อดีตพนักงานเผย 3 บทเรียนยอดแย่ จากการทำงานที่ Apple

อดีตพนักงานเผย 3 บทเรียนยอดแย่ จากการทำงานที่ Apple

อดีตพนักงานเผย 3 บทเรียนยอดแย่ จากการทำงานที่ Apple

Thumbsup

สนับสนุนเนื้อหา

      Matt MacInnis ซึ่งปัจจุบันเป็นเจ้าของ Inkling เล่าถึงประสบการณ์การทำงานที่ Apple มา 7 ปี แต่บทเรียนที่เขาได้รับ กลับไม่เหมาะกับการเป็นเจ้าของ startup ในยุคปัจจุบัน

3063269-poster-p-1-3-terrible-habits-i-learned-at-apple-and-why-i-unlearned-them

      Matt อยู่กับ มาตั้งแต่ยุค 2000 ยุคที่มีแต่คนเจ๋งๆ ทำให้เขาได้เรียนรู้คุณค่าของการโฟกัสในสิ่งที่ทำ และเห็นว่าแบรนด์สามารถขับเคลื่อนเทรนด์ของผู้บริโภคได้ทั่วโลก ถือเป็นสถานที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเริ่มต้นอาชีพของเขา แต่กลับให้บทเรียนที่ไม่ดีนักสำหรับการเริ่มต้นเป็นเจ้าของ startup

      หลังจากที่ Matt ออกจาก Apple เพื่อเริ่มต้นธุรกิจของตัวเอง เขาเคยลองใช้วัฒนธรรมแบบเดิมๆ แต่กลับพบว่ามันล้มเหลว และต้องใช้เวลาเป็นปี กว่าเขาจะสามารถทิ้งนิสัยเสีย 3 อย่างที่ไม่เหมาะกับการเป็นเจ้าของ startup และ CEO

1. ผูกขาดความลับ

      ตั้งแต่วันแรกที่เริ่มงานที่ Apple คุณจะถูกเตือนให้เห็นถึงความสำคัญของความลับ ใช่ มันจะไม่แปลกเลยถ้าเราต้องคอยเข้มงวดกับการปิดปากกับคนนอก แต่ที่นี่ไม่ให้แม้แต่จะคุยกับคนในองค์กร หรือแม้กระทั่งหัวหน้าของเราเอง นอกจากว่าคนนั้นจะถูกเซ็นต์สัญญาปิดความลับโปรเจกต์ร่วมกัน

      พอ Matt เริ่มเปิดบริษัทของตัวเอง เขาจึงกลัวการแชร์ข้อมูลอย่างเปิดเผย กลัวการพูดคุยกับสื่อ รวมถึงให้พนักงานเซ็นต์สัญญาปกปิดความลับด้วยตัวเขาเองด้วยซ้ำ ! แต่สุดท้ายก็พบว่า จริงๆ แล้วความโปร่งใสคือกุญแจสำคัญ การปกปิดความลับทำให้ไม่เกิดการร่วมมือกัน แต่เมื่อมีความโปร่งใส ความเชื่อมั่นในองค์กรก็เกิด และทำให้คนเก่งๆ สามารถตัดสินใจได้เร็วเมื่อต้องพบวิกฤต

2. ซ่อนนวัตกรรม

      Apple มีความสามารถแบบที่ไม่รู้จะอธิบายยังไงในการคาดเดาเทรนด์ของผู้บริโภค เรารู้กันดีอยู่แล้วว่า Steve Jobs มีชื่อเสียงในเรื่องที่เขาสามารถมองเห็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการจริงๆ ก่อนที่คนเหล่านั้นจะรู้ตัวซะอีก

      แน่นอนอยู่แล้วว่า Apple รับฟังความเห็นของลูกค้า แต่ในช่วงที่ Matt ทำงานอยู่ในฝ่ายการตลาด เขากลับพบว่าบริษัทไม่ค่อยทำ focus group  หรือไม่ค่อยชอบการปล่อยตัวเบต้าให้ทดลอง

      จนกระทั่งเริ่มทำของตัวเอง เขาพบว่าการซ่อนนวัตกรรมทำให้เขาไม่ได้รับข้อมูลในการไปพัฒนาเพิ่มเติม (และเขาก็ไม่ใช่ Steve Jobs ซะด้วย) ในทางกลับกันการปล่อยให้ลูกค้าลองทดสอบตัวเบต้า ทำให้เขาเข้าใจผลิตภัณฑ์ของตัวเองมากขึ้น

