4 เทคโนโลยีสำคัญที่จะส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของพวกเราในอนาคต

4 เทคโนโลยีสำคัญที่จะส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของพวกเราในอนาคต

4 เทคโนโลยีสำคัญที่จะส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของพวกเราในอนาคต

แบไต๋

สนับสนุนเนื้อหา

การคิดค้นคอมพิวเตอร์ส่วนตัว โทรศัพท์มือถือ และการพัฒนาจากมือถือมาเป็นสมาร์ทโฟนได้สร้างความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วต้องโลกธุรกิจ มันทำให้ผู้คนต้องพัฒนาวิธีการทำธุรกิจที่เปลี่ยนไปจากเดิมเพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ และยังส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคอีกด้วย

การคาดเดาเทคโนโลยีในอนาคตและผลของมันต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นสิ่งที่ยากจะคาดการณ์ แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ซะทีเดียว โดยจะมีการเก็บข้อมูล จัดทำสถิติ และสร้างกราฟเพื่อดูแนวโน้มและวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ยกตัวอย่างเช่น เรื่องรถยนต์ไร้คนขับ ก็อาจจะต้องเก็บข้อมูลเกี่ยวกับปริมาณการทดสอบ กฏหมายจากรัฐบาล และการเข้าถึงผู้บริโภคเป็นต้น

การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภคอาจเกิดขึ้นจากวิธีการดังต่อไปนี้

วิวัฒนาการของระบบโฆษณา

Google เปลี่ยนโลกของการโฆษณาผ่านการริเริ่มโฆษณาแบบดิจิตอลหลากหลายรูปแบบ แต่จู่ๆ Facebook ก็ก้าวเข้ามาพร้อมกับวิธีการโฆษณาแบบใหม่ที่ยิ่งใหญ่ไม่แพ้กัน ในขณะที่บริษัทอื่นๆ ก็เริ่มมีการโฆษณาผ่านแอปพลิเคชันมากขึ้นเรื่อยๆ

วิธีการเหล่านี้ทำให้การโฆษณาเปลี่ยนไป ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคจากการค้นหาทุกอย่างผ่าน Google เพียงผู้เดียว กลายเป็นแบ่งเป็น 2 พวก ได้แก่ การรับข่าวสารจาก Google และการรับข่าวสารจาก Facebook

Virtual reality และ Augmented reality

ปัญหาหลักอย่างหนึ่งของเทคโนโลยีทั้งสองนี้คือปัญหาเรื่องคุณภาพของเนื้อหาที่ต้องการจะสื่อ และช่องว่างเกี่ยวกับราคาต่อผู้บริโภคที่สูงเกินไป แต่ในอนาคตปัญหาเรื่องราคาจะลดน้อยลง และคุณภาพของเทคโนโลยีจะดีมากขึ้น ทำให้เทคโนโลยีนี้จะเป็นที่นิยมมากขึ้นในหมู่ผู้บริโภค

ในเวลานี้แต่ละบริษัทจะต้องแข่งขันกันพัฒนาเทคโนโลยี VR/AR ให้อยู่ในคุณภาพสูง เพื่อที่จะให้ผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการใช้งานอุปกรณ์ในชีวิตประจำวัน และหันมาใช้เทคโนโลยีดังกล่าวเพื่อประโยชน์ต่างๆ มากขึ้น

เนื้อหาบน Social media

การเติบโตของสื่อสังคมออนไลน์ทำให้ผู้คนเริ่มกล้าที่จะทำสิ่งต่างๆ คิดเรื่องใหม่ๆ และซื้อสินค้าที่แปลกไปจากเดิม การให้ความสนใจต่อสิ่งของต่างๆ ลดลงเหลือเพียงแค่ 8 วินาทีเท่านั้น เรื่องนี้ส่งผลต่อผู้ผลิตทั้งหลายที่จะต้องเข้าใจความเปลี่ยนแปลง และสร้างสื่อออนไลน์เพื่อโฆษณาสินค้าของตนเองให้แตกต่างไปจากเดิมเพื่อให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ

ตัวอย่างของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการใช้สื่อออนไลน์จะเป็นใครไปไม่ได้นอกจาก Adidas ที่ในหลายปีมานี้ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล เนื่องจากการปรับเปลี่ยนกลยุทธทางการตลาด และการโฆษณา จากการโฆษณาผ่านนักกีฬามาเปลี่ยนเป็นการใช้สื่อออนไลน์ในการสร้างอิทธิพลต่อผู้บริโภค

