เส้นทาง Whatsapp ยกเลิกเก็บค่าธรรมเนียม

เส้นทาง Whatsapp ยกเลิกเก็บค่าธรรมเนียม

เส้นทาง Whatsapp ยกเลิกเก็บค่าธรรมเนียม

ประชาชาติธุรกิจ

สนับสนุนเนื้อหา

คอลัมน์ IT.Talentz โดย siripong@kidtalentz.com

        Whatsapp เป็นเมสเซจจิ้ง แอป ที่เฟซบุ๊กจ่ายเงินซื้อกิจการมาคิดเป็นมูลค่าประมาณ 22,000 ล้านเหรียญในราวปี 2014 ซึ่งเป็นราคาที่สูงลิ่วจนน่าประหลาดใจ เมื่อเทียบกับรายได้ของปีก่อนหน้านั้นที่ ทำได้เพียงประมาณ 10 ล้านเหรียญสหรัฐ แต่ก็น่าจะเป็นเพราะเฟซบุ๊กมองเห็นศักยภาพของ whatsapp ซึ่งถือว่าเป็นแชมป์ของแอปประเภทเดียวกัน และมียักษ์ใหญ่รายอื่น ๆ หมายปองอยู่เช่นกัน

        เพียงแต่ว่าเฟซบุ๊กก็มีเฟซบุ๊ก เมสเซนเจอร์ของตัวเองอยู่แล้ว ยิ่งตอนหลังเฟซบุ๊ก เมสเซนเจอร์แยกตัวออกมาเป็นแอปพลิเคชั่นแบบสแตนด์อะโลนที่ผู้ใช้สามารถสมัครใช้งานได้โดยไม่ผูกติดกับบัญชีเฟซบุ๊กได้ก็ยิ่งทำให้ดูแปลกๆ

        อย่างไรก็ตาม Whatsapp แม้จะเป็นของเฟซบุ๊กแต่ก็ยังมีความเป็นอิสระของมันเองที่ไม่ได้ผูกติดไปกับเฟซบุ๊ก และการเติบโตก็ไม่ได้หยุดยั้งหลังเฟซบุ๊กซื้อกิจการ ปัจจุบันมีฐานผู้ใช้งาน Whatsapp ทั่วโลกอยู่ประมาณ 900 ล้านราย มากที่สุดในบรรดาเมสเซจจิ้งแอปด้วยกัน

        สิ่งที่ประหลาดอีกอย่างก็คือ Whatsapp แตกต่างจากเมสเซจจิ้งแอปรายใหญ่อื่น ๆตรงที่ไม่ใช่ของฟรี เฉพาะปีแรกของการติดตั้งใช้งาน หลังจากนั้นคิดเงินปีละ 1 เหรียญสหรัฐ ถึงจะถูกแสนถูกก็ยังเป็นข้อเปรียบเทียบอยู่ดี นอกจากต้องแข่งขันกับรายอื่น ๆ แล้วกระทั่งกับเฟซบุ๊ก เมสเซนเจอร์ในค่ายเดียวกันก็ยังเป็นตัวเปรียบเทียบเช่นกัน แถมยังเป็นคู่แข่งที่ใกล้เคียงกันด้วย เพราะประเมินว่าในปี 2016 นี้ฐานผู้ใช้เฟซบุ๊ก เมสเซนเจอร์จะขึ้นไปแตะที่ระดับ 1,000 ล้านราย

        อีกอย่างหนึ่งผู้บริหาร Whatsapp คิดว่าการเก็บค่าธรรมเนียมแม้จะเพียง 1 เหรียญต่อปีก็เป็นอุปสรรคสำหรับคนซึ่งไม่มีหรือไม่ยอมใช้บัตรเครดิตอีกด้วย


แล้วในที่สุด Whatsapp ก็ตัดสินใจเมื่อเร็ว ๆ นี้ประกาศจะยกเลิกการเก็บค่าธรรมเนียมที่ว่า

