทะเบียนซิมไว้

ด้าน นายชัยยศ จิรบวรกุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มลูกค้า บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) กล่าวกับ "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า ที่ผ่านมาปัญหาการขโมยเบอร์มักเกิดกับกลุ่มเบอร์สวย จึงต้องมีมาตรการดูแลการออกซิมใหม่ อาทิ ให้เจ้าของเบอร์ที่ลงทะเบียนเป็นผู้แจ้งขอออกซิมใหม่ด้วยตนเอง และมีหลักฐานการแจ้งความ รวมถึงการตรวจสถานะการเติมเงินย้อนหลัง และหมายเลขที่โทร.เข้าออก แต่ยอมรับว่ามิจฉาชีพมีเทคนิคในการปลอมแปลงหรือเตรียมข้อมูลสูงขึ้น ซึ่งบริษัทจะพยายามปรับปรุงวิธีการตรวจสอบมากขึ้นเพื่อลดข้อผิดพลาดให้มาก ที่สุด

"กรณีที่สงสัยว่าพนักงานร่วมมือกับมิจฉาชีพเพื่อขโมยเบอร์ ลูกค้า หากตรวจสอบพบว่าจริงจะให้ออกหรือดำเนินคดีตามกฎหมายแน่ และเพื่อป้องกันปัญหานี้ ลูกค้าควรจดทะเบียนซิมเพื่อยืนยันตัวตน รวมทั้งเช็กสถานะการใช้งานบ่อย ๆ โดยดีแทคจะเร่งโปรโมตให้ผู้ใช้มาลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชั่น 2 แชะของ กสทช.เพื่อลดปัญหาที่จะเกิดขึ้นได้"

นางบุษยา สถิรพิพัฒน์กุล รองกรรมการผู้อำนวยการ ส่วนงานบริหารและบริการลูกค้า บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) กล่าวว่า เอไอเอสมีมาตรการเข้มงวดในการออกซิมใหม่ กรณีที่ทำหาย โดยเบอร์ทั่วไปหรือเบอร์มงคลที่ไม่เข้าข่ายเบอร์สวย หากไม่ได้ลงทะเบียนซิมไว้ต้องมีหลักฐานการแจ้งความจากตำรวจ พร้อมสำเนาบัตรประชาชนประกอบการขอออกซิมใหม่ ขณะที่พนักงานต้องตรวจสอบข้อมูล อาทิ ข้อมูลการเติมเงิน, วิธีเติมเงิน, สถานที่เติม และเบอร์ที่โทร.ติดต่อบ่อย ๆ เป็นต้น

กรณีเบอร์สวยเพิ่ม ขั้นตอนการตรวจสอบโดยฝ่ายกฎหมาย ซึ่งจะใช้เวลาราว 2 วัน ซิมใหม่ถึงจะใช้งานได้ โดยพนักงานหน้าร้านไม่สามารถออกซิมใหม่ให้ลูกค้าได้ ถ้าไม่มีใบแจ้งความ

"ที่บอกว่าการขโมยเบอร์อาจมีพนักงานรู้เห็นเป็น ใจ คิดว่าไม่น่ามี เพราะการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าต้องใช้รหัสพนักงาน หากพบว่ามีการนำข้อมูลไปใช้อย่างไม่ถูกต้องถือเป็นความผิดร้ายแรง"

ข้อมูล จากสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดเผยว่า ตั้งแต่เปิดให้บริการลงทะเบียนซิมผ่านแอปพลิเคชั่น "2 แชะ" วันที่ 27 มิ.ย.-27 ก.ค. 2557มีผู้ลงทะเบียนซิมผ่านแอป 43,000 เลขหมาย ขณะที่มีผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือระบบเติมเงินกว่า 90 ล้านเลขหมาย

Advertisement Replay Ad
รวมแอปปล่อยฟรีประจำวันที่ 23 ก.พ. 2561 รีบโหลดก่อนราคาขึ้น

รวมแอปปล่อยฟรีประจำวันที่ 23 ก.พ. 2561 รีบโหลดก่อนราคาขึ้น

สมาร์ทโฟน Android Oreo (Go) รุ่นแรก และ Android One อีกหลายรุ่น จะเปิดตัวในงาน MWC 2018

สมาร์ทโฟน Android Oreo (Go) รุ่นแรก และ Android One อีกหลายรุ่น จะเปิดตัวในงาน MWC 2018

เมื่อ iPhone X ท้าชน Samsung Galaxy S9 (3D)

เมื่อ iPhone X ท้าชน Samsung Galaxy S9 (3D)

จักรยาน ofo Smart Bike Sharing ร่วมส่งเสริมสังคมสีเขียว  พร้อมให้บริการแล้วที่ SCG สำนักงานใหญ่

จักรยาน ofo Smart Bike Sharing ร่วมส่งเสริมสังคมสีเขียว พร้อมให้บริการแล้วที่ SCG สำนักงานใหญ่

