เดลล์ เรียกคืนสายพาวเวอร์อแดปเตอร์ในโน้ตบุ๊ก

สำนักข่าวซีเน็ตรายงานว่าเดลล์และโมบิลิตี อิเล็กทรอนิกส์ กำลังเรียกคืนสายพาวเวอร์อแดปเตอร์ในโน้ตบุ๊กกว่า 38,000 เครื่องเพื่อเปลี่ยนจากสายเก่าที่เสี่ยงต่อการช็อตหรือไฟกระตุกขณะใช้งานร่วมกับสายเชื่อมต่ออื่นๆ ที่เป็นคนละค่ายกัน เดลล์ (Dell) เริ่มติดต่อกับยูสเซอร์ผู้ซื้อ Dell Combination Auto/Air Power Adapter หนึ่งในอุปกรณ์เสริมของโน้ตบุ๊กตระกูล Inspiron และ Latitude จากเดลล์ ซึ่งเป็นพาวเวอร์อแดปเตอร์ที่มีคุณสมบัติเด่นอยู่ที่สามารถใช้งานได้ไม่ว่าจะอยู่บนรถหรือเครื่องบิน เดลล์เพิ่งจำหน่ายไปเมื่อเดือนมกราคมต้นปีนี้ ในราคา 90 และ 110 ดอลลาร์ (ประมาณ 3,500 และ 4,300 บาท) ตามลำดับ แม้ว่าจะยังไม่มีรายงานถึงรายละเอียดปัญหาของสายพาวเวอร์อแดปเตอร์ที่เกิดขึ้น แต่ประชาสัมพันธ์ของเดลล์ และโมบิลิตี อิเล็กทรอนิกส์ Mobility Electronics ผู้ผลิตอแดปเตอร์เจ้าปัญหารุ่นนี้เปิดเผยว่า จากการทดสอบของแลปโดยคร่าวๆพบว่า อาจจะให้เกิดปัญหาไฟฟ้าซ็อตหรือไฟกระตุก หากมีการนำไปใช้ร่วมกับสายเชื่อมต่ออื่นที่ไม่ใช่สายที่มาพร้อมแพคเกจจากโรงงานของโมบิลิตี อิเล็กทรอนิกส์ Dell Auto/Air AC Adapter สำหรับ Dell Inspiron ประชาสัมพันธ์ของ Dell กล่าวว่า เดลล์เริ่มเสนอชุดอัปเดทที่ประกอบด้วยอุปกรณ์เสริมอื่นๆ และสายเชื่อมต่อตัวใหม่เพื่อให้ใช้แทนที่สายเดิม ซึ่งจะเป็นการแก้ปัญหาไฟช็อตหรือไฟกระตุกที่อาจเกิดขึ้น ตั้งแต่วันพฤหัสบดีที่ผ่านมา การเรียกคืนผลิตภัณฑ์ครั้งนี้ของเดลล์ เป็นไปตามข้อตกลงของ Consumer Product Safety Commission หรือ CPSC แห่งสหรัฐฯ ในการสร้างความปลอดภัยที่สูงขึ้นของผลิตภัณฑ์ แต่ทาง Mobility Electronics ผู้ผลิต Dell Combination Auto/Air Power Adapter นั้นทำงานขึ้นกับเดลล์แต่เพียงผู้เดียว ดังนั้นการเรียกคืนครั้งนี้จะจำกัดอยู่เพียงผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์นี้จากเดลล์เท่านั้น ที่ผ่านมา เดลล์จำหน่ายอแดปเตอร์นี้ไปกว่า 38,000 ทั่วโลก (ประมาณ 28,000 ตัวถูกจำหน่ายในสหรัฐฯ) ตามข้อมูลจากประชาสัมพันธ์ของเดลล์ ในระหว่างนี้ เดลล์ เริ่มชะลอการจำหน่ายอแดปเตอร์รุ่นนี้ลง ส่วนทางโมบิลิตี อิเล็กทรอนิกส์เองก็หันมาย้อนตรวจสอบการใช้งานอแดปเตอร์และฮัปในสต๊อคตัวอื่นๆที่กำลังเตรียมส่งให้เดลล์ ส่วนการผลิตอแดปเตอร์ดีไซน์ปรับปรุงใหม่จะเริ่มขึ้นอย่างช้าในไตรมาสนี้ หากจะนับจำนวนบริษัทที่เดลล์ส่งผลิตภัณฑ์ออกจำหน่ายแล้วต้องเรียกคืนหรือเปลี่ยนอุปกรณ์นั้น ดูท่าจะเป็นไปได้ยาก อย่างไรก็ตามปัญหาของพาวเวอร์อแดปเตอร์ในโน้ตบุ๊คที่เกิดขึ้นนั้น เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ครั้งล่าสุดคือปี 2001 ที่คอมแพค (Compaq) เคยเรียกคืนพาวเวอร์อแดปเตอร์กว่า 1.4 ล้านตัว ขอขอบคุณ ผู้จัดการออนไลน์