[How-To] รู้ทันประกันเครื่อง หากต้องเคลมมือถือใหม่ที่มีปัญหา

[How-To] รู้ทันประกันเครื่อง หากต้องเคลมมือถือใหม่ที่มีปัญหา

[How-To] รู้ทันประกันเครื่อง หากต้องเคลมมือถือใหม่ที่มีปัญหา

S! Hitech

สนับสนุนเนื้อหา

    จากประเด็นที่มีเรื่องบนสังคมออนไลน์เกี่ยวกับหญิงสูงวัยคนหนึ่งไปซื้อมือถือจากร้านมือถือชื่อดังและเกิดความไม่พอใจในเรื่องการเคลมเปลี่ยนเครื่องนั้น ทำให้ทีมงาน Sanook! Hitech จะนำเรื่องนี้มาพูดถึงอีกครั้งว่า ทำไมถึงเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นได้

    ส่วนหนึ่งเรื่องราวนี้เกิดจากผู้หญิงคนนี้ซื้อมือถือ Samsung Galaxy A7 (2016) มาเป็นระยะเวลา 30 วันแล้วพบว่าเครื่องมีปัญหา ทำให้ศูนย์ CSC ที่รับเรื่องอยู่นั้นไม่สามารถที่จะทำตามเงื่อนไขในการเปลี่ยนเครื่องได้นั้นเอง


    เพราะส่วนใหญ่เครื่องจะมีประกันคุณภาพ 7 วัน นั่นหมายความว่าระหว่างคุณใช้งานอยู่นี้ถ้าพบปัญหาและต้องการจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ แต่รุ่นเดิม แล้วถ้าเกินไปแล้ว ร้านจะเป็นคนส่งเข้าศูนย์บริการ ซึ่งจะใช้เวลาที่นานกว่านั้นพอสมควร

    โดยเรื่องนี้ผู้เขียนมีประสบการณ์มากับตัวเกี่ยวกับมือถือรุ่นหนึ่งที่ซื้อไปเพียง 3 วันแล้วไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ทำให้ต้องใช้เวลาเปลี่ยนเครื่อง โดยต้องทำเอกสารเหมือนซื้อเครื่องใหม่ ระยะเวลาที่ทำนั้น ค่อนข้างที่จะนานพอสมควร จะต้องใช้ความใจเย็นในการรอสักหน่อยนะครับ ซึ่งกว่าจะเสร็จทั้งหมดเดินออกจากร้านได้ก็ราว ๆ 2 ชั่วโมงได้

    ส่วนบางร้านเจ้าใหญ่ ๆ ก็จะให้ซื้อประกันเครื่องเพิ่มจาก 7 เป็น 25 วันหากเครื่องมีปัญหา ซึ่งข้อดีคืออุ่นใจแน่นอนในการใช้บริการ แต่คุณก็จะเสียเงินเพิ่มโดยใช่เหตุนั่นเอง

    ทางที่ดีที่สุด หากคุณใช้งานเครื่องเกิน 7 วันไปแล้ว(นับวันที่ 8 ของวันที่ซื้อเครื่อง) หากมีปัญหา ให้ส่งเข้าศูนย์บริการไปเลยจะดีที่สุด และปัญหาน้อยที่สุดเช่นเดียวกัน และไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปยังร้านที่คุณซื้อให้เสียอารมณ์


    ในขณะที่ผู้ขายเองก็ต้องใจเย็น ๆ ค่อย ๆ แก้ไขสถานการณ์นี้ต่อไป ไม่ใช่เห็นลูกค้าโวยวายใจร้อน จะรีบเคลียร์ให้ เหตุและผลควรจะมีในการให้บริการด้วยเช่นกันครับ

    ดังนั้นควรจำให้ขึ้นใจว่าสินค้าที่ซื้อมาแล้วนั้นสามารถเปลี่ยนเครื่องคืนได้แน่นอน แต่ต้องอยู่ในเงื่อนไขและกำหนดเวลาและเอกสารที่ออกให้นรับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้าออกจากร้านค้าทีให้บริการ





Advertisement Replay Ad
ย้อนรำลึก 10 ปี MWC 2008

ย้อนรำลึก 10 ปี MWC 2008

Google ทำสำเร็จ! พัฒนา AI ที่สามารถคาดเดาความเสี่ยงของอาการหัวใจวายได้ เพียงแค่สแกนดวงตา

Google ทำสำเร็จ! พัฒนา AI ที่สามารถคาดเดาความเสี่ยงของอาการหัวใจวายได้ เพียงแค่สแกนดวงตา