        พร้อมๆกับการตั้งเข็มมุ่งในการปรับเปลี่ยน Whatsapp ไปเป็นแพลตฟอร์ม มากกว่าจะเป็นแค่เมสเซจจิ้ง แอปพลิเคชั่นให้สามารถทำอะไรต่ออะไรผ่าน Whatsappได้มากกว่า โดยเป้าหมายสำคัญหนีไม่พ้นการทำให้ Whatsapp สามารถสร้างรายได้ออกมาได้หลาย ๆ ทาง เพราะถึงอย่างไรเฟซบุ๊กจ่ายเงินไปก้อนมหึมาในการซื้อกิจการมา

        หนึ่งในทิศทางที่ Whatsapp คิดจะเจาะเข้าไปก็คือกลุ่มองค์กรธุรกิจ เพื่อให้ธุรกิจใช้มันในด้านการบริการลูกค้าได้สะดวกราบรื่นและอาจรวมไปถึงสามารถทำธุรกรรมผ่าน Whatsapp ไปได้เลยด้วย เช่น ลูกค้าอาจจะใช้ Whatsapp ติดต่อกับธนาคารเพื่อให้ตรวจสอบธุรกรรมทางการเงินของบัญชีตัวเองที่อาจจะผิดปกติ หรือ การตรวจสอบปัญหาเที่ยวบินล่าช้า เป็นต้น

        พูดง่ายๆ ก็คือ อาจจะมี Whatsapp เฉพาะสำหรับองค์กรธุรกิจขึ้นในอนาคต แนวทางเดียวกับที่เฟซบุ๊กจะทำนั่นเอง ดึงเอาหลายอย่างที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนทำอยู่เป็นประจำทางอื่น ๆ ให้มาทำผ่าน Whatsapp ไปได้เลย

        Whatsapp จะมีผู้ใช้งานถึงระดับ 1,000 ล้านรายในปีนี้เช่นกัน ซึ่งเป็นจำนวนผู้ใช้งานในระดับที่มาร์ก ซักเกอร์เบิร์กเคยกล่าวไว้ว่าเป็นระดับที่ผลิตภัณฑ์จะเปลี่ยนธุรกิจให้เริ่มทำเงินได้จริง

Advertisement Replay Ad
หลุดวันเปิดตัวของ Samsung Galaxy S9 / S9+ อาจจะมาเร็วกว่าที่คิด

หลุดวันเปิดตัวของ Samsung Galaxy S9 / S9+ อาจจะมาเร็วกว่าที่คิด

อดีตผู้บริหารออกมาโจมตีเฟซบุ๊กเป็น เครื่องมือทำลายสังคมมนุษย์

อดีตผู้บริหารออกมาโจมตีเฟซบุ๊กเป็น เครื่องมือทำลายสังคมมนุษย์

คนใช้ Facebook เฮ!  ฟีเจอร์ใหม่ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวให้คอมเมนต์ใต้โพสต์ได้แล้ว

คนใช้ Facebook เฮ! ฟีเจอร์ใหม่ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวให้คอมเมนต์ใต้โพสต์ได้แล้ว

เบรกเงินไว้ก่อน Huawei P11 เตรียมเปิดตัวต้นปีหน้านี้

เบรกเงินไว้ก่อน Huawei P11 เตรียมเปิดตัวต้นปีหน้านี้

10 มือถือสุดแปลกจากทั่วโลก ที่น้อยคนนักจะรู้จัก

10 มือถือสุดแปลกจากทั่วโลก ที่น้อยคนนักจะรู้จัก

Apple ยอมคืนเงินให้เจ้าของ iPhone X ในจีนหลังเจอปัญหาไม่สามารถใช้ Face ID ปลดล็อคเครื่อง

Apple ยอมคืนเงินให้เจ้าของ iPhone X ในจีนหลังเจอปัญหาไม่สามารถใช้ Face ID ปลดล็อคเครื่อง

