ซีอีโอ Huawei ยอมรับผิดกรณี P10 และ P10 Plus ยังไม่มีมาตรการชดเชยลูกค้า

ซีอีโอ Huawei ยอมรับผิดกรณี P10 และ P10 Plus ยังไม่มีมาตรการชดเชยลูกค้า

ซีอีโอ Huawei ยอมรับผิดกรณี P10 และ P10 Plus ยังไม่มีมาตรการชดเชยลูกค้า

แบไต๋

สนับสนุนเนื้อหา

 

Richard Yu, CEO ของ Huawei ยอมรับผิดกรณี Huawei P10 และ P10 Plus เป็นที่เรียบร้อยและได้ส่งอีเมลถึงพนักงานในบริษัทรวมถึงโพสต์ขึ้นบัญชี Weibo พร้อมยอมรับการตอบในตอนแรกนั้นไม่เหมาะสมและดูหยิ่งอีกด้วย

Yu ส่งจดหมายถึงพนักงานใน Huawei ทุกคนรวมถึงโพสต์ลงใน Weibo โดยมีประเด็นเรื่อง Mate 9 ที่ต้องถอดออกจาหน้าเว็บไซต์เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mate 9 ทุกเครื่องใช้ชิปความจำเทคโนโลยี UFS 2.1 จริง เมื่อตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้วจึงอัปเดตหน้าเว็บไซต์และนำข้อมูลเรื่องหน่วยความจำกลับมาอีกครั้ง

นอกจากนี้ Yu ยังตั่งหน่วยงานรับฟังเสียงตอบรับของลูกค้าและวางแผนที่จะนำทีมผู้บริหารกลุ่มธุรกิจลงพื้นที่ร้านตัวแทนจำหน่ายและส่วนบริการลูกค้าเพื่อใช้เวลากับลูกค้ามากขึ้น อีกทั้ง Yu ยังกล่าวว่าบริษัทมุ่งมั่นที่จะให้ความสำคัญกับความรู้สึกของลูกค้ามากขึ้น ถึงกับต้องคิดว่า บริษัทนั้นเติบโตเร็วเกินไปหรือเสียวิสัยทัศน์เดิมของบริษัทไปหรือไม่

ในส่วนของมาตรการชดเชยลูกค้านั้น Huawei ยังไม่มีมาตรการชดเชยลูกค้าหรือเรียกคืนเครื่องทั้งหมดแต่อย่างใด ก็ต้องรอดูว่าหลังจาก CEO ออกมาประกาศแบบนี้เลยจะมีความคืบหน้าอย่างไรต่อบ้าง

อ้างอิง

Advertisement Replay Ad
อะไรนะ เปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ช่วยให้เครื่องแรงขึ้นอีก

อะไรนะ เปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ช่วยให้เครื่องแรงขึ้นอีก

อดีตผู้บริหารออกมาโจมตีเฟซบุ๊กเป็น เครื่องมือทำลายสังคมมนุษย์

อดีตผู้บริหารออกมาโจมตีเฟซบุ๊กเป็น เครื่องมือทำลายสังคมมนุษย์

คนใช้ Facebook เฮ!  ฟีเจอร์ใหม่ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวให้คอมเมนต์ใต้โพสต์ได้แล้ว

คนใช้ Facebook เฮ! ฟีเจอร์ใหม่ตั้งค่าความเป็นส่วนตัวให้คอมเมนต์ใต้โพสต์ได้แล้ว

เบรกเงินไว้ก่อน Huawei P11 เตรียมเปิดตัวต้นปีหน้านี้

เบรกเงินไว้ก่อน Huawei P11 เตรียมเปิดตัวต้นปีหน้านี้

รีวิว Huawei Mate 10 Pro เรือธงปัญญาประดิษฐ์

รีวิว Huawei Mate 10 Pro เรือธงปัญญาประดิษฐ์

ผลสำรวจเผยหน่วยความจำ 64GB และ 128GB พอดีที่สุดต่อการใช้งาน

ผลสำรวจเผยหน่วยความจำ 64GB และ 128GB พอดีที่สุดต่อการใช้งาน

กลับมาอีกครั้ง PowerDirector โปรแกรมตัดต่อวิดีโอของแท้ แจกฟรีอีกแล้ว

กลับมาอีกครั้ง PowerDirector โปรแกรมตัดต่อวิดีโอของแท้ แจกฟรีอีกแล้ว

Google Maps ออกอัปเดทฟีเจอร์ใหม่แก้ปัญหา "หลับเลยป้าย"

