Samsung งานเข้า! กลุ่มผู้ใช้มือถือรุ่นเรือธงในต่างประเทศพบปัญหาตัวเครื่องลืมรหัสผ่านหลังอัปเดต

Samsung งานเข้า! กลุ่มผู้ใช้มือถือรุ่นเรือธงในต่างประเทศพบปัญหาตัวเครื่องลืมรหัสผ่านหลังอัปเดต

Samsung งานเข้า! กลุ่มผู้ใช้มือถือรุ่นเรือธงในต่างประเทศพบปัญหาตัวเครื่องลืมรหัสผ่านหลังอัปเดต

thaimobilecenter

สนับสนุนเนื้อหา

    Samsung งานเข้า! กลุ่มผู้ใช้มือถือรุ่นเรือธงในต่างประเทศพบปัญหาตัวเครื่องลืมรหัสผ่านหลังอัปเดต คาดเกิดจากข้อผิดพลาดด้าน Security บางประการ

    แม้ว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟน Samsung หลายท่านต้องการที่จะอัปเดตระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ล่าสุดอย่าง Android 6.0 Marshmallow เพื่อความสดใหม่ และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ แต่ล่าสุดดูเหมือนว่าการอัปเดตดังกล่าวจะก่อให้เกิดปัญหาขึ้นแล้ว เมื่อ ผู้ใช้สมาร์ทโฟน Samsung บางส่วนในต่างประเทศที่ได้รับการอัปเดต Android 6.0 Marshmallow เป็นครั้งแรกต้องประสบกับปัญหาเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยของตัวเครื่อง และไม่สามารถเข้าใช้งานมือถือของตนเองได้อีก



    เว็บไซต์ Reddit ซึ่งเป็นชุมชนออนไลน์ขนาดใหญ่สำหรับผู้ใช้ชาวต่างชาติ ได้มีผู้ใช้รายหนึ่งโพสต์กระทู้เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy Note 5 และ Samsung Galaxy S6 ที่เพิ่งอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android 6.0 Marshmallow เป็นครั้งแรก แต่เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้นลงผู้ใช้กลับพบว่าเขาไม่สามารถเข้าใช้งานตัวเครื่องได้ เพราะระบบรักษาความปลอดภัยทั้งรหัสผ่าน และเซ็นเซอร์สแกนลายนิ้วมือจดจำข้อมูลผู้ใช้ก่อนหน้านี้ไม่ได้เลย ซึ่งในภายหลังก็มีผู้แจ้งปัญหาเดียวกันแต่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S7 และ Samsung Galaxy Note 4 อีกด้วย

    อย่างไรก็ตาม มีผู้แนะนำวิธีแก้ปัญหานี้ในเบื้องต้น คือ ให้ผู้ใช้ไปที่เว็บไซต์ findmymobile.samsung.com และกดปลดล็อกผ่านหน้าเว็บไซต์ แต่วิธีนี้ผู้ใช้จำเป็นต้องมีบัญชีของ Samsung Account ด้วย แต่ถ้าหากผู้ใช้ไม่มีบัญชี Samsung หรือลองวิธีนี้แล้วไม่ได้ผลก็จำเป็นต้องนำตัวเครื่องเข้าศูนย์บริการเพื่อหาทางแก้ไขต่อไป

    นอกจากนี้ วิธีป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นได้ก็คือ ก่อนการอัปเดต Android 6.0 Marshmallow ให้ผู้ใช้ปิดการใช้งานรหัสผ่านทุกชนิด แล้วค่อยกดอัปเดตระบบก็ จะป้องกันไม่ให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน ส่วนทางด้าน Samsung นั้นยังไม่มีการชี้แจงใดๆ ต่อปัญหาที่เกิดขึ้น คาดว่าในเร็วๆ นี้อาจมีข้อมูลเพิ่มเติมประกาศออกมาให้ได้ทราบกันอีกครั้งหนึ่ง

ที่มา : Reddit, SamMobile

Advertisement Replay Ad
คนใช้โซนี่ เฮ Facebook เพิ่มให้ภาพ 3D Creator ให้ใช้งานบน Facebook ได้แล้ว

คนใช้โซนี่ เฮ Facebook เพิ่มให้ภาพ 3D Creator ให้ใช้งานบน Facebook ได้แล้ว

วิธีโพสรูปลง Instagram (IG) ผ่านคอมพิวเตอร์ใช้ได้ทั้ง Mac และ Windows

วิธีโพสรูปลง Instagram (IG) ผ่านคอมพิวเตอร์ใช้ได้ทั้ง Mac และ Windows

Facebook ปล่อยฟีเจอร์ “Filters” ย้อนกลับไปดูโพสต์เก่าๆ ในหน้าโปรไฟล์ (Profile)

Facebook ปล่อยฟีเจอร์ “Filters” ย้อนกลับไปดูโพสต์เก่าๆ ในหน้าโปรไฟล์ (Profile)