หลุด! ราคา Samsung Galaxy S9 และ Samsung Galaxy S9+ ในยุโรป

หลุด! ราคา Samsung Galaxy S9 และ Samsung Galaxy S9+ ในยุโรป

แนะนำมือถือ Selfie ในราคาไม่เกิน 10,000 บาท กับกล้องหน้าสุดคมชัด

แนะนำมือถือ Selfie ในราคาไม่เกิน 10,000 บาท กับกล้องหน้าสุดคมชัด

หนุ่มออฟฟิศรอดหวุดหวิด ช้อปช่วยชีวิต! ทางรอดของสายมึน หาของขวัญให้แฟน

หนุ่มออฟฟิศรอดหวุดหวิด ช้อปช่วยชีวิต! ทางรอดของสายมึน หาของขวัญให้แฟน

จับตา! Power Max P16K Pro สมาร์ทโฟนแบต 16,000 mAh จาก Energizer จ่อเปิดตัวสัปดาห์นี้

จับตา! Power Max P16K Pro สมาร์ทโฟนแบต 16,000 mAh จาก Energizer จ่อเปิดตัวสัปดาห์นี้

สรุปโปรโมชั่นล่าสุดของ Samsung Galaxy S8 และ S8+ ก่อนตกรุ่นอย่างเป็นทางการ

สรุปโปรโมชั่นล่าสุดของ Samsung Galaxy S8 และ S8+ ก่อนตกรุ่นอย่างเป็นทางการ

Apple ครองอันดับหนึ่งบริษัทแห่งนวัตกรรม

Apple ครองอันดับหนึ่งบริษัทแห่งนวัตกรรม

งานเข้า เกิดเหตุ iPhone ระเบิดเสียงดังสนั่นภายในร้านตัดผมประเทศเวียดนาม!

งานเข้า เกิดเหตุ iPhone ระเบิดเสียงดังสนั่นภายในร้านตัดผมประเทศเวียดนาม!

[ลือ] Airpod 2 รุ่นต่อไปจะสามารถป้องกันน้ำสาดได้ พร้อมกับเรียก Siri ใช้ได้ตลอดเวลา

[ลือ] Airpod 2 รุ่นต่อไปจะสามารถป้องกันน้ำสาดได้ พร้อมกับเรียก Siri ใช้ได้ตลอดเวลา

Samsung กลับมาปล่อย Android 8.0 Oreo ให้กับ Galaxy S8 และ S8+ อีกครั้ง

Samsung กลับมาปล่อย Android 8.0 Oreo ให้กับ Galaxy S8 และ S8+ อีกครั้ง

ข่าววงการมือถือ ไม่มีรูหูฟังอีกแล้ว! เผยสเปคและราคา Sony Xperia XZ2 และ XZ2 Compact

ข่าววงการมือถือ ไม่มีรูหูฟังอีกแล้ว! เผยสเปคและราคา Sony Xperia XZ2 และ XZ2 Compact

คนใช้โซนี่ เฮ Facebook เพิ่มให้ภาพ 3D Creator ให้ใช้งานบน Facebook ได้แล้ว

คนใช้โซนี่ เฮ Facebook เพิ่มให้ภาพ 3D Creator ให้ใช้งานบน Facebook ได้แล้ว

วิธีโพสรูปลง Instagram (IG) ผ่านคอมพิวเตอร์ใช้ได้ทั้ง Mac และ Windows

วิธีโพสรูปลง Instagram (IG) ผ่านคอมพิวเตอร์ใช้ได้ทั้ง Mac และ Windows

[MWC 2018] LG เตรียมเปิดตัวสมาร์ทโฟนระดับกลาง K8 และ K10 เวอร์ชั่น 2018 ในงาน MWC 2018

[MWC 2018] LG เตรียมเปิดตัวสมาร์ทโฟนระดับกลาง K8 และ K10 เวอร์ชั่น 2018 ในงาน MWC 2018

Facebook ปล่อยฟีเจอร์ “Filters” ย้อนกลับไปดูโพสต์เก่าๆ ในหน้าโปรไฟล์ (Profile)

Facebook ปล่อยฟีเจอร์ “Filters” ย้อนกลับไปดูโพสต์เก่าๆ ในหน้าโปรไฟล์ (Profile)

JOOX เปิดเผยคนฟังเพลงออนไลน์มากขึ้น พร้อมปรับให้ Apps เป็นมากกว่าการฟังเพลง

JOOX เปิดเผยคนฟังเพลงออนไลน์มากขึ้น พร้อมปรับให้ Apps เป็นมากกว่าการฟังเพลง

[ลือ] iPhone SE 2 มือถือจอเล็กขนาด 4.2 นิ้ว อาจจะเปิดตัวในงาน WWDC 2018

[ลือ] iPhone SE 2 มือถือจอเล็กขนาด 4.2 นิ้ว อาจจะเปิดตัวในงาน WWDC 2018

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์