Walmart เผยสิทธิบัตรใหม่ วิเคราะห์อารมณ์ลูกค้าระหว่างช้อปปิ้งด้วย AI

Walmart เผยสิทธิบัตรใหม่ วิเคราะห์อารมณ์ลูกค้าระหว่างช้อปปิ้งด้วย AI

Walmart เผยสิทธิบัตรใหม่ วิเคราะห์อารมณ์ลูกค้าระหว่างช้อปปิ้งด้วย AI

S! Hitech (Rewrite)

สนับสนุนเนื้อหา

Walmart ห้างสรรพสินค้ารายใหญ่ในอเมริกา เปิดเผยสิทธิบัตรใหม่ซึ่งจะนำ Artificial Intelligence หรือ AI เข้ามาวิเคราะห์อารมณ์ของผู้ซื้อของภายในห้างว่า ระหว่างการช้อปปิ้งลูกค้ามีความสุข ทุกข์ เศร้า ผิดหวัง หรือเครียด เพื่อนำเสนอการซื้อขายที่สามารถทำให้ลูกค้าพึงพอใจผ่านกล้องวงจรปิด

แน่นอนว่า สิทธิบัตรดังกล่าวของ Walmart ก็มีความคิดเห็นบางส่วนไม่ค่อยเห็นด้วยนัก เพราะมองว่า ในปัจจุบันการมีกล้องวงจรปิดติดทั่วห้างก็ทำให้ผู้ซื้อสินค้าถูกรุกรานความเป็นส่วนตัวระดับหนึ่งแล้ว การเพิ่ม AI ก็ยิ่งทำให้ลูกค้าถูกจับตามองระหว่างการซื้อสินค้ามากขึ้นเพื่อนำไปวิเคราะห์ข้อมูล

walmart3

พร้อมกันนี้การนำ AI มาใช้ยังมีสิ่งที่ Walmart ต้องคำนึงเป็นพิเศษ นั่นคือ การป้องกันการโจรกรรมจากแฮกเกอร์หรือกลุ่มแฮกเกอร์ เนื่องจากใบหน้าของลูกค้าถือเป็นข้อมูลสำคัญทางชีวภาพ (Biometric) โดยเฉพาะในอนาคตอันใกล้หากโลกการเงิน การธนาคารได้เปลี่ยนรูปแบบการยืนยันตัวตนมาเป็นการใช้ใบหน้าของลูกค้า ข้อมูลที่ Walmart ถือครองจะเป็นข้อมูลที่สุ่มเสี่ยงต่อการมุ่งโจมตีทันที

อย่างไรก็ตาม ต้องไม่ลืมว่าต่อให้ AI มีความเก่งกาจมากเพียงใดก็ตามแต่มนุษย์ก็คือมนุษย์ การที่จะคาดเดาอารมณ์ของคนๆ หนึ่งว่า เขาคนนั้นกำลังคิดอะไร รู้สึกอย่างไรเป็นเรื่องที่ยาก เพราะบางคนอาจเกิดมาพร้อมกับใบหน้าที่ดุ แต่สิ่งที่อยู่ภายในคนนั้นอาจกำลังมีความสุขระหว่างการซื้อสินค้าก็ได้ ตรงนี้เป็นสิ่งที่ยาก และไม่ได้การันตีได้ว่า การวิเคราะห์ของ AI จะแม่นยำร้อยเปอร์เซนต์

Advertisement Replay Ad

ขอขอบคุณ

ข้อมูล : เพจ : NoozUP

ส่อง! 10 มือถือรุ่นใหม่ที่น่าสนใจและน่าซื้อที่สุดประจำเดือน "มกราคม 2561"

ส่อง! 10 มือถือรุ่นใหม่ที่น่าสนใจและน่าซื้อที่สุดประจำเดือน "มกราคม 2561"

Tim Cook เผย iOS version ถัดไปจะให้ผู้ใช้เห็น สถานะปัจจุบันของแบตเตอรี่

Tim Cook เผย iOS version ถัดไปจะให้ผู้ใช้เห็น สถานะปัจจุบันของแบตเตอรี่

CES 2018 : หรือนี่คือสิ่งที่เราตามหา อุปกรณ์คืนปุ่มโฮมให้ iPhone X (และของเล่นอื่นๆ ที่น่าสนใจ)

CES 2018 : หรือนี่คือสิ่งที่เราตามหา อุปกรณ์คืนปุ่มโฮมให้ iPhone X (และของเล่นอื่นๆ ที่น่าสนใจ)