JOOX เปิดเผยคนฟังเพลงออนไลน์มากขึ้น พร้อมปรับให้ Apps เป็นมากกว่าการฟังเพลง

JOOX เปิดเผยคนฟังเพลงออนไลน์มากขึ้น พร้อมปรับให้ Apps เป็นมากกว่าการฟังเพลง

[ลือ] iPhone SE 2 มือถือจอเล็กขนาด 4.2 นิ้ว อาจจะเปิดตัวในงาน WWDC 2018

[ลือ] iPhone SE 2 มือถือจอเล็กขนาด 4.2 นิ้ว อาจจะเปิดตัวในงาน WWDC 2018

Apple อาจเปิดตัว iPad สองรุ่นใหม่เดือนหน้า

Apple อาจเปิดตัว iPad สองรุ่นใหม่เดือนหน้า

Android P อาจจะมีฟีเจอร์ป้องกันไม่ให้ Apps เรียกใช้กล้องและไมโครโฟน หาก Apps ไม่ทำงาน

Android P อาจจะมีฟีเจอร์ป้องกันไม่ให้ Apps เรียกใช้กล้องและไมโครโฟน หาก Apps ไม่ทำงาน

เปิดตัวไดร์ฟ SSD APS-SL2 และ APS-SM1 สำหรับการอัปเกรดพีซี เพื่อประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีขึ้น

เปิดตัวไดร์ฟ SSD APS-SL2 และ APS-SM1 สำหรับการอัปเกรดพีซี เพื่อประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีขึ้น

Microsoft เพิ่มฟีเจอร์ 3D Touch บน Microsoft EDGE สำหรับ iOS แล้ววันนี้

Microsoft เพิ่มฟีเจอร์ 3D Touch บน Microsoft EDGE สำหรับ iOS แล้ววันนี้

ไม่ง้อคนกลาง Apple วางแผนสั่งซื้อ โคบอลต์ โดยตรงผ่านบริษัทขุดเหมือง

ไม่ง้อคนกลาง Apple วางแผนสั่งซื้อ โคบอลต์ โดยตรงผ่านบริษัทขุดเหมือง

Apple ครองอันดับหนึ่งบริษัทแห่งนวัตกรรม

Apple ครองอันดับหนึ่งบริษัทแห่งนวัตกรรม

เพื่อน 5 ประเภทใน Facebook ที่น่าอันเฟรนด์มากที่สุด

เพื่อน 5 ประเภทใน Facebook ที่น่าอันเฟรนด์มากที่สุด

พบสิทธิบัตรฉบับล่าสุด คาด Samsung ซุ่มพัฒนาโดรนติดหน้าจอ พร้อมฟีเจอร์สุดล้ำ

พบสิทธิบัตรฉบับล่าสุด คาด Samsung ซุ่มพัฒนาโดรนติดหน้าจอ พร้อมฟีเจอร์สุดล้ำ

Facebook เพิ่มฟีเจอร์วิดีโอคอลล์แบบกลุ่มที่ทำได้ง่ายไม่ต้องกดวางสายให้เสียเวลา

Facebook เพิ่มฟีเจอร์วิดีโอคอลล์แบบกลุ่มที่ทำได้ง่ายไม่ต้องกดวางสายให้เสียเวลา

Samsung Galaxy S9 และ S9 เตรียมวางขาย 16 มีค นี้ และมีรุ่นความจุถึง 256 GB

Samsung Galaxy S9 และ S9 เตรียมวางขาย 16 มีค นี้ และมีรุ่นความจุถึง 256 GB

หลุด ภาพตัวเครื่องจริง Samsung Galaxy S9 พร้อมเปิดใช้งาน

หลุด ภาพตัวเครื่องจริง Samsung Galaxy S9 พร้อมเปิดใช้งาน

เปิดตัว BNK48 เป็นพรีเซนเตอร์กล้อง Fuji X-A5 อย่างเป็นทางการ

เปิดตัว BNK48 เป็นพรีเซนเตอร์กล้อง Fuji X-A5 อย่างเป็นทางการ

ผลสำรวจไมโครซอฟท์-ไอดีซี ชี้ ดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น พร้อมขับเคลื่อน GDP ไทยให้โตขึ้น

ผลสำรวจไมโครซอฟท์-ไอดีซี ชี้ ดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น พร้อมขับเคลื่อน GDP ไทยให้โตขึ้น

เยอะพอไหม Samsung เปิดตัว Hard Disk 2.5 นิ้วความเร็วสูง และได้ความจุ 30TB

เยอะพอไหม Samsung เปิดตัว Hard Disk 2.5 นิ้วความเร็วสูง และได้ความจุ 30TB

4 ข้อพื้นฐานก่อนตัดสินใจพัฒนาแอปพลิเคชัน

4 ข้อพื้นฐานก่อนตัดสินใจพัฒนาแอปพลิเคชัน

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์