Google เผย 5 คุณสมบัติสำคัญของทีมที่ประสบความสำเร็จ เพราะการจับคนเก่งมารวมกันอาจไม่ได้ดีที่สุดเสมอไป

Google เผย 5 คุณสมบัติสำคัญของทีมที่ประสบความสำเร็จ เพราะการจับคนเก่งมารวมกันอาจไม่ได้ดีที่สุดเสมอไป

Google เผย 5 คุณสมบัติสำคัญของทีมที่ประสบความสำเร็จ เพราะการจับคนเก่งมารวมกันอาจไม่ได้ดีที่สุดเสมอไป

Techmoblog

สนับสนุนเนื้อหา

เคยสงสัยกันไหมครับว่าองค์ประกอบของทีมที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องมีอะไรบ้าง? หลายคนอาจจะคิดว่าแค่เอาคนเก่งๆ มาอยู่ด้วยกันก็สร้างสุดยอดดรีมทีมได้แล้ว ใครๆ ก็คิดแบบนี้กันทั้งนั้น แม้กระทั่งยักษ์ใหญ่แห่งซิลิคอนวัลเล่ย์อย่าง Google เองก็เคยคิดอย่างนี้เหมือนกัน แต่หลังจากที่ได้ศึกษาอย่างจริงจังแล้วพวกเขาก็พบว่า แค่มีคนเก่งไม่ได้ทำให้ทีมประสบความสำเร็จเสมอไป มันยังมีอะไรที่มากกว่านั้น

เพื่อที่จะไขปริศนานี้ Google ได้เริ่มโครงการ Project Aristotle ขึ้นมา โดยมอบหมายให้ Abeer Dubey ไดเร็คเตอร์ฝ่าย HR ของ Google เป็นหัวหน้าทีม เขาและลูกทีมซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญจากหลายสาขาได้ศึกษาทีมงานของ Google กว่า 180 ทีม สัมภาษณ์พนักงานมากกว่า 200 ครั้ง และวิเคราะห์คุณสมบัติต่างๆ ของทีมมากกว่า 250 แบบ ตลอดระยะเวลา 2 ปี จนในที่สุดก็ค้นพบ 5 คุณสมบัติสำคัญของทีมที่ประสบความสำเร็จ ดังนี้:

  1. พึ่งพาได้ (Depenability) : สมาชิกทีมทำงานเสร็จตรงเวลาและเป็นไปตามที่คาดหวัง
  2. มีโครงสร้างและความชัดเจน (Structure and Clarity) : ทีมที่มีศักยภาพสูงจะมีเป้าหมาย แผนการทำงาน และหน้าที่ของสมาชิกแต่ละคนที่ชัดเจน
  3. มีความหมาย (Meaning) : สมาชิกในทีมทุกคนรู้สึกว่างานที่ทำนั้นมีความหมาย
  4. สร้างผลกระทบ (Impact) : คนในกลุ่มเชื่อว่างานที่ทำมีความหมายและส่งผลกระทบทางบวกต่อส่วนรวม
  5. มีความปลอดภัยทางจิตใจ (Psychological Safety)

img_1501143188_2986259efac8

สำหรับข้อสุดท้ายเป็นข้อที่สำคัญและต้องอธิบายกันยาวหน่อย ก่อนอื่นให้ลองจินตนาการถึงบรรยากาศในห้องประชุมที่มีทั้งเพื่อนร่วมงานและหัวหน้านั่งกันอยู่ครบ ปกติแล้วบรรยากาศที่น่าอึดอัดแบบนี้จะทำให้เราไม่ค่อยอยากแสดงความคิดเห็นเท่าไหร่เพราะรู้สึกว่าตัวเองกำลังถูกจับตามองและถูกตัดสิน อาจจะโดนเจ้านายตำหนิจนเสียหน้า หรือโดนเพื่อนร่วมงานหมั่นไส้เอา สุดท้ายก็เลยไม่ค่อยมีใครนำเสนอความคิดในห้องประชุมอย่างที่ควรจะเป็น คราวนี้ลองจินตนาการถึงบรรยากาศใหม่ เป็นการพูดคุยหารือกันในบรรยากาศผ่อนคลาย เสนอได้ทุกไอเดียทั้งเข้าท่าและไม่เข้าท่า ไม่มีใครมาคอยตัดสินหรือตำหนิ เราจะอยากนำเสนอแนวคิดภายใต้บรรยากาศแบบไหนมากกว่ากัน? แน่นอนว่าต้องเป็นอย่างหลังอยู่แล้ว เพราะบรรยากาศแบบนี้ทำให้เรารู้สึกปลอดภัยกว่าที่จะเสนอไอเดีย สิ่งนี้เองคือความปลอดภัยทางจิตใจ (Psychological Safety) ซึ่งหัวหน้าทีมจะต้องทำให้บรรยากาศแบบนี้เกิดขึ้นในองค์กรให้ได้

อย่างไรก็ดีคุณสมบัติทั้ง 5 ประการยังไม่ใช่สูตรสำเร็จของ "ดรีมทีม" เสียทีเดียว เพราะงานแต่ละอย่างก็อาจจะต้องการองค์ประกอบของทีมที่ไม่เหมือนกัน แต่อย่างน้อยก็เป็นแนวคิดพื้นฐานที่ช่วยให้การฟอร์มทีมของเรามีประสิทธิภาพโดดเด่นและมีโอกาสประสบความสำเร็จมากกว่าครับ

Advertisement Replay Ad

ขอขอบคุณ

ข้อมูล : www.techmoblog.com , Inc. SEA

CES 2018 : หรือนี่คือสิ่งที่เราตามหา อุปกรณ์คืนปุ่มโฮมให้ iPhone X (และของเล่นอื่นๆ ที่น่าสนใจ)