      นอกจากนี้สัญชาตญาณของเขาเองก็ไม่ได้เชื่อถือได้เสมอไป  Matt จึงเชื่อว่าการให้คนนอกเข้ามามีส่วนร่วม จะช่วยให้ starup ประสบความสำเร็จได้

3. การทำงานแบบบนลงล่าง

      การทำงานที่ Apple เน้นให้คนโฟกัสและทำหน้าที่ของตัวเองให้ออกมายอดเยี่ยม ทำให้เหลือช่องว่างในสิ่งที่เราสนใจจริงๆ เพียงนิดเดียว และถ้าคุณไม่ชอบสิ่งที่เป็นอยู่ ก็ยังมีคนที่รอต่อคิวทำแทนยาวเหยียด

      แม้มันจะดูไม่ใช่เรื่องแย่ที่พนักงานมีเป้าหมายที่ชัดเจน และเข้าใจในสิ่งที่ตัวเองทำเป็นอย่างดี แต่บางทีมันก็เกิดความน่าเบื่อ ยิ่งกับงานประเภทที่ต้องการความสร้างสรรค์ด้วยแล้ว

      ที่ Apple งานเจ๋งๆ นวัตกรรมใหม่ๆ ล้วนมาจากคนกลุ่มเดิมๆ ซึ่งถูกสั่งการมาจากเบื้องบน

      แต่การเป็น startup หลายครั้งก็ต้องการการค้นพบโอกาสในตลาดแบบที่ไม่ได้คาดหมายเอาไว้ ซึ่งอาจจะเกิดจากความสงสัยและความเฉลียวฉลาดของพนักงาน แม้การมีทิศทางที่ชัดเจนเป็นสิ่งที่สำคัญ แต่ไอเดียที่นึกไม่ถึงที่มาจากลูกทีม (จะเรียกว่าโชคช่วยก็ได้) ซึ่ง Apple มองว่าไม่มีก็ได้ มีก็ดี แต่ในวงการ startup กลับมองว่ามันคือสิ่งที่สำคัญเป็นอย่างมาก

      สังเกตได้จากโปรเจกต์อย่าง Hackathons หรือ pet projects ก็ได้กลายเป็นส่วนประกอบที่สำคัญต่อการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน

      Startup จะได้ประโยชน์ก็ต่อเมื่อมีการสื่อสารกันอย่างเปิดเผย การเปิดตัวต่อสื่อเป็นเรื่องที่ดี และความร่วมมือระหว่างคนเจ๋งๆ จะก่อให้เกิดโอกาสใหม่ๆ การพูดคุยกับลูกค้าคือสิ่งสำคัญ การให้อิสระในการคิดหรือทำก็จะช่วยให้แต่ละคนมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น จากความสำเร็จของ Apple จริงๆ ก็สมควรที่จะได้รับคำชม แต่ในทางกลับกันมันก็เป็นสนามทดลองที่แย่สำหรับคนคิดจะทำธุรกิจของตัวเอง

ที่มา : Fast Company

สนับสนุนเนื้อหา:  thumbsup.in.th

ภาพ: istockphoto

Advertisement Replay Ad
Samsung Galaxy Note 9 อาจมีกล้องหน้าแบบใหม่ที่ “ติดตั้งในหน้าจอ”

Samsung Galaxy Note 9 อาจมีกล้องหน้าแบบใหม่ที่ “ติดตั้งในหน้าจอ”