Google Maps ออกอัปเดทฟีเจอร์ใหม่แก้ปัญหา "หลับเลยป้าย"

เผยรายชื่อสมาร์ทโฟน Samsung รุ่นใดบ้างจะได้อัปเกรด Android 8.0 Oreo

เผยรายชื่อสมาร์ทโฟน Samsung รุ่นใดบ้างจะได้อัปเกรด Android 8.0 Oreo

Tim Cook เผย  Apple ไม่ได้เลือกจีนเป็นฐานการผลิตเพราะ “ค่าจ้างต่ำ”

Tim Cook เผย Apple ไม่ได้เลือกจีนเป็นฐานการผลิตเพราะ “ค่าจ้างต่ำ”

iPhone ติดอันดับ 1 กล้องที่ใช้มากที่สุด ใน Flickr

iPhone ติดอันดับ 1 กล้องที่ใช้มากที่สุด ใน Flickr

Apple อาจเปิดตัว "แว่นตา AR" ในปี 2020

Apple อาจเปิดตัว "แว่นตา AR" ในปี 2020

คลิป 4K ระดับเทพ จับภาพฟ้าผ่าที่ 1,000 FPS ด้วยกล้องราคาเป็นล้านบาท

คลิป 4K ระดับเทพ จับภาพฟ้าผ่าที่ 1,000 FPS ด้วยกล้องราคาเป็นล้านบาท

Xiaomi Redmi 5 สมาร์ทโฟนไร้ขอบ เคาะราคาเพียง 3,900 บาท

Xiaomi Redmi 5 สมาร์ทโฟนไร้ขอบ เคาะราคาเพียง 3,900 บาท

Ultimate Ears เปิดตัวลำโพง Boom 2 และ WONDERBOOM อย่างเป็นทางการในไทย

Ultimate Ears เปิดตัวลำโพง Boom 2 และ WONDERBOOM อย่างเป็นทางการในไทย

ประกาศยุทธศาสตร์ปี 2018 เผยก้าวต่อไปของ Huawei

ประกาศยุทธศาสตร์ปี 2018 เผยก้าวต่อไปของ Huawei

Huawei เปิดตัว Nova 2S : Android Oreo กล้อง 4 ตัว ขอบจอบาง (แต่มีปุ่มโฮม) และสแกนใบหน้า

Huawei เปิดตัว Nova 2S : Android Oreo กล้อง 4 ตัว ขอบจอบาง (แต่มีปุ่มโฮม) และสแกนใบหน้า

เผยตลาดสมาร์ทโฟนของจีนตกเป็นของบริษัทยักษ์ 5 แห่ง หนึ่งในนั้นไม่มี Samsung เลย

เผยตลาดสมาร์ทโฟนของจีนตกเป็นของบริษัทยักษ์ 5 แห่ง หนึ่งในนั้นไม่มี Samsung เลย

ชวนชม “พระเมรุมาศ” VR ที่คุณสามารถขึ้นชมได้ถึงชั้นบนผ่านจอคุณ

ชวนชม “พระเมรุมาศ” VR ที่คุณสามารถขึ้นชมได้ถึงชั้นบนผ่านจอคุณ

Microsoft เปิดตัวโน้ตบุกชุดใหม่ที่ใช้ ARM ชูจุดเด่น “แบตอยู่ได้ทั้งวัน”

Microsoft เปิดตัวโน้ตบุกชุดใหม่ที่ใช้ ARM ชูจุดเด่น “แบตอยู่ได้ทั้งวัน”

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์