จะสังเกตได้ว่าผู้คนเริ่มซื้อของต่างๆ เพราะต้องการที่จะนำมาโชว์ให้คนอื่นได้รับรู้ผ่านการอัพโหลดรูปลงสื่อโซเชียลต่างๆ ซึ่งนั่นหมายถึงพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค และบริษัทผู้ผลิตก็ต้องเปลี่ยนแปลงแผนการไปตามสิ่งเหล่านี้

https://www.beartai.com/wp-content/uploads/2017/11/2.mp4

Chatbots

ทุกคนต่างก็เบื่อหน่ายกับการคุยกับโอเปอเรเตอร์จากฝ่ายบริการลูกค้า (customer service) เป็นระยะเวลานาน และยิ่งเบื่อไปกว่าเดิมเมื่อต้องรอการโอนสายไปมา และฟังเสียงเพลงตลกๆ ระหว่างการถือสายรอพนักงาน ซึ่งในปัจจุบันจะเห็นได้ว่า ปัญหาเหล่านี้เริ่มลดน้อยลงเรื่อยๆ แล้ว เพราะมีการพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อสร้าง Chatbots (แชทบอท) สำหรับการตอบปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นกับลูกค้า

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเทคโนโลยีนี้จะได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้นไปอีก เพื่อตอบสนองความต้องการ และเป็นการเพิ่มประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นในการบริการลูกค้า โดยบริษัทจะต้องมีการตั้งหน่วยงานเพื่อพัฒนาซอฟต์แวร์แชทบอทและสร้างแชทบอทบนสื่อออนไลน์ในอนาคต

เทคโนโลยีจะพัฒนาและพฤติกรรมของผู้บริโภคจะเปลี่ยนไป แต่หากบริษัทสามารถวิเคราะห์แนวโน้มของการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นได้ ก็จะส่งผลให้บริษัทประสบความสำเร็จในระยะยาว

Advertisement Replay Ad
หลุด ภาพตัวเครื่องจริง Samsung Galaxy S9 พร้อมเปิดใช้งาน

หลุด ภาพตัวเครื่องจริง Samsung Galaxy S9 พร้อมเปิดใช้งาน

เปิดตัว BNK48 เป็นพรีเซนเตอร์กล้อง Fuji X-A5 อย่างเป็นทางการ

เปิดตัว BNK48 เป็นพรีเซนเตอร์กล้อง Fuji X-A5 อย่างเป็นทางการ

ผลสำรวจไมโครซอฟท์-ไอดีซี ชี้ ดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น พร้อมขับเคลื่อน GDP ไทยให้โตขึ้น

ผลสำรวจไมโครซอฟท์-ไอดีซี ชี้ ดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น พร้อมขับเคลื่อน GDP ไทยให้โตขึ้น

เยอะพอไหม Samsung เปิดตัว Hard Disk 2.5 นิ้วความเร็วสูง และได้ความจุ 30TB

เยอะพอไหม Samsung เปิดตัว Hard Disk 2.5 นิ้วความเร็วสูง และได้ความจุ 30TB

4 ข้อพื้นฐานก่อนตัดสินใจพัฒนาแอปพลิเคชัน

4 ข้อพื้นฐานก่อนตัดสินใจพัฒนาแอปพลิเคชัน

Nokia 9 เผยภาพสวมเคสเซ็ตใหม่ กับดีไซน์จอไร้ขอบแบบโค้งทั้ง 2 ด้านชัดเจน

Nokia 9 เผยภาพสวมเคสเซ็ตใหม่ กับดีไซน์จอไร้ขอบแบบโค้งทั้ง 2 ด้านชัดเจน

เอไอเอส ย้ำวิสัยทัศน์พร้อมเป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล ยกระดับสู่ไทยแลนด์ 4.0

เอไอเอส ย้ำวิสัยทัศน์พร้อมเป็นโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล ยกระดับสู่ไทยแลนด์ 4.0