Apple สั่งลดออเดอร์ผลิต iPhone X, iPhone 8/8+ ลง 30% เซ่นยอดขายซบเซา

Apple สั่งลดออเดอร์ผลิต iPhone X, iPhone 8/8+ ลง 30% เซ่นยอดขายซบเซา

ผู้ใช้ iOS เฮ Apple เตรียมนำตัวลดประสิทธิภาพของ iOS ออกในเวอร์ชั่นถัดไป

ผู้ใช้ iOS เฮ Apple เตรียมนำตัวลดประสิทธิภาพของ iOS ออกในเวอร์ชั่นถัดไป

รวมแอปปล่อยฟรี ในวันที่ 18 ม.ค. 2018 รีบโหลดก่อนหมดเวลา

รวมแอปปล่อยฟรี ในวันที่ 18 ม.ค. 2018 รีบโหลดก่อนหมดเวลา

โค้ดเนม Android 9.0 คืออะไร ? อาจเป็น Pi หรือ Pie

โค้ดเนม Android 9.0 คืออะไร ? อาจเป็น Pi หรือ Pie

สาวกเฮ iPhone X รุ่นต่อไปจะมีขนาดรอยบากที่เล็กลงกว่าเดิม

สาวกเฮ iPhone X รุ่นต่อไปจะมีขนาดรอยบากที่เล็กลงกว่าเดิม

Google เล็งพิจารณาเรื่องความเร็วโหลดหน้าเว็บมาเป็นเกณฑ์จัดอันดับผลการค้นหา

Google เล็งพิจารณาเรื่องความเร็วโหลดหน้าเว็บมาเป็นเกณฑ์จัดอันดับผลการค้นหา

Google พร้อมส่ง Firmware แก้ปัญหา WiFi สำหรับ Google Cast ทั้งหลาย พรุ่งนี้

Google พร้อมส่ง Firmware แก้ปัญหา WiFi สำหรับ Google Cast ทั้งหลาย พรุ่งนี้

พาชม Apple Park อัปเดทล่าสุด ใกล้เสร็จแล้วนะ (มกราคม 2018)

พาชม Apple Park อัปเดทล่าสุด ใกล้เสร็จแล้วนะ (มกราคม 2018)

กูเกิ้ล จับมือกับ UNHCR เปิดตัวกิจกรรม วิ่งการกุศล YouTube Run For UNHCR

กูเกิ้ล จับมือกับ UNHCR เปิดตัวกิจกรรม วิ่งการกุศล YouTube Run For UNHCR

เปิดตัว DrivePro130 และ DrivePro110 กล้องติดรถยนต์ระวังภัย

เปิดตัว DrivePro130 และ DrivePro110 กล้องติดรถยนต์ระวังภัย

พบลิงก์ข้อความอันตราย ทำให้ iPhone ทุกรุ่นที่มี iOS 11 – 11.2.2 เครื่องค้าง ใช้งานไม่ได้

พบลิงก์ข้อความอันตราย ทำให้ iPhone ทุกรุ่นที่มี iOS 11 – 11.2.2 เครื่องค้าง ใช้งานไม่ได้

ในที่สุด Surface Book 2 กำลังจะมาขายในเมืองไทยภายในปีนี้

ในที่สุด Surface Book 2 กำลังจะมาขายในเมืองไทยภายในปีนี้

เปิดตัว imi vin 5 ที่มาพร้อมฟังก์ชั่น AR imi Go กระดานข้อความเสมือนจริง

เปิดตัว imi vin 5 ที่มาพร้อมฟังก์ชั่น AR imi Go กระดานข้อความเสมือนจริง

YouTube ปรับเกณฑ์โฆษณาใหม่ มีผล 20 กุมภาพันธ์นี้

YouTube ปรับเกณฑ์โฆษณาใหม่ มีผล 20 กุมภาพันธ์นี้

Sony เตรียมเปิดตัว Xperia รุ่นใหม่ ในวันที่ 26 ก.พ. ในงาน MWC 2018

Sony เตรียมเปิดตัว Xperia รุ่นใหม่ ในวันที่ 26 ก.พ. ในงาน MWC 2018

ส่องโปรโมชั่นเติมเงินของผู้ให้บริการ สามารถลดค่าเครื่องไอโฟนสูงสุด 5,000 บาท

ส่องโปรโมชั่นเติมเงินของผู้ให้บริการ สามารถลดค่าเครื่องไอโฟนสูงสุด 5,000 บาท

Samsung เปิดตัว Exynos 5 (7872) ซีพียูรุ่นใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อมือถือระดับกลาง

Samsung เปิดตัว Exynos 5 (7872) ซีพียูรุ่นใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อมือถือระดับกลาง

Apple กำลังเปิดรับสมัครพนักงานสำหรับ Apple Store ไทย

Apple กำลังเปิดรับสมัครพนักงานสำหรับ Apple Store ไทย

เห็นด้วยหรือไม่ Facebook Messenger จะถูกแก้ไข เพราะตอนนี้มันรกเกินไป!

เห็นด้วยหรือไม่ Facebook Messenger จะถูกแก้ไข เพราะตอนนี้มันรกเกินไป!

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์