CES 2018 : หรือนี่คือสิ่งที่เราตามหา อุปกรณ์คืนปุ่มโฮมให้ iPhone X (และของเล่นอื่นๆ ที่น่าสนใจ)

อิตาลีสอบ "แอปเปิล"-"ซัมซุง" ร่นอายุมือถือ

อิตาลีสอบ "แอปเปิล"-"ซัมซุง" ร่นอายุมือถือ

Google เริ่มทดสอบ Android Wear 2.8 รุ่นใหม่พร้อมฟีเจอร์ใหม่เยอะมาก

Google เริ่มทดสอบ Android Wear 2.8 รุ่นใหม่พร้อมฟีเจอร์ใหม่เยอะมาก

Sony จะมองไกลเหนือการตลาด Smart Phone แต่ต้องการเป็นผู้นำอุตสาหกรรมมากกว่า

Sony จะมองไกลเหนือการตลาด Smart Phone แต่ต้องการเป็นผู้นำอุตสาหกรรมมากกว่า

"กูเกิล"-"เทนเซ็นต์" เล็งร่วมมือพัฒนาเทคโนโลยีใหม่

"กูเกิล"-"เทนเซ็นต์" เล็งร่วมมือพัฒนาเทคโนโลยีใหม่

Office For Mac ยกเครื่องปรับให้ใกล้กับของ Windows และเพิ่มฟีเจอร์อลังการ

Office For Mac ยกเครื่องปรับให้ใกล้กับของ Windows และเพิ่มฟีเจอร์อลังการ

Apple เตรียมออก iOS 11.2 รุ่นใหม่ในสัปดาห์หน้า แก้ปัญหาข้อความโจมตี ทำให้เครื่องค้าง

Apple เตรียมออก iOS 11.2 รุ่นใหม่ในสัปดาห์หน้า แก้ปัญหาข้อความโจมตี ทำให้เครื่องค้าง

ยลโฉม Samsung Galaxy Note 8 เวอร์ชันพิเศษสุดคูลรับโอลิมปิกฤดูหนาว

ยลโฉม Samsung Galaxy Note 8 เวอร์ชันพิเศษสุดคูลรับโอลิมปิกฤดูหนาว

Apple โดนฟ้อง 32 คดี จากการลดความเร็ว iPhone โดยไม่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบ

Apple โดนฟ้อง 32 คดี จากการลดความเร็ว iPhone โดยไม่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบ

สรุปราคาและโปรโมชั่น iPhone SE จาก 3 ค่าย ถูกสุดเริ่มต้นที่ 2,900 บาท ล่าสุด

สรุปราคาและโปรโมชั่น iPhone SE จาก 3 ค่าย ถูกสุดเริ่มต้นที่ 2,900 บาท ล่าสุด

งาม! จัดไปคอนเซ็ปต์ Samsung Galaxy Note 9 สุดยอดมือถือลูกผสมล่าสุด

งาม! จัดไปคอนเซ็ปต์ Samsung Galaxy Note 9 สุดยอดมือถือลูกผสมล่าสุด

Samsung Galaxy Note 9 อาจมีกล้องหน้าแบบใหม่ที่ “ติดตั้งในหน้าจอ”

Samsung Galaxy Note 9 อาจมีกล้องหน้าแบบใหม่ที่ “ติดตั้งในหน้าจอ”

Apple สั่งลดออเดอร์ผลิต iPhone X, iPhone 8/8+ ลง 30% เซ่นยอดขายซบเซา

Apple สั่งลดออเดอร์ผลิต iPhone X, iPhone 8/8+ ลง 30% เซ่นยอดขายซบเซา

ผู้ใช้ iOS เฮ Apple เตรียมนำตัวลดประสิทธิภาพของ iOS ออกในเวอร์ชั่นถัดไป

ผู้ใช้ iOS เฮ Apple เตรียมนำตัวลดประสิทธิภาพของ iOS ออกในเวอร์ชั่นถัดไป

รวมแอปปล่อยฟรี ในวันที่ 18 ม.ค. 2018 รีบโหลดก่อนหมดเวลา

รวมแอปปล่อยฟรี ในวันที่ 18 ม.ค. 2018 รีบโหลดก่อนหมดเวลา

โค้ดเนม Android 9.0 คืออะไร ? อาจเป็น Pi หรือ Pie

โค้ดเนม Android 9.0 คืออะไร ? อาจเป็น Pi หรือ Pie

สาวกเฮ iPhone X รุ่นต่อไปจะมีขนาดรอยบากที่เล็กลงกว่าเดิม

สาวกเฮ iPhone X รุ่นต่อไปจะมีขนาดรอยบากที่เล็กลงกว่าเดิม

Google เล็งพิจารณาเรื่องความเร็วโหลดหน้าเว็บมาเป็นเกณฑ์จัดอันดับผลการค้นหา

Google เล็งพิจารณาเรื่องความเร็วโหลดหน้าเว็บมาเป็นเกณฑ์จัดอันดับผลการค้นหา

Google พร้อมส่ง Firmware แก้ปัญหา WiFi สำหรับ Google Cast ทั้งหลาย พรุ่งนี้

Google พร้อมส่ง Firmware แก้ปัญหา WiFi สำหรับ Google Cast ทั้งหลาย พรุ่งนี้

พาชม Apple Park อัปเดทล่าสุด ใกล้เสร็จแล้วนะ (มกราคม 2018)

พาชม Apple Park อัปเดทล่าสุด ใกล้เสร็จแล้วนะ (มกราคม 2018)

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์