ทำไมลบ"แอนตี้ไวรัส"ไม่ได้?

ถาม: พอดีว่า ดิฉันตั้งใจจะเปลี่ยนโปรแกรมแอนตี้ไวรัสที่ใช้จาก AVG ไปใช้ Avira เพราะเพื่อนบอกว่า ไม่ทำเครื่องอืด แต่ปัญหาก็คือ AVG มันไม่ยอมให้การถอดถอนเสร็จสิ้นสมบูรณ์ ไม่รู้ติดอะไรเหมือนกัน แต่ติดตั้งกลับเข้าไปใหม่ได้ไม่มีปัญหา (ดื้อมากๆ เลย) พอจะมีคำแนะนำไหมคะ? แบบว่า มือใหม่ค่ะ อ้อ...ระบบปฏิบัติการที่ใช้เป็น Windows Vista นะคะ ตอบ: ปัญหาซอฟต์แวร์ดื้อยา ไม่ยอมออกจากเครื่อง แม้ผู้ใช้จะพยายามถอดถอนสักกี่ครั้งก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ต้องมาเจอกับซอฟต์แวร์ที่มีความสำคัญต่อการใช้งานอย่างโปรแกรมแอนตี้ไวรัส หรือแอนตี้สปายแวร์ด้วยแล้ว หาก uninstall ออกได้ไม่หมด คงนอนหลับไม่เป็นสุขเหมือนกัน เพราะไม่รู้ว่า มันเหลืออะไรไว้ในเครื่องบ้าง แล้วมันจะให้คุณ หรือเป็นโทษในภายหลัง หรือเปล่า? ก็ไม่รู้ ซึ่งปกติซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสจะพยายามป้องกันตัวเองจากความพยายามที่จะปิดมัน หรือลบมันจากเหล่าไวรัสอันธพาลอยู่แล้ว ดังนั้นจึงไม่แปลกใจทีมันอาจจะคิดว่า คุณกำลังจะทำลาย(ลบ)มันเหมือนพวกไวรัส หรือมัลแวร์ต่างๆ นั่นเอง คิดได้ดังนั้น มันก็เลยยอมให้คุณจัดการซะนี่ แฮะๆ พล่ามซะยาวเลย มาดูคำตอบสั้นๆ กันดีกว่านะครับ สำหรับการกำจัดซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัส และสปายแวร์ต่างๆ ผมมีตัวช่วยที่แจกฟรี(อีกแล้ว) โดยมันเกิดมาเพื่อจัดการถอดรากถอนโคนเหล่าโปรแกรมแอนตี้มัลแวร์โดยเฉพาะ ซึ่งมันไม่สนว่า โปรแกรมนั้นจะเป็นยี่ห้ออะไร ถ้ารู้จัก ก็จะจัดการลบออกจากเครื่่องของคุณให้สิ้นซากทันที สำหรับฟรีแวร์ตัวนี้มีชื่อว่า AppRemover ซึ่งเท่าที่ตรวจสอบในรายการโปรแกรมแอนตี้ไวรัสที่มันถอดถอนได้ AVG เป็นหนึ่งในนั้นด้วย ลองดาวน์โหลดไปใช้ดูนะครับ :p