อิตาลีสอบ "แอปเปิล"-"ซัมซุง" ร่นอายุมือถือ

อิตาลีสอบ "แอปเปิล"-"ซัมซุง" ร่นอายุมือถือ

Google เริ่มทดสอบ Android Wear 2.8 รุ่นใหม่พร้อมฟีเจอร์ใหม่เยอะมาก

Google เริ่มทดสอบ Android Wear 2.8 รุ่นใหม่พร้อมฟีเจอร์ใหม่เยอะมาก

Sony จะมองไกลเหนือการตลาด Smart Phone แต่ต้องการเป็นผู้นำอุตสาหกรรมมากกว่า

Sony จะมองไกลเหนือการตลาด Smart Phone แต่ต้องการเป็นผู้นำอุตสาหกรรมมากกว่า

"กูเกิล"-"เทนเซ็นต์" เล็งร่วมมือพัฒนาเทคโนโลยีใหม่

"กูเกิล"-"เทนเซ็นต์" เล็งร่วมมือพัฒนาเทคโนโลยีใหม่

Office For Mac ยกเครื่องปรับให้ใกล้กับของ Windows และเพิ่มฟีเจอร์อลังการ

Office For Mac ยกเครื่องปรับให้ใกล้กับของ Windows และเพิ่มฟีเจอร์อลังการ

Apple เตรียมออก iOS 11.2 รุ่นใหม่ในสัปดาห์หน้า แก้ปัญหาข้อความโจมตี ทำให้เครื่องค้าง

Apple เตรียมออก iOS 11.2 รุ่นใหม่ในสัปดาห์หน้า แก้ปัญหาข้อความโจมตี ทำให้เครื่องค้าง

ยลโฉม Samsung Galaxy Note 8 เวอร์ชันพิเศษสุดคูลรับโอลิมปิกฤดูหนาว

ยลโฉม Samsung Galaxy Note 8 เวอร์ชันพิเศษสุดคูลรับโอลิมปิกฤดูหนาว

Apple โดนฟ้อง 32 คดี จากการลดความเร็ว iPhone โดยไม่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบ

Apple โดนฟ้อง 32 คดี จากการลดความเร็ว iPhone โดยไม่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบ

สรุปราคาและโปรโมชั่น iPhone SE จาก 3 ค่าย ถูกสุดเริ่มต้นที่ 2,900 บาท ล่าสุด

สรุปราคาและโปรโมชั่น iPhone SE จาก 3 ค่าย ถูกสุดเริ่มต้นที่ 2,900 บาท ล่าสุด

งาม! จัดไปคอนเซ็ปต์ Samsung Galaxy Note 9 สุดยอดมือถือลูกผสมล่าสุด

งาม! จัดไปคอนเซ็ปต์ Samsung Galaxy Note 9 สุดยอดมือถือลูกผสมล่าสุด

Samsung Galaxy Note 9 อาจมีกล้องหน้าแบบใหม่ที่ “ติดตั้งในหน้าจอ”

Samsung Galaxy Note 9 อาจมีกล้องหน้าแบบใหม่ที่ “ติดตั้งในหน้าจอ”

Apple สั่งลดออเดอร์ผลิต iPhone X, iPhone 8/8+ ลง 30% เซ่นยอดขายซบเซา

Apple สั่งลดออเดอร์ผลิต iPhone X, iPhone 8/8+ ลง 30% เซ่นยอดขายซบเซา

ผู้ใช้ iOS เฮ Apple เตรียมนำตัวลดประสิทธิภาพของ iOS ออกในเวอร์ชั่นถัดไป

ผู้ใช้ iOS เฮ Apple เตรียมนำตัวลดประสิทธิภาพของ iOS ออกในเวอร์ชั่นถัดไป

รวมแอปปล่อยฟรี ในวันที่ 18 ม.ค. 2018 รีบโหลดก่อนหมดเวลา

รวมแอปปล่อยฟรี ในวันที่ 18 ม.ค. 2018 รีบโหลดก่อนหมดเวลา

โค้ดเนม Android 9.0 คืออะไร ? อาจเป็น Pi หรือ Pie

โค้ดเนม Android 9.0 คืออะไร ? อาจเป็น Pi หรือ Pie

สาวกเฮ iPhone X รุ่นต่อไปจะมีขนาดรอยบากที่เล็กลงกว่าเดิม

สาวกเฮ iPhone X รุ่นต่อไปจะมีขนาดรอยบากที่เล็กลงกว่าเดิม

Google เล็งพิจารณาเรื่องความเร็วโหลดหน้าเว็บมาเป็นเกณฑ์จัดอันดับผลการค้นหา

Google เล็งพิจารณาเรื่องความเร็วโหลดหน้าเว็บมาเป็นเกณฑ์จัดอันดับผลการค้นหา

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์