รวม Gadget ที่เหมาะสมกับสาวยุคใหม่ควรมีติดตัว

รวม Gadget ที่เหมาะสมกับสาวยุคใหม่ควรมีติดตัว

เผยความเร็วอินเทอร์เน็ตทั่วโลก ไทยเน็ตช้าลง นอร์เวย์ สิงคโปร์ ครองตำแหน่งเน็ตเร็วสุด

เผยความเร็วอินเทอร์เน็ตทั่วโลก ไทยเน็ตช้าลง นอร์เวย์ สิงคโปร์ ครองตำแหน่งเน็ตเร็วสุด

แชร์ยกก๊วน คุ้มยกแก๊ง ด้วย Share Package จากดีแทคที่แชร์ได้ทั้งค่าเน็ตและค่าโทร

แชร์ยกก๊วน คุ้มยกแก๊ง ด้วย Share Package จากดีแทคที่แชร์ได้ทั้งค่าเน็ตและค่าโทร

เทียบภาพถ่าย Portrait ช็อตต่อช็อต ระหว่าง Pixel 2 vs iPhone X vs Samsung Galaxy Note 8

เทียบภาพถ่าย Portrait ช็อตต่อช็อต ระหว่าง Pixel 2 vs iPhone X vs Samsung Galaxy Note 8

เผยราคา iMac Pro สุดยอดคอมพิวเตอร์ All in One จาก Apple เริ่มต้นเกือบแสนแปด

เผยราคา iMac Pro สุดยอดคอมพิวเตอร์ All in One จาก Apple เริ่มต้นเกือบแสนแปด

Samsung เผย ลำโพงอัจฉริยะ รองรับการทำงานคำสั่งเสียง Bixby พร้อมเผยโฉมในปีหน้า

Samsung เผย ลำโพงอัจฉริยะ รองรับการทำงานคำสั่งเสียง Bixby พร้อมเผยโฉมในปีหน้า

บก.ปอศ. เผยตัวเลขธุรกิจละเมินลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ปี 2560 สูงถึง 227 ราย

บก.ปอศ. เผยตัวเลขธุรกิจละเมินลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ปี 2560 สูงถึง 227 ราย

Samsung เผยโฉม Notebook 9 (2018) Notebook พับจอได้มาพร้อมปากกา S Pen

Samsung เผยโฉม Notebook 9 (2018) Notebook พับจอได้มาพร้อมปากกา S Pen

ผลสำรวจเผยหน่วยความจำ 64GB และ 128GB พอดีที่สุดต่อการใช้งาน

ผลสำรวจเผยหน่วยความจำ 64GB และ 128GB พอดีที่สุดต่อการใช้งาน

ยลโฉมภาพ Render ใหม่ล่าสุดของ Samsung Galaxy S9 ทุกมุมมองน่าสนใจ

ยลโฉมภาพ Render ใหม่ล่าสุดของ Samsung Galaxy S9 ทุกมุมมองน่าสนใจ

Sophos จัดทำบทสรุป 5 แนวโน้มมัลแวร์ตลอดปี 2017

Sophos จัดทำบทสรุป 5 แนวโน้มมัลแวร์ตลอดปี 2017

Google ยอมขยายให้ระบบคำสั่งเสียง Google Assistant ไปใช้งานได้กับ Android รุ่นเก่า

Google ยอมขยายให้ระบบคำสั่งเสียง Google Assistant ไปใช้งานได้กับ Android รุ่นเก่า

Adobe อัปเดตให้ Lightroom รองรับการแต่งผ่านอัตโนมัติ โดยใช้ AI

Adobe อัปเดตให้ Lightroom รองรับการแต่งผ่านอัตโนมัติ โดยใช้ AI

Google ประเทศไทย เผยสุดยอดคำค้นหายอดนิยมประจำปี 2017

Google ประเทศไทย เผยสุดยอดคำค้นหายอดนิยมประจำปี 2017

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์