โดนัลด์ ทรัมป์ ชี้เหตุยิงกราดในฟลอริดาส่วนหนึ่งมาจากความรุนแรงในวิดีโอเกม

โดนัลด์ ทรัมป์ ชี้เหตุยิงกราดในฟลอริดาส่วนหนึ่งมาจากความรุนแรงในวิดีโอเกม

ชี้เป้า! โปรโมชั่น Galaxy Note8, Galaxy S8 และ Galaxy A8 แบบไหนคุ้มค่าสุด

ชี้เป้า! โปรโมชั่น Galaxy Note8, Galaxy S8 และ Galaxy A8 แบบไหนคุ้มค่าสุด

อัปเดตด่วน iOS 11.2.6 ซ่อนการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญเอาไว้

อัปเดตด่วน iOS 11.2.6 ซ่อนการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญเอาไว้

สื่อนอกเผย Apple พัฒนา AirPods รุ่นใหม่พร้อมคุณสมบัติกันน้ำ-สั่งการด้วย Siri ได้แล้ว

สื่อนอกเผย Apple พัฒนา AirPods รุ่นใหม่พร้อมคุณสมบัติกันน้ำ-สั่งการด้วย Siri ได้แล้ว

Huawei P20 เผยภาพเครื่องต้นแบบ ยืนยันดีไซน์จอขอบบางเฉียบ พร้อมระบบกล้องจาก Leica

Huawei P20 เผยภาพเครื่องต้นแบบ ยืนยันดีไซน์จอขอบบางเฉียบ พร้อมระบบกล้องจาก Leica

iPhone 6 ความจุ 32GB ราคาถูกสุดเพียง 3,100 บาท

iPhone 6 ความจุ 32GB ราคาถูกสุดเพียง 3,100 บาท

รวมแอปปล่อยฟรีประจำวันที่ 23 ก.พ. 2561 รีบโหลดก่อนราคาขึ้น

รวมแอปปล่อยฟรีประจำวันที่ 23 ก.พ. 2561 รีบโหลดก่อนราคาขึ้น

สมาร์ทโฟน Android Oreo (Go) รุ่นแรก และ Android One อีกหลายรุ่น จะเปิดตัวในงาน MWC 2018

สมาร์ทโฟน Android Oreo (Go) รุ่นแรก และ Android One อีกหลายรุ่น จะเปิดตัวในงาน MWC 2018

เมื่อ iPhone X ท้าชน Samsung Galaxy S9 (3D)

เมื่อ iPhone X ท้าชน Samsung Galaxy S9 (3D)

จักรยาน ofo Smart Bike Sharing ร่วมส่งเสริมสังคมสีเขียว  พร้อมให้บริการแล้วที่ SCG สำนักงานใหญ่

จักรยาน ofo Smart Bike Sharing ร่วมส่งเสริมสังคมสีเขียว พร้อมให้บริการแล้วที่ SCG สำนักงานใหญ่

หลุด! ราคา Samsung Galaxy S9 และ Samsung Galaxy S9+ ในยุโรป

หลุด! ราคา Samsung Galaxy S9 และ Samsung Galaxy S9+ ในยุโรป

แนะนำมือถือ Selfie ในราคาไม่เกิน 10,000 บาท กับกล้องหน้าสุดคมชัด

แนะนำมือถือ Selfie ในราคาไม่เกิน 10,000 บาท กับกล้องหน้าสุดคมชัด

หนุ่มออฟฟิศรอดหวุดหวิด ช้อปช่วยชีวิต! ทางรอดของสายมึน หาของขวัญให้แฟน

หนุ่มออฟฟิศรอดหวุดหวิด ช้อปช่วยชีวิต! ทางรอดของสายมึน หาของขวัญให้แฟน

จับตา! Power Max P16K Pro สมาร์ทโฟนแบต 16,000 mAh จาก Energizer จ่อเปิดตัวสัปดาห์นี้

จับตา! Power Max P16K Pro สมาร์ทโฟนแบต 16,000 mAh จาก Energizer จ่อเปิดตัวสัปดาห์นี้

สรุปโปรโมชั่นล่าสุดของ Samsung Galaxy S8 และ S8+ ก่อนตกรุ่นอย่างเป็นทางการ

สรุปโปรโมชั่นล่าสุดของ Samsung Galaxy S8 และ S8+ ก่อนตกรุ่นอย่างเป็นทางการ

Apple ครองอันดับหนึ่งบริษัทแห่งนวัตกรรม

Apple ครองอันดับหนึ่งบริษัทแห่งนวัตกรรม

งานเข้า เกิดเหตุ iPhone ระเบิดเสียงดังสนั่นภายในร้านตัดผมประเทศเวียดนาม!

งานเข้า เกิดเหตุ iPhone ระเบิดเสียงดังสนั่นภายในร้านตัดผมประเทศเวียดนาม!

[ลือ] Airpod 2 รุ่นต่อไปจะสามารถป้องกันน้ำสาดได้ พร้อมกับเรียก Siri ใช้ได้ตลอดเวลา

[ลือ] Airpod 2 รุ่นต่อไปจะสามารถป้องกันน้ำสาดได้ พร้อมกับเรียก Siri ใช้ได้ตลอดเวลา

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์