[ลือ] Apple อาจจะกลับมาใช้เครื่องหมายทางการค้าแบบหลากสี

[ลือ] Apple อาจจะกลับมาใช้เครื่องหมายทางการค้าแบบหลากสี

สรุป สเปค ราคา และรายละเอียดของ Samsung Galaxy S9 ทุกอย่างก่อนเปิดตัว 25 กุมภาพันธ์นี้

สรุป สเปค ราคา และรายละเอียดของ Samsung Galaxy S9 ทุกอย่างก่อนเปิดตัว 25 กุมภาพันธ์นี้

ชมภาพอีกครั้งสำหรับ Samsung Galaxy S9 ในรูปแบบ ARKit ผ่าน Apps ใหม่ของ Samsung

ชมภาพอีกครั้งสำหรับ Samsung Galaxy S9 ในรูปแบบ ARKit ผ่าน Apps ใหม่ของ Samsung

Roadster อยู่ไหน? มาติดตามการท่องอวกาศของรถ Roadster และ Starman ที่ถูกปล่อยจากจรวด Falcon Heavy

Roadster อยู่ไหน? มาติดตามการท่องอวกาศของรถ Roadster และ Starman ที่ถูกปล่อยจากจรวด Falcon Heavy

Thailand Mobile Expo 2018 ครั้งที่ 29 ประสบความสำเร็จรับต้นปี แห่ช้อปมือถือ อัพเดตเทรนด์คับคั่ง

Thailand Mobile Expo 2018 ครั้งที่ 29 ประสบความสำเร็จรับต้นปี แห่ช้อปมือถือ อัพเดตเทรนด์คับคั่ง

บราเดอร์เผยโฉมสแกนเนอร์ 2 รุ่นล่าสุด เสริมความเหนือชั้นกลุ่มธุรกิจโซลูชั่น

บราเดอร์เผยโฉมสแกนเนอร์ 2 รุ่นล่าสุด เสริมความเหนือชั้นกลุ่มธุรกิจโซลูชั่น

ชมคอนเซ็ปต์ iPhone SE Plus ไอโฟนรุ่นเล็ก ลูกครึ่งผสม iPhone X ที่ทุกคนเฝ้ารอ

ชมคอนเซ็ปต์ iPhone SE Plus ไอโฟนรุ่นเล็ก ลูกครึ่งผสม iPhone X ที่ทุกคนเฝ้ารอ

Apple ปล่อย iOS 11.3 Beta 3 ให้กับนักพัฒนา เพิ่มฟีเจอร์แจ้งเตือนแบตเตอรี่เสื่อม

Apple ปล่อย iOS 11.3 Beta 3 ให้กับนักพัฒนา เพิ่มฟีเจอร์แจ้งเตือนแบตเตอรี่เสื่อม

Samsung Galaxy S9 รวมทุกสิ่งที่ควรรู้ก่อนเปิดตัว กับภาพ Press Render พร้อมสเปก ก่อนเปิดตัว

Samsung Galaxy S9 รวมทุกสิ่งที่ควรรู้ก่อนเปิดตัว กับภาพ Press Render พร้อมสเปก ก่อนเปิดตัว

พาไปลอง Element Case พร้อม “ดรอป เทสต์ ” ท้าให้โยนไอโฟนและไอแพด ชว์ประสิทธิภาพการกันกระแทกของ

พาไปลอง Element Case พร้อม “ดรอป เทสต์ ” ท้าให้โยนไอโฟนและไอแพด ชว์ประสิทธิภาพการกันกระแทกของ

ทำใจนิด Samsung Galaxy S9 จะมีราคาที่แพงกว่า Galaxy S8

ทำใจนิด Samsung Galaxy S9 จะมีราคาที่แพงกว่า Galaxy S8

Nokia 4 อีกหนึ่งว่าที่น้องใหม่ ผ่านการรับรองพร้อมชิปเซ็ต Snapdragon 450

Nokia 4 อีกหนึ่งว่าที่น้องใหม่ ผ่านการรับรองพร้อมชิปเซ็ต Snapdragon 450

หลุดต้นแบบ Sony Xperia XZ2 Compact รุ่นแรกย่อส่วนของปี 2018

หลุดต้นแบบ Sony Xperia XZ2 Compact รุ่นแรกย่อส่วนของปี 2018

ส่งอีเมล์ให้เพื่อน

ส่งให้เพื่อนหลายคนใส่ “,” (ส่งพร้อมกันมากสุด 50 อีเมล์)

ส่งอีเมล์