รัฐบาลอิตาลีสั่งปรับ Apple 1.2 ล้านดอลล่าร์ หลังศูนย์ Apple Care ไม่ยอมปฏิบัติตามกฏ

รัฐบาลอิตาลีสั่งปรับ Apple 1.2 ล้านดอลล่าร์ หลังศูนย์ Apple Care ไม่ยอมปฏิบัติตามกฏ

เมื่อวานนี้ รัฐบาลอิตาลีได้สั่งปรับแอปเปิ้ลเป็นจำนวนเงินสูงถึง 1.2 ล้านเหรียญสหรัฐฯ สำหรับการสนับสนุนข้อกล่าวหาที่ลูกค้าได้ทำการลงทะเบียนกับศูนย์บริการแอปเปิ้ลแคร์ ที่ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้การดูแลทางด้านเทคนิค โดยปราศจากการแจ้งข้อมูลแก่ลูกค้าว่า พวกเขาจะได้รับสิทธิในการดูแลรักษาทางด้านเทคนิคฟรีเป็นเวลาระยะเวลาสองปีนับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ ตามข้อกำหนดจากรัฐบาลอิตาลีที่ระบุว่า บริษัทจะต้องทำการดูแลทางด้านเทคนิคฟรีเป็นเวลาสองปีให้แก่ลูกค้า

ภาพประกอบข่าว

โดยแอปเปิ้ลแคร์ ถือเป็นบริการสำคัญที่ทำเงินให้แก่แอปเปิ้ลหลังการซื้อขาย โดยบริษัทได้นำเสนอแผนการดูแลในทุกผลิตภัณฑ์ของตน แต่ก็มีราคาที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่ลูกค้าต้องการได้รับการดูแล นอกจากนี้ เมื่อต้นปีที่ผ่านมา แอปเปิ้ลได้ปรับปรุงแผนการดูแล iPhone โดยแอปเปิ้ลแคร์ได้ขยายการรับประกันและการบริการด้านเทคนิคออกไปเป็นสองปี นอกจากนี้ยังรวมถึงการซ่อมแซมอุปกรณ์จากสองเหตุการณ์อุบัติเหตุที่สร้างความเสียหายแทนการรับซ่อมจากกรณีเดียวในแพ็คเกจก่อนหน้านี้ ซึ่งบริการดังกล่าวมีมูลค่า 99 เหรียญสหรัฐฯ ขณะที่แพ็คเกจของแอปเปิ้ลสำหรับ iMac จะมีราคาอยู่ที่ 169 เหรียญสหรัฐฯ MacBook Pro จะอยู่ที่ 349 เหรียญสหรัฐฯ ส่วน iPod Touch จะอยู่ที่ 59 เหรียญสหรัฐฯ อย่างไรก็ดี แอปเปิ้ลไม่ได้ออกมาแสดงความคิดเห็นแต่อย่างใดต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ที่มา – pantip